SKnails
August 2024
1
Ни ногой сюда, девушки, если вы себя уважаете. Администрация салона с нулевой компетенцией. Сдвинулась запись на 30 минут, они не соизволили предупредить и заставили ждать полчаса не предложив чай/кофе. Я попросила скидку за ожидание на что управляющая Валерия сказала что скидок нет и начала обвинять меня со словами «я прочитала всю нашу переписку за последние полгода вот тогда то тогда то вы тоже опоздали!!!» то есть мое опоздание на 10 минут когда то там было обвинением и весомым аргументом что я вообще сама виновата и то что я 30 минут сидела втыкала НЕ проблема, А НОРМА ДЛЯ СИТИ..меня еще и обвинили в том что я когда то опоздала😂 сори это клиент вам платит деньги и работать над тайм менеджментом задача админа) совет управляющим - Прекращайте хамить клиентам и обвинять их в ответ) хотя бы на ютубе посмотрите курсы менеджмента и клиентского сервиса чтоб хоть немного знать как нужно работать в этой сфере в современном мире) на этом все, я больше не приду)
Yandex
August 2023
1
УЖАС. Я удаляю приложение Яндекс еда. Мне не доставили заказ, при этом списали за него деньги, суммарно прождала часа 2-2,5 . Проблему никак не решили только сообщения «нам очень жаль вот вам промокод, деньги не вернем». Я разочарована, никогда больше пользоваться сервисом Яндекс еда не буду