Sanatory Smena
503 reviews
February 18, 2023
Были с 02.02.2023г по 15.02.2023г. персонал профессиональный вежливый, еда диетическая разнообразная заказная. Номер на двоих с душем и туалетом. Уборка влажная через день. Полотенца меняли каждый день. Расположение удобное, рядом остановка городского транспорта.
Нам понравилось.
Единственный минус это то что вечером на территории не проводят никаких развлекательных мероприятий.
10
6
November 17, 2023
Здравствуйте из Кизнера!, очень понравился Санаторий Смена, кормят вкусно, хорошие процедуры, прогулки каждый день, персонал хороший, кроме уборщицы (только ей не говорите), жили в 3 корпусе, номера не очень ухоженные. В общем очень понравилось! Хотелось бы приехать ещё!
3
1
June 5, 2023
Я сильно под впечатление! Такого санатория не ожидала увидеть в Кисловодске. Приехала с ребенком в 20.00 на кануне своего основного заезда. Писем уже с 8.00 должна была, но билетов на этот день не было. Заранее звонили, узнавали, чтобы разместили. Но сказали, что никто не звонил и не предупреждал, что нужно заплатить 4 тысячи рублей за ночь. Бред, но настолько не гостеприимно, что сразу все напрягло. А когда попала в номер, то вообще поняла, что сильно ошиблась с выбором. И то что пишут в отзывах не соответствует действительности. Настоящий хлев, начиная с вида корпуса, заканчивается ощущениями внутри. Запах в номере затхлый, все держишься на соплях, белье застиранное. Я покупала коммерческую путевку, а не получала от профсоюза и сильно впечатлена. Ребенок открыл шкаф и на него свалились полки.
9
November 1, 2024
Расположение этого санатория 5из 5 , но если посмотреть в глубь 🤦🏼♀️
Туалеты в ужасном состоянии , мебель и ремонт просят конечно вложений …
Персонал , приемный , хамло , неорганизованны , отвечают грубо , даже огрызаются 🤦🏼♀️Именно рабочий персонал вежливый, отзывчивый , кормят отлично 👍
1
April 10
5+ персонал, местонахождение, порядок и чистота
May 29, 2024
самый лучший санаторий! прекрасное питание, воспитатели , мед сёстра❤ хочу вернуться обратно с той же компанией которая там была!!Ирина Николаевна самая крутая(4 этаж 5 корпус)
1
2
August 30, 2023
На фотографиях которые я предоставила все понятно. Мы жили в 5 корпусе на 2 этаже. Как нам сказали этот этаж еще нормальный по сравнению с другими. Мне страшно представить что на других этажах. Связь в комнатах ловит только МТС и Билайн и то ели ели. 1 фотография это купальник который я испачкала оставив его на батарее теперь он в каких то желтых пятнах. Занавески порваны. Убираются через день, но как можно заметить плохо. 3 фотографию я сделала как только заехала в номер. В душ вставала только в тапках. На стене было что то типо сырого пятна. В одном из дней в чае плавали 2 муравья. Советую если вы все-таки попали в этот санаторий то берите своих детей в свою комнату. Тк тут не действует «детям все только лучшее». 1 звездочку поставила за воспитателя-Амину Пеляловну❤️
11
January 26, 2023
Остались только положительные эмоции от отдыха в санатории, персонал очень вежливый,питание разнообразное и сбалансированное( готовят очень вкусно),расположен санаторий в пятнадцати минутах ходьбы от Курортного Бульвара, мы с ребёнком остались очень довольны, приедем ещё !
3
5
August 30, 2023
Первое впечатление не самое лучше,но потом уже привыкаешь,не все связи ловят,еды накладывали мало,что постоянно ходили голодные,процедуры хорошие,3 раза в неделю были дискотеки,воспитатель Амина Пеляловна в сердечке.Так если выходить за территорию и весь день гулять,то скучно не будет там,персонал хороший. В общем тут не так плохо как кажется,но измениния не помешали бы.
5
1
January 6, 2021
Дети в этом году поехали сюда, внутри хороший ремонт, условия проживания отличные, для детей есть досуг и развлечения, экскурсии и лечение. Питание диетическое и вкусное, довольно разнообразное. Санаторий находится в центре города, до парка и питьевых бюветов недалеко. Рекомендую для отдыха.
10
5
January 31, 2023
Сегодня выезжаем большой группой из этого санатория. Привозили 30 детей. Трансфером и встречающим педагогом санаторий обеспечил. Заселение максимально быстрое и комфортное. Всех сразу же отвели на обед. Лечение назначили в полном объёме, как взрослым из сопровождения, так и детям.
Территория удобная, компактная, уютная. Дети ходили на лечение сами, привыкли быстро. Питание отличное, диетическое, но вкусное. Чего-то эдакого не хотелось, всего хватало.
Отдельное спасибо всему персоналу санатория. Всегда вежливы, внимательны, улыбчивы. Здесь реально чувствуется хорошее отношение к каждому.
Всем очень понравилось лечение! Помещения, где проводились процедуры, с ремонтом, всё удобно, уютно. Какие тут ванны с лавандой, хвоей и т.д, ингаляции, массаж, кислородные коктейли, ароматерапия..всего не перечислить. С удовольствием и пользой проводили каждый день!
Единственное, что напрягало вначале, это детский корпус. Наших поселили в третьем. Ну.....давно пора провести капитальный ремонт всего здания. Обязательно приедем в "Смену" ещё раз, но будем следить за бронью сами, чтоб не жить больше в этом корпусе. Но ради справедливости, надо отметить, насколько сильно старались наши воспитатели, чтобы деткам было хорошо. Каждый день экскурсии по городу и музеям, прогулки, развлечения. Дети не хотели уезжать!
Взрослых из сопровождения поселили в 4м корпусе. Староватый номерной фонд. Но! Это единственный минус. Всё остальное выше всяких похвал! Кто ищет во всем минусы, обязательно их найдет во всем, что не предложи. Мы же остались от санатория и города в целом в восторге. Планируем обязательно вернуться и всем советуем!
6
5
February 8, 2023
Нахожусь в санатории с 31.01.23 все отлично: лечение назначено бегаю до обеда, кормят вполне неплохо, находится в недалеко от курортного проспекта, парка, жд вокзала. Персонал внимательный, общительный, в номере чисто и симпатично. Вообщем если далут путевку поеду еще и не раз!👍🏼
5
3
May 15, 2024
Санаторий не оправдал ожидания, балконы в номерах не открываются, с окон дует, вещи сушить не где(в ваных нет полотенцесушителей), Еда сносная но всё же хотелось, чтоб навели порядок в заказном меню,в номерах нет стульев, кто ждëт комфорт и доброжелательность вам не в Сменеу.
3
2
January 11, 2024
Отличное расположение рядом с парком, центром. Процедуры как везде, кормят хорошо. Очень рекомендую
1
March 7, 2023
Отличный санаторий, попались прекрасные воспитатели, мед. сестры. Ездил с классом, не пожалел, но питание оставляет жеоать лучшего: блюда повторяются, однообразно, порции небольшие(всё же диета), но +что дают добавки, если попросишь. Процедуры на 3/5. Территория, красивая, центр в 15 минутах, вокзал в 5.Воспитатели и мед сестры на 4 этаже 5 корпуса:❤❤❤❤❤вы лучшие, скучаем.
6
5
August 22, 2023
Были на отдыхе с дочерью с 15.08 по 19.08.2023. Это санаторий мать и дитя. Жили в 4 корпусе. Обстановка совдеповская, но чистенько. Еда простенькая, но вкусная и много.
3
1
June 10, 2023
здравствуйте,отдыхаю в этом санатории.
почему 2 звезды?сейчас объясню.сначала минусы
1)антисанитария(особенно в ванной)
2)грязное и порванное постельное белье
3)неудобные кровати(они все разные во всех корпусах и палатях)
4)мало шкафов с полками.в одной палате может быть один шкаф на шесть человек,а в другой палате 4 шкафа.
5)магазин до 14:00,может дальше закрыться раньше,за территорию санатория не пускают,можно купить что то во время прогулки.
6)балконы не открываются,из за этого в палатах очень душно(открывается только одно маленькое окно.
7)разетки в палатах очень плохие,почти не заряжают
8)местами ламината просто нет.
9)к детям плохо относятся.
10)сумки заставляют убирать или сдавать
теперь плюсы,их меньше.
1)воспитатель фатима сапарбиевна очень добрая и хорошая.
2)прогулки и программа хорошая
отзыв коллективный.с уважением 5 корпус 4 этаж 1 палата.спасибо большое за смену фатимы сапарбиевны))
7
1
August 21, 2024
Хамоватый персонал. Проконсультировать адекватно по курсовке не могут. В общем застряли в советском прошлом по обслуживанию. Не могу рекомендовать.
2
August 22, 2021
Персонал вежлив и приветлив. В столовой чисто и аккуратно, еда,соответственно, диетическая,но всё вкусное и свежее. Санаторию требуется ремонт в номерах. Хотелось бы приехать через пару лет и увидеть,как всё изменилось в лучшую сторону. Процветания Вам!
9
2
November 25, 2022
Хочу выразить огромную благодарность работникам 5-го корпуса, 3 этаж. Самый замечательный и внимательный врач Екатерина Валерьевна! Внимательные воспитатели: Наталья Владимировна, Алла Беляловна, Ирина Николаевна. Очень внимательные мед сестры, которые на посту и днём и ночью: Яна Олеговна, Любовь Гарниковна, Людмила Григорьевна, Валентина Петровна! ❤ Огромное спасибо за чистоту и порядок Валентине Петровне.
❤❤❤ Мы были с 16 по 28 ноября.
Кормили на отлично!!! Лечение отличное! Детей развлекали, косы девочкам заплетали. Спасибо🙏💕
3
4
February 19, 2022
Отдыхали 2 года подряд с детьми, очень понравилось. Медперсонал доброжелательный, номера хорошие, уборка ежедневная. Питание... санаторное, в городе много кафе на любой вкус. Процедуры хорошие, очередей нет, все можно пройти до обеда, а потом свободно гулять по чудесному парку.
3
2
July 20, 2022
Персонал приветливый, отзывчивый. Номерной фонд очень старый. Еда чисто санаторская, скромно, но довольно сытно. Самое важное - расположение санатория. Очень удобно - центр курортной части города, всё в шаговой доступности, главное - парк рядом.
3
2
May 30, 2022
Хороший санаторий, своих денег стоит. Вкусное, здоровое и разнообразное питание. Персонал приветливый, не грубит ни взрослым, ни детям. Хоть стоимость отдыха невелика, санаторий находится в хорошем месте у парка, всегда чистый воздух. Территория закрытая, можно не волноваться за детей, которые гуляют самостоятельно. На фото- завтрак.
3
4
July 15, 2022
Отвозила крестницу. Внешне очень приятный санаторий. Приветливый персонал. Внутри не люкс, но и не совок, что то среднее вполне приличное) Но увидеть удалось мало, в комнаты родителей не пускают. При заселение по желанию можно оплатить доп.экскурсии (от тур агенств), каждая в районе 1.5 тыс, и развлечение от санатория (что-то из разряда групповое фото, магнитики, поход в боулинг, и т.п.) 1.8 тыс. По желанию вожатые можно оставить деньги на личные расходы ребёнка, они выдают по необходимости, при походах в парк (парк рядом и походы в него бесплатные 😄) на мороженое и мелкие сувениры. Телефоны все время у детей, что очень приятно, т.к. в детских лагерях их часто забирают и выдают только в определённые часы.
3
3
July 30, 2023
Отличный санаторий, 2 недели отдыхали, доброжелательный персонал! Вот только с едой дела обстоят так себе. Не очень вкусно и однообразная еда. А в целом все
Отлично!
3
4
August 14, 2022
Санаторий находится в центре города рядом с парком.Это очень удобно.
Персонал вежливый.
Территория не очень большая , но красивая.
Правда в вечернее время не очень освещенная.
Еда обычная, санаторного плана.
Номера с удобствами.
4
3
July 23, 2021
Были в мае. С погодой повезло. Размещались в 4корпусе.Обстановка весьма скромная. Общий душ и туалет на этаже. Кровать, тумбочка, шкаф. Питание достаточно разнообразное:есть из чего выбрать и не остаться голодным. Работники столовой -хорошие люди, добрые, никогда не откажут в добавке. Воспитатели проводили достаточно времени с детьми, старались заинтересовать делами, совместными прогулками и экскурсиями. Проводились дискотеки для детей.Лечение-отдельная тема. Ванны, массаж, ингаляции, спелеотерапия,магнит, кислородные коктейли. Всё одинаково и всем. Для, общего состояния-пойдет, для лечения-не знаю, но одно то, что рядом огромный и прекрасный парк -большой плюс. Бег, ходьба, минеральная вода, воздух оставили приятное ощущение. Хочется вернуться ещё раз. Хочу отметить, что сотрудники санатория очень приветливые. За что им огромное спасибо.Обязательнл вернемся ещё раз.
6
6
September 18, 2024
Санаторий хороший но есть одна загвоздка. Я не была на массаже потому что кто то разрешил одной девочке прийти пораньше на массаж а потом начался обед
2
2
February 20, 2023
Хорошее лечение, внимательные врачи, вежливые медсестры, вкусная еда в столовой, заказное меню. Условия проживания зависят от корпуса, в 4м корпусе есть недочёты, но впечатление это не смазывает о санатории. Если важен высокий уровень комфорта, то выбирайте 1й корпус. В общем советую, ориентированность на детей, можно детям и родителям, есть отдыхающие детскими отрядами, есть отдельно взрослые приезжают полечиться. Каждый найдёт своё. Рекомендую 👍
4
4
November 22, 2024
Кормят вкусно пять раз в день.
Недавно починили тумбочки.
P.S В 5 корпусе на 3 этаже в 5 палате в тумбочке у двери бесплатные деньги 💸
1
April 26, 2022
Быстрое и качественное обслуживание поступающих на отдых. Вес персонал отзывчивый, приветливый. Превосходная еда, вкусная. Номера чистые, удобные. Расположение санатория удобная, близко к нарзанной галереи.
3
4
August 22, 2023
Ощущение, что в больнице, водичку налить только у медсестры в определённое время, в номерах не убираются, полотенца не меняют. В столовой кушать можно, но скатерти все грязные, столовые приборы грязные приходилось вытерать влажными салфетками. Плюс несомненно, что центр. А так Кисловодск прекрасен, но если ещё собираюсь, то выберу другой ночлег)
7
August 23, 2022
Ребёнок отдыхала три недели, все очень понравилось)))) Чистота, порядок, отзывчивый персонал, рядом красивейший парк. Во время прибывания ответственно проводились все процедуры, а это для меня как для мамы, было очень важно))))
3
2
April 27, 2024
Внутри все очень плачевно
Персонал ужасный
Воды нет (уже 4 дня)
По фото итак все ясно
Хотя есть и 2 плюса еда хорошая, вкусная, лечение здесь тоже отличное
В общем решайте сами ехать сюда или нет😔
4
June 8, 2023
ужасно. Ремонт походу не делали очень долгое время, стены сломанные, двери выковыряли, тумбочки в ужасном состоянии, вся комната в ужасном состоянии. персонал относится к детям ужасно: кричат, орут.неадекватные. говорят что на тумбочки ничего нельзя ставить.Тогп зачем они нам? порции еды: порция как кошачья миска, реально как будто животных кормят, даже животные больше едят, еда без сахара соли и приправ. везде холодно .никаких детских развлечений, даже настольных игр, воспитателей нет, есть медсестра, которая только зовёт кушать, очень скучно можно было что-то развлекательное придумать для детей, к нам относятся как к собакам .фу поставила бы 0 звёзд, но не получится не советую, лучше закройте эту больницу
9
1
May 3, 2023
Совдеповский санаторий для детей и взрослых. Много детей с родителями и без. Есть один корпус с более-менее новыми, хорошими размерами номерами, ремонт и мебель сложно назвать евростандартом, как у нас любят говорить, это корпус 1, но кровати не большие, хотя считаются 2-х местными. Остальные корпуса имеют номерной фонд на уровне пионерлагерей. Лечение не плохое, питание нормальное, вкусно. Есть свой бювет со Славяновской и Ессентуки-4 водой. Интернета нет вообще никакого. Врачи и работники питания ведут себя, как педагоги, даже со взрослыми, везде требуют сменку, легко торгуют в серую доп.лечением. Территория не большая, 2 старых здания заброшены, есть аллейка из брусчатки и насаждениями, правда и та в конце перекопана. Расположение очень удачное, рядом красивые улицы, парк, каскадная лестница, красивая дорога к Курортному бульвару, хотя чтобы попасть в санаторий, нужно преодолеть приличный подьем в гору. Можно бронировать, если уж совсем нигде нет мест.
7
2
September 12, 2023
Номерной фонд старый ... Сломанные тумбочки, кровати. Старые матрасы с соответствующим запахом (чехлы-наматрасники не помогают). Грязные прикроватные коврики (мое мнение раз щётка и пылесос не помогают, лучше ковры совсем убрать и просто проводить влажную уборку полов).
Уборка номеров проводится не ежедневно и поверхностно.
Учитывая, что заезжают сюда преимущественно астматики, не рекомендовала бы проживание в таких условиях. В нашем номере при заезде были грязные тумбочки, пыль на плинтусах. Постельное бельё и полотенца в хорошем состоянии.
Освещение в номере не полное (из 4х ламп горят 2, и из 2х светильников работает лишь один). Телевизоры размером с лист формата А4 (спасибо что такие есть хотя бы) имеются. Но батарейки для пульта так мы и не допросились, купили самостоятельно.
Питание в столовой обычное, диетическое. Большой выбор процедур. Аппаратура разнообразная, как от достаточно новой, до старых аппаратов (эл.форез, лазеры), душ Шарко "видавший виды ".
Спелеотерапия для взрослых проводится в комнате, стены, пол которой выполнены из соли. Соль в виде аэрозоли не распыляется.
В детской галокамере (КИМК) также распыления не производится, 10-14 деток сажают около соляной кучки на 15 минут. Мы оздоравливались в различных санаториях разного профиля, но чтобы в санатории, позиционирующем свой профиль как Аллергологический, и для людей с заболеваниями бронхо-легочной системы, были так организованы основные процедуры встречаемся впервые.
Везде соль распыляют, после процедуры выходишь и ощущаешь солёный вкус на губах. Тут такого нет((((
Персонал хороший, как в столовой, так и на медицинских процедурах.
Из остальных минусов:
1. полное отсутствие освещения уличного на территории от центрального входа до 5 корпуса (вдоль аллеи установлены фонари, большая часть которых не работает, а остальные имеют очень тусклый свет (вольтаж ламп низкий для плафонов фонарей).
2. Отсутсвие досуга детей, которые приезжают сюда по путёвкам без сопровождения родителей (дискотеки, проводимые трижды в неделю "диджеем- подростком" не считаю организованным отдыхом. За три недели пребывания лишь раз увидела, что выдали детям мел и было организован конкурс рисунков на асфальте.
Если ребёнок приезжает по путёвке мать и дитя, то в принципе, родитель сам может организовать отдых своего ребёнка.
3. Часть номеров не имеет балкона, и людям, сложно сушить бельё (неплохо бы организовать либо комнату бельевую, либо сделать закрытый навес на улице). Полотенцесушителей в ванне нет. Бумагодержателей тоже.
Понравился приëм у врача-терапевта, заместителя руководителя санатория по мед.части. Внимательный и чуткий доктор. Чего не скажешь о педиатре Просоловой М.Б. Приём детей провела наспех. Причём, не только наших. Результаты анализов даже не посмотрела. (Кабинет врача находится на одном этаже с номерами, наблюдали эту картину не единожды.) Видимо врач так поступает в виду высокой нагрузки на неё. Так как обязали вести, приём не только по педиатрическому профилю, но и по терапевтическому.
Плюсов намного больше. Климатолечение - основной плюс. Также это самое расположение санатория рядом с Кисловодским парком. Чистый воздух. Относительно близко находится нарзанная галерея (20-25 минут быстрым шагом в одну сторону и можно насладиться нарзаном из источника, а не привозной водой из бювета). Близость от железнодорожного вокзала. Ну и немаловажный факт, это наличие санузла в каждом из номеров! Это огромный плюс! (В Пятигорской клинике ФМБА вообще удобства на этаж, в 4х местные номера заселяют двух
детей инвалидов-колясочников с дцп, и двух ухаживающих за ними мам... Это просто тихий ужас... В номер без удобств.
5
September 21, 2022
Очень жаль, что из детского санатория делают взрослый на коммерческой основе без создания под это инфраструктуры.
Минусы:
-очень плохое питание, нет разнообразия, порции очень маленькие. За 10 дней только 3 вида каши, вторые блюда зачастую невозможно есть, не было ни йогуртов, ни молока, ни яиц , ни омлета , никаких фруктов кроме яблок и одного раза груш. Просто ужас! Недовольны были все.
-лечение не для взрослых, все детское.
-нет порядка в организации любых процессов.
-номер за 10 дней раза 2 убрали, при этом не меняли ни полотенца , ни постельное белье, корпус 1 люкс номер.
-несколько корпусов на территории, при этом нет указателей , все ищут нужный корпус , неудобно.
Бардак одним словом!
Не рекомендую!
16
2
May 31, 2024
Классный уютный сайте второй с хорошей оздоровительной программой
September 9, 2024
Ездила с дочкой. Еда вообще не понравилась. Дочка говорит что воспитали арут всё время. И в туалете всегда воняет.
1
1
August 10, 2023
Очень плохо кормят, полы очень грязные, самим убираться не разрешают. Ходили гулять, начался дождь, но вожатым пофиг. Уже заболела девочка из за этого. То что дети курят, ругаются матом, так же всё равно. Камер нет, всё разресованно, еда вся маленькими порциями и ни какая. Скучно, нечем заняться. Нашли с девочками видео, где стена просто напросто пробита. Видимо это было у нас в комнате, тк видно что была дырка в стене. Слава богу есть раковина в комнате, но не у всех. Общий душ у девочек и мальчиков. + др праздновать не знаю как в таких условиях. В мини магазине одни сладости, ничего нормального нет, и дорого. Нашла ноготь какой то у себя на кровати, волосы валяются, и это было ещё при заселении. Крч не советую этот санаторий.
10
June 5, 2022
Обсуждение нормальное, персонал отзывчивый и добрый, еда просто супер кормят хорошо, номера конечно требуют ремонта, чистота в номерах тоже не на высоте, расположение санатория хорошее, территория чистая. Рядом с санаториям есть великолепный храм.
2
7
September 14, 2024
Привезла сына, на следующий день подрался. Начали звонить чтоб забрала. Через неделю забрала, домой привезла с температурой 38, кашель, боль в горле.
3
1
June 1, 2023
Отдыхала с дочкой в середине мая. Жили в корп.4. В номерах холодно, сплит-система не установлена, номера требуют ремонта, особенно санузел.
Питание диетическое заказное: есть можно, но минус в том, что практически холодное подается. Если отсутствуете весь день, то никак не компенсируют.
Территория требует облагораживания.
5
June 24, 2023
Отвратительный санаторий.Интровертам тут делать нечего.Дети очень шумные,инфантильные,мешают нормально отдыхать в санаторий.Кормят очень скромно,питание диетическое.Лично мне этого было мало.Единственный плюс,это процедуры,просто высший уровень.
5
4
August 19, 2022
Из плюсов: отличная лечебная база, очень близко Парк, аллея фонтанов на Дзержинского, аллея на Ленина - всё прям рядом с санаторием. Из минусов: ну очень ветхое состояние номеров, просто плачевное. Питание диетическое, как положено в санатории.
6
1
February 4
Чисто и кормят хорошо!
December 10, 2020
Отдыхала в санатории по соц.путевки с 23 ноября по 10 декабря , сейчас такое не спокойное время , когда во всем мире пандемия корновируса,в этом санатории вы найдете спокойствие, отличное отношение персонала , особенно хочется отметить работу официантов Анны и Светланы ,их лучизарные улыбки не кого не оставят равнодушным, они профисонналы своего дела,а также хотелось бы отметить работу поваров за их чудесные обеды, особенно спасибо за булочки, каждый вечер проходит культурная программа ,медпроснал профисонналы, девочки горничные вообще супер ,а какой здесь воздух , это просто сказка, так что приезжайте в этот санаторий и не читайте отрицательные отзывы, удачи всему коллективу
15
7
July 21, 2024
Все приходилось выпрашивать, и туалетную бумагу, и сменить постельное. уборка ... еда ... горячая вода ...
February 11, 2023
Транспортная доступность, хорошее питание. Номерной фонд хороший, везде чисто. По желанию можно пройти лечение. Рядом аллея для отдыха. Красивый вид. 7-9 минут и вы у Нарзанной галереи.
3
1