Sogaz
1178 reviews
January 31, 2024
Отличная компания, грамотный персонал. Расскажут, покажут, не навязывают лишнего. Впечатление положительные
3
March 18
Обходите мимо- от сердца советую. Сайт очень глючный, а попытки внести изменения, в связи с ошибками расчета ОСАГО, в офисе превращаются в часы ожидания. Сотрудники хамоваты.
February 7, 2024
Отличная компания. Все на высоком уровне. Компетентные сотрудники. Благодарность за все.
1
May 5, 2024
Всегда страховал свои автомобили в Согаз, а вчера и звонил операторам и четыре раза пробовал с разных устройств с андроида с айфона и два раза с ноута с разных браузеров не хочет Согаз страховать авто , наверное выборочно страхует только новые машины.
1
March 8
Самая Крутая страховая компания
April 17, 2024
Обслуживание на хорошем уровне. Быстро. Персонал компетентен и внимателен.
Мой вопрос решен.
September 1, 2023
Хороший офис, всё быстро, вежливо, обслуживание на высоте. Парковка вокруг платная, впрочем как во всём центральном районе.
1
September 14, 2022
Самая не компетентная страховая компания, с которой пришлось столкнуться. Я могу с уверенностью сказать, т к. сама проработала в страховой компании 10лет. В офисе всё красиво, удобно, столики, диванчики, приятный голос вещает, что СОГАЗ лучшая страховая компания всех времён и народов, только деньги несите. Но, не дай бог у вас случится страховой случай, тогда пиши пропало. В нашем случае автомобиль застрахован по КАСКО, попал в ДТП, экскаватор сдавал назад,когда чистил снег и замял ковшом капот, бампер, крыло, фару, в общем не приятно. Прошу обратить внимание, когда чистил снег, т е прошлой зимой в феврале 2022 года, сейчас минуточку уже сентябрь, скоро опять снег не за горами. Ну а что же с ремонтом? Да ничего, на дилере нет запчастей, ну и ладно, пусть клиент ездит на разбитой машине, пусть она гниёт, нам то плевать, главное премию платите. Писали претензию,мол давайте мы сами купим недостающие запчасти, так то свои 200 тыс вложим, а вы нам возместите, нет, куда уж там, в нарушении Постановления пленума Верховного суда (закон видать Согазу не писан) они отказываются, мол договором не предусмотрено. Ездите дальше на битой машине. Что ж, стыдно должно быть, никаких встречных предложений в решении сложившейся ситуации не последовало, запчастей нет, Согаз умывает руки. Ну а мы руки не умываем,увидемся в суде, неустойку и штраф никто не отменял. Ну а кто ещё думает, где застраховать авто и пролететь с ремонтом, то это в Согаз пожалуйста.
13
August 28, 2023
Приняли быстро, помогли все заполнить. Все супер 👍👍👍 была в 105 кабинете.
Парковка есть, с метро долго добираться. В целом всё хорошо
1
August 18, 2023
К сожалению, невозможно оперативно и удаленно продлить страховку ипотечной квартиры... Заявки регистрируют и после ТИШИНА. Обещают созвониться в течение одного рабочего дня, но увы уже больше 2-х суток никто не звонит.
Когда приезжаешь в офис - все быстро, четко и по делу, но ПОЧЕМУ так трудно заплатить вам удаленно?)
В приложении не верная сумма из-за досрочных погашений, ввести её вручную так же невозможно, уточнить ее получается тоже непонятно как...
Уже какой год такая история...
один раз вообще банк ставку на 1% поднял и мы платили больше из-за не настроенной работы страховой компании...
Это не дело!
4
May 18, 2023
Всё роскошно, кроме зала для ожидания в очереди - присесть негде, а людей много. Добираться удобно, детский уголок, кулер - всё для людей, но людям ожидать в очереди только стоя. Или может быть операторов- менеджеров в этот момент было мало?
1
July 22, 2021
В здание располагался Российский институт радионавигации и времени. Выглядит все монументальным, входная группа в три человеческих роста, коридоры первого этажа такие же монументальные. Внутри сделан ремонт, современный с мрамором и стеклом. Снаружи здание ремонтировать в 2016-17 и 2018-20 годах. Время работы страховой по будням до 18, в пятницу ещё раньше, при этом талоны заканчивают выдавать за 15 минут до окончания рабочего дня, поэтому посещение данного заведения планируйте заранее.
2
September 2, 2023
Максимально приветливый персонал на всех этапах. Высокий профессионализм и клиентоориентированность. Прекрасная страховая компания!
1
October 16, 2023
Приехала закрыть договор , тк потреб закрыт досрочно.
Девушка на рецепшн надменно указала на табличку со словами вам туда. Инфа на табло что я должна ехать во всеволожск! Либо почтой отправить данные в Иваново! Очень хитроумно , чтоб людям деньги не возвращать! Почему я проживая в спб приехала в главный офис , должна тащиться во всеволожск???? Так там еще и часы только в будни и ограниченные?! Это вы для людей сделали?!!!
1
August 10, 2023
Электронная очередь, время ожидания минимально, в зале ожидания работает кондиционер, комфортно, есть автоматы с кофе, персонал вежливый
November 6, 2023
Обслуживание вежливое и довольно быстрое. Время ожидания у меня было минуты 2 не больше.Всë благодаря электронной очереди.Персонал доброжелательный.Цена на страховку порадовала!
May 21, 2024
Сотрудники считают себя выше клиента, могут переглядываться между собой , хихикать , прием документов по дтп шёл три часа!! Я так понимаю самый старший там себя считает самым умным!!! Впервые сталкиваемся с таким не уважением к клиенту!
1
July 30, 2024
Вежливый персонал,быстро помогло решить вопрос, рекомендую
1
April 18
Есть лучше, этим все сказано
1
June 17, 2023
Очень приятная компания , очередь идет быстро относительно , много места и удобные сиденья , деньги вернули в течение 3 дней за страховку , без вопросов .
1
June 6, 2022
Люди - приятные. Бизнес процессы - не понятные.
Притёрли на парковке, приехал поменять 1 элемент. Написал заявление. Дали на выбор 2 сервиса ремонта. Выбрал тот, который рядом с домом.
Через неделю звонок из другого сервиса, говорят - Согаз вас к нам направил. Я отказался, позвонил в Согаз. Они сказали что-то в стиле "Да, мы дали вам на выбор 2 сервиса, но финальный выбор остаётся за нами".
Уже потом я узнал, что в моем договоре есть ограничение - в стоимость обслуживания не входит ряд сервисных компаний". хотелось бы такие вещи узнавать от менеджера при оформлении страховки :) Но, в целом, всем доволен, отремонтировали без вопросов и долгих ожиданий.
Парковка рядом с офисом - всё сложно. Не всегда есть место на внутренней парковке (за шлагбаумом), приходится искать по округе место чтобы приткнуться.
Но если вы едете первый раз на написание заявления, обязательно паркуйтесь на внутренней парковке - вас всё равно попросят туда встать, чтобы произвести осмотр машины.
1
1
April 6, 2021
Классный интерьер, современно, продвинуто, электронная очередь отлично работает!
Обслуживание четкое, без тегамотины.
Понравилось, что акция на ОСАГО, низкая цена!
1
6
January 24, 2024
Нет возможности дистанционно разорвать договор страхования в связи с закрытием ипотеки, нужно обязательно приезжать в офис и сумма будет рассчитана только с момента написания заявления. Все сделано для того чтобы деньги не возвращать клиенту.
May 23, 2024
являюсь корпоративным клиентом, хотел поставить прививку от клещевого энцефалита! В итоге гарантийное письмо они мне выдать не могут, говорят должна клиника запросить, в клинике СМТ сказали запрос на гарантийное письмо не проводят!
December 5, 2022
Предполагал негатив т.к. многим не нравилась талонная система доступа и проблемы с парковкой... На самом деле все не совсем так. В моем и супруги случаях о досрочном погашении кредита всё в Согазе решили оперативно, остаток страховки вернули на 3-й рабочий день (вместо семи)
Да, на сутки предполагается около 40 талонов на приём.
ВС этой связи рекомендую заполнить заявления дома, бланк скачать с их сайта.
Выдача талонов начинается в 10:30. Я пришёл в 09:45, был седьмым в очереди. В 11:10 уже документы сдал на оформление возврата денежных средств.
В СПБ автобус от Московского вокзала до места и обратно до пл. Александра Невского
3
1
March 28, 2024
Специалист Сергей, прекрасно выполнил свою работу.
Все было быстро, грамотно и ясно.
1
July 31, 2023
Все просто отлично, мой вопрос был решен достаточно быстро и компетентно, сотруднику Александре большое спасибо.
3
1
October 22, 2024
Кредитного отдела здесь больше нет! Единственный офис на весь СПб, другой офис только во Всеволожске. Так что если вам надо вернуть деньги за страховку после досрочного погашения кредита - езжайте во Всеволожск или отправляйте заказным письмом. В чем проблема оставить заявление в офисе - непонятно.
Одна звезда только для девушки с ресепшена. Хотя бы дала образец заявления, которое нужно отправлять в Иваново.
November 26, 2023
Являюсь корпоративным клиентом, каждый год, на протяжении 10 лет, обращаюсь по вопросам страхования имущества, приветливый и вежливый персонал, рекомендую.
1
February 1, 2024
Чтобы расторгнуть договор страхования надо ехать в г. Всеволожск. В Санкт-Петербурге это сделать невозможно... Максимальная клиентоориентированность! Постараюсь больше не иметь никаких договоров с этой компанией
4
September 26, 2023
Шикарный офис приветливый персонал, всё объяснили рассказали. Уже много лет страхуюсь в этой компании никогда не было никаких проблем всем рекомендую!
1
September 22, 2023
Работники зало согаза очень общительные и доброжелательные,но вот ресепшен - это не песня! Такие кислые щи ,как будто я приходил к ним домой . Да и разговаривают на ресепшене как бабки подъездные, даже голову от стола не поднимают . Но когда я пришел в костюме, то все кардинально поменялось. Очень деньгоориентированные мадамы.
2
1
July 21, 2024
Высокомерная девушка-администратор, т.е. прям с порога вызывает негатив, смотрит и общается как с недолюдьми
November 10, 2023
27.10.2023 звонил узнать как мне действовать в случае гарантийного случая по недвижимости, который имел место бы. Обещали перезвонить в течение одного рабочего дня. 10.11.2023 - до сих пор жду звонка. Как решился мой вопрос и почему я сам не перезвонил им повторно - это несколько отдельный разговор, но дальше оплачивать страховку не вижу смысла.
3
July 9, 2024
Спасибо специалисту Рыжковой Елене Юрьевне за прекрасное оказание услуги
1
December 28, 2021
Чудесное место! На мой скромный взгляд это почти эталон фронт офиса и может служить примером для любого учреждения. Я думаю подавляющее большинство клиентов были бы гораздо более счастливы и довольны, если бы их обслуживали именно в таких условиях и на таком уровне. Само помещение имеет весьма свежий вид, имеется АСУО, залы ожидания в которых в комфортных условиях можно дождаться своей очереди сидя на мягком диване, выпить кофе или просто водичку, есть санузлы. Непосредственно обслуживание происходит в помещении формата Open plan office. При этом в офисе царит камерная обстановка, все тихо, чинно, одним словом приятно. Может мне конечно повезло, но я описываю ровно то, что видел. Меня обслужили в общей сложности минут за 20-30, при этом я успел попить кофе, проверить почту в смартфоне, сходить в туалет и решить вопрос по расторжению договора. Таким образом, решил вопрос, немного отдохнул и довольный удалился. Молодцы, так держать! Как говорил один из героев кинофильма Ширли-мырли: "дай бог каждому". Всем удачи!
4
7
February 29, 2024
Огромное спасибо специалистам СОГАЗа! Мне нужно было изменить собственника в страховке. Приехала в офис, все сделали за 20 минут, спасибо!
2
November 20, 2023
Не знаю, что и сказать хорошего. Возможно в будущем изменю мнение в лучшую сторону. Пришёл оформить страховой случай. Хоть и пришёл за час до закрытия, но оказывается за час перестают выдавать талоны на доступ к сотрудникам. Ну что ж, удобно, клиентов никого нет. Можно не работать целый час прикрываясь формальным правилами.
1
April 2, 2023
Быстрое обслуживание, очень вежливые работники, которые приложат все усилия, чтобы решить возникший вопрос. Есть парковка. Оказывается большой спектр услуг. На входе консультант подскажет, как правильно взять талон
1
3
July 2, 2024
Загруженность офиса нулевая, но при этом я ждал 1.5 часа своей очереди. По осаго работает только 1 сотрудник.
1
August 18, 2023
Много плохих отзывов читал об этой кампании, но убедился , что работают на высшем уровне. Очень всё чётко и быстро. Очень вежливые операторы.
March 28, 2024
Бред полный на парковку не пускают машины такси👎 приехал по страховому случаю! а не стоять!!! Курить😔проверяйте постановление тогда, я Такой-же пострадавший как и все!!!! Очень не удобно стало так что не советаю
March 20
Хороший офис,никакой очереди не было.
August 15, 2023
Хуже отношения не видел . По телефону никто не информирует о времени работы с клиентами по расторжению договора ,что за временные рамки ??? Клиент должен приехать ко времени что бы взять талончик на приём … видимо компания СОГАЗ вернулась в начало 90-х годов …
Что вам мешает создать программу где человеку будет присвоена очередь и время приёма документов ????????
Компания 👎👎👎👎👎👎👎👎
3
October 13, 2024
Пафос лезет из ушей. Поехал полис оформлять, ждал минут 25 пока пригласят. В итоге насчитали ДМС 250 тыс, я брать не стал
1
October 30, 2023
Если КАСКО или ОСАГО, то точно не сюда, эти правила самые дебильные!
В начале покажите машину, потом запишитесь чтобы подать документы, (документы забыл в офисе, человеческий фактор), нет, без документов не примем и то, что они находятся за 200км, не кого не волнует!
Ps. Другие страховые компании сами приезжают на осмотр и на месте осмотра сразу принимают все документы!
August 5, 2022
Все не для людей. Заявление на страхование кредита принимает банк, а заявление на расторжение договора единственный офис в городе без бесплатной парковки для посетителей. Время работы с 10.00 до 12.30 и с 14.30 до 16.00. И талончики на очередь только вначале работы выдают. Т. е. все сделано, чтобы рассторгнуть договор не получалось как можно дольше. А перерасчет возврата делается с момента подачи заявления, а не с момента погашения кредита. Внутри все помпезно и вполне удобно, но по сути антинародная фирма. Не для людей, а для владельцев банков и т д. Кредит страхуется не на все время кредита, а на несколько месяцев. Т е, не успеть погасить и что то вернуть. Хитрая схема. Сами закон придумали, сами придумали правила, как его обойти.
18
1
July 19, 2022
Отличное внимательное обслуживание. Оооочень приятный офис. Расположение не очень удачное- нет рядом метро, но на автобусе вполне можно доехать. Все виды страхования на месте.
1
2
December 8, 2023
Эта организация бессовестно подсовывают добровольное страхование недвижимости в квитанциях за кварплату. На каком основании? Захотела бы обратилась
Тем более разве законно уже застрахованное жилье в др страховой ещё раз страховать?
3
July 24, 2024
Спасибо за обслуживание! Очень приятный администратор Попова Алёна!
1
1