Diamond nails
September 2023 •
1
Кринж салон, по-другому не назвать. Самый честный и подробный отзыв во всех красках.Никогда их не писала,но здесь просто не могу сдержаться. ДАННУЮ РАБОТУ ВЫПОЛНЯЛА МАСТЕР УМА. Всем известно, что в центре и около не ловит навигатор. Я опаздывала всего на 5минут, но позвонила админу, который не мог меня нормально соориентировать, в связи с чем я опоздала на 20минут, она сказала,что бот присылает информацию как добраться,но при записи ничего такого не было,диалоги не проверяются. После чего я наконец-то дошла(админ вышла на улицу встретить уже с недовольным лицом), с недовольным лицом меня встретил и мастер.Не предлагают ни чай,ни кофе, даже воду-проси сама. Снимали покрытие нормально, сделали форму, я посмотрела что все ок и вернула руки в работу мастеру, на что она мне сказала-«если что-то не так- можете менять мастера». Непонятно с чего, ведь я и слова не сказала, что форма сделана плохо. Далее начали говорить о покрытии,должно было быть люксио,но мастер сказала что это доплата, я сразу же начала писать в директ,почему мне о доплатах говорит мастер, когда я уже в кресле,так как изначально при записи меня неверно проинформировали по цене,я сделала замечание-исправили,но оказалось что неверно сказал админ цену дважды, хотя я писала конретно все,что у меня планируется. После моих замечаний к столу подбежала админ со словами-«Девушка, а что за возмущения?» Действительно..возмущения по тому, каких набирают админов в этот салон, не клиентоориентированных. Сошлись на том, что за люксио доплаты не будет,но сюрпризы не закончились. Во время маникюра аппаратом начала жечь зона кутикулы, после закончившегося маникюра я посмотрела на свои пальцы и была в шоке- сняли кутикулу вместе с кожей около нее(мизинцу досталось больше всех,фото прилагаю), мастер ничем не обработала,пока я сама не попросила нанести капрамин,видимо,для нее такой маникюр это хорошо. С дрожащими руками я встала и пошла на выход,хотела оплатить и просто уйти оттуда, показав руки, админ не увидела вообще ран и сказала что все хорошо,но я продолжила спорить, после чего админ пыталась уговорить меня сесть на покрытие к топ мастеру- я согласилась. Во время пока мы спорили за моей спиной очень громко мастер высказывала своим коллегам, как я поняла про меня-«Сама вообще опоздала на 20минут,якобы не могла найти, еще и возмущается стоит.» Как такое вообще допускает руководство? Покрытие сделали слава богу нормально, но на выходе админ сказала-«Ну вообще нужно сразу записываться к топ мастеру, чтобы все было хорошо.» То есть в данном салоне не отрицают, что у них работают плохие мастера, которые обычные,а не топ?) Сама работаю администратором в салоне, в центре и честно говоря, за такое отношение нам бы давно оторвали голову.
SKnails
January 2023 •
1
В данной сети салонов была первый раз, очень просила мастера, который хорошо работает именно с кутикулой и делает хороший комби маникюр. Мастер была Катя в москва сити! В работе мастера не было дискомфорта и порезов, покрытие тоже вроде ничего,но на некоторых ногтях будто выравнивания и не было, с буграми. Спустя дней 6-неделю начала замечать, что с кутикулой что-то не так, начало все сильно нарастать и сушить, у меня вообще кутикула влажная и никогда такого не было, даже спустя месяц после маникюра. Написала по данному вопросу админу, на что мне конечно же начали говорить, что мне не подошла работа именно этого мастера и что сейчас зима, кожу рук и кутикулу сушит у всех, а так же чтобы в следующий раз я выбрала какого-то другого мастера. Сама работаю администратором и прекрасно знаю,что такие вопросы решаются либо переделкой у другого мастера,более хорошего, либо хотя бы скидкой,так как спустя неделю маникюр так выглядеть не должен. Так же хочу прикрепить фото, на котором видно просто миллион пропилов, которые в дальнейшем могут влиять на ногти трещинами, что творится сейчас с мизинцем- это просто ужасно.