Sanatory Smena
503 reviews
December 27, 2022
Обслуживание и медперсонал на уровне,корпуса уставшие,обстановка комнаты а-ля совет Юнион,матрасы с повылазившими пружинами ,а сверху обычный ватный матрас ) Питание неплохое,есть выбор из трёх - четырех блюд ,ну если не сильно притязательны к условиям проживания,то вполне сойдёт, территориия небольшая но вполне ухоженная. )))) местоположение хорошее все в шаговой доступности и парк ,и скверы и аллея фонтанов ,а также прогулочная на Ленина ,ну вообще довольно неплохо .
4
1
October 3, 2021
Нахлынули воспоминание о хорошем отдыхе в красивом городе Кисловодске, в санатории "Смена-1994г." Приезжала еще в 1996г. Замечательное лечение! Очень помог массаж и солевая пищера! Спасибо!
5
September 20, 2023
С наружи санаторий хороший, но внутри во особенности в комнатах он оставляет желать лучшего, стены с дрыками балконы не открыть ручек ноль. Процедуры ещё норм, развеселить себя можно если поехал с друзьями и то не всегда, к девачкам идти нельзя мол хрен знает что мы там делаем 13-14 летние дети
9
1
May 5, 2023
Очень бюджетный санаторий. Еда диетическая, не вкусная, кефира все время не хватало, запеканка сухая, солаты текут, суп хороший на выбор по три вида, второе в основном много картошки, из мяса котлеты, курица, рыбу давали пару раз. персонал столовой в зависимости от смены, не дружелюбные, как будто мы у них милостыню просим. Номера совок, типа "уборка" через день, постель дали, но не поменяли, самим менять нужно через 7дней. Фена нет, мыло есть и туалетную бумагу дают, если попросишь, душь брызгает во все стороны только не на тебя. Лечение примитивное, ванны не нарзановые, а из пузырька пихтовые, массаж хорошо делают, слепые там работают. Ингаляции, магниты не поняла. Соляная комната, это комната пыток, очень душно и тесно. Свой бювет, но его открываю всего на час перед едой. На территории санатория, если его так можно назвать разруха, асфальт вскрыт. Один детский корпус, но дети не мешают. Так на территории делать нечего, анимации нет вообще. Расположение хорошее, в шаговой доступности нац. Парк. Парк шикарный.
11
2
March 23, 2023
Отдыхали с 14.03 по 21.03
Начиталась отрицательных отзывов, поэтому и решила оставить свой, положительный.
Приехали с мужем в санаторий около 12 дня. У нас не оказалось с собой флюорографии, поэтому съездили быстро сделали и заселились. Очень порадовал факт, что не заселили без флюшки, это значит порядок☝️.
"Плюсы"
1. Чистый хороший номер. Постоянно предлагали убирать, но так как мы люди аккуратные, то от уборки отказались и просили только выносить.
мусор.
2. Питание качественное сбалансированное. Удивляют негативные отзывы. Ведь мы приехали в лечебное учреждение☝️. Здесь не может быть шашлыков и аджики.
По меню всегда есть выбор из 3х блюд, которые заказываешь на следующий день.
Завтрак, обед, ужин, 2й ужин.
Специально сфотографировала меню, чтобы подтвердить свои слова. Сотрудники столовой приветливы и дружелюбны. Хочется отметить Светлану, очень душевная,женщина.
3. Процедуры. Мне очень понравились. У меня были: лазеротерапия, душ Шарко, лавандовые ванны, массаж. Всем полагается кислородный коктейль.
Процедуры свыше назначения, можно купить по очень приемлемым ценам.
4. Для детей постоянно развлекательные программы.
5. В корпусе на 1м этаже есть гладильная доска и утюг. Это очень удобно.
6. Всё сотрудники санатория профессиональны и доброжелательны. И оставляют приятное впечатление.
"Минусы"
1. Проблемы с горячей водой. Для меня она была слишком прохладная (возможно, нам не повезло, был какой-то ремонт).
2. Не хватает помещения, где стояла бы микроволновка (возможно, это запрещено правилами сэс)
3. Не хватает автомата с кофе. Мы люди избалованные, очень утром хочется ароматного кофе.
4. Неоднозначное впечатление производит женщина Оксана, которая продаёт экскурсии. Эмоционально нестабильна.
От улыбки до хамства один шаг.
Съездили от неё на одну экскурсию, дальше не стали рисковать и остальные купили в городе.
Вывод.
Нам очень понравилось. Планируем вернуться ещё раз.
С уважением, Екатерина Грушина.
4
5
December 12, 2022
В санатории сама не была - отвозила дочь. В целом понравилось. Она ещё мала (9 лет), поэтому сначала плакала, скучала по дому. Потом разошлась, подружилась с ребятами, хорошо провела время.
Сдавали деньги на мероприятия. Дети успели сходить в боулинг, кино, террариум, к ним приехала выставка бабочек и многое другое. Насыщенная программа.
По процедурам ничего сказать не могу - лично не была. Дочь говорила, что большие очереди, долго ждать.
Персонал отзывчивый, добрый. Все, с кем разговаривала, были очень приветливыми. Дочь тоже только хорошее говорит о воспитателях и медсестрах.
Расположение хорошее, воздух невероятный. Дети постоянно ходили гулять, очень много впечатлений от прогулок.
Если ещё раз дадут путевку в Смену, обязательно поедем.
3
3
November 28, 2020
Мне понравилось в этом санатории, хотя он не 5 звёзд, а соц. путёвка с 5 ноября 2020г. Дети отдельно жили и питались. Еда не плохая, персонал доброжелательный везде. Лечебная база нормальная. Хочу особенно отметить мед. раб. Маргариту ( Риту) в отделении леч. грязей, очень позитивная девушка, и процедуры у неё эффективные, т.к. несут хорошую энергетику. Вспоминаю горные непростые терренкуры, чистый воздух парка, 18 дней спокойствия от московской суеты, за эти дни не было ни одного негативного момента. Благодарю санаторий и всех тех, кто обеспечил нам отдых!
11
6
September 2, 2023
Ну кошмар.
Бюджетников заселяют в один корпус - четвертый. Клопы. Плесень, облезлые оконные рамы деревянные. И это детский санаторий. Питание на троечку уверенную. Дают заказывать меню на предстаящие дни, по факту ни разу не дали заказ кроме сырной нарезки (три кусочка). Порции маленькие, любой представленный напиток разбавлен до безобразия. Обидно. Грустно. Разочарована.
6
September 3, 2023
Мда. Ну такое 😒 не приятная территория, короткие процедуры, не особо нормальная еда, не сильно чистые тарелки и не очень целые. Так себе
Больше не поедем. Ценник вообще не дешевый, а качество на 3. Но Кисловодск сам классный
4
February 9, 2023
Всем здравствуйте!Если кто себя хоть чуть чуть уважает никогда не поедет отдыхать в этот санаторий.Находилась в Смене 12 дней,с первого дня хотела уехать ,но за купленную путевку деньги не возвращали и пришлось остаться в этом ужасе.Номера со времён СССР не видели ремонта,все плачевном состояние.На заселение есть такой персонал Зухра,это вообще не человек,как могли ее допустить работать с людьми,но эту тему будем обсуждать в другом месте.Вернемся к проживанию,номера убираются лижбы сделать видимость,постель не меняется,года ходить и просить везде милостыню.Девочки медсестра очень хорошие,претензий нет,так же большое спасибо медсестре на Углекислых ваннах.И начнем дальше,питание только заходишь в столовую уже и кушать не хочется,но хоть чуть чуть облагородить ее надо,это же ужас а лица какие недовольные на раздаче,как будто к ним пришли домой и просим подачу.У меня нет слов чтобы все описать.Глав врач нагло вымогает деньги с пенсионеров за назначенные процедуры.Не ужели нет управы на все это.Никому не советую ехать и проходить курс,за эти деньги можно найти намного приличнее
15
1
February 23, 2022
ставлю 3.5 звезды, (я был в детском корпусе, мне 12). Процедуры хорошие, оборудование новое. А в остальном похуже... Питание 50 на 50, некоторое вкусное, некоторое нет. Так же с палатами, мне попалась плохая, полуразбитая, с допотопной мебелью. Некоторые воспитатели, как будто без педагогического образования, орут на детей, отбирают вещи (слава богу на время), главный минус для подростков: забирают чипсы и т. д., нельзя заказывать шаурму и т. д., хотя они не могут делать это по договору (я его специально тщательно читал)
5
August 19, 2023
Санаторий просто ужас!!! Ребенок заболел , лечение не проводилось , просто изолировали в общей комнате и на этом все лечение. На прогулки не выпускают , развлечений нет ни каких. Это позор Кисловодска . Мне как жителю этого города , мне стыдно за такое в этом городе!!!
12
1
June 21, 2024
Замечательное оздоровительное учреждение! Спасибо за внимание и заботу.
January 7, 2023
только за размещение..жили в крехкомнатном номере,спальня гостиная..прекрасная сантехника..и все на этом..нормальный корпус номер 1,где жили,с ремонтом..еда..просто отстой..особенно хлебные котлетки с запахом рыбы..вынесла кошке,есть не стала..поменяйте повара,не позорьтесь,это нельзя есть..а так все хорошо до бульвара 15мин..мы жили 3дня, не успели испугаться
5
1
August 21, 2023
Хорошая медицинская база и мед персонал, но условия проживания и питание прямо сказать не очень. Клиентоориентированости в данных направлениях нет. Если соберётесь поехать на экскурсию на сухой паёк не рассчитываете, тут ссылаются на то, что вы приехали лечиться, а не по экскурсиями ездить, но 660 на питание за день берут при покупке путёвки. За 12 дней пребывания ни разу не поменяли постельное бельё и полотенца, постель рваная, посуда плохо промытая и со сколами. Официантка хамит. Едут в основном по бесплатным путёвка, а санаторию нужны именно коммерческие клиенты для улучшения условий проживания и организации досуга. Заезд с 12, но с 12 до 13 у них обед, объясняют это тем, что именно в данное время идёт обновление клиентской базы. Из плюсов рядом ул. Ленина где сейчас проводиться много мероприятий, парк рядом, в целом расположение отличное. В общем и целом ехать или нет, решать Вам. Фотографии с рваной постель и старыми окнами удаляют (
5
December 4, 2022
Санаторий Смена - лучший санаторий из всех возможных. Я была там с 11 ноября 2022года по 1 декабря. Мне хоть и 15 лет, но я не могла не написать отзыв про него. Я была там уже 2 раза и оба раза, я просто в восторге от него. Питание мне очень понравилось, процедуры отличные. Особенно хороши хвойные ванны. Прям лежишь и кайфуешь💝. Я жила на 2 этаже в 5 корпусе и моей воспитательницей была лучшая женщина - Амина Пеляловна. Это самый лучший воспитатель в мире!!!! 💖💖💖 Если вдруг этот отзыв ей получится прочитать то пусть знает то, что я думаю что она - самая добрая, самая милая, и самая отзывчивая женщина на планете. Благодаря ей, мои 3 недели отдыха были полны радости и веселья, и я ей очень благодарна за её отношение к детям, Это всё пишет Кумирова Катя. А так же нашей 2 воспитательницей была Фатимат Рамазановна, она тоже очень хорошая и добрая женщина. В общем этот санаторий я всем советую отдать туда своих детей на отдых. Смена лучшая! 💋
5
4
June 8, 2022
Санаторий советского периода, боддетная цена путёвки. Персонал не затрудняет себя пребыванием на своём рабочем месте до конца рабочего дня и в течение... Кормят прилично: домашняя свежая диетическая еда.
Санаторий удачно расположен: рядом много красивых прогулочных мест, на транспорте легко добраться до центра (Курортный бульвар, Рынок) можно пешком, минут 15-20 прогулочным шагом.
8
2
August 10, 2022
В санатории персонал разный это зависит наверно от характера человека, а про еду это отдельно, в рекламе некоторые хвалят, но это что то, все пресное, многие заказанные блюда не выполняются, ну и вкус желает лучшее, даже вид блюда, не хочется есть, мы взрослые, а что говорить про детей. Давайте поговорим про номера, это советский союз, одна розетка и удлинитель в который не лезет ни одно устройство, номера ужасные, в ванной условия совковые, ванна чугунная в которую надо лезть как минимум с табуреткой, душ, унитаз и всё что там есть желает лучшего, в номерах такой линолиум, что даже и не видно мылиполы или нет, а они не мылись, потому что как в первый день они были грязноваты так и остались в день отъезда. В общем вывод такой всё лучшее детям, ну, а коммерческим клиентам сойдёт, да ещё на вахте есть один охранник который взрослых коммерческих клиентов после 22 часов не пускает, вот так вы бесплатно и ночуйте на раскладушках. Ну, а теперь о хорошем местоположение отличное всё в шаговой доступности., т. к в центре, территория ухоженная, чистая, много зелени, и руководству санатория хочется пожелать ну сделайте этот санаторий, чтобы он был хотя-бы в десятке лучших, это же для наших детей, а всё лучшее для них, любимых.
14
2
May 18, 2024
Посетила этот санаторий, и попала в свое детство в пионерской лагерь!)) очень понравилось.
July 29, 2024
Лучший санаторий,когда я была мне понравилась,люди добрые и позетивные
1
1
April 26, 2023
Мои дети отдыхали в санатории Смена,просто нет слов на сайте всё красиво и номера цена заоблачная.А вот только 4,5 корпуса в котором отдыхают дети в ужасном убитом состоянии,за такое органы опеки забирают детей а органы соц защиты везут в такие не человеческие условия,при чем государство оплачивает за ребенка 48900 а поток детей целый год,это значит идут отчеты что все в порядке и соответствие сан нормам.Не ужели нельзя сделать косметический ремонт и более или менее создать условия.Всем плевать а потом удивдяемся почему дети такие жестокие и сто почему,да всё потому что отношение взрослых такое.В Роспотребнадзоре куча жалоб я думаю в прокуратуре тоже не одно.Чтож должно произойти чтоб кто то обратил внимание и навел порядок.
22
1
July 30, 2022
Расположение хорошее, но здания и территория в упадческом состоянии. Все раздолблено, ничего не ремонтируется. Санаторий детский, но по факту забит пенсионерами по ОМС. Душевые кабины убитые, напор воды плохой, стоки забиты постоянно, но кабина без дверей- это ещё вип-условия))), а так там оч.высокие коротенькие ванночки с падающими шторками. Питание... либо не вкусно, либо терпимо, но порция как на 3-х летнего ребенка. На платной основе ехать не стоит, цена-качество абсолютно не соответствует. Персонал хороший, кроме охранников, они тут "пупы земли" и все их ноги должны целовать, когда заходишь/выходишь с территории, постоянно докапываются до отдыхающих и грозятся не пустить на территорию.
6
2
May 13, 2022
Санаторий не плохой, но много минусов.
Грязно, еда мягко говоря не вкусная и порции маленькие.
Организация процедур хорошая, но много сил и времени потратишь на них.
В целом 1 раз можно приехать, только ради красивого вида и новых знакомств. Мне 15 я ехала туда как ребёнок, отношение персонала к гостям не кто не грубит, но и им напросто всё ровно. Очень видно старый нам достался корпус, что всё там разваливается на глазах! И комнаты не похожи на фотографии сайта, или 3 корпус исключение, ваше ни кто не стирал, нас только гоняли и кормили, а дальше мы сами по себе. Я рада что приехала увидела такой красивый город и познакомилась с новыми друзьями, но скорее всего 2 раз не приеду!
5
2
March 7, 2024
крутой санаторий, правда воспитателям всё равно на детей, поэтому можно делать, что пожелаешь...
1
May 29, 2022
К сожалению оценку отлично санаторию Смена поставить не могу. Мы уехали раньше на 2 дня, так как пребывание в этом Санатории было не комфортным. В номере для двух взрослых человек, была полутороспальная кровать на 140 см. Горячая вода только поздним вечером и утром. В номере паутина, в ванной комнате грибок. Поломанная душевая кабина. Питание оставляет делать лучшего, кроме этого за стол на четверых человек, уместили шестерых, что доставляло неудобство при приеме пищи.
Плохая работа администраторов.
7
1
April 5, 2023
Наверное, люди которые читают сейчас отзывы об этом санатории, слегка совневаются в качестве и состоянии прохождения реабелитации.Но я могу сказать вам что сюда лучше не ехать.О плачевном состоянии 5го корпуса и условий в котором живут дети которые такого "качества" условий незаслужили о первом впечатлении слезы на глазах.Питание дитей ужасное недокладывают и воруют доп порции, а посуда со сколами и стертой эмалью напугала.Я понимаю что до нас были трудные дети, которые и поиспоганили комнаты но ремонта некокого.На территории "проводятся" работы с трубами которые на протяжении одного месяца не двигаются.У детей оказывается балконы в свободном доступе они просто не закрываются как и окна.А полотенца здесь вообще не меняют пришлось подходить и требовать полатенца спустя недели их использования.Процедуры странные такие как КИМК это комната без ремонта с камнями посыпонная солью там духота капец какая.Короче полная габела...Зато персонал столовой ведрами уносят хавчик дитей.На территории присутствуют заброшенные здания Которые не как не ограждены.А дети трудные как бы не научетах в пдн просто портят эти условия...:(
13
May 24, 2022
Находились в санатории в мае, остановливались в 4 корпусе. Что нужно знать при нахождении:обед сотрудников с 12.00 до 13.00, поэтому, если вы прибыли в это время-надо будет подождать)) оформление составляет 10-15 мин, затем идете к мед сестре, где вам дают ключ от номера. Номера стандартные, есть все, что указано на сайте, но.. мебель, сантехника 90 - х годов, горячая вода для питья - у мед сестры с 7.00 до 22.00. Лечебная база отличная, мед персонал относится с уважением. А вот с питанием-беда: вроде и салатики, и кашки, и супы, но не очень вкусно. Поэтому : - мед персонал, оснащеннось 5, корпус 3.5, питание 2.5. Следовательно общая оценка 3*
4
4
August 31, 2024
ужасный лагерь, еда тоже не очень, процедуры более менее, не советую самим туда ехать, детей не в коем случае
3
1
September 20, 2023
Очень понравилось в санатории - персонал и лечение, также благоустройство 🥰
В столовой кормят по меню на выбор , еда вкусная , номера уютные .
Спасибо!!!
2
February 22, 2022
Хороший санаторий . Ребёнок отдыхал- довольны. Расположение в городе на пятерочку. Персонал и процедуры на уровне. Рекомендую. Взрослые тоже довольны отдыхом.
4
2
November 9, 2022
Поехала в этот санаторий, т.к. по датам смогла приобрести путевку только в это место. Перед поездкой отзывы читала, понимала, что еду в санаторий для лечения преимущественно детей , принадлежит ФМБА, поэтому особенного ничего не ждала. Но такого кошмара не видела нигде. Территория не подметается, нет указателей, корпус нужный найдёте не сразу .Много бродячих собак, которые заходят в корпуса, где могут мочиться. Отношение медицинского персонала к этой проблеме: а мы что можем сделать? Про сан пин, вероятно, они ничего не знают. К врачу вопросов не было: опрос,осмотр,назначенное лечение- без нареканий. Но выполняют эти назначения медсестры, которых приходится ждать по 20 минут , общаются невежливо, слышала, как кричат на детей, у всех обед с 12 до 13 ч и в это время демонстративно закрывают двери. О принципах бережливости, по которым работают поликлиники страны, здесь не знают. Обед у медработников могли сделать по скользящему графику, а не одновременный, но и это мелочи. Спелеокамера - ужасная, старая, с каким то искусственным ароматизатором. В ней лечатся люди с патологией органов дыхания, посещала ее вместе с мамой. На 3 сеансе стала кашлять беспрестанно сначала одна женшина- медсестра никак не отреагировала, к нам не заходила. Потом начался приступ у моей мамы- она сразу вышла, попросила воды. Медсестра как сидела уткнувшись в телефон за столом, так и сидела. Сказала: у нас стаканов нет и ВСЕ.Предложить ингалятор,для купирования приступа, пригласить врвча - об этом и речи не шло. Полное абсолютное равнодушие и преступное бездействие!! По питанию- система меню: заказ, выполняется не всегда, картофель, макароны ужасны,мясо - тушёнка, из фруктов только яблоки, каши выпечка, рыба. съедобные, голодными не останетесь.В номерах старая мебель, сантехника, рамы деревянные, в окных проемах щели. Уборка через день, поверхностная.Две звезды за отдых ставлю из за расположения санатория( рядом Курортный парк), солнечные дни, мягкий климат и качественный массаж.
5
1
September 11, 2022
У нас было направление по полюсу бесплатное, ребенка поселили в 5 корпус, ребенок был очень рад но не на долго так как заболел уже на второй день, ребенок после тяжело перенесённого ковида держался 1, 5 месяца не болел пока не попал туда, звоню ему в палате кашель стоит! Короче о самом санатории , условия ужас, разруха полная, 50 человек на них всех одна нянечка, процедуры скудные, питание вроде нормальное со слов сына, короче не отправляйте туда своих детей, бесплатно точно!!!это был наш первый и последний опыт!2 звезды только за расположение и персонал, а так не в коем случае не стоит тут жить в таких бомжатских условиях!
9
November 14, 2022
Санаторий не очень. Ремонт не делали лет 10 наверное. В 5 корпусе в душевых кабинах плесень. Воспитателям и медперсоналу на детей наплевать: был пример-у девочки полнялась температура, а у другой девочки одновременно с предыдущей сильно болела спина, а медсестра в это время закрылась и кабинете со словами "я вас осмотрю, когда я поем". Воспитательница (фио говорить не буду) довела в столовой девочку до слез заставляя есть кашу, а у девочки на нее аллергия. Также в 5 корпусе на 3 этаже приходит через день уборщица, которая тоже без разбору повышает голос на детей, не разбираясь. Еда в столовой неплохая. Процедуры тоже понравились.
6
June 16, 2023
Я не знаю кто оставляет хорошие отзывы, но из плюсов здесь только чистые полотенца,номера ужас,ванная никакая,нормальный человек побрезгует в такой даже помыться, питание так себе,посадили за грязный не убранный стол
7
May 5, 2022
Дети отдыхали ,остались очень довольны все понравилось ,все супер .И массажи и питание ,и дискотеки ,и прогулки. Всему коллективу большое спасибо.
3
2
September 17, 2020
Находилась в санатории в период с 23.08.20 по 09.09.20 по социальной путевке. Такие заезды в этом санатории редкость. Чтобы не происходило в мире, больше в этот санаторий не поеду. Он не для пенсионеров. Это пионерский лагерь. Питание отвратительное (котлеты без мяса, суп из топора, рыба, купленная до пандемии, салаты из костей этой рыбы и тп). Вкусная только выпечка. Санаторий состоит из сплошных ступенек, без каких-либо пандусов. Проживание - только двухместное, никакая доплата за одноместное проживание не принимается. Везде правильные вывески про ежедневное измерение температуры, про расстояния в полтора метра. А реально: в столовой столы на 6 персон, стоящие так. что пройти между ними невозможно. Официантки без маски, перчаток, фартука и шапочки (И ЭТО В ПАНДЕМИЮ!). Первое блюдо и каши набираются из 2 котлов одним половником. Каждый туда заглядывает и дышит, и берет половник неизвестной чистоты руками. Все стоят в очереди впритык друг к другу.
Врач - педиатр Просолова М. Б. дает минимум, отвечая на все вопросы: "Идите отсюда к Начмеду", что мы и делали. Только так можно получить нормальные процедуры (а процедуры там есть неплохие).
Спасали только замечательный воздух с природой, красота города, и отличная погода.
14
5
September 20, 2023
Люди не приезжайте сюда , это капец. Душевые сломанные ВСЕ. Ночью у нас чуть розетка не взорвалась, ручки все сломанные. Горячую воду отключили, отопления тоже нет. Персонал вас слушать не собирается вообще. Ещё тут никто не обучен правилам этикета , к вам врываются в любое время суток без стука . Короче не приезжайте
9
1
March 20, 2023
Санаторий детский. Но и взрослым, если быть не очень требовательными, можно отдохнуть. Питание приемлемое, лечение - не очень, корпуса старенькие. Но девочки молодцы, стараются!
3
2
September 19, 2023
Нормальные условия, обслуживание отличное. Ездили по детской путевке, лечебная база средняя, массаж никакой
3
1
May 10, 2022
Отдала ребёнка вместе с группой из сада и воспитателем в 5й корпус. Детям по 6 лет. Нахождение бесплатное. Этаж мыли при нас с недовольным видом. Линолеум везде рваный, на козырьке второго этажа мусор и грязь. Процедуры самые примитивные на простом оборудовании наверное с советских времен. Никаких развлечений для детей. Весь день на этаже, сами по себе играют, подбегает с жалостным лицом к любым родителям, кто приезжает. Я понимаю что бесплатно как бы не жалуйтесь, но не до такой степени! Государство ведь выделяет на отдых детям какие то средства?? Далее через несколько дней начались заболевания, как мы поняли потому что слабо отапливают, заболели 70% группы, детей забрали. Почти все на 10й день из 21 дня!!!
5
4
June 19, 2022
Всем хорошего отдыха, НО ТОЧНО НЕ ЗДЕСЬ. Я не знаю кто пишет эти заказные отзывы на 5 звезд, по другому сказать не могу, я поставила две, за удобное расположение санатория и отношение мед персонала.Всё остальное минусы:питание, территория, проживание.
"Отдыхали"мы с 14.06.2022г. проживали в 4 корпусе, комната на двоих, но мебель древняя, постельное старое, полотенца меняют раз в 7 дней, уборка в комнате через раз,ТВ не работает, от слова совсем, так ещё и муравьи бегают.
Территория не ухоженная вообще, ни одного цветочка не посаженно, ничего не благоустроенно,и ВНИМАНИЕ в детском санатории ни одной площадки для детей, а асфальтное покрытие смыло видимо ещё в 90 годы.
Питание в санатории никакое, совсем не съедобно, супы вечно холодные, салаты никогда не заправленный даже маслом, каши все абсолютно на воде, даже если написано на молоке, МЕНЮ в столовой и порционку никто и в глаза не видел. ЛЮДИ, не ездийте сюда, даже по ОМС. Отдельно хочу написать про спелеокомнату для детей, это нечто, отбитая на половину плитка до цемента, ржавая труба с ржавыми стульями ииии отсутствие вытяжки, там просто нечем дышать.А ещё коронное блюдо макароны по флотски!!!!
6
February 28, 2022
Проходила реабилитации после кавида с 02 по 15 февраля. Проживала в 4 корпусе. Комната на 2 человека. В номере всё необходимое. Процедуры назначили по мере их необходимости. Всё процедуры делали качественно. Медперсонал вежливый. Кормили очень хорошо. Не было необходимости что то покупать из еды дополнительно. Рядом парк. Здание старенькое, но есть санатории и похуже.
3
3
November 3, 2021
Получив социальную путевку в санаторий «Смена» и собрав все необходимые документы, я приехала в санаторий. В связи со сложной эпидемиологической обстановкой, сделала тест ПЦР за 72 часа до заселения, как указано в памятке. При заселении мой ПЦР тест оказался недействительным, так как, пока я ехала в поезде, правила изменились и срок его действия стал 1 сутки. Администрация санатория не удосужилась разместить изменения, полученные ими, на официальном сайте. Только при оформлении они дали мне распечатку приказа, так как я не была привита , меня в итоге отказались заселять, так же ссылаясь на приказ от 29.10 То что ты переболел Ковид и у тебя отрицательный ПЦР тест никого не волнует. Я согласилась на прививку , в надежде всё-таки подлечиться в санатории , а не ехать обратно 1300 км , но в тот день было уже поздно. Нужно было срочно искать квартиру , чтобы переночевать.
Приехав на следующий день делать прививку, я попросила мед. работника проверить мои справки и выписки на предмет: может опять по их мнению что -то не так. Мед. работник сказала, что в справке об отсутствии контактов с ковид зараженными, нет слова КОВИД. Она предложила родственникам в Москве взять новую справку и переслать им на почту. Так как я живу одна , справку переделать некому. В дальнейшем выяснилось, что справку меня соответствовала требованиям санатория, и не понятно почему она не увидела слова КОВИД. Пока я разбиралась с этой справкой , автобус с желающими вакцинироваться, уехал. Оставаться за свой счет ещё на сутки на съёмной квартире , искать диетическую пищу с моим диабетом, так себе удовольствие. Да и неизвестно смогу ли я заселиться в санаторий после вакцинации, вдруг опять что то не так. После двух дней матарств и нервотрепок я вернулась домой.
По данному факту будет направлена жалоба в Министерство Здравоохранения.
24
4
February 25, 2022
Живу в кисловодске. Этот санаторий на плохом счету. Отправив туда ребёнка 14 лет в феврале2022г,забрала в тот же день ещё не распаковал вещи. Очень агрессивный персонал,с детьми очень резки. Как концлагерь,детей ни то что нельзя забрать на выходные, там вообще запрет даже увидеться. Грязь ужасная,кровати как в больнице ужасные. Занавески белого цвета ,грязные аж песочного цвета. Стены ужас,несколько детей при мне лет 7 увидев где они будут спать разревелись, чтоб их забрали домой, и забрали в итоге. Моему ребёнку не хватало место,дали матрац. Это жесть. В ригистратуре сидит дама на приёме документов, дерзкая ,грубая. В итоге я вежливо попросила отдать документы, на что она ответила:"Да пожалуйста!!!! Нам лучше!!! " и кинула документы с размаху на стол ,а далее они слетели на пол. И грубо добавила: На выход!!!. " позвонила ребёнку сказала,чтобы спустился,в итоге там воспитатель не пускал его ,поднялась, говорю документы не оформлены ,я их забрала,на что она мне: Каждый из себя корежит че то!"" Короче я в шоке. Не отправляйте детей туда!!!!!!
16
1
May 1, 2023
Единственный плюс дешевые и хорошие процедуры для лечения. Из минусов кратко. Чёрная плесень в ванной в номере. Кровати скрипят на весь этаж. Провалина в центре кровати больше каньона. Еда включена,но знайте, что припущенные овощи это морковка и ничего более. А если вы будуте требовать, то за что заплатили то вас назовут собакой Баскервилей в лицо. Из адекватных людей имеется только одна нач мед. За 37 тыс лучше я бы сняла квартиру и питалась бы сама.
13
September 20, 2022
Проходила реабилитацию с 09.09.2022, единственный человек, профессионал своего дела, это массажист Долгих Алевтина Юрьевна. Это не только мастер своего дела, но и человек с золотым и сердцем и чудоисцеляющими руками. Будьте счастливы и здоровы, доктор, ваша пациентка с благодарностью, Светлана Владимировна, из Ростова на Дону.
February 13, 2024
Спасибо Всему коллективу "Смена"!
Найдем время обязательно вернемся еще!
1
January 9, 2023
Решили отдохнуть с супругой в этом санатории на новогодних каникулах, без лечения.
Далее повествование пойдет именно с этими вводными.
1. Изначально заселили в номер в котором не было ремонта лет 20, и просто кучи пыли, так-же в нем было настолько холодно, что спать пришлось одетыми.
2. При оформлении нужно отсидеть в очереди в приемном отделении, что не очень коррелирует с отдыхом (т.е. никакой привычной рецепции и прочего, это больше больница чем классический санаторий и номера так-же и называются палаты)
3. Питание скромное, посуда в массе битая, персонал столовой не очень приветливый.
4.Покупал путевку на официальном сайте, но у медстатиста возникли вопросы, нужен был какой-то ваучер,? возникли вопросы к числу убытия т.к. выехать мы должны получается на день раньше обозначенных дат, при выборе их на сайте. По идее решать теперь это должен был я с представителем компании продавшей мне путевку, которые находятся в г. Ессентуки, в новогодние праздники!, но отдать должное, после некоторых раздумий нас заселили. Попросил переселить в номер потеплее, эту просьбу выполнили.
5. Думали, что на этом "страдания" закончены, но в день убытия в 7 утра к нам постучала дежурная мед.сестра со словами "почему вы не выехали вчера?" И послала опять по известному маршруту к мед. статисту,
6. Мед.статист ( к слову самая приятная там женщина) сказала, что наш номер уже продан и в 10 утра заселение и нам нужно срочно оттуда переехать в другой номер, в другом корпусе, но за страдания нам дадут номер люкс ( о нем чуть позже).
7. Естественно при входе в другой корпус пришлось объяснять медсестре кто мы такие и что тут делаем, она нехотя проводила нас в 303 "люкс", но при этом предложила идею досидеть положенное нам время в своей бытовке ( ну я уже ничему не удивлялся). После этого она все-таки запросила подтверждение от мед.статиста о том, что мы должны жить в этом корпусе, подтверждение было получено на листочке для записей с текстом "заселить в 303!" с датой и подписью мед.статиста. Мед.сестра уточнила будем-ли мы пользоваться кроватью и после отрицательного ответа немного успокоилась.
8. Люкс к слову был не намного лучше стандартных номеров ( палат), но зато в ванной курили видимо круглосуточно и это скорее курилка, чем ванная комната
9. Не отдых а один сплошной квест.
Вывод: за свои деньги больше туда не поеду и вам не советую!
11
1
November 26, 2022
Санаторий смена очень хороший, отдыхаю тут щас второй раз и притенсий нет. Еда вкусная, но диетическая кому как по нраву. Номера чистые, уборка простая и влажная проходит один раз в два дня. Есть игровая комнота для детей, душ, само собой туалеты. Прекрасный санаторий приезжайте, тут вам всегда рады
1
2
March 17, 2024
Место территориально очень хорошее.Сами корпуса старые,ремонт просится очень давно.На троечку.