Руководству пожелаю более внимательно относится к подбору персонала. Добрее и ближе надо к людям. Были серьезные проблемы после общения с сотрудниками этой конторы.
Дозвониться в рабочий день с 14 до 15 невозможно!!! Четыре звонка, с 3-4 минутами ожидания свободного оператора и в итоге "перезвоните в любое удобное вам время или дождитесь, пока оператор перезвонит". А после просто блокируется вызов, и позвонить с сотового я не могу! Там вообще кто-нибудь работает на телефоне или все на обед тогда, когда он давно закончился??? Что за издевательство над людьми?
Отношение отвратительное! Просто попасть нереально! Записаться в электронную очередь невозможно для записи дают тел по которому дозвониться невозможно через госуслуги тоже не получилось так как они временно не работают! Спрашиваешь у персонала как быть перед носом закрывают дверь молча!
Отвратительное место, не пробуйте звонить по телефону, бесполезно. Надо забрать всего лишь сертификат на материнский капитал, но месяц не можем к ним попасть. Охранники те ещё твари, разговаривают с матом.
Записался на сайте за неделю. Все отлично. В живую очередь идёт терпимо. Пришел по записи за полчаса. При мне прошло человек 15. Зря записывался. Потерял неделю.
Ужасное обслуживание, принимают очень долго, телефоны не снимают. Руководитель филиала мне говорит нет у них людей готовых ответить на телефон. Талоны сами себе лишние выбивают что бы создать видимостьпроходимости людей и хоть какой-то работы.
Отвратительное место.
Приходил с мамой по поводу ее пенсии, в очереди 20 человек, работает два окна
обслуживание одного клиента минут 50 минимум. Ответить на вопросы не могут.
Два раза приходили, сидели по 2,5 часа и уходили, потому что терпения не хватает столько там сидеть
5
Денис
Level 6 Local Expert
June 8, 2022
Нормуль, всё конкретно разьясняет девушка в 5 окне....Даже что я не знал мне обьяснила конкретно
Дозвонится невозможно, общение никакое, очереди большие
3
1
С
Светлана
Level 14 Local Expert
June 9, 2021
Отвратительное отношение к клиентам! Не актуальное расписание работы на сайте! Как будто попала в далекие 90е годы, время другое, а хамы те же и там же! По сути работают 3 раза в неделю, остальные дни неприемные ..,((
Невозможно дозвониться!! Сначала была первой,а протри просто скинули звонок!
3
A
Anonymous review
February 5, 2020
Не поступила пенсия. Несколько раз пыталась дозвониться до пенсионного фонда в Марьино. Ждала на телефоне аж по 10 минут, после того как оказывались первая в очереди, звонок сбрасывали. Попытки перезвонить оказались такими же не удачными.
Приходишь распечатать справку о неотказе от лекрств и сидиш пол часа в толпе народа работник занимается всеми кто в очереди и кто нет а ты сиди жди . Зачем талоны ? Экран очереди неработает программы у них постоянно не работают а сейчас вирус а им наплевать ! ОТВРАТИТЕЛЬНО НАЛАЖЕНА ФУНКЦИАНАЛЬНОСТЬ РАБОТНИКОВ.
Не возможно дозвониться не для записи на приём не для уточнение вопроса . Отвратительная работа пенсионного фонда . В других районах нет такого безобразия .
Большие очереди, персонал особенно в 7 и 8 окне работают очень плохо, очередь сумасшедшая, а у них пусто. Обед на сайте указан с 13.00,но закрылись в 12.00 и сразу два окна. В 8 окне очень грубая, девушка сидит, грубит и закрывает рот клиентам. Спирают друг на друга несделанную работу. Программы постоянно виснут.
Ужас! Работает 2 окна, а в маленьком помещении собралось человек 30. И так каждый раз! Своей очереди дождаться нереально! Персонал грубый!
3
1
Juli
Level 9 Local Expert
March 31, 2021
По ложному осведомлению, пришла в это отделение не по адресу обслуживания, тем не менее , оказание услуги было любезно выполнено (уточнение некоторых данных), за что , огромнейшая благодарность ! Правда , в очереди пришлось ожидать около часа, всего три оператора .
Не дождешься ответа по телефону. Сначала тебя автомат ставит в очередь для звонка, затем, когда очередь доходит до тебя идут гудки вызова, но НИКТО не снимает трубку. ЛЕНТЯИ
Большие очереди. Очень часто виснет программа. Но сотрудники благожелательные, сдержанный. Хотя на мой взгляд не всегда компетентные. И текучка сумасшедшая просто...
Очень медленно, не ухоженно и не смогли сделать ламинирование документа. Спасибо 16 окну, приняла вне очереди и быстро, вежливо. До этого 40 минут стоял в очереди, хотя окна, в которые был направлен, были свободны, либо очень давно заняты.
Темное заведение, расчетов не дают, чтобы проверить, предпочитают только монолог!
3
1
Аэлита Колоколкина
Level 4 Local Expert
November 20, 2019
Пришла в ПФР, объяснила специалисту, который сидит в общем коридоре, что мне нужна справка на получение бесплатных лекарств, она сказала хорошо, давайте СНИЛС и через минуту мне протягивает справку, в которой написано, что не имеем право на бесплатное получение лекарств, но при этом ничего не объяснив по-человечески, что и почему. Если вас что-то не устраивает можете в порядке очереди подойти к другому специалисту, подхожу к другому специалисту, и задаю вопрос может есть исключения, когда поставлен серьёзный диагноз, и нужны дорогостоящие препараты, на что мне ответили это никого не волнует, вы сами согласились в пользу денежной компенсации, покупайте лекарства на те деньги, на которые вы согласились(как-будто из своего кармана будет мне выплачивать)....неужели сложно сказать извините, исключений нет, это закон....
Огромные очереди, сидят ждут у моря погоды.
Но мне оперативно помогли с заменой фамилии в СНИЛС и подтверждением личного кабинета госуслуг. Спасибо сотрудникам за внимательное отношение.
2
2
Анастасия
Level 7 Local Expert
April 1, 2022
Какой то кошмар, звонишь, 3 в очереди, на 1 очереди постоянно сбрасывают, это такой прикол? Отсеивают не нужных???!!! Интересно!!!!!!!
Был тут в конце марта, была жуткая очередь, духота и теснота, талоны в терминале закончились, людей на входе предупреждали, что скорее всего их обслужить не успеют до конца рабочего дня
Ожидание в очереди более 2-х часов,обслуживание всего 1 человека, сотрудники не торопятся-разговоры на личные темы между собой, перекур и чаепития. Отвратительное и пренебрежительное отношение к посетителям.