С гарантийным обслуживанием полный бардак. Заказал посудомойку, привезли быстро. При первом же включении потекла. И начались танцы с бубном. При первом звонке сказали что заявка на вывоз сделана, ждите. Через день звоню - ждите звонка. Прошло еще три дня, а заявки нет. И вообще надо лично придти и написать заявление, а так не оформляется. Короче деньги заплатил, а дальше твои проблемы.
Очень удобная система покупки товара: выбрал на планшете нужную позицию, оплатил и забрал в разделе выдаче. К сожалению потрогать товар до покупки не получится. По этому Ситилинк в отличии от ДНСа курит в сторонке.
Несоответствие цены на сайте Ситилинка и в этом магазине. На вопрос почему -говорят нужна клубная карта, о которой на сайте ничего не сказано. При обращении на горячую линию подтвердили цену на сайте как правильную без клубной карты. Покупал 17 октября переходник hdmi-dvi
Бываю часто по работе. Из минусов наклонная стоянка и тележка с товаром упирается при с езде с пандуса в припаркованные машины Ситилинка. Стоянка платная например когда ты привез товар на гарантию. В общем есть над чем работать.
Отвратительный сервис по возврату товара. Ищут любую причину , чтобы клиент оказался виноват. Не рекомендую этот магазин. Купили "умные часы" ребёнку. Они оказались бракованные (не читают сим карту, нет настроек). В возврате товара отказали, мотивируя это тем, что отправят их на проверку, которая будет длиться 20 !!! дней.
Ужасное обслуживание, дали коробку с печкой всю грязную и предложили нам самим протирать, проверять прибор только за деньги, стояли менеджер ы-здоровые лбы -в пустом зале. никто не помог управиться с огромной коробкой . Информацией владеют плохо, читают по комп- ру. Ужасно. Даже одну звезду жалко.
Работает хорошо, все вовремя поступает, была история с блендером, сломался, отвезли, все оформили, деньги вернули в оговорённые сроки. Всю технику в дом покупаем там уже несколько лет.
16.09.заказали минисистему,заказ V010977353,оплатили часть бонусами.Приехали ,стали забирать,коробка вся мятая,покрыта слоем пыли и не запакована,на самом аппарате,вмята сетка,следы царапин на шурупах,явно разбирали,т.е. товар бу.Деньги вернули,а вот бонусы нет.Жаль потраченного времени и денег на проезд.
Ужасный интернет-магазин,купили керхер,не работает.Отдали на проведение анализа,сказали в течении 20 дней свзяжутся.В итоге спустя 23 дня поехали сами,сделали возврат денег которые поступям на счёт ЧЕРЕЗ 3-14 дней.На лето остались без керхера.Не советую.
Встретился с хамством на выдаче товара, другим словом назвать его нельзя, товар на экране то появлялся то пропадал, уточнив у работника на выдаче -«что это» в ответ получил -«давно готов , что сидите?»
К товару претензий нет, все отлично , но над сервисом нужно поработать !
Хорошие консультанты. Быстрое обслуживание. Нет проблем с возвратом и обменом товара. Единственно что плохо- платная стоянка если приехал просто посмотреть на ассортимент.
Все хорошо, парковка, персонал, оплата и выдача товара проходят быстро! Да и возврат товара много времени не отнимает!
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 19, 2020
есть сложности с самовывозом. если раньше можно было подьехать и совершить покупку, то сейчас для чего то сделали платную стоянку.😒 очень многие ваши клиенты стали бывшими.
Ужасная контора!сделала заказ v011458165 обещали доставку, звоню сама в этот день оказывается доставки не будет, обещали через неделю!опять звоню сама в день ожидаемой доставки и опять мне говорят что доставки не будет по техническим причинам!встроенная техника которая была необходима сборщикам кухни так и не приехала!
Хороший магазин, одни из лучших цен в пензе, пока на брак продукции в основном не нарывался, так по мелочам но это наверно больше от производителя техники зависело
Покупать там не стоит, отправляют в сервис центр(операторы адресов не знают и посылают не туда) , а там до 45 дней диагностика и ремонт. В ДНС, в магазине меняют или деньги отдают моментально.Больше в ситилинке ничего не куплю.
Купил оперативку, не подошла. Возврат денег тут же, приятно порадовал. А не 5 дней как в dns. В общем сервис неплохой. Куча мониторов для заказа в большой зале для получения
Отвратительный сервис. Обратиться с претензией не к кому. В сервисном центре толком ничего не могут сказать. В итоге, по вине оператора (который Перепутал !!!!) Я попала в неприятную ситуацию!!!! Буду общаться в суд! Ужасный магазин, ужасное отношение молодого человека, который сидит в гарантийном отделе.
отвратительное обслуживание, отношение к покупателю как к мусору, решать проблемы покупателя никто не будет, ждать на выдаче свой оплаченный товар от 30 мин и больше. больше сюда не ногой и другим не советую
Обслуживание корпоративных заказчиков ужасное. Чтобы получить оплаченный товар приходится ждать не менее 15-20 минут, пока кто-то соизводиь подойти и начать оформлять документы. И такое у меня третий раз подряд.
Ужасная контора. Сделала заказ 26 июня 2021. Пришла смс забрать заказ с 26 июня 2021. Приехала 26 июня 2021, нет заказа. Приехала 29 июня 2021 за заказом, его вообще нет. Зачем же тогда рассылаете смс, что можно забрать, если вообще ничего нет? Или рассылка смс и работа магазина не связаны друг с другом?
Фирма стала работать как подобает: заказал через интернет, получил уведомление о готовности заказа, приехал, без сутолоки оплатил, проверил заказ и получил! Так держать!