Современное чистое здание,очень приятно в нем находиться.Администратор Екатерина Андреевна работает оперативно.Очередь идет достаточно быстро.Консультанты решают все проблемы четко и грамотно. Осталось приятное впечатление от посещения именно этого отдела пенсионного фонда.
50 на 50...парень на входе не даёт самому взять талон, создаёт очереди и задаёт не нужные и не коректные вопросы. Окошкек большая часть закрыта, вызов на окно 10(это сразу тут же в зале компьютеры) осуществляется нелогично. Много людей за один компьютер.... В целом не скажу, что прямо всё хорошо, но и не так и критично. Но обратить внимание руководству необходимо
Очередь по времени поставила 1 час и 3 рабочих окна, закрывающиеся по одному, очередь хоть и электронная, вызывают как попало. Друзья, в современном мире, обслуживание минимум 10 мин в очереди. Что за колхоз?
Безобразный сотрудник Асеева Надежда Николаевна. Злобная, вредная и некомпетентная. Сидела в очереди с женщиной, она тоже самое говооит лишь бы талон к ней не попал. Как там ещё ей разрешено работать, уволить её надо давно. Остальные сотрудники все вежливые вроде.
Оформляли здесь пособия на детей и выплату с МК. Ожидание минут 10, не больше. Женщина в 8 окне очень понравилась, всё объясняет, разъясняет!
4
Show business's response
Виктор Антонченко
Level 12 Local Expert
July 27, 2022
Впечатление только от работы первого этажа. Что скрывается на остальных этажах этого помпезного здания (интересно на какие средства построенного?), остается загадкой для всех пенсионеров! И не только.
На первом этаже ведётся приём посетителей. Электронная "очередь" самообслуживания не работает, но работник предварительного приёма работает быстро. Очереди к нему практически нет. Быстро распределяет посетителей в зависимости от запроса. Ещё успевает и фотографировать на пенсионное удостоверение.
Далее идёт приём у специалистов в "окне". Мне не понравилось. Мало того, что через большое стекло между нами, плохо слышно (а у меня хороший слух), но и по-моему вопросу (предварительный запрос по пенсии) я ничего не понял!
Внешне всё хорошо, но специалистов нет, ничего не узнаешь и консультации не получишь. Один ответ - идите в суд. Я имел право на допвыплаты, никто из ПФР мне о них не сообщил, пока не нашёл грамотного бывшего их работника. Теперь у меня с фондом проблемы по выплате софинансирования. Свою историю расскажу после её окончания.
О Боже, на первый взгляд👁️какие очереди, да, что я сдесь забыла😶 Но, всё на самом то деле не так и плохо. Сходите, в ближайшее кафе, возьмите себе каппучино и вперёд, с документами📋к специалисту
Так же подала документы на новую выплату от 8 до 17 лет , некомпетентные сотрудники неправомерно отказали в выплате, якобы из-за того что постоянная прописка у меня в другом регионе , на самом деле имеется временная прописка в Иркутском районе до 2027 г даже не запросили документы донести , а сразу написали отказ. Написала обращение на незаконный отказ по этому поводу .
Современное здание, отдельный вход в клиентскую службу (справа), которая работает по типу банков - электронная очередь. За компьютером в зале можно самостоятельно записаться на приём. Талончики выдаёт отдельный специалист по нужному направлению.
Здравствуйте, работают специалисты очень плохо. Подала документы на пособие от 8 до17 лет, все справки принесла. Специалисты профильного отдела даже не соизволили их посмотреть и отказали в выплате. Теперь на протяжении 21 дня голову пудрят, со словами подождите мы все исправим. Вопрос когда? Может хоть так руководитель Козлова Надежда Сергеевна увидит, так в приёмную к ней не дозвониться.
Ужасные очереди,была недавно,по времени после обеда и очередь была 54 человека.Администратор на входе абсолютно не компетентный,ни на один вопрос не может ответить.
Не компетентные специалисты. Обращаюсь несколько раз по поводу исправления личных данных ( Неверный СНИЛС на портале ГОСуслуги) , специалисты не могут помочь.
Невозможно долго. Совершенно не понятно как идёт очередь. Я пришла сидела более часа по талону, который кстати мне на рецепшене сотрудник не хотела давать, а старалась спровадить в другой филиал.
Получаю пенсию в прошлом году сделали перерашет стал получать меньше хотя через суд установили увеличелся стаж льготный 1,5 коофициент на 4 года и общий на 1 год пенс уменьшели перерашет занизели. В данный момент мне платят по перечисления зарплату по коду 1,а не пенсию которая перечисляет я по коду 3.Ездил написал письмо управляющим уже больше месяца. Но ни ответа ни привета. Какая-то засикречиная организация, разговаривать нехотят
10
3
Позывной Сибирь
Level 5 Local Expert
January 21, 2024
Вопрос не был решён. Кроме того, вместо помощи. Снесли госуслуги с телефона. И не смогли восстановить заново. Ужасное место. Очереди часовые. Специалисты низкого уровня. Охрана, которой сама охрана требуется.
Бюрократии меньше не стало, заставляют привозить документы в оригинале, хотя давно работает межведомственное взаимодействие. Хорошо, хоть очереди небольшие.
При звонке в контактный центр, нет информирования по времени сколько ждать, 5 минут или 2 дня.Так и не дозвонился, чуть крыша не поехала от долбаной музыки и злости😁
Здание красивое, большое,по моему строилось для пенсионного фонда и приёма пенсионеров, а в данный момент пенсионеров принимают в другом здании и не очень удобном. Для чего строилось это здание? Так что ничего об этом сказать не могу.
Одно из самы ужасных заведений Иркутска. Получить ответ на свой вопрос невозможно. Ответы на запросы более месяца, да и полученные ответы несут мало смысла. Было б неплохо закрыть данную структуру.
Сегодня весь день пытаемся дозвониться по единой 47... бестолку, что вы там делаете? чем занимаетесь? представляю, что будет, когда на песнию пойду, вы в Майями улетите все??? вы реально трубку не берете, элементарного не узнать! про электронные книжки и т.д., потом три шкуры сдерете! И поскромнее дворцы можно бы строить. Иркутск ужас ужасный. Звонили на Дек. 92.но это было тогда, через год вот пишу... позвонили, справки не дают поручили МФЦ, МФЦ не знает какую надо а я знаю.. но ее не дает Пенсионный (по уходу за пожилым человеком)... А МФЦ не дает..только о выплате , а о других не слышал... я в шоке, все стали биороботами и кругом бардак. Придется идти лично скандалить с завами. Зобмби апокалипсис какой то.
Я очень зла! Подавала заявление на выдачу справки о недополученной пенсии покойной бабушки. Справка делается три дня. Я ждала звонка больше двух недель, не дождалась, пошла снова. Опять отсидела полтора часа в очереди. Заявление моё потерялось, специалист тупо ушла в отпуск, меня снова хотели отправить ждать 3 дня, но видя мой гнев, быстро сделали новую справку прямо при мне. Значит так можно было?! Очень жаль потраченного времени. А ведь я не пенсионер, моё время стоит дорого...
В расписании написано что работают до 20 00 в четверг. Приехал в 18 30, никого нет, двери закрыты. Вы зачем над людьми издеваетесь? Я с другого конца города тащился. Ладно я молодой , к вам же и пожилые люди ходят , зачем делать расписание и реально по нему не работать?? Вам совсем на людей наплевать
Ужасный пенсионный фонд, сотрудники хамят, ругаются и орут, не знают свих полномочий и не соблюдают субординацию. Убедительная просьба, начальству и главнокомандующему, провести воспитательную беседу с сотрудниками. Или без вариантов придётся обращаться в суд!
Обратилась за выплатой на ребенка от 7 лет, отказали, сославшись на то что нет дохода (а он есть!, зарегестрирована, как самозанятый,налоги плачу исправно). Не дозвониться!!!
Украл 10лет стажа, запятую сказали плохо видно в печати, при перерасчете пенсии с 2016 года по май 2022 года тоже украли проценты, распечаток при перерасчете пенсии не добьёшься, вообще чем теперь будет заниматься ПФ в г. Черемхово