Вообще не понятно как там идёт очередь,одни по талонам ,другие по записи.Просидела почти два часа,те кто по записи идут первыми ,а те кто по талонам идут между ними если остается время.Хотелось бы чтоб руководство обратило на это внимание и прекратили издеваться над людьми.
Заявление на выплату единовременной выплаты велели написать в двух вариантах . Второй пожизненно . На рассмотрение 10 дней . Прошло 1,5 месяца -тихо . Денег нет . Ответа нет
Организация работы низкая, достоверность предоставляемой информации оставляет желать лучшего. Начинается все с горячей линии,где вас дезинформирует,вы приходите в отделение,выясняете,что нужны ещё документы,. Возвращаетесь через день с документами, выясняете,что день неприемный. Информация о приемных днях отсутствует на табличке с графиком работы. Приходите в приемный день и выясняете,что те документы,отсутствие которых стало причиной отказа в приеме в первый раз,не нужны. Потребуются только в следующий визит,через неделю. Вопрос. Почему сотрудники горячей линии предоставляют неверную информацию,почему отсутствует информация о приемных днях на табличке с графиком работы и почему сотрудники гоняют за документами,которые не нужны в первый визит? Вы работаете для людей,цените их время и нервы,пожалуйста.
Спасибо огромное Михеевой Александре Рафиговне ,спасибо за шикарное обслуживание и хорошее отношение , спеуиалист на все 5+ , очень благодарна ей , если вам посчастливится к ней попасть , найдете ответы на все свои вопросы , очень осталась доволтна обслуживанием , суппер!!)) Спасибо !)
Дозвониться нереально, второй день пытаюсь ... Добавляю отзыв.... Дозвониться так и не смог. Приехав столкнулся с проблемой отсутствия сотрудников. На все отделение два человека. И очередь ....
7
И
Ирина Миллер
Level 11 Local Expert
July 5, 2023
Очень приятные люди здесь работают. Терпеливые и компетентные. Большое им спасибо.
Спасибо! Все, что было необходимо, сделали без проблем. Исключительная вежливость, терпение, внимание, забота, ласковое слово и улыбка. С большой благодарностью всем сотрудникам, как непосредственно работающим с документами, так администратору и охране.
Кошмарррр! Ни один телефон не отвечает. Можно звонить целыми днями и не кто не берет, а узнать информацию можно только через телефон или приехать, ездить с годовалый ребёнком классно, чтобы узнать минутную информацию
Мне повезло с сотрудником, оформляла выплату на погребение. Всё объяснила и оформила довольно быстро. Плохо, что невозможно дозвониться! Звонила три дня. Поехала на свой страх и риск. Попала на приёмный день, а то, возможно, пришлось бы посетить ещё раз!
Этот пенсионный фонд России самый перспективный в этой округе и постояно там соблюдается очередь по талонам вот это я понимаю что не кто не сможет пройти без очереди
Не смогла дозвониться.По двум городским телефонам или было занято , или никто не брал трубку.По телефону 8(800) ......сказали, что телефон временно заблокирован. А мне всего лишь надо было узнать, когда у них приемные дни
......Ура, дозвонилась! Приёмные дни - пн, вт, чт. Живая очередь, чтобы подать заявление на выплату 10000р. для детей школьников.
С порога встречают не воспитанная охрана, в лице пожилых женщин, которые на любой вопрос который ты даже не успел задать, закрывают тебе рот и в грубой форме говорят что поием ТОЛЬКО по ЗАПИСИ. Их вообще не волнует, что ты например пришел за разьяснением как именно это сделать, на любой вопрос закрывают рот и не дают ни слова сказть. Отвратиетльное отделение
Отнеслись с пониманием!Всем очень благодарна.Да,сейчас у них по записи,но можно записаться,это реально.и я даже зашла с документами без записи,мне девушка всё очень понятно объяснила,записала,выдала талончик.Разговаривала ровным,спокойным и дружелюбным тоном.Спасибо,что есть хорошие люди!
Добрый день! Пришла сегодня оформить заявление на пособие учётная запись у меня почему-то заблокирована ,записи нет у них не работает сайт , в живой очереди человек 30 сидит ,на горячей линии сказали что они не записывают на прием восстанивливайте запись и делайте все сами ((((
Дозвониться невозможно!!!! С подачи заявления о назначении пенсии по инвалидности прошло полтора месяца. Срок назначения 10 рабочих дней нарушен . Что делать - непонятно!!! Говорят, что работать некому - все болеют! Очень несерьёзное отношение к своим обязанностям. Ездить мне тяжело. Дозвониться не могу уже неделю
В интернете указан "старый " адрес. Хотя уже год как он изменился. Прием по графику. Шрафик словно под работеиков ПФР, а не под посетитклей. Пятница вобде нет приема, только при погрпбении. Навкрро работникам удобен такой распорядок.
царева галина андреевна не умеет работать с клиентами был задан вопрос открыть компьютар все уже было сделано но она сказала не учите меня работать на этом все и порешили
Я ничего плохого сказать не могу.
Я заранее записывалась по телефону.
Когда мы приехали, то у женщины, которая была перед нами,
был сложный вопрос, поэтому нам пришлось подождать, но это непредвиденное обстоятельство.
На 2020 год ситуация с обслуживанием посетителей гораздо лучше, чем 3-4 года назад. Ожидание в очереди занимает время, но не такое чудовищное как раньше, обслуживавшие меня сотрудники компетентно и оперативно решали мои вопросы, а во время эпидемии и карантина я записалась по телефону на удобное мне время и почти сразу была принята. Спасибо.
Если по записи через госуслуги или другим способом, то хорошо, в противном случае теряется очеь много времени в очереди. Только по записи к определенному времени.
Приезжать и сидеть в очереди, ждать непонятно чего, бесполезно, терминал не работает. Записывайтесь через госуслуги. Берегите себя, свое время и свое здоровье.
Очень неприятно иметь с ними дело. На сайте одна информация по часам работы, приехал, на месте другая информация - сегодня не работаем. При этом по всем телефонам дозвониться нельзя.