В кассу всегда просто огромные очереди. Присесть мест мало. В помещении непереносимо душно всегда!
А в последнее время очень много выходцев из бывших советских республик, которые практически не говорят по-русски, что очень сильно тормозит обслуживание.
Хотелось бы оставить отзыв о кассире Галине Сукачевой. Совершенно некомпетентный работник. Если администрация читает данные отзывы, то ее нужно уволить за профессиональную непригодность. Требовала от нас три раза справки разного вида, и каждый раз ей что-то не нравилось. На нашу просьбу показать, где это написано в законе, сказала, что она имеет право действовать на своё усмотрение. Одним меняет крупные суммы, другим нет. Нам отказала в связи с тем, что мы супружеская пара, хотя, при этом даже не проверила документы. Абсолютная не клиентоориентированность, хамство и профнепригодность! И это не первый негативный отзыв о Галине Сукачевой.
Касир Сухачева Галина Н. Неуважительно разговаривала, издевательски и хамски обращалась. Таких сотрудников нельзя допускать до общения с клиентами. Желание возвращаться больше нет.
Курс валюты хороший (хотя реальный курс отличается от указанного на табло, так что переспрашивайте), но воспользоваться не удалось, т.к. оказалось, что касса не оборудована устройствами для приема пластиковых карт (не технические проблемы, а именно не оборудована), хотя на кассе снаружи гордо висят эмблемы Visa и Mastercard (??). В общем, зря просидел в очереди. В остальном не понравилось, что дверь в кассу сломана, и вся очередь слышит ваш разговор с кассиром, и при желании даже видит передачу денег, т.к. стекла кабинки не закрашены полностью. В сочетании с необходимостью нести наличку это все очень неприятно и даже подозрительно.
Хороший банк судя по приложениям
Тут был хороший курс валют (менял пару раз)
Но сегодня судя по приложению через них можно отправить деньги в разные города
Пока это + но надо проверить
Кассир Галина Сукачева, фамилия говорит сама за себя. Предоставила ей справки ндфл, справки покупок валют в других банках. Очень долго считала. Потом сказала, что такие справки можно на принтере напечатать. Наконец-то, операция началась. Но вдруг после просьбы поменять не всю предоставленную сумму - зафыркала и сказала, что вообще ничего менять не будет. Наверное, она тяжело переживает климакс. Пришлось обратиться к администратору. Девушка, приветливо всё быстро хорошо сделала. Побольше бы таких сотрудников, а Сукачеву надо уволить. Пока я там была у неё с каждым клиентом был конфликт.
Пришел поменять валюту, вызвали в 1 кассу , кассир Галина была очень комитента , на все заданные мной вопросы дала ясное пояснение . Я был очень доволен обслуживанием , приду ещё, побольше таких сотрудников, большое спасибо.Рекомендую.
Длительно с перерывами имел дела. В апреле с.г. ушел: в операционном зале беспорядок на столах и полу (как при эвакуации), но главное - начали втюхивать за деньги выпуск пенсионной МИР! при том что у них же на сайте ее выпуск и обслуживание бесплатны. Забрал вклад даже с потерей % и подальше...
Позвонил по телефону узнать курс. Девушка очень вежливая и доброжелательная. На месте кассирша очень очень невежливая, еле говорить, когда задавал простые, но важные вопросы. Стоит банку на это обратить внимание, если банку это важно.
1
Show business's response
Дмитрий
Level 15 Local Expert
April 22, 2024
Это один из немногих банков осуществляющих платежи в Японию и Южную Корею
Охрана банка у метро беговая оккупировала территорию за пределами ворот банка и взимает плату за парковочные места со своих же сотрудников. Другим парковаться не дают. Место на этой незаконной парковке стоит 200₽ в день. По данному факту вызывалась полиция. Очень странное поведение банка. Это не зона парковки и уж тем более не зона платной парковки. Вот такие 90-е устраиваются сотрудниками банка
8
1
Show business's response
Gary
Level 5 Local Expert
February 1, 2024
Курс в отделении не соответсвует курсу на сайте и РБК. Причем несоответствие почти 1%. Сверял стоя перед табло, а не заранее.
Пришла туда в будний день, в 10:30. Очереди не было, по электронному талону сразу прошла в кассу. Кассир была очень вежливая и приятная
1
Show business's response
Ааз
Level 12 Local Expert
July 24, 2023
На cash.rbc и по телефону курс 90₽, в кассе 89.7₽ за доллар. У всех на кассе одинаковый вопрос «ну мы же буквально только что вам звонили». Дата 24.07.2023 время 13:30
Единственный в Москве офис. Перекроили помещение под большее колличество клиентов. Скорость обслуживания суперМЕДЛЕННО. В помещении душно. В общем пример банка из СССР...
До сих пор не понимаю почему этой конторкой не интересуются ЦБ и правоохранители… Я сделал перевод, а платёж потеряли, искали три недели, сотрудники несли какую-то чушь, после того как написал заявление в цб, сразу нашли
5
1
Show business's response
Дмитрий Фёдоров
Level 5 Local Expert
September 16, 2022
Прекрасный банк, покупал новый автомобиль с Америки, поменял валюту быстро и по выгодному курсу, на сайте был один курс, а по приезду оказался ещё выгодней, рекомендую, всегда буду общаться!!