Sogaz
1178 reviews
October 5, 2023
Для сведения. Чтобы расторгнуть договор (полис) страхования жителям С-Пб надо ехать во Всеволожск. Там единственный офис с режимом работы как в госучреждении. Можно отправить заявление по почте, в инструкции полученной от оператора даже два адреса. Отправил в каждый. Одно так и не получено. Второе (удачное) получено в Иваново - слать надо туда ( это как вывод).
Другими услугами не пользовался.
2
1
January 27
Молодцы,компетентны,и готовы помочь .менеджеры профессионалы
November 18, 2022
К самому зданию, красивому снаружи и внутри, как и к его сотрудниками претензии нет. Работают во благо СК очень быстро.
Весь процесс от момента подачи заявления о страховом событии в день дтп до момента выплаты достаточно быстрый. Приём по записи практически вовремя, кикаких очередей не увидела.
Осмотр машины тоже быстро.
Парковка согаз только для осмотра машины. До этого - на любой платной по близости. Бесплатных там нет.
Сама СК- *** такие же как и все СК.
Никогда не берите выплату по ОСАГО, только ремонт в СТО, СК (все и согаз не исключение) выплачивают копейки и недосчитывают капитально. Об этом нужно помнить и проверять перед подписанием соглашения, если вы решились все же на выплату.
Чушь кто-то писал в отзывах про лучшую компанию. Видимо не приходили по ОСАГО.
3
February 19, 2023
Пока не знаю сколько мне нас читают, но в целом все в офисе понравилось, чисто, приятно, все организованно хорошо, время конечно не очень удобно, сотрудники грамотные, знающие свое дело
2
August 3, 2022
Данную страховую компанию могу смело рекомендовать. Обращалась туда по страховому случаю.Данные все скинула на вотцап, после меня записали в офис. Запись была через 2 недели, конечно это не быстро, но приемлемо. Офис в Спб 1, в центре города. С парковкой конечно там не очень, но на территории есть три парковочных места для тех, кто обращается для возмещения убытков. В офисе меня быстро приняли, после осмотрели машину. Дня через 2 мне позвонили озвучили сумму, которую мне могут прислать, я согласилась. Соглашение прислали по почте, я подписала, сделала скан и отправила назад, это было в четверг и уже в понедельник деньги у меня были на счету. Быстро отработано. Отличный специалист Сергей Куцаков. Рекомендую.
1
2
December 9, 2023
Ужас, приехала в один офис, оказалось, что его нет, хоть был на сайте. Приехала в главный офис, оказалось, что нет отдела расторжения при потребительском кредите, он аж во Всеволожске
1
June 27, 2024
Рекомендую, всё отлично и цена, и качество услуг!
November 29, 2024
Отношение специалистов к посетителям которые обрщаются со с воими вопросами одни плюсы, нинусов нет.
September 20, 2021
Офис чистый и красивый, современный и удобный дизайн , на входе сидит сотрудница не сильно вежливая и разговорчивая , а вот далее в зале ожидания меня встретил замечательный сотрудник , к сожалению не знаю его имени , очень мне помог с написанием заявления и со всеми тонкостями моей проблемы , спасибо ему большое!!!
2
3
January 16, 2023
Больше не буду их клиентом по доброй воле. Максимально наплевательское отношение к своим клиентам. Год назад сделали солидную скидку, как корпоративному клиенту, а в этом году насчитали полис больше (на 15.000), чем другие страховые компании. И это с учётом "корпоративности".
Через приложение СОГАЗа сумма вышла даже на пару тысяч меньше, чем мне насчитали в офисе.
При моём посещении офиса дамочки, работающие там, даже не соизволили поднять свои пятые точки и спуститься вниз. Вместо этого после какого-то непонятно чем занимающегося "специалиста", сидящего за столиком на 1 этаже, мне позвонили и дали консультацию по телефону, находясь на соседнем этаже. Клиентов не берегут, не ценят, разбазариваются ими. И вместо получения меньшей страховой премии, лишаются её вовсе. Что ж, удачи.
3
July 17, 2023
Приём по записи, в зале ожидания есть уютные диванчик, аппарат с продуктами и кофааппарат. Сотрудники вежливые, компетентные.
February 22, 2024
Отличное место, красивый офис в центре города, быстро решили мой вопрос
November 2, 2024
Не соответствую здесь страховаться, по страхованию жилья уж точно! Отвечаю на простые вопросы месяцами, оценщик приезжает который вообще не в курсе как оценивать ущерб в квартире, со словами «вот если бы это была машина, я бы вам сделал все как надо», то есть он говорит что он вообще не в курсе как составлять акты и делать правильно осмотр!
С таким отношение к своим клиентам - успеха не видать..
1
March 15, 2023
Все о лично, сотрудники приветливые, очень профессиональные, страхование по ипотеке продлил быстро. Одно только хотелось бы добавить, чтоб представитель СОГАЗ был ещё в крупных отделениях Газпром банка, ну хотя бы на Московском проспекте 205, или предусмотреть работу по субботам, т.к. добираться на Расстреляли 2 не очень удобно и время работы совпадает с временем работы большинства работающего населения СПб.
1
4
January 21, 2023
Страхуюсь в Согазе обычно удаленно, а тут понадобилось появиться в офисе. От метро по нынешним временам далековато. Но зато быстрое обслуживание, удобное зонирование офиса. Цены радуют
1
January 28
Лучше застроховаться у бомжа с подьезда, чем в СОГАЗ. Ужасный сервис. Не работает ЛК. Некомпетентная тех поддержка.
1
August 17, 2023
Отличное расположение, красивое здание, грамотные специалисты, помогающие решить мои вопросы.
1
September 13, 2024
Все супер. Быстро приняли все документы и произвели все необходимые действия. Все отлажено. Молодцы!
1
May 25
Отлично спасибо
December 26, 2022
Симпатичный вестибюль, неплохой «зал ожидания», в котором установлено пара автоматов со снеками и кофе, чистые туалеты. Однако, очередь двигается медленно, прием ведёт всего пара специалистов. Обещали выплатить деньги в течение недели, но прошло 11 дней, а выплаты нет. Позвонил и поинтересовался, почему задержка, в ответ услышал, что о моей проблеме сообщат специалистам, которые свяжутся со мной в течение трёх рабочих дней. Не уровень!
July 5, 2024
Прекрасное обслуживание, шикарные Татьяна и Ирина
September 7, 2024
Очень хорошо, всё быстро, замечательные люди
July 4, 2022
Обслуживание отлично
Время ожидания -- ждать не приходится.
Персонал -- вежливый отзывчивый
Парковка -- есть
Расположение -- удобное хоть и центр.
1
March 26, 2021
К сожалению, самая низкая оценка целая 1, а это чересчур много для этой шараги.
Расторг договор ипотечного страхования лично в офисе, с подписями, да и со всеми этими лживыми улыбочками, еще 17 марта 2021 года.
На 26 марта 2021 года остаток мне так и не вернули. Прямой связи с отделом ипотечного страхования нет. Только через общий телефон по заявке, которая якобы обрабатывается в течение 3 дней. Но никто не звонит.
Так раздражает эта шарага, что сил нет.
В своем окружении буду всегда всем говорить, чтобы забыли про страхование в этой помойке.
Надеюсь, что и этот отзыв кому-то поможет не сделать такой ошибки, как я.
49
5
February 3, 2022
Сегодня приехала в офис В Петербурге, по предварительной записи, опоздала на 15 мин, приехала с 7 летним ребенком, так как у нас закрыли школы и мне не с кем было ее оставить. Оформляю ДТП, мою машину разбил клиент, виновник, застрахованный в СОГАЗе. Менеджер "с совсем не худым лицом", не принял у меня документы,сказав, что у него на меня было 20 мин, я опоздала и он не успеет на обед!!!!!. На мою просьбу принять документы, и пояснения, что я ехала через весь город с ребенком и ситуация в городе сложная, локдаун по детям, но он повторил мне про обед и ушел. Было обидно и неприятно.Так не работает офис, который ориентирован на оказание услуг людям.
24
10
October 12, 2020
Согаз это нечто отстойно-непотребное! Никогда и Никому не советую иметь дело с этой компанией! Для начала попробуйте узнать номер телефона в том городе,где находится отделение Согаз? А нет такой возможности. А почему? А вот когда у Вас возникнут претензии что бы можно было Вас отфутболить к неким Операторам,которые по бумажке Вам ничем и Никогда не помогут! Узнать прохождение своего Страхового дела или Заявления НЕВОЗМОЖНО в принципе! Обезьяны сидящие в колл - центре в лучшем случае примут претензию и НИЧЕГО не произойдет! Можете еще и еще раз по телефону предъявлять некие претензии! Письменно тоже пытался. В офис приехал и оформил Заявление с ВХОДЯЩИМ номером и НИЧЕГО! На привета ,ни ответа! СОГАЗ! Досудебную Претензию уже заслал по Почте с Уведомлением о Вручении! Думаю когда после Судебного Решения заплатят больше может хоть кому то и поможет,прежде чем иметь дело с Согазом!
38
2
October 25, 2021
Все достойно, но офис страховой в центре, это конечно нонсенс. Конечно офис рядом с банком "Россия" и Смольным это дорого-богато, но где машину оставить пока своей очереди дождешься? А гайцы с эвакуатором тут же крутятся. Внимательно и осторожно надо парковаться или прямо на шлагбаум ехать, там в конце три места для осмотра повреждений. Ну это для автомобилистов.
2
March 25, 2023
В этой СК сделано все максимально так, чтобы вы не могли им позвонить, или как либо с ними связаться не пройдя 7 кругов ада. Чтобы сообщить о страховом случае нужно 15 минут висеть на трубке. После того как абсолютно не грамотные, некомпетентные сотрудники кол-центра некорректно проинформируют вас об необходимых документах, вы переходите на следующий круг - записаться на подачу этих документов. Запись производится по электронной почте, вы им пишете и ждете от них звонка. Позвонят они вам в самое неудобное время, в 17.45, в конце рабочего дня, сделав один гудок, сразу скинут и напишут вам письмо, что вы не ответили и посему сняты с очереди, начинайте все заново, спите и мойтесь с телефоном в руках, ожидая их звонка. Если вы смогли записаться, вас пригласят в помпезный офис, где все будет максимально красиво, все в пиджаках и галстуках будут вам улыбаться и примут ваши документы. Далее вас бессовестно обманут, сказав что сумма выплаты будет согласована с вами и будет подписано некое соглашение и только после согласования вам переведут выплату. На самом деле вы тупо получите выплату на карту, примерно через неделю. Даже если вы сделаете независимую экспертизу, вы получите сумму на порядок меньше, без объяснения причин. А если что не устраивает, пишите официальное письмо, почтой россии в город иваново, или москву, о как! Так что 100 раз подумайте, пои выборе этой страховой. А если вы, потерпевшая сторона - то мои вам искренние соболезнования.
14
1
June 24, 2023
Это треш( приехал делать страховку ОСАГО…. Для мотоцикла! Дождался очереди… и что в итоге) сам пытался оформить электронный полис осаго) при этом сидел за столом напротив сотрудницы) По её виду было очевидно, что заморачиваться ей лень) в итоге оформил в Тинькове) за 2 минуты)
2
December 17, 2023
В назначенное время приняли. В офисе чисто и уютно. Сотрудники компетентны.
February 4, 2023
Отвратительная организация. Стоит в центре города,целый "дворец" занимает,в прямом смысле. И персонал считает себя,видимо,приблиденными к императору. Застраховала себя,страхование жизни на 7 лет. Дочка решила купить квартиру,пришлось ей помочь и взять кредит в этом же банке,к кредите влепили,бана стб,еще один договор страхования жизни на сумашедшую сумму,угрожая,что подримут ставку по кредиту и еще взяли дегьги за какойто полис по страхованию жизни,тот же согаз. Спрашиваю у менеджера,мне,если заболею,будут выплачивать по трем стразовкам,отвечает да. По мне это отмывание денег. У меня одна жизнь и ,работаю медработником,я долдна корячиться и обсоуживать персонал согаза. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор о возврате двух страховок или в суд.
4
February 1, 2023
Приятно удивлён отзывчивостью, высоким уровнем профессионализма, работоспособности Поповой Алёны Александровны, проявленными с первых минут посещения группы. Рационально организовала подготовку документов посетителями в период ожидания приёма специалистов.
3
1
September 17, 2024
Обслуживание прекрасное, всё чётко и быстро
January 31, 2023
Очень высокий сервис! На ресепшен очень приятная и очень грамотная сотрудница.
Выдаёт заявления и помогает с вопросами.
Сам зал обслуживания оборудован по последнему слову технологий. Больше всего понравилось вежливое и внимательное общение сотрудников с клиентами! Молодцы!
1
December 30, 2020
Совершенно не компетентные девочки обслуживают людей. В этот офис Согаз пришлось ехать из-за закрытия филиала в Сосновом Бору. Ехать два часа, только для того чтобы увидеть как персонал незнает что ответить на мои вопросы для подачи бумажек от них в суд. В первый приезд написала заявление, на предоставление бумаг. В итоге их отправили по месту прописки, где я не проживаю. Электронно они не могут, и по проживанию тоже. И это узнается через месяц, только потому что я в 30ый раз звоню на их телефон. Во второй приезд помогло только вызов начальства и часы ругательств. Даже адвокат их не смог убедить. В итоге, когда говоришь -пишите мне бумагу что вы отказываетесь мне предоставить, сразу дали все что нужно. Очень печально, что когда дело доходит дальше, чем купить у них Осаго, все идет через "всем известное место". Две звезды только за хорошее обслуживание, которое было в филиале Соснового Бора до закрытия. Однозначно буду менять компанию для страховки авто
7
2
April 23, 2024
Обращался по каско. Все быстро без лишних вопросов. Есть своя парковка для клиентов. Записался по телефону. Ждал записи 7 дгей
June 13, 2023
Страховал квартиру в данной компании в целом остался очень доволен и скоростью выполнения и компетентностью сотрудников. В следующий раз обращусь в этот же офис.
June 15, 2022
Мой муж уже очень пожалел, что продлил страховку в компании СОГАЗ. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
Как купить страховку, так за 2 недели душу вынут, а как записать на осмотр и решить вопрос со страховкой, так черепашьи бега какие - то.
Суть проблемы:
02.06.22 произошло ДТП
С 03.06 подавал заявку на регистрацию ДТП, отправил боту в w.app все документы, но потом он резко 09.06 оборвал диалог, скрины во вложении. Оказалось, что бот не работает как нужно.
Пытался связаться через официальную почту, направил письмо 08.06, ответа не получил.
Звонил по горячей линии 10.06, но кроме как "Ждите", ответа, опять же, не получил.
После очень долгого ожидания получил письмо на почту 14.06, попросили номер телефона и снова гнетущая тишина.
Сегодня (15.06) в официальное сообщество ВК им было отправлено сегодня обращение... Перезвонили, ситуация никак не решилась, сказали, что отправлен ответ ПОЧТОЙ РОССИИ. (Жаль, что не голубиной почтой, что уж). Просто записаться в офис на осмотр в Санкт-Петербурге невозможно!
С момента ДТП завтра будет уже 2 недели, а воз и ныне там. Отвратительное отношение к клиентам. Хождения по мукам какие-то.
4
1
February 29, 2024
Офис хороший, сотрудники приветливый и общительный , всё быстро , 3 звёзды за то, что при страховании ребенка как оказалось при обращении выгодополучатель является ребёнок, чтобы выплату получить, нужно на него открывать ссудный счёт, а потом уже через опеку получать разрешение на снятия денежных средст с его счёта...
February 25, 2022
Несмотря на чистоту в офисе и весь пафос, отвратительно. График работы очень неудобный, персонал медлительный. На вопросы ответить толком не могут. Есть пара нормальных сотрудников, включая Васильеву О.А. в остальном конечно мрак полнейший. Больше с ними сотрудничать точно не стану. Документы только по письменному требованию, устно объяснить ничего не могут. Пишешь в заявлении "отправить копии документов на электронную почту", они зачем то отправляют их обычной почтой. Спрашиваешь, где это регламентировано, что я не имею права выбора получения копий документов - ответить не могут. В общем сильно разочарован и даже одной звездочки для этой прекрасной организации мало.
13
3
January 18, 2024
По дмс отказали в согласовании анализов. Сделали за наличный расчёт. Заболевание выявили. Ничего личного- только деньги.
1
October 20, 2022
Прекрасная страховая компания, оформление документов без задержек, очень оперативно, обслуживание на хорошем уровне, всё объясняют очень доходчиво без пробем
1
1
February 17, 2024
Записываться на приём лучше заранее по горячей линии на сайте, тогда с экономите время ожидания. Компетентные специалисты.
April 26, 2024
24.04.2024 приходили с женой по личным причинам. Девушка на ресепшене всё культурно объяснила и помогла.
November 13, 2022
Быстрое помогли решить вопрос , качественно объяснили , с полным пониманием относятся ко всем , терпеливые и классные менеджеры , в моем случае возврата средств , мне пошла менеджер Анна , спасибо за таких сотрудников и компанию !кайфово , что есть профессионалы , любящие свое дело !
2
September 6, 2023
Оформляла выплату страховки по доссрочному погашению кредита еще 18 августа, возврат денег обещали в течении 7-10 рабочих дней, прошло 13 до сих пор ничего не получила. По звонку обещают разобраться в течении 3х дней, пока никто не звонил и никакой информации я не получала
2
September 16, 2022
Антирейтинг!
Согаз в топе худших . Хуже почты России, годов застоя и хаоса.
Снаружи все красиво, внутри тихий ужас!
Являюсь их клиентом и решил продлить полис и заодно познакомиться с менеджером.
Контактов в почте не нашёл, решил позвонить и тут все началось.
В течении недели не мог дозвониться. Оставлял запрос на обратный звонок и тут тоже тишина.
Я решил доехать сам.красивая дверь, мрамор, плазменные экраны, все очень дорого и тут на ресепшене сидит модам неприятная, не гостеприимная, ну все сразу рушится. Послали за талончиком. Немного подождав пригласили в зал к менеджеру, она позвонила куда то, узнать что то. Ответила что у вас и так хорошие условия, нового предложить не могут. Точка.😂
Я пошёл? Да! И я ушёл.
Все очень топорно. Я был в шоке от такого безразличия.
А что так можно было? просто отпустить клиента?
Очень странно
Согаз, что вы делаете? 😂
10
2
November 24, 2023
Никогда больше не обращусь СОГАЗ, очень пожалела, что взяли у них ОСАГО.Режим работы ужасно не удобный, всё оформляют долго, пере записаться нельзя, по телефонам не знают ничего. 6 свободных стульев в зале, а взять дополнительный нельзя.
4
July 31, 2024
Здание то конечно шикарное.... Не просто так такие ценники за страхование дерут.....
1
December 15, 2021
Вот прямо не могу сказать что все прошло плохо. Всего час, полтора поиска парковки вокруг. Внутри талончик, 20-30 минут на человека, поэтому если в очереди более 5 человек перед вами, шансов у вас мало т.к. работает всего 1-2 оператора (КАСКО). Но правда все делают быстро, в целом профессионально. Направление на ремонт дали всего за 3 недели, сервис еще 3 недели мурыжил, в итоге обратился в октябре, ремонт в январе только будет.