Заказывала жена в подарок велосипед в интернет магазине, заказ V028970210. Привезли с пробитой коробкой и повреждением крепления колеса, но из за габаритов коробки заметили не сразу. В тот же день написали в поддержку, коробку специально не вскрывали, но в итоге 2 недели получаю отписки. Для такого крупного магазина это не серьезное отношение к клиенту.
Заказ v031001649, не смог забрать заказ по причине отказа продавца 28.05.23 в 18:40 принять оплату наличными, сославшись на невозможность проверки подлинности купюр. На предложение вызвать полицию мялся и вызывать отказался. Оплата безналом в магазине не работала. Если что то заказываете через эту точку, оплачивайте онлайн
Не понравилось что приехал экспидитор и говорит во сколько можете принять заказ я ему я дома ,он мне мы тоже закончили но не можем отдать вам заказ раньше вашего интэрвала ,вот они и сидели у моего подьезда два часа ,это что за дибилизм ,когда мне нужно уезжать и всем удобно а отдать заказ не могут из за того что их штрафуют у всех людей и планы меняються и ребята два часа просто так отсидели ,это в первую очередь вопрос к руководителю!!!!!! ЕСли всем удобно мне принять заказ щас ,людям раньше закончить и поехать по своим делам,что вы творите
Удобно расположен. Парковка. Зашёл,спустился в цокольный этаж,Выбрал на табло товар, быстро получил, ушёл. Всегда есть свободный консультант, если что ,подскажет. Мне нравится магазин.
Хорошая точка, отдавал ноутбук в ремонт, всë починили, сервисом доволен. Если говорить о минусах, то время починки до 45 дней конечно удручает, но это минус не пункта доставки а самой сети полагаю.
5
1
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
October 29, 2024
29окт2024 - ~18ч - стоишь ждешь заказ, смотришь как сотрудники (в фирменной одежде) в 3м от тебя кидаются чем-то, громко матерятся. Своя атмосфера!
Персонал доброжелателен, выбор товаров довольно огромен! Помогут подобрать и выбрать! Качество товара зависит того как он храниться и как им кидался персонал , но бывает и печально, особенно с возвратом, пытаются любой свой косяк спихнуть на вас и не менять товар, где поставить машину есть, доставка срок не разу не опаздывали
Оперативная работа консультантов. Впарили плёнку типа в подарок. Просим возврат. Переубеждали. Провели, но не провели. Документы не спросили, чек о возврате не выдали.
Отказалсись заменить бракованный товар сославшись на механические повреждения.
Удалили отзыв на этот товар на их сайте со словами о том, что это "не отзыв, а рекламация"
Все не плохо, если бы не запрос на сбор компа за 10 тыс, так как время "предновогоднее". Ребят, все понимаю, но не ожидал от вас с вашими ценами такого запроса
Удобно. Нам очень нравиться. Большой ассортимент, из 100 процентов всей техники укомлектован на 99. Если где то, что то срочно надо достать всегда есть. Часто берем катриджи, везде надо ждать, а тут приехал и взял. Спасибо.
Стандартный отдел в магазине Миллион мелочей. Большая парковка с двух сторон от магазина. Получал вечером, в районе семи, здесь заказанный товар несколько раз. Очередей практически нет.
На мой взгляд, один из лучших магазинов с хорошим ассортиментом товаров и нормальными ценами.
Магазин хороший, соотношение цена-качество отличное. Но навязчивые менеджеры настойчиво впаривают товары и услуги, хотя ты даёшь им понять что они тебе не нужны и ты пришёл конкретно за необходимым. Одному мне не нравится такая политика?
Купила отечественную сушилка для овощей и фруктов. Очень удобный магазин, в одном месте вся техника, персонал отзывчивый, дружелюбный. Выбрали, оплатили и получили. Всё Ок!
Сделал заказ через приложение, пришёл получать. Подскачил магазинный хлопец и стал навязчиво предлагать помощь. На вопрос: а как же автоматизация, приложение, qr код и т.д. - ответил: ни как, все в ручном режиме.
Короче: терминал, номер введи, чек распечатай, чек не печатается - иди в кассу, возьми чек, и только после этого ЖДИ выдачу.
Вывод: много людей, мало смысла. В этом магазине больше не закупаюсь.
Вообще непонятно, кого туда берут на работу в зал.
Приехал оформить кредит из другого филиала (не работала БД по складу) какой-то ушлый консультант начал впаривать доп-ы, типа, максимальной гарантии пакета MS office и прочего с чётким убеждением, что это обязательные условия. В течение этого короткого разговора заикнулся, что "вам какая разница, вы ж всё равно в кредит берёте",
Информация для эйчаров: контакт с этим существом был 15.06.
Пришёл сегодня за заказам "самовывоз с 30.06 по 3.07", делал интернет заказ и кредит, заявку на кредит, одобрили..
В итоге пришел, кредитного специалиста нет на месте, продавцы готовы только впарить пленку, гарантию, всё что угодно, чем как-нибудь помочь решить вопрос, ноль инициативы.. показали номер кредитного специалиста, и такие вот звоните, узнавайте 🤷🏻
Мы ничего не знаем, мы этим не занимаемся 🤷🏻
Ну спасибо, за сервис что сказать...
Благодарность персоналу! Вникли в проблематику вопроса, помогли разобраться. Приобретённым товаром доволен. От посещения магазина остались только положительные впечатления.
Ситилинком пользуюсь лет 10. Покупала бытовую технику, принтер, картриджи, фен. Соотношение цена/качество и возможность вывоза из удобной точки устраивало всегда. Начисляются баллы, которыми можно расплачиваться, что всегда приятно.
В сезон знойнойного июня 2021 было решено поставить сплит-систему для здоровья родителей. В наличии на сайте отображались несколько моделей в нескольких магазинах в наличии по несколько штук каждых. Сделал заказ на более приглянувшуюся модель, перед этим объехав несколько других магазинов где остались только самые дорогущие. С огромным трудом нашёл бригаду для установки на следующий день. Денег стоило не малых, но здоровье дороже. Поехал забирать и тут то оказалось что в том филиале где заказал их по факту нет...типа не успели обновить на сайте. Я подумал ну ладно давайте другую модель у Вас же они разные числятся. В итоге в филиале на дмитровском не оказалось никаких, посоветовали поехать в бибирево. Приехал, числятся, сразу на уши сели про доп гарантию купите и т д. Я говорю сначала покажите что есть. И тут они с ушей слезли , поняв что жопа с наличием. В итоге ни одной модели из как минимум 5 числящихся нигде не оказалось. Потратил на них бесценные часы, понадеялся. Чудом купил в другом месте и успел на следующий день поставить)
Покупаю в Ситилинке не однократно, приятные скидки по промокодам, сегодня купил чайник Polaris PWK 1725CGLD WIFI IQ HOME, отличный дизайн и качество. Покупкой доволен.
Мадемуазель на оформлении документов для юр лиц позволяет себе в матершинной форме высказывать претензии к оформлению документов (это помимо того, что она всё время, что я приезжаю в этот филиал, сидит как «царь во дворца» с лицом, будто я ее отвлекаю от спасения человечества своими жалкими заказиками) А сам магазин хороший)
Мало того, что отдел гарантии невозмодно найти, приходится бегать кругами, если не знаешь, что он находится, так ещё приехав в рабочие часы, пришлось поцеловать железные жалюзи. Непонятнй перерыв, хотя ни в гарантийном чеке, ни в службе поддержки никакой информации о перерывах нет. Учитывая, что я приехала с опозданием на 2 минуты, А потом мне нужно было вдалеко добираться к определенному времени, ничего, кроме раздражения такая работа не вызвала. А телефон руководителя Игоря Пирожкова с это время уже удобно выключен! Видимо, поэтому сотрудники и уходят в самовооку в рабочие часы. Не боятся, ведь работают в бардаке.
Был куплен холодильник "Атлант", доставлен во-время, но, как выяснилось он не подходил по размеру. И, фактически, нераспакованный до конца холодильник (сняли лишь коробку, целофан и пенопласт не трогали) решили сдать обратно, спустя пару дней после доставки.
И вот, привезли абсолютно новый холодильник, ниразу не включённый, в отдел возврата, который находился в подвальном помещении, спустили его самостоятельно по лестнице.
Сотрудник начал его осматривать и тут нашему взору начали открываться чудеса российской сборки и наглости магазинов (Напомню - холодильник абсолютно новый, до конца не распаковали (наша ошибка), ни разу не был включен в розетку). Сборка ужасная - панели косые, с зазорами, сами волнистые. Была вмятина на корпусе. Были потёки герметика и болтался конденсатор.
Собственно, по некоторым из этих причин нам и отказали в приёме товара (обратно доставляли газелью, стоя).
Написали претензию - отказ, т.к. это сложная техника!
Резюме - г_магазин и осматривать надо всё сразу!