Citilink
1139 reviews
January 30, 2024
Купил тут перед НГ телевизор, он оказался сломан, не работает тюнер и wi-fi. Сказали, что через 10 дней будет результат диагностики, ждите смс, уже прошло 20 дней молчат. В колл центре ничего не знают, ждите говорят. В магазине не было возможности подключить ТВ к антене ( ее просто нет) и проверить тюгер, хотя мне кажется это не сложно организовать. После 22:00 закрываются входы в ТЦ, а магазин работает позже, из-за чего не удобно и парковки нет рядом, как тут пишут в отзывах.
(Зарегистрировано обращение по накладной № IRA-2024-00000007139, товар STJ-2024-00000008486)
3
2
April 6
Отличный пункт выдачи! Сотрудникам отдельное спасибо!
January 19, 2024
Хорошо работают менеджеры и продавцы. Помогли с выбором того, в чем я не разбираю ь. И все подошло! Неплохой выбор товаров, хотя магазин небольшой. Все представлено в витринах и можно посиотреть
2
2
January 17, 2024
Заказ V035312758, получил 20.12.2023, ноутбук выдаёт графические артефакты при работе с изображениями. 21.12.2023 пришёл вернуть по гарантии. Сотрудник сообщил, что нужно в любом случае отправить на экспертизу. От ремонта я отказался. 16.01.24 пришёл возврат товара, в статусе было проставлено "дефект не установлен" В акте проведённых работ указано, что аппарат сброшен до заводских настроек и обновлен, хотя я отказывался от ремонта и экспертиза должна была только подтвердить наличие дефекта. Окей. Там же на месте попросил сотрудников открыть коробку и проверить ноут. Дефект как был, так и остался. Вопросы к гарантийной службе. Написал претензию с требованием возврата средств. Ноутбук мне всё равно отдали, сославшись на то, что не могут оставить его у себя на ответственное хранение.
По претензии обещали перезвонить. Срок ответа по претензии законом установлен в 10 дней.
Пока на этом всё, позже дополню отзыв, как всё решится. Если в итоге не согласятся на возврат, придётся писать в Роспотребнадзор, ОЗПП и возможно составлять исковое заявление, говорят помогает.
6
1
February 3, 2024
Хороший магазин, на цокольном этаже ТЦ миллиона мелочей.На данный момент многое под заказ привозят. Метро не далеко. Периодически пользуюсь акциями магазинами. Рекомендую.
2
2
January 25
Быстро обслужили, предложили что лучше, без очередей как раз по пути
1
April 10, 2024
Приходил купить переходник с dvi на HDMI.
Долго ждать с маркетплейса и решил зайду раз мимо прохожу
Обслужили быстро и комфортно
Цена отличная. В итоге переходник оказался не тот, прочитав условия возврата на сайте, пошел делать возврат на следующий день, возврат не одобрили так как там погнут контакт, я удивился , потому что не подключал его не куда, а лишь достал из пакета и в руках покрутил.
Продавец сказал, что у меня контакт утопленный, потом выяснилось что там еще один контакт погнут. К продавцам никаких претензий, просто получил то я брак в итоге, и возврат сделать не смог так как брак не приняли 🤦. Просьба, пожалуйста проверяйте что отдаете людям, для человека который не разбирается в этом, тяжело потом доказать правду. 300р это фигня конечно. Но ведь товар мог быть и дорогим. А покупателям советую осматривать внимательно. А так в принципе прикольная и удобная сеть!
1
April 8, 2024
Маловато указателей внутри торгового цента. Юр лицам перед тем как поехать получать товар советую позвонить и узнать все ли позиции из заказа есть в данном магазине. Мне пришло уведомление, что заказ готов к отгрузке. Когда приехал забирать, оказалось, что еще не все позиции привезли. Пришлось приезжать еще раз.
1
1
January 28, 2023
Отзывчивый и оперативный персонал, много товара в наличии, рядом с метро Бибирево, как правило весь товар в наличии, если очереди и бывают, то как правило консультанты быстро их решают. Доставка на дом быстрая, единственное не день в день, над этим надо поработать
4
1
September 2, 2024
Не так часто покупаю в Ситилинке и слава Богу. В этот раз в этом пункте выдачи Ситилинк как и в других стойки выдачи заказов грязные , в клею от сорванной рекламы и в чертачках от коробок и других упаковок. Смотрится это очень некрасиво. Сотрудники ни здрасьте не до свидания не говорят. Сразу мне говорят последние четыре цифры в номере заказа на мои слова здравствуйте . Вежливости ноль. И вот вынесли мне товар который я заказывал , а коробки в какой то сажи и в пыли. На просьбу протереть коробки чтобы их я смог открыть и проверить товар , мне ответили ,что нет тряпок. Пришлось пачкать руки и проверять по наличию и комплектации уже распечатанные кем то ранее коробки . Осталось нехорошее впечатление об этом пункте Ситилинк и о сотрудниках. Стойки выдачи грязные и внутри весь товар на стеллажах в саже и пыли. Похоже там совсем не убираются .Нет клиентоориентированности ! По моему мнению сотрудники и стойка выдачи это лицо фирмы ! А лицо у данного пункта Ситилинк как у бомжа на трёх вокзалах.
2
April 14, 2024
Недалеко от дома, большой выбор, быстрая доставка либо всегда в наличии. Цены немного дороже чем в других местах.
1
October 26, 2024
Вежливые и грамотные ребята. Качество обслуживания на высоте.
1
1
September 12, 2023
Лучший Персонал в Мире !!! Много чем помогли, всего даже и не перечислишь - стеклышко защитное поставили, чехол подобрали, кнопку отвалившуюся (Моя Вина) нашли и поставили, аккумулятор на замену нашли, ну и т.д. и т.п. !!! Ребята и девчата работают на все 100,150, 200 %%% !!!
4
1
April 21, 2024
Процессоры за 13к отправляют просто в пупырчатой плёнке. На следующий день, не использовав решила вернуть этот процессор. На пункте выдачи говорят, что ничего не могут сделать и я сама должна везти его для какого-то гарантийного обслуживания, хотя по правилам компании я могла вернуть его на этом же пункте
3
May 19, 2023
Формат Ситилинка - выдача заказа по предварительному заказу - заказать можно заранее на сайте, можно прям в магазине - стоят терминалы, но тогда уже только из наличия на складе конкретного магазина.
Мне ближе магазин на Пришвина, метро Бибирево рядом, припарковаться место тоже всегда можно найти, но не всегда прям рядом. А вот в самом ТЦ магазин найти не просто, несколько раз была, но всегда плутаю в поисках той самой лестницы в подвальной этаж.
Очередей ни разу не видела на выдаче.
8
3
February 14, 2024
После заказа отзвонились и сообщили,что не смогут доставить в выбранный пункт выдачи в указанный день,но предложили забрать в этот же день в ближайшем магазине. Выдача прошла без проблем. Всё работает.ноут был в заводской невскрытой упаковке. Дровишки загрузились и установились. Всё работает. Ценник в рынке. Всем советую
3
1
November 14, 2022
Хороший выбор, удобное расположение, часто покупаю или заказываю самовывоз из этого Ситилинке. Но последний раз были какие то перестановки и при небольшой очереди в 3-4 человека и оплате картой в терминале пришлось ждать почти 20 минут выдачи товара, табло не работало. При этом на выдаче 2 человека, а в зале 4. Мне приятно, что есть свободные консультанты, но было бы лучше открыть 3е окно или добавить ещё человека на сборку заказов.
8
1
November 9, 2024
Хороший ассортимент электроники. Часто здесь покупаю.
1
January 15, 2024
Наверное это единственный магазин в Щелково где можно спокойно купить себе технику и не бояться, что тебя обманут. Очень рекомендую тем кто не разбирается в технике. На этих можно положиться.
2
1
February 27, 2024
Покупал ноутбук, модель выбрал на сайте, там же сделал заказ. При оформлении товара на месте менеджер помог оптимизировать стоимость заказа. Очереди не было, вся процедура заняла десять минут.
3
1
April 24
Быстрая выдача, отзывчивый персонал
December 14, 2024
Отвратительное отношение со стороны сотрудника Ситилинка.
1
7
April 5, 2024
Мониторы тут не брать
Проверить до покупки не дают
После покупки оборудование свое
Возврат невозможен, если вы кркпили монитор на комплектную подставку
Магазин всегда прав, но останется без покупателей.
1
March 16, 2024
Отличный пункт выдачи, персонал вежливый и компетентный. Быстро нашли и выдали заказ.
3
1
April 1, 2024
Неплохой магазин с большим выбором всякой всячины,рядом с метро,стоянка.
1
September 16, 2023
Всё отлично в данном магазине. Все знают что делать, без лишних вопросов. Покупаю тут не первый раз. Сотрудники очень толковые, знают свою работу!!!
3
2
March 2, 2023
Наверное, хороший магазин.
С предоплачнным заказом (две сд-карты) пришел за 7 минут до закрытия. Приехал за 15 минут, но пришлось обежать здание ТЦ, потому что входы остальные закрыты. А оказалось, что в 21:53 уже нельзя получить заказ: склад закрылся, терминалы закрыты. Заказ V029221576.
Если вы оплачиваете сотрудникам рабочий день до 22:00, то ставьте по-чесному время работы: до 21:45.
7
2
June 8, 2022
Магазин очень хороший, все быстро и удобно работает, но 8 июня делала заказ и забирала в районе 18 часов, встречали при входе трое консультантов. Отношение хамское!! В грубой форме начали говорить, что они не просто так тут стоят и вообще без них никак не справиться, а могли бы сразу подсказать нужную мне информацию. Всегда такие вежливые люди работали, а тут прям расстроили…неприятно
К товарам претензий нет))
12
1
November 19, 2024
Оплатили в пятницу, сегодня вторник ни ответа ни привета, обещали один день. Долого все очень.
1
May 9, 2024
Ужасное отношение к покупателям,я бы даже сказала хамское. Может мне так "повезло" и мне попался "продавец года".Один единственный раз зашла в этот магазин ,больше желания нет:-)
1
January 10, 2024
Добрый вечер, купили шнур DISPLAYPORT, 07.01.24 года, а 10.01.24 года пошли сдавать а у нас не стали брать, сказали что упаковка сильно рваная, просто интересно как же открыть плотно запечатанную коробку? номер чека V035864850.
1
March 18
Есть все, что требуется приобрести в срочном порядке (кабели, переходники и проч), цена терпимая
May 22, 2023
Если что-то срочно надо купить, то здесь оно 99% есть в наличии, очень удобно, сервис качественный, сотрудники всегда помогут с терминалом
1
2
July 2, 2023
Сотрудники ведут себя крайне равнодушно. При любых вопросах прямым текстом отвечают « загуглите номер и звоните на горячую линию». Кредитный специалист бывает раз в неделю- две, насколько я поняла, но точный ответ на этот вопрос так же не дали. К слову на горячей линии тоже ответа внятного не дают. В связи с чем от покупки пришлось отказаться. Вообще сложилось впечатление, что консультант делает одолжение, отвечая на вопросы с каким то крайне недовольно пренебрежительными видом.
8
1
May 17
Прекрасные молодые люди работают
April 17, 2022
Покупал в этом магазине dji mini 2. Консультанты готовы помочь и максимально быстро и качественно дать необходимую информацию. Это первое посещение магазина СИТИЛИНК. Остался очень довольным после покупки.
1. Приветливый персонал
2. Подробно и чётко
3. Быстро
7
1
January 15
Забрал видеокарту, все быстро
1
December 24, 2023
Маленькая стоянка. Если большая очередь негде посидеть. Когда большой товар то до машины далеко нести. А все остальное отлично.
2
3
January 1, 2024
Делал покупку смартфона Xiaomi POCO F5 12/256Gb, заказал 25 декабря 2023г. Приехал забирать 27 декабря в магазин на улице Пришвина, дом 26. На кассе мне молча, ни слова не говоря, создали новый заказ, в рамках которого и предложили оплатить товар. Товар я оплатил, получил на руки и уже после совершения покупки увидел в личном кабинете, что мною оплачен другой заказ, от 27 декабря, а заказ от 25 декабря так и висит в ожидании оплаты. Все бы ничего, но за мой первоначальный заказ должны были начислить 2460 бонусов, а по заказу, который втихаря на мое имя создал продавец на кассе, мне начислено лишь 410 бонусов. Отличный ход магазина чтобы сэкономить на скидках покупателю. А если называть вещи своими именами, то это называется мошенничество. Все таки делая заказ в Ситилинке я рассчитываю именно на это количество бонусов и, соответственно, на скидку в будущих покупках. При прочих условиях этот смартфон я могу купить в других магазинах за те же деньги или даже немного дешевле. Дважды я обращался с этим вопросом на горячую линию и мне даже пообещали разобраться с моей претензией, но ответа нет. Этот отзыв я публикую тут для того, чтобы другие покупатели знали как их обманывают конкретно в этом магазине Ситилинк, а сама компания только помогает нечистым на руку продавцам и, вероятно, в этом заинтересована. В общем всем рекомендую обходить Ситилинк стороной чтобы не оказаться обманутым.
6
1
April 5, 2023
Пользуюсь уже много лет, качество техники хорошее. Можно заказать по интернету, а можно с терминалов в торговом зале. Оплата в платёжных терминалах, можно картой, можно наличными.
7
3
October 1, 2024
Хороший магазин. Доброжелательные сотрудники
1
January 14, 2023
Очень не понравилось отношение персонала , все злые как собаки, огрызаются , после оплаты заказа попросила выдать чек , но отказали выдать и сам чек и копию и типа ждите электронный , в итоге переходя уже на повышенные тона и требований выдать чек - человек с великим одолжением его распечатал. К сведению прошло уже много времени и чек этот электронный так и не пришел 🤷♀️если есть возможность и не хотите трепать нервы , то лучше делать заказ в другой филиал
7
2
March 16, 2023
Магазин в цоколе, если что-то увесистое то не очень удобно тащить. Мест парковочных свободных нет никогда, только на дороге. Последнее время оформление затягивают, не понятно зачем, это прям бесит. Но магазин по расположению удобен, когда есть потребность еду сюда.
7
3
April 11, 2024
Шикарный выбор товара. Сотрудники
Приветливы. Консультация на высшем уровне. В случае отсутствия товара на витрине предложат альтернативный вариант.
3
3
April 10, 2022
К торговому центру вопросов нет - парковку реально найти, место около метро и т.д.
Приехал забирать ноутбук, который предварительно заказал. В холле обнаружился мужик в униформе Ситилинка, у которого я спросил, как пройти. Он сразу прицепился, "А зачем? А какой у вас заказ?" и т.д. И начался полный трэш. Мы шли где-то с минуту, сам Ситилинк находится в подвальном этаже, и всю минуту сотрудник непрерывно впаривал мне то установку винды, то обслуживание, то ещё что-то.
По прибытии на точку он отогнал улыбающихся коллег и продолжил: "А давайте мы поставим виндовс?" "А давайте мы всё проверим?" "Вы не хотите сервисного обслуживания? А почему? Это же ноутбук, там может что угодно сломаться".
Первые ДЕСЯТЬ РАЗ я вежливо отказывался, понимая, что на мне просто хотят дополнительно заработать, но мне это не нужно. Тем не менее, никто не собирался оформлять выдачу моего заказа, а просто внаглую ездили по ушам до бесконечности. Наконец, я не выдержал и взорвался, сказав, что сам способен и проверить, и установить и т.п, мне хочется просто оплатить и забрать свой товар и уйти.
В общем, настолько мерзких эмоций у меня давно не было. Настроение после покупки за 80 тысяч просто вхлам. Это не привычный мне уже два десятка лет улыбчивый и добродушный Ситилинк, а какой-то гнилой базар, где ничего невозможно купить без рявканья, и где будут впаривать, впаривать и впаривать. Больше сюда ни ногой и никогда! Если придётся что-то покупать в Ситилинке, если будет выгодное предложение, то либо забирать в другом месте, либо с доставкой.
Если вдруг тут есть официальные представители, то мой номер заказа V019830139.
13
3
January 26, 2023
Хорошее отделение, было раньше побольше, сейчас поужались😁 а так молодцы, консультации, подборы, всё грамотно и быстро.
4
1
January 3, 2023
Муж сегодня покупал комплектующие для компьютера, подсунули материнскую плату с дефектом , дома при сборке соответственно это оьнаружили , плехали по гарантии вернуть , и нам в наглой форме заявили мол это вы сами сломали не чего не знаем, через нехочу прмняли сказали через 10 дней дадут ответ , мы свою правду знаем , готовим обрашение в суд, нечего над простыми людьми гоумится ….
6
4
June 26, 2023
На сегодняшний день среди других селлеров железа для пк, ситилинк самый дешевый. Если вы не гонитесь за чем-то эксклюзивным.
Консультант Александр самый эрудированный
6
2
December 29, 2024
Закрылись раньше времени.
1
2
January 14, 2023
Отзывы на товары более правдивые, не подтасовывают положительный рейтинг. Как другие маназины. Все мои отзывы на товар в том числе и отрицательные опубликованны. В других магазинах не так. Один раз попалась бракованная блю туз гарнитура. Заменили по гарантии. Работают хорошо! Ситилинку можно доверять!
7
1