На сайте магазина публикуют только хорошие отзывы... А отзывы с одной звездой почему то отказываются публиковать... Отношение в магазине оч ужасное. Купив бензопилу, приехал домой , залил бензин и... Она не заводится. Все старания оказались напрасными. Взял ее и поехал в магазин обратно. Там сказали, что на устранение поломки иожет уйти много времени и предложили КУПИТЬ ЕЩЕ ОДНУ!!!!!!! Работники ситилинка, вы вообще ох...ли? Зачем мне две пилы? Я лесозаготовками не занимаюсь. Пила была нужна для работ в частном доме (Замена крыши). И не факт, что купив вторую, она окажется рабочей и мне не придется везти ее обратно в сервис. С горем пополам вернул деньги.
Нормальный магазин, не хороший и не плохой, он просто есть, консультаций 0, что как бы хотеть от онлайн ритейлера, совет подключите себе бонусы спасибо в сбере и активируйте группу товаров электроника и вам вернётся 3% от покупки, которые отл можно либо обналичить либо проесть в Бургер Кинге, но это уже совсем другая история ;-)
3
3
Show business's response
Андрей Васюков
Level 7 Local Expert
February 17, 2024
Хороший магазин, но все же иногда попадаются не очень компетентные сотрудники, к сожалению без этого сейчас редко где бывает. В остальном все ок)
Быстрые сроки доставки, хорошая бонусная программа, постоянные акции
3
1
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
January 23, 2024
Пришла я 23 января 2024 вечером проконсультироваться по вопросу обмена либо возврата телевизора. Сотрудник,молодой парень,который находился в центре зала все рассказал,объяснил. И ушла я довольная и ничего менять не собираюсь. Хороший я телевизор приобрела. Молодцы так держать!
Это что-то "кантора рога и копыта" купил телевизор решил вернуть, в течении недели, как указано на сайте "Ситилинк", но там не указано на каких основаниях, ещё в телевизоре не работал канал HDMI . Первым делом начали давить на экспертизу, говорю мне надо вернуть, затем начали искать пятна на экране, потом микро царапины в конце потребовали восстановить заводскую упаковку, спрашиваю покажите на основании каких документов вы требуете, моргают и прут на своем. Если кто-то дуда пойдет по гарантии, сразу берите с собой представителя из камитета по правам потребителя, может что-то получится. Главное контенгент неграмотный, задаеш вопрос моргают но ничего не делают.
Покупал материнскую плату. Через какое-то время использования она стала выключаться в процессе работы. Принес её в сервисный центр. Больше месяца её делали. В итоге пришел за ней с накладной было указано,то устранили неисправность обновив Биос, акт выполненных работ не выдали. По своей глупости не попросил продемонстрировать, что плата рабочая. В итоге по приходу домой обнаружил, что теперь она вообще не выдает изображение. Обратился повторно в сервисный центр, но по другому адресу, мне сообщили что сгорела линия на 12В, а это не гарантийный случай. Отлично, ни ремонта не возмещения, просто доломали мою плату.
Жаль, часто покупал раньше здесь технику и проблем не возникало. Теперь видимо не вариант....
Продавцы - хамы, стоянка платная, для бесплатного выезда требуется показать чек из магазина! Ситуация сложилась так, что приехав из области, ехала мимо, пришло смс о получении, решила зайти, получить. Но заказ собрали не полностью, сказали, что вечером. Сказала охраннику стоянки, что заказ не готов, пару минут, как заехала, но он не не поднимал шлагбаум, требовал оплаты! Пришлось вернуться в магазин, спросить продавцов, что делать в такой ситуации, почему я должна платить? В ответ хамство одно - "ничего не знаем!", "у нас начальника нет!", "звоните в Москву!". Кассир распечатала мне товарный чек. Но для охранника стоянки это не документ, а Филькина грамота, нет ни подписи, ни печати! Потом поднял шлагбаум, и сказал, что запишет номер моей машины и больше никогда к магазину не пустит!
И да, забирать заказ я, конечно же, не поеду! Здоровье дороже!
Никому не советую этот магазин! Зря потраченное время и нервы!
Нет места для погрузки крупногабаритного товара при самовывозе. Близко ко входу не подъехать из-за того , что стоят бетонные полусферы. Приходится прыгать через ступеньку и через сферы. С учётом тяжёлой техники , это не особенно удобно. На саму стоянку дальше входа тележку вывезти нельзя. Есть съезд для тележки, но там стоит машина Ситилинка . Понимаю , если бы она стояла на загрузку , но она там просто стоит. Магазин становится все хуже и хуже
Удобно, можно считать что этот магаз как основной склад по железу от ситилинка, ну и скидки прлскакивают весьма выгодные. Нареканий по купленному железу не выявил
Доброго времени суток,21 числа купил телевизор приехал домой распоковал его,как появилось свободное время решил его включить и по итогу он включился,но только на 5 минут максимум дальше он просто выключился,индикатор сети не горит,сегодня поехал с ним в магазин просил заменить на что они начали -мы его заменить не можем сейчас и добавляет мы проведем экспертизу,а она межну прочем 20 дней длится и по итогу я остался и без денег и без телевизра на 20 дней.Я просто не понимаю в чём сложность его было заменить и делайте что вам хочется без меня, спасибо за внимание,просто реально жесть какая-то по итогу.
Странное впечатление осталось. Покупали термопод для работы,вышел из строя через пол года (в этом нет вины сити конечно),но вот момент замены затянулся на месяц уже после того как согласовали саму замену,а все из-за того что только определённый менеджер может осуществить замену,т.к. он закреплён за заказом, 3 раза пришлось ехать в попытке застать его на месте
Гарантия отвратительная. Купил видеокарту 3июля 2020 г. Установили, сразу не работает VGA выход. Приехал 4 июля 2020г. в магазин по адресу г.Пенза, ул. Ставского д4, посоветовали поменять провод и другой монитор. Результат- не работает. Время идёт, а в товарном чеке прописано - отказаться от товара после передачи, в течении 7 дней. А по гарантии возврат до 20 дней, со слов работника отдела гарантии. А что делать без компьютера 1 месяц, он мне необходим для работы. На это у Них один ответ- регламент.
ПРОВЕРЯЙТЕ все в магазине. Сервис 0.
Пензенскому Ситилинку - единица за сервисное обслуживание. Сделала заказ - хотела подарить мужу радар-детектор на день рожденья. Заказ получили, забрали, открыли, стали проверять - SHO-ME 800 сигнатурный оказался АБСОЛЮТНО нерабочим гаджетом с неработающим GPS-модулем. Сервисного центра в Пензе, нет. Мск. Срок обработки обращения - 3 недели!!! Никаких претензий, адекватного решения вопроса. Как в ТопДиске, например. Ждите, а там, как получиться. Это в 21 веке. В дискаунтере электроники. В итоге я без денег, и без товара, с испорченным настроением и днем рожденья дорогого мне человека. Отношение - на отвали.
Ребята, обходите это место стороной. Больше сказать нечего.
Заказ осуществил дистанционно. Забирал лично. Парковка бесплатно первый час. Всё быстро, никаких проблем. Очередь небольшая на выдаче товара, время ожидания минут 5-7. Можно посидеть на имеющихся в зале креслах.
Приехал забрать оплаченный заказ.
На кассе заказ не оплачен, у менеджера за стойкой и в терминале заказа нет вообще.
На горячей линии все отлично: заказ оплачен и готов к выдаче.
Помогло только обращение сотрудников магазина в поддержку.
Как итог: 35 минут потеряно.
Отменено заказанное такси.
Никому не рекомендую этот магазин.
Обычный магазин бытовой электроники. Ассортимент не хуже и не лучше других магазинов. Персонал адекватный, сильно не навязываться. Парковка, откровенно, так себе.
Ужас! Сделала заказ на сайте, уточнила про наличие моего заказа перед выездом, час в дороге , практически час в очереди и наконец наступает время получить заказ! Оплачиваю товар, а после оплаты мне говорят, что товара нет в наличии😡😡😡😡😡Объяснить толком ничего не смогли!!!! Далее звонок на горячую линию, где ничего сделать с ситуацией не могут и соответственно отписка с "извинениями".
Огромное спасибо магазину!!!!!! Поспешила, купила злектрический триммер, а свой сломанный неожиданно для меня отремонтировали. Пришлось новый сдать назад. Быстрое оформление документов и деньги поступили меньше чем через сутки. Спасибо!!!!!
Без очереди, выбрали качественный и не дорогой телевизор, продавцы-консультанты проверили его и всё объяснили про настройки. Всё понравилось Единственно, что было неудобно, так это парковаться, маловато места оказалось. Хотя парковка большая
Покупала планшет и телефон. Качество оставляет желать лучшего. Продавец посоветовал застраховать телефон от удара. Так как брала ребенку, застраховала. В результате надо было везти в ремонт и там ничего не сделали. Деньги выкинула на ветер. Планшет в период гарантии ремонтировали 3 раза. Кондиционер мама покупала, вот к нему претензий нет. Больше туда не хожу
Заказал 01.06.2022 моторное масло, заказ был оформлен. Перезвонил оператор и сообщил, что товара нет, а сайт обновляется с задержкой. Я зашел на сайт и вновь сделал заказ, так как в наличии было 3 шт. И опять позвонил оператор и сказал, что информация о наличии обновляется 2-3 часа. Это не серьезно. Информация должна обновляться онлайн, и если товар закончился, то заказ не должен быть сформирован.
Помню, как только открылся этот магазин, продавцы были доброжелательные, готовые посоветовать, предложить товар, проконсультировать... Сегодня, посетив данное заведение, я как будто попал в другой мир: не здороваются, разговаривают "через губу"... Что называется: "Спасибо, что не послали..."
Приобрел 17.08.2020 видеорегистратор, заказ U7868295. С пусть некоторое время регистратор перестал включаться и реагировать на кнопки. Обратился по гарантии. Попросил на время ремонта (45 дней!!!) подменный товар. В гарантийном отделе даже заявление отказались такое принять мотивируя что подменного у них ничего нет и чихать они хотели на законы и клиентов. Приемщики хамили!!!
Подумайте прежде чем что то приобретать в этом магазине!!!
Парковка большая, зал ожидания большой, две кассы. Но: никто особо не поможет с выбором и консультации особой не ждите и не ищите. Иногда довольно долго ждать.
28 февраля оформил заказ V018557135
Швейную машину в подарок. На кануне по лучил СМС с графиком работы пункта выдачи. Приехал 5 марта за заказам, а мало того пункт выдачи не работает, так и заказ после звонка отменили. Остался на кануне 8 марта без подарка!!! СПАСИБО!
Не покупайте подарки здесь! Можете остаться без подарка и вас об этом даже не уведомят!!!
Хороший магазин. С адекватными ценами. Что радует, никогда нет проблем с гарантией. Сами товары всегда в заводской упаковке, с сохранением товарного вида. Единственное что смущает, ощущение обычного склада. Ну, так ведь и было задумано)
Магазин хороший, персонал отличный но доставка ужасная. Мой совет перезванивайте после заказ доставки на сайте, уточните будет ли доставка вашего заказа. В моем случае пождал целый день сам позвонил и узнал что мне заказ не привезут так как они за город не возят. Хотя езды 10 минут. И да могли бы перезвонить предупредите.
Для тех кто не разу не был в ситилинке будет открытием... выставочного зала там нет. Весть товар можно заказать через интернет, либо на терминалах в зале и забрать в этом пункте. В зале есть ребята, которые при необходимости помогут. Есть парковка, для покупателей бесплатная.