Наихудшая страховая компания! Не советую в ней страховать машину ни по каско ни по осаго!
На дворе 23й год, произошло мелкое дтп, посчитали выплату в 7000₽, поврежден был задний бампер! Это что за выплата такая? 500₽ они считают снять/поставить бампер, покажите мне хоть одного кузовщика на данный момент времени, который за 500₽ хотя бы притронется к нему, не говоря уже про ремонт и окрас!!!
Смех да и только. Хотя и до этого лет 7 назад там страховали машину по каско, устали ждать машину из ремонта, диллер с согласием бился за каждый рубль в течении нескольких месяцев!
Мне 77 лет, моя пенсия 14 000 рублей, а СК "Согласие" обокрала меня на 10 000 рублей!
Я попросила своего сына продлить ОСАГО-он сказал что сделает это прямо на сайте СК "Согласие"
Он купил полис ХХХ 0315631153 причём там были проблемы при оформлении, сайт требовал приложить фотографии документов для подтверждения личности, паспорта, права и т.д..
Я попросила чтобы он вписал в полис и себя так как иногда мне тяжело ездить и он возит меня на моей машине которая числится в реестре для инвалидов так как у меня было 2 инфаркта и операция на открытом сердце (аорто-коронарное шунтирование) у меня пожизненная 2-я группа инвалидности.
Внимательно перепроверив заявление где указывались 2 водителя он оплатил и распечатал полис который почему то был с всего одним водителем-мной.
При мне он звонил на горячую линию и ему сказали что на сайте проводятся технические работы и он может работать некорректно.
Сказали что внести себя в полис он сможет через несколько дней на сайте.
Через несколько дней он так и сделал-и в результате был оформлен тот же полис но уже под другим номером, а именно ХХХ 0314668631.
Сайт несколько раз просил прикладывать фотографии наших прав, паспортов и СТС-он делал это несколько раз и с 3 или 4 раза сайт принял эти фотографии.
26 мая сыну позвонили и сказали что нужно приехать в офис чтобы подтвердить личность-на его вопрос за чей счёт он будет отпрашиваться с работы и ехать по пробкам на другой конец города из за того что у компании глючил сайт ему сказали что никто.
При звонке в офис сотрудница Хаирова Александра сказала что это займёт несколько минут.
Возилась с компьютером она минут 5, у неё там что то не получалось пока её коллега Денис не сообщил что полис расторгнут компанией в одностороннем порядке за какие то неполные сведения о страхователе.
Там же в офисе на Торфяной дороге, 7ф было написано обращение в компанию но через 3 дня пришло письмо с отказом что деньги не вернут и полис не восстановят.
В итоге я потеряла 10 000 рублей, полис просуществовал 3 дня. То есть по 3 000 в день за полис ОСАГО.
Сын у меня очень разозлился, направил досудебную претензию, жалобу в Центробанк и что то там ещё.
Больше страховку я покупать не буду так как я уже отдала за неё деньги и сын спрашивал у страховщиков кто будет оплачивать штрафы за то что я езжу без страховки, они лишь разводят руками.
Я призываю вас, люди, ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией!!!!
Довольно четко работающее подразделение. Если прибыть с утра, одним из первых, ожидание минимально. Персонал вежлив, хотя менеджеры, занимающиеся оформлением страхования конечно разные, но это индивидуально, как во всем.
Отлично! Вежливые сотрудники. Обслуживание организовано таким образом, что впустую время практически не тратится. Обращались по поводу возмещения убытков по осаго. Всё быстро, и удобно. Рекомендую
8 мая произошло ДТП ,виновник не я, сегодня 20 июня, не могу получить услугу по КАСКО, была направлена в сервис , где мне мастер сказал, что все запчасти идут под замену, согласовали со страховой, через 10 дней сказали, что запчастей нет , пишите письмо в СКОРОЙ Согласие, пусть произведут выплату, страховая компания в выплате отказала, предложили ремонт. Хорошо, согласилась. Сегодня говорят, можем только частичный ремонт произвести. В страховой предлагают опять написать письмо о выплате . Если в ближайшее время вопрос не решится, буду подавать в суд. Не рекомендую данную организацию!
Хуже только "аромат" в общественном туалете!
Что делает страховая компания: привлекательные тарифы, широкий выбор варианта добровольного страхования, быстрый, удобный для клиента предстраховой осмотр, сказка.
И тут... дтп, не виноват, записываешься, приносишь полный комплект документов, дальше начинается ересь...
Сначала рассмотрение затягивают на такие сроки, что можно реинкарнацию пройти. И это ещё цветочки! Калькуляция их это никому неведомая фантастика, цены на детали завышены, словно машина из золота, работы, как будто сам Самсон ремонтирует, по итогу вердикт: тотал. На секундочку, это фара, бампер, крыло и капот без внутренних повреждений! А выплата - сходи за винишком. Страховая сумма минус годные остатки, а они как Вы понимаете большие, итого шиш да ни шиша. Ни ЗА ЧТО там не страхуйтесь!
Несколько лет со страховой"Согласие" и первое в жизни ДТП( виновник не я)
Спасибо сотрудникам компании за быстрое решение вопроса: выплаты получила через несколько дней после обращения при обещанных 10 днях.
Оперативно,корректно,внимательно работали все,с кем пришлось общаться.
Спасибо за профессионализм!
Страховая содрала за полис ОСАГО около 10 000, полис просуществовал 3 дня после чего компания в одностороннем порядке расторгла договор и отказывается возвращать деньги.
Разве такое бывает? Очень даже да если это СК «Согласие»
Но обо всём по порядку. Моя мама попросила меня продлить ей полис ОСАГО. Так как ей 77 лет и она инвалид и не разбирается в этих ваших интернетах сама она не может оформить электронный полис и я взялся ей помочь.
Ниже я выкладываю текст досудебной претензии без персональных данных которую я отправил в СК «Согласие» чтобы вы прочитали и сделали выводы.
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
19 мая 2023 г. Б-в Д. В. подал посредством заполнения бланка анкеты на сайте СК «Согласие» https://www.soglasie.ru заявление на заключение договора ОСАГО в СК «Согласие» и в 18:12 Б-м Д.В. был приобрётён электронный полис ОСАГО ХХХ 0315631153 стоимостью 9 107,09 (девять тысяч сто семь рублей девять коп.) при оформлении которого на сайте https://www.soglasie.ru Б-в Д.В. указал актуальные данные автомобиля *******, и водителей-Б-а Д. В. 23.04.1981 г.р. и Б-ой Л. Е. 27.05.1946 г.р.
При оформлении страхового полиса Б-в Д.В. указал актуальные данные но несмотря на то что в заявлении Б-в Д.В. указывал двоих водителей допущенных к управлению к указанному в полисе автомобилю после оплаты и распечатки полиса он обнаружил что был вписан всего один водитель-Б-ва Л.Е..
При звонке на горячую линию СК «Согласие» по этому вопросу Б-ву Д.В. сообщили что на сайте ведутся технические работы и он может работать некорректно, а внести изменения Б-ву Д.В. предложили самостоятельно но не ранее чем полис начнёт действовать, а именно 23 мая 2023 г.
24 мая 2023 г. в 01:01 Б-в Д.В. внёс изменения на сайте внеся второго водителя (себя), в течение 10 минут после этого Б-в Д.В. получил письмо от СК «Согласие» с уже новым полисом внутри- ХХХ 0314668631.
За то, чтобы вписать второго водителя – Б-а Д. В., необходимо было внести плату в размере 875 руб. 39 коп. (восемьсот семьдесят пять рублей тридцать девять коп.)
26 мая 2023 г. Б-у Д.В. позвонили из СК «Согласие» и сообщили что ему нужно приехать в офис с документами так как со слов звонившего в базе РСА не находят его паспорта.
Паспорт он действительно менял в марте 2022 г. и при оформлении полиса ОСАГО на сайте СК «Согласие» https://www.soglasie.ru сам сайт требовал у него приложить фото его нового паспорта со страницей регистрации , также сайт потребовал паспорт со страницей регистрации и второго водителя, также фото СТС с двух сторон и водительских удостоверений обоих водителей с двух сторон, что Б-в Д.В. и сделал приложив в том числе фото своего нового паспорта и со страницей регистрации и после этого полис был оформлен.
При звонке в офис СК «Согласие» находящемуся по адресу: г. Санкт-Петербург, Торфяная дорога, 7ф сотрудник компании «Согласие» Хаирова Александра Андреевна уверила Б-ва Д.В. в том что ему достаточно приехать в офис с документами чтобы она удостоверилась в его личности и с её слов внесение изменений касательно нового паспорта Б-ва Д.В. займёт совсем немного времени.
По приезду в офис 26 мая 2023 Б-ву Д.В. сообщили что договор расторгнут компанией в одностороннем порядке. Сразу же в офисе было составлено заявление о восстановлении полиса и внесении изменений.
29 мая 2023 г. на электронную почту Б-в Д.В. получил ответ о том что «
Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора
страхования Вами сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение
для определения степени страхового риска и расчета страховой премии.
В соответствии с п. 1.6 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П «О правилах
обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
(далее-Правила) владелец транспортного средства несет ответственность за полноту и
достоверность сведений и документов, представляемых страховщику.
В силу абзаца второго п. 1.15 Правил, страховщик вправе досрочно прекратить действие
договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполых сведений,
предоставленных страхователем при заключении договора обязательного страхования,
имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Дополнительно сообщаем, что согласно п. 1.16 Правил, в случае досрочного
прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований,
предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем седьмым пункта 1.14 и абзацем
вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного
страхования страхователю не возвращается.
На основании вышеизложенного договор серии XXX номер 0315631153 расторгнут без
возврата денежных средств. В связи с тем, что Ваш договор страхования был расторгнут и
прекратил свое действие, сообщаем Вам о невозможности внесения изменений в договор
страхования.»
Даже если бы Б-в Д.В. указал старые паспортные данные , это никак не повлияло бы на стоимость страховой премии, т. к. ни год его рождения, ни место регистрации не менялись.
Даже в случае если бы Б-в Д.В. указал старое (предыдущее) водительское удостоверение это тоже никак бы ни на что не повлияло так как в них указан год начала стажа.
Так как Б-в Д.В. заведомо ложные или неполные сведения не подавал то расторжение компанией «Согласие» договора в одностороннем порядке произошло по явно надуманным и незаконным основаниям
ПРОШУ
В течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения настоящей претензии
1) Произвести возврат денежных средств Б-ву Д.В. в размере 9 982р. 48 коп. (девять тысяч девятьсот восемьдесят два рубля 48 коп.) на следующие реквизиты:*************
2) Сообщить Б-ву Д.В., какие именно недостоверные данные легли в основу расторжения договора ОСАГО в одностороннем порядке
В случае отказа или отсутствия ответа в указанный срок, Б-в Д.В. будет вынужден обратиться с исковым заявлением в суд.
В исковые требования будут дополнительно включены расходы на услуги адвоката ( представителя), расходы на оформление нотариальной доверенности, неустойка и штраф.
Ответ о принятом решении прошу сообщить на электронную почту
P.S. После долгих препирательств по телефону с сотрудниками компании я позвонил директору-Тихоновой Майе Александровне, она услышав причину звонка сразу же швырнула трубку.
Через 10 минут после общения с ней мне на WatsApp позвонил некий господин и вкрадчивым голоском сообщил что если я не успокоюсь то им известен мой домашний адрес и автомобиль, также он добавил что не стоит из за 10 000 рублей искать себе проблем.
Этой историей уже заинтересовались ребята с телевидения и если всё срастётся то скоро выйдет сюжет который надеюсь вы увидите.
Это реально какая то дичь-кидать почти 80-летнюю пенсионерку на 10 000 в то время как её пенсия 14 000. «Согласие» пробило дно.
И кстати не только эта СК-случаев расторжения ОСАГО в одностороннем порядке под надуманным предлогом всё больше и больше-информацию легко найти в Интернете.
Категорически не рекомендую связываться с этой страховой компанией.
Спасибо за Осаго!!! Обращалась во многие компании , отказывались делать, так как машина местная но решион другой 09. В этой компании дедаю страховку уже четвертый раз, все хорошо! Долгой очереди не бывает , отзывчивый персонал. Советую!
Не далеко от метро, очень информативный ресепшн, очень быстро, качественно, был по своему страховому случаю, так посетил заведение, всего два раза и совсем почти не потратил своего личного времени!
Хороший офис. Быстрое оформление страховых случаев. Отзывчивый квалифицированный персонал. На столах есть примеры заполнения документов - хорошее подспорье для клиентов.
Поставил бы пять звезд, но нет возможности удобно заплатить наличкой. В остальном хорошая страховая. Был страховой случай, сделали все быстро. Еще нюанс: срок исковой давности по ДТП 3 года. Поэтому не верьте, когда они звонят и пишут письма с тем что откажут в страховой выплате, если не принесете документы "вот прям щаз!" Мы долго ждали документв из ГИБДД и не очень компетентные сотрудники пугали нас этим. Не смотря на все это застраховался там снова. Если знать свои права, все работает.
Работа страховой сильно зависит от того, что необходимо сделать. Замена стекла у меня прошла за неделю со всеми документами, а вот покрасить бампер и капот - полгода ожидания. Увы, сотрудники офиса не могут повлиять напрямую на выбор партнёрских СТО.
Хочу выразить свои благодарности Вашей компании в лице сотрудника Натальи Алебиной. Уже много лет пользуюсь услугами и оформляю полисы через компанию «Согласие». Приятно осознавать, что в компании работают профессионалы высокого класса, готовые прийти на помощь своим клиентам в любое время. Никаких проволочек или отфутболивания клиента не было, что очень важно. Данный отзыв действительно написан от души с выражением благодарности компании и прекрасному сотруднику Наталье Алебиной.
Один из центров обслуживания страховой компании "Согласие". Очередей не замечал. Но для маленьких детей есть место, где можно порисовать. Площадка для осмотра автомобиля находится с другой стороны здания.
Ужасная страховая компания ,в мае месяце 2022 года у меня был страховой случай по КАСКО. Обратился ,отправили в какой-то сервис ,чтобы оценили ,съездил ,посмотрел на этот сервис и желание там ремонтировать свой новый авто отпало ,о чём я сообщил в страховой . Попросил лучше выплатить и я сам выберу автосервис ,где сделают хорошо и качественно, на что мне ответили, надо писать заявление на выплату ,писал на протяжении 7 -ми месяцев ,ездил и в итоге пришло решение отказаться в выплате и ремонтировать авто в этом сервисе . Так я и уехал из страховой не с чем. Сказали если что-то не нравится ,обращайтесь в суд.... Сумма не та ,чтобы нервы себе трепать и время тратить ,но выводы сделал для себя об этой " страховой"
Всем удачи на дорогах и не советую страховать свой авто,если он вам дорог в этой
"страховой компании".
14
A
Anonymous review
January 3, 2023
Купила страховку для поездки в Турцию. Произошла трагедия. Упала, перелом плеча. Требуется операция. Страховая пишет: либо садитесь в первый самолёт, либо оперируйтесь за свой счёт, по приезду возместим. Мы вам не отказываем, но санкции, сами понимаете...
4000 евро стоила операция. Чудо, что нашла эту сумму (долететь живой не вышло бы). Прилтела, подала на возврат. Ну и понеслось, то типа ответ не туда послали, то паспорт не все страницы, то билет пришлите... И конечно отказ. Надо было полицию вызвать... Написала, что подам в суд, ответ разве что не матом.
Вывод. При поездках мы им платим за услугу, которую они априори не могут оказать. Очень хочется, чтобы эти шуллеры сами вляпались в подобные ситуации. Никогда не стоит связываться с ними. Мерзко.
Очень разочаровала компания. Не один раз выбирал у кого застраховать авто. В итоге всё-таки решил в этой компании. 8 января пишу заявление с актуальным номером стс, оплачиваю и вижу номер полиса от 08.01.2023. На электронную приходит полис от 30.12.2022, в котором старый стс. Не один раз связывался, но ответ один, что нужно приезжать в офис. До сих пор не понимаю, зачем нужно было моё подтверждение данных от 08.01.2023, если вписали данные старые с предыдущего полиса. В следующий раз только другая компания.
Компания явно не желает исполнять своих обязанностей по договорам страхования. Только через суд. И там на год-два, поскольку изобретательность их юристов не имеет границ. Они пишут и любую ерунду, которая легко разбивается, но заседание каждый раз откладывается.
По парку 3страховых случая за год. Ни одной выплаты
Не рекомендую данную страховую компанию. В настоящий момент два месяца ожидаю замены стекла. При этом машина в лизинге и страховка максимальная из возможных.
Обращалась по КАСКО. Персонал понравился, достаточно отзывчивый, доступно преподнесли информацию и отвечали на все мои глупые вопросы.
Что понравилось особенно, так это то, что прежде чем предложить ремонт ( у меня бмв, и только к дилеру хотела) они связались со станцией и уточнили наличие деталей для ремонта.
13 сентября автомобиль был поцарапан во дворе гвоздиком.
Спустя три недели болтания в МВД было оформлено событие 187164/22 и получено направление на ремонт левых дверей и заднего бампера.
13 октября, до оформления согласования ремонтных работ 187164/22 в автомобиль въехал чудо-водитель, повредив заднюю левую дверь, арку и пластиковые накладки. Было оформлено дело 207278/22.
После долгих созвонов с офисом страховой Согласие был проведен осмотр автомобиля для согласования и объединения дел в единый пакет. Осмотр проходил в офисе на Торфяной дороге 7Ф. В офисе же сотрудниками Согласия было сказано о необходимости осмотра автомобиля в ремонтной компании Мейджор для последующего объединения дел. Так же было сказано, что владельца автомобиля известят об объединении дел и направлении на ремонт.
В тот же день был произведен осмотр в ремонтной Мейджор по первому случаю, поскольку направления на второй от Согласия не поступало.
Через три недели тишины владелец случайно узнала об отказе по делу 207278/22, самостоятельно позвонив в ремонтную компанию для понимания, почему никто не согласовывает ремонт автомобиля.
Оказывается, Страховая компания Согласие полностью отказала в деле 207278/22 и отправила этот отказ бумажным заказным письмом по адресу регистрации заявителя, где она не проживает. Не поставив заявителя в известность никаким другим образом!
Почему два дела не свели в одно? Почему отказали во втором, если в первом царапина, а во втором вмятина, разные части автомобиля и разный характер повреждений?
Как Согласие собирается исправлять ситуацию с отказом ремонта при полностью оплаченном страховом взносе КАСКО?
Произошло ДТП, виновником которого я не являлась. Позвонила в страховую, зарегистрировала ДТП, мне назначили время для осмотра авто. Все очень оперативно, понятно, информация предоставлена в полном объеме, сотрудники доброжелательны, одни положительные эмоции) Заполнила заявления, осмотрели авто и теперь жду выплату. Рекомендую👍🏻
Ужасно😡
Являюсь клиентом этой страховой компании.
Проезжала мимо,забежала,чтобы оформить страховой случай...
Все седят бездельничают,но чтобы попасть,надо записаться по телефону.
Разочаровали. Бардак.
Молодой человек после гнойной хирургии выписался, еле ходит, нужны ежедневные перевязки. А в компании этой врут, что хирургов нет, приемов нет, несколько дней ждали когда запишут, так и не дождались. Отвратительная компания. Слава богу, что есть альтернатива.
Очень долго, понимаю, что все сейчас стараются оптимизировать свои расходы и на персонал и на расходники, но как то долго, хотя молодой человек всё сделал быстро после долгого ожидания, молодец, профи!
Красивый офис, в БЦ Гулливер, на этом из плюсов все!!!
Зашёл купить страховку на авто, мне любезно выдали талон, сказали следите за табло:) следил за не рабочим табло 15 минут.. спросил у девушки за ресепшн а табло точно работает? Ответ: я не справка, я не работаю в отделе продаж, идите в кабинет посмотрите кто там есть свободный(( пошёл.. никого не нашёл, ушёл, ничего не купил! Реально в таком большом офисе я встретил 1 человека, который просто помог мне получить талончик))
Время событий 25.08.2022.
Очень хорошая страховая компания.
Имеем в семье несколько авто и на моей фирме есть корпоративное авто.
Страхуем новые авто по КАСКО и ОСАГО в Согласии.
За последние три года один раз брат был виноват в аварии, в меня въезжали разок и в водителя въезжали.
Все вопросы Согласие решает очень справедливо и оперативно.
Слышал, что в других страховых у страхователей возникали проблемы.
Сам я очень доволен, что страхуюсь в Согласии и через месяц буду страховать пару авто опять, тк подходит окончание срока предыдущей страховки. Собственно для этого и зашел глянуть на сайт Согласия, увидел негативные отзывы и тк крайне с ними не согласен, решил оставить свой.
Я рекомендую Согласие, как надежного и беспроблемного партнера в сфере страхования авто.
***, что ещё сказать.
КАСКО - можно забыть про выплаты, а ремонтировать не будут. "эксперт" насчитал ущерб (весь бок от крыла до крыла) машины за 3🍋 в 150к. С экспертизой не знакомили, потому что это такие внутренние правила компании.
ну и у компании в учредителя Онексим, Потанина, зарегистрированная на Кипре. и 68 тысяч судебных дел. Делайте выводы!!!
Страховала каско, осаго , мед расходы для выезжающих за рубеж. Были страховые случаи по выезжающим за рубеж. Всё оплатили, я довольна. Слава богу не было страховых случаев по каско и осаго.
Оформлял ОСАГО. Очередь небольшая, сотрудников хватает. По номерку подхожу к указанному столу, передаю сотруднику документы, он начинает оформлять. Щелкает мышкой, клацает клавиатурой. Через пару минут зовёт старшего смены, уже вдвоём что-то смотрят, щелкают, клацают. Минут 5 возятся. Выдают резюме: "у нас интернет не работает, попробуйте в другом месте ОСАГО оформить."
Не советую. Это днище. Квалификация сотрудников нулевая. Любой вопрос требует кучи консультаций. Рабттают только на припм денег. Потом только судиться. Буду расторгать полис
Приехал в выходной день в страховую компанию "Согласие" которая находится на Старой деревне ,выписать полис Осаго на автомобиль ,встретил меня дежурный Артем Ренатович,взял мои документы,поколдовал на компьютере и сказал что полис выписать мне не может т.к программа на что то ругается,у меня все категории,стаж 40 лет,самый лучший кбм,и предложил мне выход из сложившейся ситуации путем выписки мне ещё одного полиса типа каско за три тысячи рублей.В доказательство ко всему я часть разговора записал на видео кому интересно могу выслать.Выходя из офиса отправил документы агенту Ресо ч.з 10 минут получил на почту полис.Так что думайте прежде чем обращаться в Согласие.
Купил новый а/м за 2м, всучили на дилере полис этой конторки. Полис стоил 120000!!!. За 20 лет у меня случаев и аварий не было. Но вот, открыв багажник в гараже крышка резковато пошла вверх и хлопнула об проем ворот верхний. Стекло - минус. Ну думаю ладно застраховано. Но данная ск сказала это не страховой случай. Решил что такая страховая мне не подходит и хотел вернуть деньги за полис, но нет - денег не дали потому что по этому полису было обращение- как раз стекло в котором они отказали!!! Ахах. …! Обходите стороной это заведение вобщем.