Записывала маму на сайте на определенное время ,приехали чуть пораньше чтобы взять талон по пин.коду,терминала нет,за столом сидит администратор который сказал что зв талоном надо подойти строго по времени,это удивило,почему нельзя сразу дать талон,пришлось через нееоторое время опять подойти,перед ним стоят стулья,как все нормальные люди мы подумали что это для посетителей,оказалось для соц.дистанции,так напишите на стульях это,по талону вызвали быстро,к обслуживанию претензий нет.
Странное здание с точки зрения архитектуры. ПФР к сожалению не автоматизирован совсем, все надо ножками, куча справок. Давно пора все сделать электронным
ПФР обнаглели вообще .есть решение суда о назначении пенсии .а они приостановили заявление говорят у них есть срок три месяца .адвокаты говорят апелляции не было и решение вступило в законную силу . по суду у них нет трёх месяцев .будем писать заявление в прокуратуру на ПФР о не неисполнении судебного решения . вот так они работают .
Заявление на назначение пенсии принимают только через личный кабинет если хоть на 1 день раньше напишите отклонят в тот же день по каким то причинам не принимают и не все мы умеем корректно отправлять чере личный кабинет. У меня заявление приняли на неделю позже чем я стала пенсионером. Так что будущие пенсионеры будьте бдительны если отправите заявление позже перерасчёт делать не будут начислят со дня принятия заявления.
Что происходит, не можем дозвонится, толком не чего не говорят отец инвалид, сам не чего не может, звоним узнать не берут, уменьшилась пенсия, ранее получали 11000 щас получаем 6500, куда уходят средства, пишем в банк говорят списаний не было не каких.
Первый раз обращалась три года назад, оформляла пенсию. И вот на днях получала удостоверения пенсионного. Удивительно, что созданы дополнительные условия, в том числе помощь в обучении элементарному, например, входить в гос.услуги. Что касается получения удостоверения, все прошло достаточно быстро и приятно.
4
4
A
Anonymous review
June 11, 2023
вранье, не дозвониться совсем трубку не берут, приду буду скандалить, при чем попадет реально начальнице.., дозвонились до федерального номера, хоть там дали подробный ответ наконец то.
В 12 дня администратор говорит, что записи и приема на сегодня уже нет. При этом зал практически пуст, нет толпы ждущих. Дозвониться
совершенно невозможно, мертвое царство. Через сайт записаться нельзя, дескать нет свободных дней. А когда они принимают, если нет толпы. Выяснить почему девятый день задерживают и не перечисляет ПФР ребенку пенсию по потери кормильца нет никакой возможности
Работа отвратительная, не кто не конролирует работу клиентского отдела, телефоны не доступны, не кто не отвечает, горячая линия 470000 работает плохо, кто вообще работает в данном учреждений, ведомстве?????? Кто вообще несет ответственность????, то, что на наши деньги сидят это понятно но работать то будет?????
Работающие там - одно сплошное хамло. От охраны до операторов. На вопрос, почему отказали в выплате ответили в резкой форме - УЗНАВАЙ НА ГОС УСЛУГАХ. Потом всё же отправили оформлять по новой за местный комп, но было НЕ приятно.
У нас в подъезде живёт мужчина 37 лет. Инвалид 1 группы по психическому здоровью. 7 дней пытаюсь, добиться восстановления пенсии, хоть какой то социальной помощи. Но все безрезультатно. Нет регистрации. Ни восстановить документы, ни чего. Замерщни на улице.
с порога помогли решить возникшую проблему, даже без записи. уровень сервиса по сравнению с другими филиалами, в частности на р. люксембург выше в миллион раз.
Работает (особенно руководитель) ужасно. Никакого профессионального подхода или человеческого общения. Разговаривают как с низшим существом. Ужа, одним словом.
Очень грубый охранник, специалисты совершают много ошибок и поэтому приходиться приезжать несколько раз и пепеделывать.
3
1
A
Anonymous review
July 23, 2021
Это самое ужасное заведение. Мне не выдали вовремя пенсию по инвалидности. Я пришла разбираться, на что мне сказали что их достали инвалиды. Какой ужас. Пенсию мне очень долго задерживали. Думаю кому то жаловаться здесь не имеет смысла, а вот выше написать, это хорошая идея. Таких сотрудников-зверей ещё поискать.
Все очень плохо .Хамство администратора, большая очередь для записи к специалисту при том, что сегодня ( в течение часа) специалисты просто сидят на своих рабочих местах и у них нет посетителей - ни по записи, ни в живую.