Я два дня подряд пыталась дозвониться сюда по двум номерам. Сначала говорят, что "операторы заняты, вы в очереди под номером 3...2...1...", и тут звонок отключают. Либо вообще одни гудки и трубку не берут.
Мне было важно позвонить и уточнить вопрос по выплатам, мне прислали смс из пфр, написали свяжитесь "любым удобным способом", но тщетно! Прийти туда не могу, потому что нахожусь пока не в Москве.
Когда начальником ПФР Марьино была Коровяковская Р.Г. порядок был в пенсионном а с новым начальником никакого порядка! Складывается такое мнение, что она не на своем месте!!!!!
Это просто какое-то издевательство не дозвониться не пробиться ( один телефон отключён а второй вечно ждёшь свою очередь по 10-15 мин , а потом ещё и скидывает ) запись девушки с ожиданием вообще вызывает только раздражение и мерзость. Одним словом просто ФУ
Ужасная работа персонала. Пришли в 12:37 время 14:32 до сих пор не получили обслуживание. Очереди огромные, персонал занимается своими личными делами. Это при все этом сидят в очередях пенсионеры, инвалиды и люди с детьми. Обед это вообще ужас. Обедает весь пенсионный фонд, создалось впечатление, что обедаю все вместе за одним столом. Даже в сбербанке обедают по очереди и все успевают.
Очень грубое, высокомерное обслуживание. Особо не профессионально себя проявила Грачева Е.В. , когда к ней обращалась по смене фамилии в документах. Мы пенсионеры приходим получить услугу, а не просители. Меня не грамотно обслужили. Пришлось обратиться в другой филиал, где исправили допущенные Грачевой Е
В. ошибки и выдали новый документ. В итоге я потеряла много времени и сил. Не рекомендую эту клиентскую службу ПФР
Ужасное отделение! В 9-20 огромная очередь из пенсионеров, а приём ещё не начался. Электронное табло не включили. Директор сидит в своём кабинете, сотрудники заняты личными делами :кто губы красит, кто дачу обсуждают, а люди ждут в маленьком зале, где сидя их мест в 2 раза меньше, чем стульев.
Всем добренького, зашёл я в это заведение в 17:35, взял талон и стал ожидать своей очереди, 10минут ожидания и я отправился в окошко, народу кстати никого не было 3 человека в очереди. Присел я значит на стульчик, тут мне дама сидящая по ту сторону окна говорит, одну минутку, я не закончила)) и целых 15 минут я ждал когда же она закончит. В итоге я конечно получил за чем пришёл за 3 минуты. Как то вот так))
Оформляла здесь пособие на погребение, всё очень оперативно - времени на все ушло минут 10. Внимательный, отзывчивый персонал - всё подробно объясняют.
Долго рассматривают обращения по любым вопросам требуют информацию, которую сами могут запросить в соответствующих ведомствах. Не дозвониться при этом.
Отвратительно. Максимально неудобно, сотрудники в возрасте, работу делают свою очень долго, в среднем 20-30 минут на человека!!!! Из 13 окон работаю 4!!!!! Стою с 10:30, сейчас 12:07, я все еще стою!!!! Куча народу в очереди. Почему сделано 13 окон, а работают только 4??????? пока пишу коммент, еще одно окно закрылось, теперь 3 работает!!!!!! Займитесь подбором персонала, руководители!!! Куда вы смотрите!!!!
Все работает отлично, вопросов нет. Консультанты в зале помогают сориентироваться.
Вот только ламинатор не работает и судя по всему давно, потому что сапожник поблизости прекрасно все ламинирует за 50 рублей.
Минусы: дозвониться невозможно - два дня висела на телефоне, слушая музыку. После того как становишься первым в очереди, оператор магическим образом не берет трубку.
Плюсы: отличная музыка.
Спасибо работникам отделения, получил нужную консультацию.
3
1
Ксения Мураль
Level 12 Local Expert
January 11, 2022
Уважаемые сотрудники будьте любезны отвечать на телефонные звонки, очень бы хотелось, что бы руководство обратило на внимание на сложившуюся ситуацию! Совершенно не возможно дозвониться в ваше учреждение.
Не, дозвоница1бал, работники очень грубваты и не грамотные
3
Юлия
Level 19 Local Expert
September 21, 2021
Какая же ужасная женщина, там администратор. Причём явно с психическими отклонениями. Талон в терминале взять не даёт. Закрыла его бумажкой формата А4. Орет на несчастных стариков. Грозит людям, что будем сидеть тут у двери на коврике, и если она решит, то будем по 6 часов ждать очередь в окошко.
Отвратительное отношение. Сотрудники постоянно на обеде. 15 кабинет,где занимаются мат капиталом, вообще атас. Две девицы как с цепи сорвались. Только на обед вовремя ходят. А то что толпа из 7 человек и каждый второй с ребёнком не волнует никого. Сотрудники хамят,кричат. Постоянно ходят курить,только не работают.
Не соблюдаются дистанционный и масочный режимы. Огромное скопление людей в одном тесном помещении. Приходится контактировать с возможными носителями вируса. Температуру при входе не измеряют. Сотрудники службы работают без масок. Время ожидания в очереди затягивается до нескольких часов.
Добрый день, меня обслужили хорошо, относительно быстро, в течении часа, а моя девушка пошла, так её продержали 3ч и толком вопрос не решили, поэтому 4 звезды
У другого специалиста в 16 пришли кабинете было не особо. А в последнее время принимали очень хорошо. Всё обьяснили,помогли и в дальнейшей помощи не отказали. Особая благодарность работникам в 9 и 13 окошках.
Дозвониться невозможно по номерам, указанным на сайте. У меня пришла пенсия меньше на 2 тысячи, чем в марте, связаться не могу по телефону... Ужас... Безобразие