Менял валюту, курс отличный, кассиры вежливые, комиссий и наценок нет, от метро 10 мин.
Все происходит в здании вход куда по паспорту либо пропуску , мне все понравилось.
Неудобно добираться. Всегда очередищи. Курс в интернете отличается от того, что вы увидите в банке. Только вам решать насколько это вас расстроит. По поводу обслуживания: а это как повезёт! Может попасться доброжелательный и компетентный сотрудник, а может тетенька-мегера!
Очереди огромные!
Руководство поставило одного сотрудника сдерживать толпу недовольных клиентов, которые под стать банку - повышают голос на сотрудников. Не рекомендую
Выбрал этот банк потому что здесь один из лучших курсов обмена пары usd/rub, недалеко от метро Беговая, берете талончик в электронной очереди и проходите, очередей не было от слова совсем, все хорошо, но если вам нужно обменять >17k$ вам необходимы обязательно бумаги подтверждающие происхождение с подписью и печатью. Как они говорят мы скромный региональный банк и нас сильно проверяет росфинмониторинг.
Искали где можно обменять наличные на юани, на сайте было указано, что в этом банке есть юани, по факту приехали и их не было!!! Потеряли столько времени в очереди! Обновляйте информацию, выставляйте актуальную!
И уборная не работает 🤦🏾♀️
Чтоб отключить сбп и отключить карту, пишешь заявление как будто в космос отправляют, полный треш, не связывайтесь если не хотите потерять время деньги и нервы, ещё они ошибочно списали деньги с карты, так и не вернули их. *** одним словом
Банк выставляет на кэш рбк курсы валют ниже остальных в середине дня ,собирает народ в очередь в кассу и когда намучаетесь сидеть часами в очереди к 16-17 часам поднимает курс выше других обменников. Вуаля. И это происходит постоянно . Это метод работы с клиентами.
Была бы возможность, поставила бы минус 5 звезд! Как можно НЕ БРАТЬ трубку ?? Когда звонят клиенты? Такое ощущение, что работает баба Зина, ее зять и племянница и у них вечное чаепитие! Хуже банка не встречала! Отвратительное наплевательское отношение к клиентам!
Прекрасный банк с самым хорошим курсом валют! Без понятия, почему все пишут про огромные очереди. Была около трёх раз в будние дни во второй половине дня, максимум три человека в кассу обмена. Среднее время ожидания- 7-10 минут. Работники вежливые и вовсе не медлительные. Спасибо вам за ваш труд!
Предложили купить акции, обещали проценты. Выбрала вприант для получения небольшого , но гарантированного дохода. В результате дали меньший процент. Потеряла 50тр. Не верьте, осторожнее.
3
1
Show business's response
Андрей
Level 7 Local Expert
October 7, 2023
Приехал в отделении на Хорошевском шоссе, 32А , взял талон по теме «Платежи», ждал вызова 40 (!) минут для того , чтобы этот «супермегабыстрый» менеджер ответил мне «у нас не работает система Contact” , не рекомендую этот банк. Единственное , что там шустро работает , так это обменник , все остальные на чиле , на расслабоне.
Банк с его устройством обменного пункта неудобен. Процессы выстроены далеко от оптимальности. Отношение персонала иногда до хамства. Информативность при телефонном консультировании лживая. Ежинственный плюс, иногда, хороший курс валюты. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Звонил уточнить про обмен валюты и наличие нужной суммы в операционной кассе банка, чтобы не кататься далеко зря. Дозвонился несразу, девушка оператор сказала, что не имеет такой информации , а с кассиром связаться не может ))
Предложили перезвонить, я согласился, по итогу, просто забили на меня…
Менял валюту в будний день около 12 часов. Передо мной было 3-4 человека. С момента получения талона и моего выхода из банка прошло около 10 мин. Так что обслуживание, вполне, быстрое.
Пришел поменять деньги, передо мной 37 человек в очереди, ожидание час, полтора минимум. Вам явно нужно что-то поменять, и не заставлять столько много людей так долго ждать.
Всё бы ничего но когда в зале 20 человек а работает 3 сотрудника выглядит хуже чем сбер. Плюс очередь занимала с одним курсом а в кассу зашла на другом. Отличие в 1р. не мало.
Не рекомендую, по причине того, чтобы получить перевод от "золотой короны деньги" вам предоставят два варианта либо соглашаетесь покупая страховку за 1300 рублей, а если отказываетесь, то вы никак не сможете получить перевод, это строгое условия банка! Либо покупай и получи перевод, либо нет и это притом, что они являются банк партнёр золотой короны
Сегодня приезжала получить перевод «Золотая корона». В 11:06 получила талон, в 12:35 (спустя больше часа), соизволили принять.
Сотрудник стажер, которых там большинство, сделал копии моих документов, собрал подписи, вбил все данные в систему и в 13:15 заявил: «Не можем выдать вам перевод, что-то видимо на стороне Золотой короны сломалось».
То есть вам понадобилось 2 часа времени, чтобы это узнать?
При чем я позвонила в Золотую корону - у них нет никаких сбоев.
Никаких извинений в свой адрес я не услышала, а только «ну а что мы можем сделать».
Ужасное отношение и обслуживание.
6
1
Show business's response
Ваше Благородие
Level 15 Local Expert
November 8, 2023
Толпа народу, никого ни на ресепшен, ни у талончиков. Вход через правую дверь , а потом догадайся в крайнюю левую. Обьявления, стрелки - зачем. Парковки тоже толком нет, платная. Лишний раз заезжать не хочется. Ну жив еще, как-то
Классическая ложь о курсе, который как был так и остаётся на сайте и по телефону рублей на пять выше чем есть.
Ну а в банке вам врут в глаза о том что высокий курс был несколько часов назад как будто у вас на телефоне не записано во сколько вы звонили.
Хороший курс валюты, но будьте осторожны, при обмене, уточняйте курс, ТК в течение дня могут быть неадекватные кратковременные скачки и можно попасть на деньги.