Social Fund of Russia
1040 reviews
October 24, 2023
Ночью слишком много света
3
2
September 1, 2021
Это какой то ужас! Не дозвониться телефоны не берут,чтобы попасть по записи нужно ждать месяц ,толком ничего не объясняют, посылают то в налоговую то ещё куда! И одной звезды бы не дала.
5
1
April 26, 2022
Отвратительный пфр, персонал не квалифицированный , не дозвониться, очередь приходится выжидать час. Главу в отставку
3
3
November 17, 2022
Для того чтобы получить справку НСУ ИНВАЛИДУ В ВОЗРАСТЕ 84 года. Просидела 60 мин.
3
March 20, 2024
Просидел в очереди 5,5 ч!!!! Вопрос решился за 40 сек. Обидно....
1
January 18, 2022
Получилось быстро оформить документы, работники молодцы, работают слаженно!
1
July 27, 2020
Ужасно. Внести изменения в реквизиты заявления на выплату ребёнку 10 тр от 3 до 16 лет невозможно, второй раз динамят, говорят, что отправили в другой ПФР, но подтвердить это не могут, отвечают, что заявление утеряно и признают, что более 50% их писем теряются и не обрабатываются вовсе и они считают это нормой🤦♀️ Куда мы катимся? Будем жаловаться, писать куда только можно, также поступило предложение сообщить о происходящем в прокуратуру г. Москвы и вызвать телевидение, тк люди уже в бешенстве, в очереди люди, у которых была допущена ошибка в заявлении, не первый раз приходят и добиться выплат не могут, три месяца ждут, приходят, подают, ждут 10 рабочих дней, снова подают, снова ждут и тд. Всё это похоже на сговор, чтоб граждане РФ так и не получили свои выплаты... Только жаловаться выше и прокуратура, других путей нет(
23
6
November 3, 2020
Чтобы записаться на прием указаны телефоны,которые просто не отвечают. Попробовала записаться через сайт ПФ,мало того,что полдня потратила,что бы попасть в свой личный кабинет,записаться все равно не смогла,т.к программа выдает ошибку в номере СНИЛСа,какую не понятно. В общем,все для народа! Печально! И так повод для обращения печальный,получить пособие в связи со смертью мужа,так еще и препятствия.
8
1
November 5, 2021
Пенсионного фонда помещение как царский дворец. За всё платим мы пенсионеры. Их надо немедленно прекратит их работы, переводит ГБУ МФЦ каждом районе эти помещение тоже пустуют. Тогда нам добавится пенсия.
6
1
December 8, 2020
Необходимо было внести изменения в лицевой счёт,так как был учтён не весь стаж работы.приняли по записи вовремя.специалист общалась вежливо и доброжелательно.выслушала,приняла документы.в итоге-сделаны все необходимые изменения!
5
2
June 7, 2022
Организация из которой выходишь и есть только одно желание , больше туда не возвращаться никогда.
3
January 17, 2022
На удивление, персонал вежлив, помогают уже при входе, помогают с ориентироваться. Очередей нет
1
December 5, 2021
К сожалению, в условиях пандемии практически невозможно записаться в очередь он-лайн. А сотрудники в целом работают хорошо.
1
1
April 23, 2022
Это ужас… отголосок 90-х! Мфц как цум по сравнения с ними!во всем и персонал и Охрана спящие старые люди(((
3
March 10, 2021
Ужасное отношение, уже при входе. На сайте информации о том, что приём ведётся по предварительной записи Нет! Оказывается есть обед, информации так же нет! Сотрудница, не представилась скрывала, свой бейджик, на мой вопрос о её ФИО. Грубое хамство, по отношению ко мне. Представляю, как она общается с пожилыми людьми.
11
May 24, 2021
Ужас !!! Сотрудники вообще не хотят работать , пришла с конкретным вопросом касаемо данного подразделения , стали отправлять в мфц чтобы не заморачиваться !!!! Много пожилых сотрудников , которым реально тяжело воспринимать информацию …..
6
May 4, 2022
Сотрудников мало, посетителей много. Очередь. Запись на примере к специалисту на месяц вперëд.
1
1
June 17, 2020
Жуткое место, если б не необходимость старалась бы не приходить туда. Всегда очереди, толпы народу, неразбериха. Вирус, а народ за детскими пособия и стоит в при тык, к друг другу. Одна очередь, что бы записать на приём, другая кого вызвали по смс. Все стоят на улице, дождь проливной, люди дрожат от холода, во внутрь вызывают по одному человеку, просто жесть.
16
1
October 6, 2020
Отправила заявление заказным письмом 19.08.20г. Приходила лично 21.09.20г. за ответом-не получила. 06.10.20г. стала звонить по телефону.И тут началось.Гоняли с телефона на телефон.Хамили ,морально унижали,бросали трубки,не представлялись. Ответа так и не получила. СТРАШНОЕ МЕСТО.Сотрудников "Отдела по обращению граждан" надо наказывать и увольнять.Таким нет места на гос.службе. Руководство Пенсионного Фонда России- услыште пенсионеров,наведите порядок в отделениях.Научите своих сотрудников вежливому обращению с пожилыми людьми. Почитайте отзывы. Примите меры!!!!!
28
May 14, 2021
Хороша работа сотрудников. Но посетителей встречат охрана, на которую возложены некоторые функции обслуживания - вот им явно не мешает получится вежливости и такту.
4
2
December 6, 2021
Ужасное общение с клиентами!!!Я являюсь инвалидом 2й группы.Позвонила уточнить вопрос,мне нахамили ещё и трубку бросили!!!
4
December 3, 2021
Более полугода ребенку сироте не платят пенсию. Зато выставку детских рисунков устраивают. Дозвониться невозможно, на письменные обращения никакой реакции.
5
November 9, 2021
В настоящее время все записи через портал или у стойки администратора. Вопросы решаются, но надо ждать своей очереди. Если есть свободный оператор, то вас обязательно примут, выслушают и помогут. Парковка вдоль дороги, но рядом остановка общественного транспорта.
3
December 9, 2021
Не дозваниться талонов нет до февраля 2022г., а у меня с 1.12.21 отменили пенсию мне 71 год может быть я уже умер, а еще живой
3
June 7, 2020
Очень вежливые и приветливые сотрудники! Большая благодарность Усковой Светлане Викторовна, вот разъяснила, всë подсказала.
3
4
August 4, 2021
0чень хороший. Я обращалась 2 раза. Очень внимательно отнеслись и помогли. СПАСИБО.
2
December 5, 2022
Хорошее обслуживание, быстро без очереди
1
1
August 1, 2023
Удобное расположение
1
1
August 28, 2020
Удобное расположение. Приходишь, берёшь талон и ждёшь вызова. Иногда проходишь быстро, иногда долго. День на день не приходиться. Говорят, можно записаться. Но, я никогда не могу дозвониться. Поэтому, предпочитаю идти сразу в пенсионный фонд.
2
September 4, 2021
Вежливый персонал, оперативно решают вопросы, но из-за того что фонд областной некоторых услуг можно ждать несколько недель
1
3
October 16, 2020
Очень хорошое впечатление! Это было моё первое посещение в пенсионный фонд, и вопрос был решён в течении 5-10 минут, что меня приятно удивило. Спасибо, вам! Так держать. С уважением, Руслан!
1
4
August 18, 2021
Работу делают свою быстро,но есть одно но. Очень мало окон работают. По утру очередь собирается и приходиться не мало ждать.
1
1
November 2, 2022
Невозможно дозвониться! Спрашивается зачем им вообще телефон тогда нужен???
August 4, 2020
Самое безобразное место в городе! Работать не хотят! Чтобы подать заявление на изменение реквизитов лицевого счета, нужно встать в очередь, отстоять часа 3, тебе может быть дадут талон на прием, когда получится. Потом ещё раз приехать и отсидеть ещё очередь по талону. Кто- нибудь может себе такое представить? Это значит, что проблема не только не решается быстро, но и нужно два раза отпроситься с работы.
Нигде в Москве так не работают, как здесь . А самое страшное, что они ничего не боятся! Им все равно, на людей и их проблемы!
24
3
June 13, 2020
Бардак в организации работы отделения и наплевательское отношение к клиентам! Пришли проверить оригиналы документов и отдать копии для начисления выплаты на ребенка! Отстояли час, все передали, были заверены, что в ближайшее время деньги придут, а через несколько дней пришел отказ, так как не хватает документов которые мы передали! Куда они делись знает только работница этого отделения ПФР, которая даже представиться не удосужилась! Оформляем все заново!
18
1
November 11, 2020
Невозможно дозвониться: не берут трубку по всем телефонам, которые сумел узнать. Сделать электронную почту принципиально не хотят: зачем лишние волнения? Получить информацию можно только одним способом: приехать,отстоять очередь, записаться на прием, подождать месяца полтора-два, приехать на прием, тогда и скажут. 21 век! Зачем нужна эта контора?
10
2
July 30, 2020
Ребята застряли в конце 90-х. Подьехал с вопросом зачесть переплату по ИП которую показывал личный кабинет налогоплатильщика - поговорили по телефону 1 минуту, никто даже не спустился. В вопрос вообще не вникли. Работают на отъ@сь. Полная безучастность и наплевательское отношение. Позор!!! Давно пора расформировать подобные органицации и оставить только Налоговые инсекции - те хоть работают на совесть. Жалко потраченные 4 часа на дорогу!
9
4
April 4, 2020
Замечательные люди на охране, вежливые, все объяснят, если первый раз пришел. Но к сотрудникам есть замечания, поскольку некоторые люди, особенно в личной ситуации, лезут не в свое дело, делают подспудно замечания о том, что их вообще не должно касаться. Высказывают свое негативное мнение о человеке, о месте его работы.
6
8
March 24, 2020
Была два раза с маленькими детьми насчёт материнского капитала. Все прошло очень быстро, хотя я не записывалась заранее и приехала после обеда. Народу было не очень много. Попадала к разным специалистам, все подробно объяснили, очень доброжелательные. Отвечают подробно на все вопросы! Ушла с хорошим впечатлением.
5
3
January 13, 2022
Справочная - 15 минут на телефоне. Девушка пытается найти адрес ПФР , к которому относится наш дом, а потом просто тихо отключается.
2
1
February 14, 2020
Я являюсь председателем общественной организации .Проводим патриотическое воспитание молодого поколения и другие мероприятия по линии МО РФ.Организация МО МООБВ " Марс-Меркурий" Всё это делаем з оплаты и за свои деньги. Но "ваша организация " считает что я работающий пенсионер и не платит мне пенсию в полном составе.
16
April 26, 2021
Типичное заведение в котором к населению относятся как к скоту, по телефону говорят заведомо ложную информацию которая расходится с реальностью. Приготовится и запастись силами в этом месте они Вам непременно понадобятся.
7
September 4, 2021
Подано заявление на перевод пенсии в другой банк. Вместо одного дня рассматривали 32!!!После жалобы рассмотрели, да так что пенсию не перечислили вообще...
5
2
April 24, 2023
Народу много. Вопрос не решён.
1
September 3, 2022
Когда наведете порядок? Никакого сервиса. Почему запись за три месяца вперед?
3
1
July 11, 2023
Работают профессионалы
2
March 27, 2020
Очень не внимательно отношение к людям просидел половину дня и в очереди не продвинулся ни на одно место оказывается что до обеда они работают только по записи а предупредить остальных нет это выше их сил и вообще скученность народа в замкнутом пространстве в раздел эпидемии это вредитель твой тем более все 60+
10
2
December 15, 2019
Удобное расположение, хорошая транспортная доступность. Предварительная запись как большой плюс. Профессиональные, терпеливые сотрудники.
5
6
July 20, 2020
Предварительная запись, ожидание - 1,5 месяца, визит - 20.07.2020 вовремя. Хотела уточнить о возможных вариантах пенсии. Распечатали справки, в которых я не нуждалась; четырежды просили подождать по 5-15 мин; на вопрос не ответили; заняли моего времени - 1 час. Речь вежливая, обращение - невежливое. Записалась повторно. Может быть к октябрю 2020 года будут вежливы, и подготовят ответ?..
6
5
December 9, 2022
Отзывчивый и добрый персонал
3