Попала сюда можно сказать случайно, зашла просто уточнить что нужно для решения вопроса (без записи). В итоге и вопрос решили, и объяснили как действовать дальне, и всё это в вежливой и позитивной форме! Котики, а не сотрудники! Пять звезд!
Отвратительная работа операторов, как на телефоне так и в обратной связи на сайте! Можно часами звонить и будут сбрасывать, а на почту вообще ответы не приходят. Подала одновременно на выплату к школе двум детям, письмо на основе загруженных в мос. ру оригеналов документов. Старшему 16 летнему ребенку одобрили, а ребенку 9 лет не нашли оснований для выплаты! Это вообще как?! С 19.06 не могу ни дозвониться , не на почту ответ получить... Что в том году бардак с выплатами был, что в этом
нельзя дозвониться или телефон тупо не отвечает или голосоь робота доводит до первого в очереди и сбрасывает или доводит до звонков на которые никто не отвечает
Ужасное место .целую неделю ходил с проблемой востановить гос услуги так ничего и не сделали.наймите на работу нормальных специалистов ,а не тех кто сидит и проедает чужое место заработка.каждый день я отсиживал очередь по 2-3часа,после чего меня просили придите завтра не получается у нас сегодня.а на след день у них база всегда зависала и так повторялось 5дней.после чего я решил больше туда не идти.
Пришла написать заявление с реквизитами для получения выплат школьникам, мадам хамоватого вида на входе отчитала мол -" а что вы не то указываете, вы б еще мои указали"- Думаю, ну ладно.... Заполняю заявление его швырнули на подоконник и с фразой -" свободна"- развернулись ко мне задом. На мой вопрос о сроках начисления, был убивающий ответ -" Не знаю, вас ДУР таких много"-.
Мне всегда везло народу было мало, отношение хорошее. Решили проблему с регистрацией на гос услугах. Общались можно сказать как с родственником. Так бы везде и всегда.
Одним словом не понравилось. Нареканий много не хочу об этом говорить.
Сегодня и раньше звонила но увы так никто и не ответил. Издевательство какое-то.
Ужасно. Очередь электронная. Табло не работает. Окна как в лабиринте. Сотрудники вызывают в голос по талону 🙄. Очередь ужасная. Сотрудники агрессивные. Двух бабулек аблаили как будто они к ним домой пришли. Не знаю. Давно так себя не чувствовала. Неужто государство не может и там победить и наладить работу. Мфц 🔥!👍🏻Даже почта изменилась… а тут как будто вернулись в 90 ые….
Приехала 03.06.22 а тут оказывается никто не работает…. Две тетки которые орут на всех кто приходит. На вопрос с чего вдруг у них выходной ответа не последовало
Подавала через госуслуги заявление, нужно было предоставить документы в любой территориальный орган ПФР. Девушка на ресепшене начала тыкать бумажкой, вам на волгоградский проспект 25. На мои слова что вы территориальный орган и обязаны принять документы, она ответила "тогда сегодня не приёмный день"
Ужасное место,мало того что местоположение между жилыми домами и трудно найти,так персонал старается перенаправить в другое место чтобы уменьшить очередь ,очередь живая даже если и записался,очень грязно.Администрация куда смотрите!
Номер,указанный в интернете, никогда не работает.20 октября 21 года была уже готова справка об инвалидности .пенсии не выплатили ,справку о размере пенсии не дают ,изза этого я не могу получить бесплатный проезд !жить не на что целый месяц!!!!Им бы так месяц без зп пожить !!!!
Пытаемся оформить пенсию мужу уже полгода.Ходим с распечатками Закона О пенсиях,что бы ознакомить сотрудников с его содержанием.Но они все равно постоянно бегают за консультациями к руководству....не перестаю удивляться, при каждом походе..
Может быть мне повезло, но ощущения от посещений только положительные. Мало специалистов, но все стараются, если совсем завал, то и руководство не гнушается общением с посетителями
Очень злые сотрудницы. Особенно девушка которая встречает и выдаёт талоны. До слез жаль пенсионеров на которых там кричат! Некомпетентны, отправляют в мфц. А оттуда снова к ним отправляют.
Сидит что то непонятное нет слов по другому ее назвать приезжайте завтра разговаривает вообще не нормально как будто перед ней не люди а какие-то стоят непонятные как может такой человек работать не понимаю
Доброго времени суток!
Моя мама, пенсионерка 1939 года рождения, переболела covid-19. Во время ее болезни я пыталась открыть электронную медицинскую карту для неё, чтобы своевременно и без проблем получать результаты анализов. Но необходимо было подтвердить учётную запись. Вооружившись всеми необходимыми документами и отстояв в очереди 3 часа я натолкнулась на непреодолимую стену в лице администратора Чебурковой С. А. Он отказала мне в данной услуги сказав, что необходимо личное присутствие заявителя. Как только здоровье позволило я привела 81-летнюю пенсионерку в Марьинское отделение ПФР. Встретил нас там тот же администратор Чебуркова С. А. и не выслушев и не вникнув в нашу проблему сказала, что сделает ничего нельзя и ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА!!!
Только проявив настойчивость я смогла добиться встречи со специалистом ПФР и вопрос был решён в течении 10 минут. Ужасно! до каких пор у нас вахтеры будут принимать решения и служить преградой к разрешению проблем.
Вечные очереди . . Отвратительное отношение к инвалидам . Приходила ( с палочкой инв 2 гр) еле дошла , пересчитать пенсию . Меня не стали слушать - отправили по адресу - Волгоградский проспект д 25 . Туда я уже дойти не могу . Ещё раз была чтобы вернули мне лекарства - отправили в МФЦ . Я считаю что таким специалистам с пенсионерами работать нельзя
Приходила в это Отделение Пенсионного фонда! Очень много народа, и очень мало места для ожидания, простояла на ногах 2,5 часа, потому что присесть было попросту некуда!. А вопрос был ровно на 2 минуты.
Несмотря на большой поток жаждущих, атмосфера спокойная. Специалистов не хватает, администратор старается максимально помочь. Побольше бы специалистов, нехорошо когда инвалиды сидят в долгой очереди. Но это наверно вопрос повыше
Стажа до х-на, т.е очень много. Разговор с сотрудницей примерно как с ботом...нет, не положено, не получится, не учитывается...о досрочном выходе на пенсию придется забыть или подавать в суд. В стране денег для выплаты пенсий всем не хватает, но "вы держитесь"... Звезда одна за возможность предварительно записаться, ну если конечно получится дозвониться
Отвратительно, при входе сразу говорят что ждать будете 2-3 часа в очереди. Талон сам взять не можешь, только через админа, который всегда занят. Вернулись во времена ссср, если хотите посидеть ( а чаще постоять) в душном помещении, то вам сюда. Да, возможно мало специалистов, но обычные люди в этом не виноваты. Ограничьте выдачу талонов.
Очень плохо организовано. Всё утро пыталась дозвониться. То у меня очередь 1 ,то 2 ,то 3. Иду звонки долго потом сбрасывают. Мне не заплатили1200 в сентябре по уходу. Придется ехать с больными ногами с двумя палками. Как быть? Павлова Лариса Яковлевна 1938 г
8
1
Елена Черныш
Level 13 Local Expert
December 1, 2022
дозвониться нереально. Здесь указан один номер телефона, на сайте ПФР - другой. Но по другому даже звонки не проходят.
Бардак. Либо идти повторно туда, либо обращаться в выше стоящее управление. Попробую через интернет обратиться.
Отвратительное место, хамят не глядя. Кроме того, принимают прямо в закутке на входе, где толпятся 10+ человек! Чувство, что выпрашиваешь свою пенсию у государства(( Кроме того, Дозвониться нереально: сначала второй в очереди, потом третий, а после 10 минут ожидания, звонок отключается!
Хуже отделения наверное просто не существует, дозвонится невозможно, приходится приезжать. Я езжу туда уже третий месяц по вопросу неправильного удержания половины пенсии и не могу получить конкретного ответа по возврату, одни только одговорки. Просто безобразие.
Ужасное отношение к посетителям. Даже по электронной очереди можно не пройти, а просто потерять уйму времени... На звонки вообще никто не отвечает. Но вначале до 15 минут продержат на телефоне, где робот сообщает какие вы в очереди для того чтобы вам не ответили...
очередь 10-15 человек, при этом половина сотрудников бездельничают (говорят что каждый может выполнять только какую-то одну операцию). Для получения пособия на погребение запись на полтора месяца вперёд.
Да были с мужем для подачи заявления на копительную пенсию мне отказали что я 56г.рождения не положено только с57г женщинам положено а мужу оформили он 56г.
Первый раз обратилась, всё подсказали, рассказали, по моему специалист Киреева, была очень вежливая, очень приятный сотрудник, побольше бы таких внимательны и обходительных, человечных людей.!!!
Дозвониться не возможно вообще звонил 2 часа не переставая телефон кипел к.п.д. =0 в Кремль быстрее можно дозваниваться и более хотя бы фиксировали звонки и перезванивали, увы
Очно служба работает нормально, а вот телефон им вообще зачем нужен, если они на него упорно не подходят, непонятно. Обрежьте тогда у себя телефонную линию и напишите, что только очный прием. Зачем врать то, что вы такой-то в очереди, потом куча длинных гудков и скидывание трубки?))
Очень много времени тратится на посещение, нет достаточного количества сотрудников для обслуживания, большое упущение по данной линии работы у Собянина.