Solid Bank
485 reviews
February 2
Шляпа курс на старые доллар дешевле на рубль, купить долор нету только те которые сдают и продают и старые и новые по одному курсу
April 30
Переводы по золотой короне выдают по полтора часа. Это вообще как? Ни в одном банке такого бреда нет. Ещё и в колл-центре ни черта не знают.
October 16, 2024
Здравствуйте, я позвонила в службу поддержки банка узнать о наличии валюты. Оператор ответил, что все есть в наличии и даже можно отложить нужную мне сумму , что я и сделала. Приехав в банк выяснилось, что забронировать деньги нельзя и нужной мне валюты в этот день вообще не было. Вот так развлекаются операторы.
1
1
January 26, 2024
Дозвониться до банка тяжело, получилось с 3-4 раза. Расположение не очень удобное, находится во дворах. На хосте никого нет, сотрудник банка прошел вдоль меня, хотя я стояла за его рабочим местом. Однако, кофебрейк и разговоры с коллегой явно интереснее. Нет никакого указателя, куда следует проходить для обмена, а на этаже порядка несколько кабинетов. Попросила поменять помельче рубли на юани, но дали крупными. Других валют мелкими купюрами тоже нет. Только после 30 минут всего процесса обмена, увидела этого же работника за хостом, но на пару минут. Даже сейчас ухожу и за рабочим столом никого нет, а звонки поступают. Спасибо, хоть как-то поменяли...
3
3
October 27, 2024
Тут проходят курсы Ораторского искуства Ивана Стяжкина. Пожалуй, лучший проект по коммуникациям и публичным выступлениям в России.
1
April 5
15.03.2025 оформил вклад в отделении. Операционист сказал, что будет также оформлена дебетовая карта для доступа к ДБО. Срок оформления карты до 10 рабочих дней. Этот срок прошел, ни звонков ни смс о готовности или задержке карты. 2 раза звонил на 8 (800) 775-56-06, составляли обращение, "с Вами свяжутся". и на ГЛ ответили, что срок не 10, а 15 рабочих дней. Который также прошел. И опять ни звонков, ни смс. Единственный выход чтото выяснить это ехать в отделение, но на это нет времени. Очень слабый банк.
August 7, 2024
Сотрудников банка в зале на приеме не достаточно из 5 столов на рабочем месте только 2. Ведут прием одного человека более 30-40 минут. Видно, что низкая проф. пригодность. Как говорится, не соответствуют занимаемым должностям!
5
3
December 17, 2024
Банк хороший, персонал вежливый.
Только вот доллары старого образца, даже абсолютно новые, не принимают
February 21
Банк супер, но сотрудники проворачивают какие то левые делишки, приводя людей и обслуживая их без очереди
September 6, 2024
Мне понравилось, от метро близко, народу никого, приняли сразу, все по существу и через 7-10 мин я уже направлялся к метро. Сотрудница банка Юрьева Н.В. профи, все тактично и профессионально. Рекомендую
October 14, 2023
Отличный обменник. Много валют разных стран. Всегда хороший курс. Единственный момент, курс актуален на время наступления вашей очереди. Но всёравно он хороший, относительно других обменников.
5
October 13, 2023
Спасибо банку и лично сотруднику отдела переводов Светлане за решение непростой проблемы. И спасибо, что часть вопросов можно было обсудить и наметить решение по телефону. На горячей линии банка работают сотрудники разного качества - кто-то оперативно соединяет с банком и не тратит время, кто-то настаивает на том, чтобы звонящий представился, что еще можно понять, но и изложил суть проблемы, а в ответ на просьбу просто соединить с сотрудником, хамит и даже бросает трубки. Поэтому лучше дозваниваться в отделение - не всегда берут, но если берут, то действуют корректно и оперативно. Планирую и дальше сотрудничать с банком.
2
July 10, 2024
Пришел утром. Никаких очередей не было, был один. Сразу приняли, рассказали все доступно, порекомендовали как сделать, чтобы с минимальной комиссией, тарифы хорошие. Впечатления тоже хорошие.
1
March 28
Невозможно никак связаться с московским офисом. так же не работает обратный звонок. Никто тебе не перезванивает!
June 7, 2023
Приятное денежное место, курс хороший, отношение доброжелательное, удобные комфортное ожидание.
Впечатление хорошее, комфортное...
На обратном пути осмотрел камень на месте гибели Чкалова... Познавательный район Москвы)
5
4
November 2, 2023
«Забудь сюда дорогу! Ещё раз придёшь, я тебе ноги переломаю» - это я услышал от Разина Дениса Константиновича, заместителя управляющего банка, в ответ на мою просьбу предоставить мне отказ в письменной форме в проведении валюто-обменной операции, для того, чтобы я мог подать жалобу в ЦБ РФ. Незадолго до этого, я позвонил в банк с вопросом – могу ли я купить крупную сумму валюты. Мне было сказано - да, можете, но вы должны предоставить две справки НДФЛ. Я переспросил – наверное, вы имеете в виду справку по форме 2 НДФЛ. Мне отвечают – нет, две справки НДФЛ. Задаю вопрос – чем первая справка отличается от второй? В ответ – предоставьте две справки НДФЛ! Понимаю, что сотрудница просто некомпетентна и не понимает о чём говорит и что именно требует, распечатываю из личного кабинета налогоплательщика справки о доходах и суммах налогов физического лица, приезжаю в банк, захожу в кассу, через пол-часа ожидания мне говорят что ещё нужен протокол собрания участников общества с решением о выплате дивидендов, платежное поручение о том, что деньги были мне перечислены и платежное поручение о перечислении денежных средств в счёт уплаты налогов. Понимая что эти требования не входят в 173 ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле», прошу дать письменный, официальный ответ с отказом продать мне валюту и указанием причин этого, для того, чтобы я мог подать жалобу в ЦБ РФ. Затем пришёл Разин Д.К. и выгнал меня из банка. Вот такая история, выводы делайте сами 😊
14
3
May 8, 2024
Был 8 мая в 14:30 где-то. Покупал доллары и евро. Судя по отзывам обычно очереди, мне повезло - вообще ни одного человека, сразу прошел. Комиссий нет за обмен, курс хороший. Подумал что еще бы надо поменять, когда уже обменял. Пришел второй раз - отказали, сказали только одна операция в день. В общем перед тем как ехать, лучше конечно почитать тут отзывы.
4
January 9, 2024
Когда ребенок учится за границей сталкиваешься с кучей неожиданных проблем, о которых раньше не думал: как заплатить за учебу, как перевести ему деньги, как оформить карту, которая работает в другой стране. Большинство банков помочь не могут, Солид решает каждую из этих задач. Плюс индивидуальный подход к каждому клиенту и это ОЧЕНЬ приятно, нам помогли решить совсем нетривиальную задачу доставки карты в Канаду, потому что мы поздно узнали и оформляли перед самым отъездом сына. Международная карта с услугой «Весь мир. Без границ» действительно работает.
1
May 6
Быстрое обслуживание, электронная очередь, есть где подождать
September 8, 2023
Усредненно здесь самый хороший курс на наличные доллары и евро в диапазоне до пары тысяч баксов/евро
И есть недорогая парковка
Зал большой, очередь электронная
Есть также хорошие черты этого банка вообще для малого бизнеса, но, это другая история
2
March 25, 2023
На самом деле не однозначное мнение. Курс обмена хороший. Народу всегда много. Могли бы в час пик добавить стулья. У меня оператор была девушка адекватная. А вот дочке не повезло. Ей попалась Старшая… Она даже жалобу оставила. Суть в том что в самой кабинке нельзя передавать деньги. Долго прирекались, обтесала что это моя дочь, но сумка у нас просто одна. Пофиг. Спрашиваем что делать. Реакция 0. В итоге я спросила - если мы сейчас выйдем, а потом опять зайдем вас это устроит ?? Ответ - да. Блин, а вот сразу нельзя было сказать. Вся очередь просто ржала над этим. Далее еще веселее стала спрашивать у второго оператора какая у меня фамилия и совпадает ли в нас с дочерью адрес регистрации. Цирк. У нас с ее рождения фамилии не совпадают
8
October 24, 2022
Времена сейчас новые. Валюту по нормальному курсу, не всегда найдешь где поменять. А здесь курс вполне гуманный и очередь движется динамично.
Есть парковка рядом, кстати платная, но всего за 40 рублей в час.
И вот еще что, навигатор ведет к тыльной части здания, если поедете первый раз, в ручном режиме точку настройте с фасада здания.
14
3
November 2, 2023
Удобное расположение банка относительно метро «Беговая», приятные и вежливые работники касс. Приходила утром, очередей не заставала, все быстро и четко!
3
3
June 13, 2023
Не рекомендую. Раньше было лояльное отношение к клиентам, а сейчас... Постоянно менял валюту в данном отделении, хотя расположение очень не удобное. Хороший курс, но в настоящее время проверяют каждую купюру под микроскопом. Малейший дефект и всë - зря потраченное время. Выковыривают только "хрустящие купюры". Больше здесь ничего менять не буду и всём не советую. Полно банков рядом с ещё даже более выгодным курсом и гораздо более лояльным отношением к клиентам и к наличным купюрам.
7
1
February 16
Покупал доллары, курс хороший, купюры новые, все хорошо
April 4
Необходимо было поменять рубли на лиры , курс хороший , соответствует информации на сайте . Заняло все минут 5-10. Благодарность Юрьевой Н.В. за обслуживание.
May 15, 2024
Невозможно дозвониться до Московского офиса. Сегодня 14.05 звоню целый день, никто не берет трубку. Оставила заявку на обратный звонок, так никто не перезвонил.
На горячей линии оператор не может дать ответ на мой вопрос, и предлагает для этого поехать в офис.
Сервис на грани фантастики🤦♀️
p.s дозвонилась в итоге 15.05, с 10 попытки через общий номер.
4
February 21
Пользуюсь услугами банка уже 4 года. Один минус- это медленное обслуживание.
April 17
Ужасный банк! Заблокировали приложение без объяснения причин! Войти в банк невозможно, в службу поддержки дозвониться невозможно, часы работы отделения до 18:00. Нужно брать выходной день что бы попасть в банк! Очень жалею, что открыл там счет….
October 4, 2023
Удобное расположение. Парковка рядом. Вежливый персонал и очень быстрое обслуживание. Прекрасный сервис.
1
April 5
Шел третий час в очереди.
Сонный операционист прямо признает что открытие вклада занимает 40 минут и многочасовые очереди - это норма для данного заведения.
Интернет банк ... можно сказать что его нет. Дистанционное обслуживание - не слышали.
Не стОит вестись на рекламу и бежать сюда за лишним полпроцентом.
September 6, 2023
Выгодные валютно-обменные курсы, достаточно быстрое обслуживание при наличии очередей. Парковка рядом, бюджетно. Метро - 5 минут пешком. Рекомендую.
1
March 10, 2024
Банк уютный, офис опрятный, не далеко от м. Беговая, обменный курс хороший, но старыми банкнотами предлагают, к сожалению. Это не всегда удобно.
1
March 28, 2023
Здесь действительно хороший курс. При этом на территорию банка просто так не пройти, надо предъявить паспорт на пропускном пункте. Рядом с кассами стоят кресла, что очень удобно, кулер. Но есть один минус, это кассир. Всем кто к ней обращался, она отказывала в операции, говорила, что деньги уже закончились. Но, если посетитель в ответ говорил, что буквально час назад звонил, чтобы уточнить наличие определенной суммы и ему сообщили, что можно приехать и ничего заказывать не надо, тогда она нехотя соглашалась и обслуживала клиентов. А так некоторым, кто «пароля не знал», она отказала в проведении операции.
6
September 27, 2024
Долгое обслуживание клиентов. Очередь. На момент посещения банка закончились лента в автомате по выдаче талонов.Персонал вежливый.
October 26, 2023
Хороший банк, вежливые сотрудники, всегда помогут в любом вопросе , находится на Хорошевском шоссе рядом с метро Беговая
January 25
Банк покупает только доллары нового образца синие по заниженному курсу , а продает только старые доллары предыдущего образца! Это незаконно , направляю обращение в полицию и прокурору . Рекомендую всем массово направлять онлайн обращения в МВД и прокуратуру , с целью проверки нарушений прав граждан !
May 22, 2024
Очень вежливые сотрудники, и не только в своей сфере отлично работают, но и неотказали в помощи как пройти к другому банку
1
November 26, 2024
Всё делается вручную. Такое ощущение что отстают лет на десят.А так вежливо чисто
February 5
Курс валюты на сайте не соответствует реальному курсу в банке, обман.
March 30, 2024
Отличный банк, пользуюсь его услугами по обмену валюты уже более 3х лет, всё более чем устраивает, единственный минус крайне редко бывают ситуации когда валюты нет в наличии
1
October 2, 2023
Самый удобный курс валюты всегда здесь и без комиссии. От метро недалеко, банк найти легко. Обслуживают быстро. Персонал банка приятный
March 19
Один из самых низких курсов покупки валюты в Москве
November 6, 2024
Сотрудничаем с этим банком по работе. Всё хорошо, быстро решаются вопросы)
August 17, 2023
Ограничивают вход граждан, дополнительно собирают и хранят паспортные данные под запись в открытом доступном всем журнале при входе, наплевав на 152 ФЗ и конституцию РФ. Любой мимоходом может сфотографировать и получить кучу номеров паспортов. Парковки традиционно нет, только по блату и за доп. сверхплату. Общаются средне - не очень вежливо, но и открыто не хамят. Ожидание очереди около 30 минут, что очень долго для нормальных людей. Из плюсов - смогли обслужить, а это сейчас редкость.
Звукоизоляции и закрытых кабинок нет и все вынуждены слышать ругань, как этот банк выдает валюту старого образца, а потом отфутболивает клиентов завтраками. Так что изучайте как должны выглядеть актуальные купюры и проверяйте, а то подсунут старьё.
Вместо бесполезных пустых отписок от ботов с оправданиями, могли бы хоть какую-нибудь из описанных в комментах проблему решить.
8
1
August 24, 2023
Ужасный банк.
Долгая очередь, никуда не спешат.
Придумали какие-то свои правила. Я зашла со вторым человеком в кассу обмена валюты, сначала женщина сказала, прочитайте правила м показала на бумажку, где написано, что в кассе может находиться только 1 человек? С чего это баня упала?
Далее, мне второй человек передает мой паспорт и деньги, чтобы выйти из кассы, на что девушка говорит, я вам отказываю в обслуживании, вы нарушили какое-то там правило, нельзя в кассе передавать друг другу деньги! Это вообще как? Где такие правила прописаны? Не встречала ни в каких банках такие правила.
5
4
July 30, 2024
Всегда дают самый выгодный курс. Несколько окон, очередь минимальная, уютное помещение.
October 23, 2024
Самый странный банк в котором я был. Четкое ощущение сберкассы в 90-е. Даже дамы в кассе такие же крикливые.К не
1
June 30, 2023
Солидно, особенно возможность обмена валют даже экзотических для туристов, но с популярного для меня направления - Турции.
Потому что цены в турецких лирах и долларах на курортах разительно отличаются не в пользу доллара.
May 24, 2023
Нужно было поменять валюту, как все нормальные люди, работаю до 18, в коем то веки ушёл практически вовремя, прихожу в 18:40, сразу сходу-работаем до 19, можете ждать, можете идти, мы понятия не имеем успеете или нет. Подождал 5 мин, очередь не сдвинулась ни на шаг, никто особо не парится. Руководители прачечной, если услуга пользуется спросом-рубите бабло, пусть начинают работать на час позже и заканчивают в 20.
4
2