Отдыхали в Отеле семьей с 9 по 13 августа в номере №613, номер угловой, а должны были до 18 августа 2021 года. Все шло нормально до 12 августа и проживание и питание, после чего начались дожди, утром 13 августа в номере появилась течь от стены которая насквозь промокла от дождя, о чем было передано менеджеру, но реакции никакой, завтрак также был не полноценен т. к. затопило столовую. Утром 13 августа был вынужден написать заявление на возврат денежных средств в связи с ранним выездом по причине не оказания услуг в полном обьеме. Прошло уже 15 дней, а деньги до сих пор не перечислены. На мои обращения о возврате денежных средств отвечают, что информация передана в бухгалтерию.