Social Fund of Russia
488 reviews
July 26, 2023
При личном приеме окажут нужные услуги, а вот дозвониться невозможно, телефон не берут. Приходится ехать лично, хотя многие услуги можно получить и в МФЦ. И еще. У них отвратительный древний принтер для пенсионных свидетельств. Вместо фотографии получается невнятное черно-белое пятно
2
March 18, 2024
Огромное спасибо всему персоналу СФР в частности Кравченко
Лидии , помогла составить заявление и отправить их в ведомство .
3
1
September 7, 2024
Очень грубые нет уважегия к человеку норм не обясняют...
1
November 17, 2023
Спасибо Кравченко Лидии Ивановне, решила вопрос с выплатой пенсии (не поступила вовремя) Специалисты контакт-центра в течение 2 недель проблему решить не смогли. (Бесполезная трата сил и времени)
3
1
October 27, 2023
Звезду снимаю , так как мне можно сказать нечем не помогли. А так всё отлично, культурная и вежливая сотрудница , приняла меня в пустое окно раньше моего времени по записи.
1
February 14, 2023
Социальный фонд находится в жилом доме со стороны подъездов, с внутренней части двора. Вход в фонд можно определить по наличию пандуса. Внутри обстановка немного ветхая, но персонал хороший, большое спасибо начальнице отдела по материнскому капиталу, помогла разобраться с проблемой и направляла с правильной подачей документов. Большое ей за это спасибо!
2
October 9, 2023
НАЗАРОВА СВЕТЛАНА ВЛАДИМИРОВНА не компетентный работник.Была 25 сентября 2023 года в пенсионом фонде.Попала к Назаровой это был ужас. Голос на меня повышала ничего не обьяснила по моему вопросу. Только кричала жалуйтесь. Как такие работники работают.Если не на один вопрос не может ответить? УЖАС!!!
4
2
August 17, 2024
Помещение не приспособлено для такого количества посетителей
October 31, 2023
Спасибо большое за помощь, за дружелюбие и терпение. Решили мой вопрос оперативно, все разъяснили.
2
2
September 16, 2023
Вопросы решили, но не специалист в окошке. Фамилию не запомнил, в вопрос вникать не хотела и вызывающе разговаривала! А администратор это окно 9, разобралась, помогла и по человечески объяснила и она не впервые помогает. И замечал, что она со всеми так как со мной, по человечески! Молодец 👍
3
August 23, 2023
Вежливый персонал. Главный специалист-эксперт Нарыкова Анна Александровна дала исчерпывающие ответы по интересующим меня вопросам. Спасибо.
July 12, 2024
Очень большие очереди, сидим вместе с мигрантами, они быстрее по очереди проходят(
1
October 22, 2024
Работает всего 2! сотрудника. остальные рабочие места (ок 20) пустуют. Всегда толпа посетителей, забит весь тамбур, Время ожидания своей очереди не мене 2 часов а то и больше.
1
September 27, 2023
Спасибо руководителю отделения Марьино (Филиал №3) за быстрое решение моего вопроса, вежливый грамотный специалист.
1
2
July 12, 2024
Обязательно запишитесь онлайн, живая очередь от 2 до 3 часов, но персонал вежливый , оперативно решили мои вопросы. Спасибо
February 9, 2024
Всё очень сложно, большая живая очередь, долгое ожидание, теснота. Помещение не рассчитано на большое количество народа
November 20, 2024
Очень большие очереди, даже с записью долго сидеть
January 28, 2023
За последние три месяца посещала отделение пенсионного фонда , предварительно записавшись на прием или прихода в отделение , чтобы узнать о порядке обращения в гос.органы по моему вопросу - оформлению пенсии. Очень волновалась , пока не начался диалог с сотрудником Нарыковой Анной Александровной , идеальным сотрудником для работы с клиентом, обладая профессиональными навыками и знаниями , внимательно выслушает , подскажет и ещё поможет , если у клиента не получается самому справиться со своим же гаджетом . Спасибо Анне Александровне и администрации за подбор высококлассного и доброжелательного персонала ! Не смогла удержаться от того , чтобы не написать отзыв, так как даже не знаю , как можно ещё отблагодарить за хорошую работу Анну Александровну . Не в моей компетенции , но считаю, что таких работников надо поощрять , чтобы данный процесс улучшения обслуживания клиентов повышался в нашем городе и в целом по стране !
С уважением ,
Любовь Резникова
3
1
January 21, 2023
Долго пыталась дозвониться... Не получилось. Пришлось ехать. Выяснилось, что пособие можно получить только на карту МИР. Так что, если у вас её нет, то сначала за картой. Пожаловалась сотруднику по работе с клиентами, что дозвониться невозможно, на что она ответила, что у неё нет телефона... Отстаёт Пенсионный фонд в вопросах работы с населением.
Со второй попытки все прошло на "ура"!)
Рекомендую записываться на сайте пенсионного фонда и тогда все пройдёт как надо! Всем успехов!
2
2
July 9, 2024
Очень маленькое помещение.Записываться лучше заранее, а так придется ждать 2 часа.
February 11, 2024
Обратилась по поводу выплаты компенсации на погребение. Услуга оказана быстро, сотрудники профессионалы своего дела!
June 20, 2024
Сотрудники пенсионного возраста и посетители тоже того же возраста и сидят каждый по 30 минут
2
1
September 28, 2023
Много народу, так как много привязано районов. Из-за слияния нескольких организаций - путаница в данных большая ( в электронных системах организации).
1
2
November 18, 2022
Сегодня моя жизнь разделилась на до и после. Великолепная быстрая работа, специалисты все до мелочей знают, понимают, объясняют. Спасибо Гроссе Екатерине! Вы вселяете надежду на светлое будущее России. Мы все сможем!
3
2
December 29, 2022
Подавала заявление на назначение пенсии в КС Левобережной Головинский Онежского д13 в пенсионный фонд большое спасибо сотрудникам Чулкова Ксения Николаевна и Нарыкова Анна Александровна, большое спасибо, Всё доступно объяснили, очень внимательные и вежливые, таких сотрудников поощрять надо!
3
1
December 24, 2024
Четко понятно,доступно.
January 16
как обычно не выполняют свою работу.
April 4, 2024
Если завести человека с завязаными глазами, а потом открыть будет впечатление что попал в 80-медесятые😆
December 23, 2022
По сравнению с прошлыми годами сейчас многое изменилось в лучшую сторону. Если записались заранее, пришли к своему времени практически сразу зайдете без долгого ожидания. Сотрудники стараются решать вопросы оперативно, профессионально, стараются вникнуть в вопрос и помогают правильными советами.
3
1
July 31, 2021
Я в восторге от работы специалиста Четвертаковой Марии Петровны.Все очень бысто, четко и по делу.Она так мне все отлично объяснила по поводу моей будущей пенсии, что у иеня не возникло ни одного вопроса. На охране замечательная, внимательная и дружелюбная женщина. Очень довольна посещением ,хотя немного переживала из-за неоднозначных отзывов.
Ирина.
4
8
February 10, 2024
Так быстро, удобно, получила все справки по живой очереди, потратила меньше 10 минут👍
November 15, 2024
Очереди на полдня, записывайтесь через их сайт
July 5, 2024
Кажется, решили кое-какие вопросы. А какие-то новые возникли. Будем решать.
1
July 31, 2023
Спасибо сотрудницам. Внимательные. Терпеливые. Хотел на месте нажать значок 😀, но оказалось, что система электронных благодарностей давно отключена.
Спасибо им отправляю отсюда.💐
3
1
May 20, 2024
Знающий, вежливый персонал. Очередь идёт быстро.
May 30, 2024
Помогли оперативно решить проблему. В 17ч вечера не было очереди
2
October 6, 2024
Маленькое душное ужасное место, где очереди по 1,5 часа. Лучше записаться через сайт и без проблем посетить это жуткое место
1
1
December 24, 2024
Ожидание в очереди 2 часа!
1
November 23, 2022
В ПФР невозможно дозвониться, трубку не берут или берут и сразу кладут. Чтобы просто узнать реквизиты для возврата средств на мат.капитал по расторгнутому договору, надо ехать лично.
Такая простая информация, а найти ее невозможно ни на сайте пфр, ни в соцсетях пфр, ни в мфц. В самом пфр очереди, сотрудники открыто конфликтуют с посетителями, особенно с пожилыми — неприкрытое раздражение демонстрируют.
5
October 6, 2022
Помещение, это меньшее из зол. Организация работы отвратительная. Здесь очередь из живой превращается в мёртвую. Не знаю, в чем проблема, но у меня ребёнок на инвалидности уже 7 лет и бывают там регулярно. И каждый раз с боем. И вот как-то странно, вроде бы даже вежливо отвечают и даже стараются... Прихожу к выводу, что там просто расхлябанность управленца. Директора или кто там все это организовывает.
5
March 6, 2023
К сожалению дозвониться невозможно, по любому вопросу необходимо приехать на место, когда можно решить вопрос в телефонном режиме. На сайте госуслуг и сфр обратной связи тоже нет. Печально что так неорганизованно. Очередь из-за жтого только растет
1
March 25, 2024
Претензий нет, все доброжелательные и отзывчивые
March 16, 2023
Спасибо сотрудникам за отзывчивость и за решение моей проблемы. Никто не мог принять заявление касаемо мат капитала и только там мне помогли! Спасибо большое Оксане Михайловне!
3
1
July 2, 2022
Хоть и маленькое помещение ,по записи все быстро проходит и специалисты вежливые ,досконально все объясняют 👍Была там один раз ,все отлично!
1
5
May 11, 2024
Лучшие и оказывают профессиональную поддержку
September 9, 2022
Хорошее внимательное обслуживание.
Приняли в назначенное время
Всё рассказали. Объяснили. Менеджер в 5окошке. Последнее от входа. Отлично.
4
4
January 9, 2022
Записалась на прием и поэтому прошла без очереди. Очереди длинные, пожтому рекомендую записаться. Работники вежливые, грамотные, терпеливые. И по телефону прекрасно консультируют. У меня самые приятные воспоминания и впечатления.
1
9
January 29, 2024
Товарищи,надо что то делать обязательно!Два часа/чуть больше/в очереди......ну это ...
3
1
May 19, 2022
У меня супруг инвалид 1 группы онкологический больной. При назначении выплат у меня возникли вопросы. Есть доверенность на мое имя. Была в марте, в апреле 2022 г. В живую очередь встать запретили. Сказали, чтобы записалась через сайт. Записалась на 19 мая на 11ч. К этому времени состояние мужа значительно ухудшилось и мы офорляем повторное обращение на МСЭ. И вот настал час Х в 10 часов звонит невролог что сейчас к нам приедет. Звоню в ПФР на Онежскую 13, прошу принять в другое время или лругой день. На что мне отвечают приходите в живую очередь или записывайтесь на 20 июня. Кск мне оставить лежачего беспомощногт больного на целый день. В будет ли он жив 20 июня? То что в этом отделении всегда очередь и принимают всегда настолько медленно....то чай, то покурить.....и еще чего нибудь. Так в апреле месяце сотрудник сказал /на справках/ что к пенсии полагается по 7000 рублей ежемесячно и он сам недавно оформлял. Надо написать заявление через МФЦ. Поехала в МФЦ а там ничего не знают. Делайте выводы дорогие граждане!!!
13
September 20, 2023
Заценил Сам пришёл со мной нормально не общается ругались со мной потому что что я не гражданин Российской Федерации
3
2