Отвратительно работают, есть телефрны, номеров 10. И ни по одному не отвечают. То постоянно занято, то просто трубку не берут. И это пенсионный фонд России.. железные нервы нужны.
Добрый день! Сегодня на протяжении 4-5 часов пяталась дозвонится в ПФР № 5. Так и не получилось. Звоню, отвечает оператор, соединяет с сотрудниками, которые должны ответить на мой вопрос, но никто не отвечает.
Это что за работа ПФР? Они чем занимаются в течение рабочего дня? Мы платим взносы, содержим их, а они вот так работают? Зачем нам ПФР? Отдачи от него просто нет. Бесполезный орган власти, который не собирается работать, а только штрафы собирает. Я просто двумя руками за закрытие ПФР и передачи его функций другим органам, которые все таки будут работать.
Это просто крик души!!!
На 12-мая записалась два месяца назад чтобы узнать на какие выплаты мы можем притендовать. Но к большому сожалению не на один вопрос не получила нормального ответа. Сотрудница на все мои вопросы ответила через другие сотрудники так как сама обсалютно не знала ничего. Очень жаль, зря потратила время (
Всем доброго утра! Позвонили из ПФ пригласили с документами (без записи!!!!) в ПФ работают с 8 до 20 приехала к 8 (в реале работают с 9) сижу время 10.30 жду!!! Вышла только ПЕРВАЯ женщина и уже я узнаю, что мне не весь список документов по телефону озвучил сотрудник ПФ! ПРОДОЛЖАЮ ЖДАТЬ
На фотографиях ниже: отсутствие работников в окнах 1-4 в разгар рабочего дня, когда у них назначены записи на это время. Работать в этих окнах тоже не желают и отправляют лесом. Хороший и грамотный специалист в 18 окне.
3
Andrey Smith
Level 9 Local Expert
November 3, 2023
Приходил оформлять пособие на погребение. Очередь подошла очень быстро. Сотрудница любезно и оперативно оформила выплату на погребение.
Дозвониться невозможно! Телефон в каждом кабинете, но звук отключён.... Провереной
4
1
Фатима Х.
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
Это филиал Ада на земле! Ужасное место!!!!! Сижу больше часа в очереди при условии, что зарегистрировала заявление через госуслуги!!!! Работает меньше половины окон!!! Зачем я подаю заявление через госуслуги, если мне надо сидеть два часа в очереди??? Чтоб не возникало желания от государства требовать те социальные гарантии, которое оно так громко по телевизору анонсирует !
Пришла втрой раз, в первый вынесли отказ, сегодня тут ещё хуже!!!
Отвратительная работа! Я буду жаловаться в прокуратуру! 3 дня я пытаюсь дозвониться и не могу. Такое чувство будто девушка за телефоном просто не планирует его брать. До этого звонила неделю назад и на мои вопросы ответили «ждите 3 марта» и кинули трубку! Подала на детские пособия ещё в ДЕКАБРЕ! Должны были прийти до 26 ФЕВРАЛЯ! Уже 10 МАРТА денег у меня до сих пор НЕТ! P.s для незнающих этим теперь занимается пенсионный фонд
Настрой у людей доброжелательный, помогают разобраться куда и зачем и на охране и сотрудники. По итогу посещений остался доволен. Из нюансов - график работы указан с 8 утра, а по факту с 8 только запись, если идешь через очередь, то прием с 9
Хочется сказать много добрых слов в адрес работников химкинского пенсионного фонда . Оформляла инвалидность и пенсию. Очень доброе и сердечное обращение со стороны сотрудников .
Большое Спасибо !
Ждать свою очередь пришлось минут 30, ставлю 4 только по этому. Вежливый персонал, все объясняют.
1
1
Александр Александр
Level 27 Local Expert
June 7, 2023
Ну... Как вам сказать? Мало того что это место мало кому нравится, так они еще и не пускают к себе на территорию инвалидов на колясках которые приезжают на машине. Да еще и обругали их. Позор!!! (((
Охрана как ресепшен с индивидуальным подходом. Можно сказать взяли за ручку и провели по всем кабинетам. Сами узнали куда идти по моему вопросу и отвели.
Очень много народа, обслуживает 1 администратор. Очень жарко, кондиционер не работает, воды, чтобы утолить жажду нет. В основном приходят пожилые люди и мамочки с детьми.
Записались через интернет, пришли ко времени, считаю что это самый удобный вариант посещения государственных организаций, все очень вежливо , быстро. Сотрудник все объяснил.
Я предварительно на госуслугах подала заявку, пришла через положенные 3 рабочих дня. Принимают по талонам, я оказалась в "живой" очереди, мне сказали, что смогу попасть к специалисту только в перерыве между талонами. Система не отработана, никто не может сказать точно во сколько меня смогут принять, потому что для тех, кто с госуслуг нет отдельной очереди. В общем, пришлось наглеть и нервировать специалистов, хотя они не влияют на порядок записи. Ну бред, 2021 год, Московская область и такой бардак.
ПФР работает просто ужасно. Записи по любым вопросам - через месяц, пришел - написал заявление о том что ПФР не перечисляет пенсию по уходу за инвалидов, никакой реакции, вопрос не решен, впустую съездил, потратив кучу времени. Очень плохая организация работы.
Огромные очереди. Проблему нашу решили, но непонятно зачем мы отстояли очередь, с нас заявления никакого не взяли, все решил администратор по телефону внутри ПФР.
Огромное Спасибо сотрудникам отдела по работе с ИП,, молодцы, все объяснили,, провели постановку на учёт по смене юр.адреса из другого региона на г. Химки,, в моём присутствии!
Пол года не могу дождаться назначение пенсии.
Дозвониться вообще не возможно.
Очередное мое заявление с 20 сентября благодаря вышестоящим сотрудникам ПФР переквалифицирована.
И снова больше недели ни ответа, ни привета.
Какое-то испытание просто для нервной системы.
Такое ощущкние, что руководство этого отделения просто не справляется с организацией работы.
Не знаю как в других решионах и городах, может везде так.
Хочется прям помочь им, написать может на горячую линию Президента.
Чтобы сотрудников обучили, операторов добавили.
У меня будет хороший отзыв: второй раз посетил пфр, первый раз возил документы о стаже и второй раз по поводу накопитеьного капитала, все обьяснили.буду ждать резултата заявления, подал через сайт пфр.
Получала здесь СНИЛС быстро и легко, очень хорошо общаются с людьми, добрая команда оставайтесь такими всегда.
3
3
Н
Наталья К-ва
Level 8 Local Expert
September 21, 2022
Хочу выразить благодарность администратору данного заведения! Грамотный и внимательный специалист!. Спасибо вам большое за ваше терпение и помощь всем кто к вам обращается!
2
4
Егор
Level 12 Local Expert
May 25, 2023
Неожиданно быстро обслужили. Отличное место, чувствуется вовлеченность сотрудников.
Шилова Лариса Владимировна худший " специалист эксперт" ничего не знает, сидит на стуле, ничего не делает, в лицо говорит,что принимать не будет, хоть запись есть, худшее обслуживание
Чистенько, не грубили, был с пожилым человеком сотрудники старались помочь. Минус людей не хватает, записался к сотруднику на февраль. Не очень удобно.
Я в шоке от работы этой конторы! Справка о продлении инвалидности мне пришла по почте России 04.03.2022,а сегодня 21.03.2022 до сих пор не назначена пенсия!? Не могу поменять социальную карту и получить жизненно важные лекарства
Пенсионный фонд РФ давно себя изжил, отношение скотское, единой базы данных нет, приложение бестолковое.
25.10.21 у меня на глазах умер мужчина пришедший за очередной справкой, но так и не дождался. К слову сказать так называемая "скорая помощь" приехала на вызов через СОРОК МИНУТ! А мужчина ещё в течение 15 минут после вызова подавал признаки жизни. Совпадение или нет не знаю, но то что ПФ РФ гиблое место - это точно!
Дозвонится невозможно. Записаться можно онлайн, но только за два месяца. Охраняется как Кремль, на входе охрана допрашивает, как вражеского агента. Никто ничего никогда не знает. Но, если всё таки удается попасть к специалисту, то вопросы решаются. Специалисты работают хорошо, все очень вежливые. Решение принимается в течении 10 дней, после сдачи документов.
8
2
Ал.
Level 14 Local Expert
April 25, 2023
Роскошный офис - дворец практически. Пафос и эстетика. И при всем этом - анахронизм при записи, бюрократия, старомодность. Правда - оболочка и наполнение - и не предполагает идентичности....
Быстро, по талончику ожидание 5 минут, все вежливые.
3
1
ВГ
Level 10 Local Expert
December 5, 2022
Дозвониться невозможно. А если и дозвлнишьсяьо ничего толком не выяснить. Сегодня 5 дек. Это крайний срок в ЯКОБЫ установленном кем-то интервале. Пенсии нет(( Когда оформила пенсию, она приходила 1-го числа каждого месяца. Если предстояли праздники,то ее выплачивали перед ними, а постепенно все изменилось. На майские оставили без денег, выплачивать стали не раньше 5 числа и то,как видите, не дождешься(((
Нужно было привязать к снилс новый паспорт, все заняло 2 минуты, на входе все объяснили и выдали номерок, все вежливо и быстро, огромное количество окон, был приятно удивлён!