SKnails
60 отзывов
22 августа
Отвратительно!:
1. Накрасили ногти в 1000 слоев, ногти после маникюра выглядят дешево и как выгнутые крючки (на фото видно)
2. Ногти не прокрасили (на фото видно)
3. Будьте осторожны! Неаккуратно снимают/спиливают лак (шеллак), неаккуратно обрабатывают под кутикулой. Это приводит к тому, что ногти спиливают и потом они болят, и долго восстанавливаются (нарушают ногтевую пластину, ногти становятся волнистыми).
4. Самое главное знайте, если вдруг у вас возникнут проблемы с маникюром, в связи с тем что в данном салоне вам его сделали некачественно, то управляющая Валерия вам ничем не поможет. Салону не важно качество оказанной услуги, проблемы потребителя, возникшие от услуги. В моем случае, при возникновении проблемы, точнее, что мастер сделал маникюр некачественно, ногти как крючки ("горки"), при том что я сказала мастеру до покрытия лаком (шеллак), что "жирный" слой лака мне делать не надо, Валерия проигнорировала мое требование переделать маникюр и сообщила, что раз сколов нет, то никто переделывать маникюр не будет (очень "клиентоориентировано") На фото вы можете увидеть какой слой лака мне положил мастер... (такой маникюр делали лет 20 назад), прошу заметить маникюр мне обошелся почти в 3 тыс. р., студия находится в Москва СИТИ. Очень жаль что собственники выстраивают бизнес, а некомпетентные сотрудники лишают их клиентов.
Совет собственникам бизнеса провести работу с управляющей ... (либо нанять более компетентного сотрудника).
+как девушка верно указала в своем отзыве (отзыв ниже): Отсутствие вытяжки - все летит во все стороны, сидишь весь в пыли (аллергикам на пыль точно не рекомендую для посещения).
3
8 декабря
БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА ЕСЛИ ЭТО ЧИТАЕТ РУКОВОДИТЕЛЬ, Свяжитесь со мной, ваш номер в салоне не дают. 😂
много что есть вам сказать.
САМЫЙ НЕВНИМАТЕЛЬНЫЙ персонал который я встречала при записи в салоны!
Все желание пропадает ходить к вам.
я посещаю салон уже раз десятый, и каждый раз у них какие-то недорозумения , то за час до записи мастер заболел-переносим , то я прошу записать меня к мастеру моему , они записывают к другому, по факту отменяю запись и жду ещё несколько дней пока будет запись к моему ! и таких историй при записи в салон 9 из 10 раз!
по мастерам, однажды гель-лак не просушили и он облез на второй день, на что мне сказали- ну мы вам новое покрытие скидку 15% дадим. СЕРЬЕЗНО??? Я должна прийти переделать за свой счёт и мне на это скидка? 😂😂😂
смешенее ничего не слышала.
6 августа
Ни ногой сюда, девушки, если вы себя уважаете. Администрация салона с нулевой компетенцией. Сдвинулась запись на 30 минут, они не соизволили предупредить и заставили ждать полчаса не предложив чай/кофе. Я попросила скидку за ожидание на что управляющая Валерия сказала что скидок нет и начала обвинять меня со словами «я прочитала всю нашу переписку за последние полгода вот тогда то тогда то вы тоже опоздали!!!» то есть мое опоздание на 10 минут когда то там было обвинением и весомым аргументом что я вообще сама виновата и то что я 30 минут сидела втыкала НЕ проблема, А НОРМА ДЛЯ СИТИ..меня еще и обвинили в том что я когда то опоздала😂 сори это клиент вам платит деньги и работать над тайм менеджментом задача админа) совет управляющим - Прекращайте хамить клиентам и обвинять их в ответ) хотя бы на ютубе посмотрите курсы менеджмента и клиентского сервиса чтоб хоть немного знать как нужно работать в этой сфере в современном мире) на этом все, я больше не приду)
2
17 октября
я расплакалась после их услуг
сервис просто отвратительный. работают они, а стыдно за них мне
ногти ужасные — жирные, кривые, сломали мне архитектуру, снесли бока кое-где. 4000₽ взяли. хочется спрятать руки в карманах поглубже
такое ощущение что меня использовали как модель для отработки новичку. у мастера кстати не было бейджика
ее вечно надо было контролировать: ногти разной длины, один жирнее другого, просто классика ленивых мастеров
И! САМОЕ ВАЖНОЕ!
вам реально никто не станет помогать в этой ситуации. я неделю пишу им, меня просто игнорируют. даже мои сторис смотрят, где я по фактам о них все написала. НО ДАЖЕ ПАЛЬЦЕМ НЕ ШЕВЕЛЬНУТ
лучше бы я со старым маникюром ходила еще неделю и дождалась своего основного мастера
21 августа
Больше 4 лет хожу в это место ^^
Читая отзывы иногда поражаюсь и не могу поверить, что такое здесь может произойти. Этот салон для меня самый лучший. Бывало что ходила в другие салоны из-за обстоятельств, но даже сравнивать нельзя. Обслуживание, персонал, чистота. Всё располагает вернуться в этом место. Ведь главное найти своего мастера.
28 августа 2023
Ставлю 4+ Ходила один раз на маник с сестрой , мне все сделали отлично, был обычный аккуратный маникюр. Сестре сделали наращивание тоже достаточно хорошо, хотя у нее маленькая пластина и не всегда вообще берутся.
Но в последний раз ходила на педикюр , ну и как-то не так уж все было гладко. В процессе было достаточно больно, а по итоге вышло да не плохо, но не то то бы вау. Выбрала значит я цвет , мне говорят такого нет ( сняли с производства), дальше выбираю опять нет 🥺 в итоге я впопыхах выбрала цвет и не особо конечно осталась довольна результатом. Вообщем думаю если найти своего мастера то все будет тип топ.
Из плюсов вид конечно клевый, бонусы начисляют, кофе наливают🥰
1
11 мая
Почти всегда делаю маникюр и педикюр именно здесь! Приятное обслуживание, вкусный кофе, хороший мастера, очень много цветов покрытий на выбор!))
4 февраля
Худший опыт похода в салон:
1. Отсутствие вытяжки - все летит во все стороны, чихала пол дня после этого, и волосы покрылись этой пылью. Рабочее место мастера грязное, она даже не пылилась его очисть в процессе работы. Мои руки на протяжении всего маникюра (снимала покрытие) были в пыли, даже когда пилили форму и убирали кутикулу.
2. Мастер спросила аппаратный или комби. Я выбрала аппаратный, но она сказала что не умеет и делаем комби. Зачем спрашивается?
3. Результат работы: первый раз сталкиваюсь что на втрой день после маникюра вся кожа и кутикула обрывками какими-то. До того как пришла в этот салон все было идеально без обработки, а тут сделали маникюр что переделывать надо
Однозначно не рекомендую
Это ногти обрабатываемые кремом через два дня обычной жизни без ручного труда, мытья посуды и любого детского с ними обращения
1
15 октября 2022
Шикарное место! Вежливый персонал, огромная палитра, уютно и прекрасный вид из окна 39 этажа 😻
Замечательно сделали маникюр с выравниванием (для меня это важно, тк не очень ровная ногтевая пластина), покрытие без пузырьков, форма тоже очень хорошо сделана. Однозначно буду приходить ещё!
27 декабря 2022
Хотелось бы рассказать о моем маникюре в этом месте. Я первый раз проспала запись в своей студии и пришлось в экстренном режиме искать свободные места рядом с работой, чтобы освежить маникюр перед корпоративом и Новым годом.
Очень понравилось, что есть запись позже 20 (пока сидела, девочки и в 21 и в 22 приходили). Как мне потом сказали - это усиление перед Новым годом.
Начало было стрессовое - маленькое помещение, нет зоны ожидания, нет пылесоса, встроенного в стол, пыль от ногтей летит в чай, все маленькое, как будто все делают на коленке, но девочек было много, что хоть как-то меня успокаивало. Еще там был марафон песен Димы Билана, что тоже как-то отвлекало)
Сейчас объясню, почему сняла вторую звезду. Самое неприятное было - это снятие. Первый раз в жизни мне было настолько больно при снятии, что пришлось говорить или иногда выдергивать руку. До сих пор неприятные ощущения на одном из пальцев.
Сначала казалось, что мастер все делает как будто на скорую руку и «варварски» крутит мою руку. Но к середине процесса я была приятно удивлена. За быстрыми движениями скрывались идеальная форма, красивое выравнивание. А что самое главное - администратор при записи сказала, что на дизайн времени нет, но мы нарисовали красивейшие дизайн на все ногти!!
Конечно, потом я обнаружила один пузырек на ногте, но уж ладно.
Скорости такой я еще никогда не видела: 30 мин снятие и маникюр, 30 мин выравнивание и однотон, 30 мин дизайн.
Не знаю, приду ли еще, но цена-скорость-качество соответствуют.
3
1
3 января 2023
В данной сети салонов была первый раз, очень просила мастера, который хорошо работает именно с кутикулой и делает хороший комби маникюр.
Мастер была Катя в москва сити!
В работе мастера не было дискомфорта и порезов, покрытие тоже вроде ничего,но на некоторых ногтях будто выравнивания и не было, с буграми.
Спустя дней 6-неделю начала замечать, что с кутикулой что-то не так, начало все сильно нарастать и сушить, у меня вообще кутикула влажная и никогда такого не было, даже спустя месяц после маникюра.
Написала по данному вопросу админу, на что мне конечно же начали говорить, что мне не подошла работа именно этого мастера и что сейчас зима, кожу рук и кутикулу сушит у всех, а так же чтобы в следующий раз я выбрала какого-то другого мастера.
Сама работаю администратором и прекрасно знаю,что такие вопросы решаются либо переделкой у другого мастера,более хорошего, либо хотя бы скидкой,так как спустя неделю маникюр так выглядеть не должен.
Так же хочу прикрепить фото, на котором видно просто миллион пропилов, которые в дальнейшем могут влиять на ногти трещинами, что творится сейчас с мизинцем- это просто ужасно.
1
14 января
Самый лучший в мире салон❤️. Делаю здесь маникюр уже 3 года. Всегда шикарно! Еще и кофе / чай с конфетами приносят.
1
13 декабря 2023
Хожу сюда уже 3-й месяц, качественный сервис, доступное расположение, цена = качество. Довольна этой студией)
7 мая 2022
Очень крутая студия! Девочки и мальчики всегда приветливые и очень профессиональные!!! Все очень круто и четко) всегда очень уютная атмосфера) Фаина - забрала сердце и мои Ногти) хожу стабильно к ней))) даже сменив место, не изменяю девочкам ❤️всем очень рекомендую студию) ❤️
1
17 июля 2023
Суперстудия на 39 этаже москва-сити. Прекрасная работа девочек-мастеров, атмосфера, капучино с вкусной пенкой, вид на красоту. Медитация с пользой))
9 октября 2023
Ужасное отношение ,записалась приехала ко времени ,мне говорят другой день . Потратить свое время и отпросится с работы ,чтобы доехать .Потом набирать и предлагать подходи .Это не уважение ,после сегодняшнего отказалась от них ,есть другие салоны рядом с домом за такую же цену и дешевле.
1
17 декабря 2023
Отличное место, территориально близко с работой, девчонки отзывчивые.
Администратор Марина супер 😁👍🏻
1
17 декабря 2023
Хожу в данную студию уже довольно-таки давно. Прекрасные девочки-мастера, администраторы, уютная студия с прекрасным видом😍
25 октября 2023
Не советую. Ужасное качество маникюра. Не прошло и недели, уже откололся ноготь, на что предложили переделать за свой счет! После недели начали ломаться и остальные ногти. Все пальцы в заусенцах
27 сентября 2022
Мне очень нравится посещать этот салон, клссный сервис, все красиво, мастера знают свое дело и нацелены на качестве обслуживания! Отдельное спасибо администратору, очень милая и приветливая девушка🌸
13 мая 2022
Хороший и уютный салон с классным сервисом и профессиональными мастерами, которые качественно выполняют свою работу. Хожу к ним больше года и очень довольна ,особенно довольна своим мастером Фаиной которая всегда делает мне аккуратные и качественные работы.
10 мая 2023
Если хотите испортить себе маникюр и настроение, то вам именно сюда! Новенький маникюр, с покрытием Luxio продержался не более 5 дней, на трех ногтях треснуло покрытие, на одном сломался ноготь. Сделали 2 по гарантии и то, после согласования «руководства», отломанный ноготь сделали без наращивания. Данный салон не рекомендую!
2
4 августа 2022
Очень профессиональные мастера, делают все оперативно и качественно. Огромный выбор палитры покрытия. Приятные вкусняшки и чай - всегда плюс в части сервиса. Ну а уж какие виды из окна!)
20 октября 2022
Люблю эту студию! Маникюр и педикюр с потрясающим видом😍
Сегодня делала маникюр и педикюр в четыре руки: быстро, комфортно, красиво! Очень довольна.
12 мая 2022
Нашла своего мастера 👏👏👏
Фаина - мастер золотые ручки 🥰
И быстро и качественно
Расположение просто космос 🚀 39 этаж
Красота и уют + волшебный капучино
Салон просто высший уровень - спасибо ☺️
1
16 мая 2022
Замечательный салон!!! Очень рекомендую. Все девочки невероятные мастерицы. Мой любимый мастер - Ирина. Профессионал, с чувством стиля. А вкусный кофе и конфетки всегда приятный бонус😀
19 августа 2023
в салоне пыльно, мигали две лампочки, что очень давило на глаза. педикюр сделали на троечку, неаккуратно.
в целом, все вежливые и приятно общаются. но это ситуацию не спасает
24 июля 2022
7 июля в студии Сити я была записана на маникюр, а также вовремя маникюра я записалась на брови, так как там был мастер по бровям (стройная блондинка с каре). Опыта взаимодействия с ним у меня не было, отзывов на момент записи тоже, но как оказалось позднее аналогичный случай был у моей подруги.
Маникюр был сделан на отлично как и обычно, никогда нареканий к качеству услуг маникюр/педикюр у меня не было.
После окончания работы мастера я увидела результат: брови тонкие и разные (коррекцию делали воском, могу полагать, что зацепили лишнее).
Пройдя на кассу я уже собиралась оплатить обе услуги с желанием скорее скрыться, но администратор и мастер стали меня убеждать о том, что все отлично и проблем у меня нет. В итоге стали рассматривать мои брови вместе и уже с ними от такого подробного осмотра я пришла в повторный ужас от оказанной услуги и отказалась оплачивать коррекцию бровей, которая была оказана недобросовестно.
Администратор направляла на меня телефон для фото, но получила отказ. Я понимаю, что можно попросить сфотографировать ногти, но направлять объектив в лицо человеку, которому изуродовали брови.. это другое.
Далее администратор предложила решить вопрос с ПОЛИЦИЕЙ (напомню, что стоимость услуги - 1300 рублей!!), но сошлись на том, что она конвоирует меня в коридор для разговора с управляющей.
Управляющая с неохотой выслушала мои претензии, уведомив о том, что ее рабочий день уже окончен. По итогу разговора договорились, что оплаты не будет, а также, что она мне позвонит завтра. Я оплатила маникюр, потратив 30 минут своего времени на разговоры с персоналом.
На следующий день так как звонка не было, я позвонила сама управляющей, которая чавкая какой-то едой мне в телефон всё-таки подтвердила, что разные брови это не норма для салона. Контакты руководства выше мне не дала, но всё-таки оставила эл.почту. Надеюсь, что это кто-то читает.
Прошло время и я уже хотела забыть эту историю, но сегодня я попыталась записаться в салон на маникюр и педикюр и получила отказ, так как у меня оказался долг в размере 1300 рублей. Получается, что 1300 дороже постоянного клиента.
Итог - не нравится услуга, но ты плати!
4
30 сентября 2022
Хорошая студия, светла, удобно расположена рядом с работой. Все вежливые, аккуратные. Угощают чаем, кофе)) красивый вид из окна
9 мая 2022
Неожиданное удивление, хожу в эту студию 2 раз. Мастер превосходный, мне очень нравится, делает очень аккуратно и качественно. Ноготочки великолепные, прост глаз от них не оторвать. Рекомендую))
30 сентября 2022
Очень понравилась мастер Айзура - нежная, аккуратная, вежливая, маникюр сделала очень хорошо! И студия приятная, чистая, светлая.
27 января 2023
Девочки умницы! Удобный салон с красивым видом. Исправили плохую работу мастера из другого салона. Свою работу сделали идеально !
12 мая 2022
Хожу в салон на протяжении многих лет, последний год к мастеру Фаине . Хочу сказать Большое Спасибо Фаине за качественную работу , мастер всегда внимательна , работа всегда на 5+,а также администратору Марине за гостеприимство и быстрый подбор времени и записи в салон.
1
26 августа 2022
В салоне уютно , царит приятная атмосфера! Работа мастера Азиза впечатлила на все 100! Не отказали в дизайне, несмотря на ограниченное время))) спасибо!
2 июня 2022
Хожу регулярно в студию и всегда в восторге!Все мастера своего дела! Идеальный маникюр и педикюр.И удобная система скидок.Спасибо за такой прекрасный сервис.
27 октября 2022
Шикарный мастер Нигина. Очень приятная, быстрая и качественная работа. Милый персонал, всем рекомендую. 🌺🌺🌺🌺🌺
8 сентября 2022
Была ситуация , где мне сделали плохой маникюр и тд. Салон исправил эту ситуацию и дал лучшего мастера, аккуратного! Мастер справился со своей задачей, за что я очень благодарна! Сервис и обслуживание 5+!
17 февраля 2023
Хорошее место, чай, кофе, конфеты, приятная музыка. Мастер Катя понравилась. Хорошо делает с душой.
25 мая 2022
Отличная студия, хожу второй год подряд. Нашла для себя идеального мастера - Фаину, за час можно сделать маникюр с френчем и выравниванием) но и остальные мастера тоже супер
Цены тоже адекватные
1
30 сентября 2022
Ужасные мастера! Ходила несколько раз к ним и с каждым разом все хуже и хуже!
Постоянно сколы, покрытие держится не долго. Мастера не вежливые и часто оставляют ранки. Очень разочарована. Не рекомендую. Фото сделано сразу после маникюра.
8 августа 2022
Студия очень приятная)
Была первый раз, сделали маникюр и педикюр в 4 руки. Замечательный вид из окна и вкусный чай))
Приду ещё! ❤️
19 мая 2022
Прекрасный салон, выполнили маникюр отлично, сервис огонь! Единственное что оттолкнуло, в конце процедуры предложили либо оплатить наличными, либо переводом. Это незаконно и для некоторых клиентов лишние хлопоты
1
12 июня 2022
Очень приятная атмосфера, вежливые мастера, прекрасный сервис и безупречные ноготочки! Однозначно приду сюда ещё раз и не единожды☺️
1 марта 2023
Мастер Бурул испортила мне все ногти ! После её маникюра мне пришлось 2 месяца лечить ногти ! Ужасная работа . Пишу отзыв чтоб предостеречь остальных
1
1 июня 2022
Лучшая студия в Москва - Сити💯⭐⭐⭐⭐⭐
Мастер Азиза - профи, рекомендую 👌👍
Персонал улыбчивый, кофе дополняет приятную атмосферу ☕🍫, вид из окна необыкновенный 🏙
1 августа 2022
Прекрасный салон, шикарный вид, все делают аккуратно и красиво 😍 большой выбор цветов
5 декабря 2023
Очень понравилось и дизайн и качество 💜
7 октября 2022
Салон супер!! Мастер Фаина самая лучшая! Если бы можно было поставить больше 5 звёзд, я бы поставила!
1
21 августа 2022
Отличное место! Маникюр и педикюр делаю только тут❤️ Красивый вид из окна, и близко к работе👍🏻
8 июля 2022
Года 2-3 хожу в этот салон, все нравится, никогда не было плохой работы. Мастер Фаина профессионал своего дела!!!🤗