Основываясь на опыте покупок в данном магазине, это самый убогий, страшный магазин. С бесполезным гарантийным отделом и такой-же никчёмной службой поддержки
Отличный магазин, отличный персонал, просторный зал ожидания, можно легко открыть и проверить товар, всё удобно, нет очередей, хорошее расположение- центр города, есть парковка.
Обычно работает 1 касса, нет туалета для клиентов даже за деньги, бывает война за парковку, заходя в сервисный центр знайте свои права. Сборка компьютера посредственная. Если нет других магазинов, то вариант рабочий.
Какой-то балаган. Цены ±. Что касается возврата товара, целая история. На возврате сидит специальный человек, который видимо раньше работал опером. Вопросы задаёт странные, хотя должен просто принять товар и пожелать хорошего дня.
Очень большой выбор товаров: бытовая техника, электроника, товары для дома. Работает с физическими лицами и юридическими. Большой склад. Профессиональные консультанты. Большая парковка🅿
Цены чуть ниже чем в других магазинах. Нет возможности посмотреть товар до покупки. Есть парковка. Иногда выдают товар бэушный или после ремонта, смотреть лучше сразу в зале. Недавно купил там приемник, при осмотре дома увидел что он весь залапанный, кнопки грязные, везде на глянцевых поверхностях отпечатки пальцев. В коробке с ним были чужие квитанции на оплату коммуналки в Спутнике и чек на покупку аккумуляторной батареи на автомобиль за 4700 руб. Как они там появились?
Всем читающим Доброго дня/вечера. Магазин оставил двоякие впечатления, вроде все и все хорошо, но осадочек остался. История с этим магазином у меня давняя и эмоции исключительно были положительные до определенного момента.......
Приобрел насос садовый ставр, который меня очень сильно расстроил (сейчас пытаюсь его вернуть). Первое с чем столкнулся это сложность возврата. Тут конечно может и нет вины магазина, а претензия больше к производителю. НО что больше всего меня расстроило это "забаненый" отзыв о товаре. Уважаемы продавец зачем же так? все требования к написанию отзыва были выполнены....
Магазин отличный - 5 звезд в плюс!
НО, это бардак какой то, мне чтобы приехать и забрать заказанный телевизор, пришлось платить за проезд и 5 минут остановки каким то быкам, так как они перекрывают подъездные пути к магазину и поэтому: минус 4 звезды итого 1, не более!
Достаточно неплохой ассортимент товаров, приемлемые цены, про персонал ничего не могу сказать, так как данный магазин имеет формат интернет-магазина (выбираешь товар на сайте или в самом магазине стоят терминалы и выбираешь там, оплачиваешь либо на сайте либо при получении и забираешь). Товар нужно самому осмотреть в торговом зале-мне это не очень понравилось, т.к. покупала телевизор и пришлось доставать и осматривать товар самой и потом запаковывать опять (спасибо скотч и нож канцелярский есть на столе осмотра товара). Очередей в магазине практически нет. На кассе могут стоять 2-3 человека.
Просторное здание для оформления и ожидания заказа. Продавцы всегда помогают. Очень удобно оформлять рассрочку, которая действует на многие товары. Парковка хорошая.
Отличное обслуживание. Можно даже "докопаться" до менеджера-ответят. Все вовремя получала. Ассортимент богатый. С доставкой-норм. Вежливый персонал. Только на кассе женщин очень жаль: сидят в коморке за стеклом! в маске ! и просят покупателей маску натянуть...их наказывают за это.. считаю, что перебор от администрации..
3
2
Show business's response
Инкогнито 6435
Level 6 Local Expert
October 3, 2024
Как туристу здесь довольно удобно покушать. Прямо в центре, на втором этаже потише. Принесли минут через 7.
Цены на товар в зависимости от региона отличаются. Нет доставки из одного магазина в другой. Вообщем если находишься в Рязани, а товар есть в Москве. Тебе его не доставят. Езжай сам если хочешь)). Вообщем дно какое то а не сервис. Не советую этот магазин.
Контора просто улыбает)) Заказ E040635. Пришла смс "товар на пункте выдачи. дайте нам денег и заберите свой заказ". ок! прихожу - а заказа нет! "как нет?!" - "ну как... так же как есть, только наоборот". ок. мне не к спеху. "когда привезете?" - "да вот прям уже целый день решаем этот вопрос! завтрта - послезавтра перезвоним! вот прям клянемся". 2 дня - тишина. прихожу еще раз. полчаса поиска заказа....и... заказа нет))) спрашиваю - вы шутите так? разводят руками. звоню на горячую и составляю претензию (заявка 7061199, кстати). в итоге - прошла неделя! от ситилинка никаких вестей. звоню снова на горячую - "на какой стадии рассмотрение моей претензии?" - "а вы когда ее составили? мы в течении 10 дней рассматриваем всякие жалобы"... я смеялся громко! у меня нет слов... Выводы: 1. у них нет руководства, чтобы этот бардак разгрести, 2. им не нужны ни деньги, ни клиенты...
Покупали сегодня бытовую технику в магазине Ситилинк,расположенном по адресу Пенза, ставского 4, сказать,что сервис отсутствует начисто-это ничего не сказать! Забирали сами посудомоечную машину весом по 50 кг и духовку,чуть поменьше,но тоже не слабо весящую. Работник вывез все это нам на крылечко и дальше ни в какую,мол начальник не разрешает! Рядом с крыльцом стоят полусферы, через которые пришлось прыгать моему мужу. Хоть и есть съезд с крыльца,но его перегородила машина Ситилинка,просто стоящая поперек выезда. То есть неуважение к покупателю в полном объеме! Проехать два метра до машины-нельзя,зона погрузки крупногабаритных товаров отсутствует полностью. Это что?! Ненавязчивый советский сервис или банальное вымогательство денег за доставку купленного товара???
Хороший магазин, вежливые кассиры. Помогли активировать карту. Цены относительно невысокие.
Есть стол, где можно проверить технику, на стене висит монитор для подключения компьютера и стоит компьютер для проверки периферии. Я покупал монитор, но подключить его к компьютеру постеснялся, просто осмотрел.
По ассортименту и ценам претензий нет. А вот обслуживание оставляет желать лучшего! 28.11 приобрели стиральную машинку. Заказ оформили через терминал, оплатили полную стоимость в кассе,на пункте доставки оформили доставку на 29.11.20г. Довольные и счастливые уехали , в ожидании доставки. И тут началось- прислали смс с номером договора на доставку на 29.11. Через полчаса еще одно смс, о том, что доставку перенесли на 30.11. С нами никто ничего не согласовал! Звоню на горячую линию, оператор говорит, что на 29.11 доставки нет, поэтому программа по умолчанию перенесла на следующий день. Пытаюсь объяснить, что 30 числа в это время принять не можем, что доставку оформляли в магазине, что перенос с нами не согласовали... Обещают уточнить обстоятельства и перезвонить! Через 3 часа снова звоню сама, уже другому оператору объясняю все то же самое. Получаю ответ, что перезвонит, уточнит. Опять тишина. Так как 29 самостоятельно поехать забрать не смогли, решили принять 30 числа, отпрашиваюсь с работы, чтобы принять новую стиралку.... не привозят,в указанное время! Звоним, получаем невнятный ответ, что машинка в магазине, почему не привезли не знают! Помочь не могут, так как уже много времени. Звоню сегодня утром.... опять новый оператор, опять объяснения.... в итоге нам говорят, что товар пробит через кассу, как самовывоз и что к номеру доставки товар не прикреплен( и это не смотря на то, что все оформлялось в магазине!и оператор в программе видит что именномы должны получить!)поэтому и не привезли. Езжайте и забирайте сами!!! Потому что соединение с руководством не предусмотрено, и помочь ничем не могут!!! На вопрос, почему только сегодня это выяснилось и как так вообще произошло ответить не смогли. Практически открытым текстом послали нас..... в магазин, самовывозом забирать приобретённый у них товар, на который их же сотрудники нам оформили доставку! Вообщем, служба поддержки клиентов просто не работает, в магазине сидят не компетентные продавцы, и никому там ничего не надо! Поддерживать клиентов им просто не интересно!
P.S. решили забрать самовывозом. " Если вас не устраивает качество обслуживания, забирайте деньги,"- вот так нас встретил администратор. Никаких извинений за предоставленые неудобства!!! Так что, уважаемые покупатели, 100 раз подумайте, прежде, чем заказывать товары у данного продавца! Такого хамства я еще не видела!!!
Ситилинк прекрасен. Основная моя площадка по покупке электроники. Онлайн купил, пришел, забрал. Очень удобно, Никаких задержек. Всячески рекомендую. Справедливости ради: с точки зрения общественного транспорта расположение складов весьма неудобное.
Всем доброго времени суток! Ну начать необходимо с парковки! Она платная. Если у тебя есть чек о покупке или еще там что-то от СИТИЛИНКа, то 1-ый час бесплатно. Если нет-то 30 деревянных в час, что по пензенским меркам недорого, но все равно неприятно.
Сегодня пришли забрать с супругой оплаченный заказ. Получили СМС уведомление от СИТИЛИНКа сегодня, что заказ готов к самовывозу. При получении заказа оказалось (со слов кассира Алены Подгорной), что одна из позиций отсутствует на складе. После чего мы направились на "стойку" к продавцам-консультантам для того что бы в этом убедиться. Но у них в системе было показано, что на складе полно этого товара.
Затем один из продавцов-консультантов стал звонить вышеупомянутому кассиру. Разговаривали минут 10, хотя она находилась в трех метрах от него. Потом еще несколько звонков, разведения руками в разные стороны. НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ И НЕ ПОНИМАЕТ.
Потерял свое временя (мое личное временя, целых 60 минут, которые мне уже никто и никогда не вернет).
Оплатил еще парковку, так как никого чека я не получил.
ВЕЛИКИЕ работники СИТИЛИНКа предложили нам прийти "когда-нибудь" в другой раз.
Такого свинского отношения я давно не встречал.
Некомпетентность и непрофессионализм отдельных сотрудников зашкаливает.
Были вынуждены пользоваться услугами этого "МАГАЗИНА" по независящим от нас причинам.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. отвратительный сервис и обслуживание.
Всем добра!
7
Show business's response
Мистер
Level 17 Local Expert
April 1, 2024
Очень хороший магазин. Удобный сайт, на котором можно сделать сборку компьютера онлайн. Адекватная поддержка по телефону без переключений по отделам. Однозначно рекомендую.
Выдали сломанный товар был расколот и не включался! Заместо обмена на исправный отправили в гарантийный отде где пришлось ждать три дня замены! Трата времени
Большой выбор, качественный товар. По всему городу есть миниситилинки не обязательно ехать с одного конца города, можно заказать в свой район и через день, а может и 2 забрать. С браком в этом магазине не разу не сталкивался.
Приобрели с супругой очень нужную в хозяйстве и полезную вещь - "Отпариватель" фирмы KitFort KT-915. Сразу же его собрали и испытали на разных тканях. Результат превзошёл все ожидания. Всем советую приобретать товары вышеуказанной фирмы.
Нормальный магазин, персонал приветливый, помогают подобрать товар если в чем то не разбираетесь, ждать заказа не долго, много что есть в наличии, так есть своя парковка, есть доставка, системы скидок и т.д в целом обычный сетевой магазин)
Пожалуй один из лучших магазинов техники в Пензе. Есть только два "но".
1. Техника приходит неизвестной сборки и это никак не поменять. Может приехать Малазийская, Японская, Американская, а может и Китайская. Это зависит от удачи покупающего(узнать какая сборка можно по серийному номеру).
2. Сомнительный отдел возврата. Лично мне попался дед, который верит в то, что он разбирается во всем, а те кто покупают и возвращают- пытаются всех обмануть.
Удобный подъезд и парковка, много места.
В Ситилинке всегда товары отличного качества, но и цены за это не всегда низкие, приходится ловить момент или скидку.
Магазин для тех, кто ценит свое время. Выбрал по инету, оплатил, либо приехал сам, либо доставили. Мне нравится. Очень большой выбор. Недавно переехали в новую квартиру, почти всю бытовую технику брал здесь, вышло дешевле чем в других местах. Если по железу для компа тоже сюда.
Хороший магазин электроники был... Пока не стал по хамски работать гарантийный отдел, сталкивался с ними как лично, так и по работе. Цены стали на уровне остальных магазинов. Али, естественно, дешевле. Единственный плюс - это удобство выбора на старой версии сайта. Если окончательно перейдут на новую версию сайта, то и это преимущество исчезнет. Жаль, что всё хорошее когда нибудь заканчивается.
Для этого магазина даже одну звезду жалко. Обслуживание на самом низком уровне. 30 января заказали компьютер. Каждый день кормят завтраками. Вразумительных ответов ни на горячей линии нет, ни в магазине. Сегодня 6 февраля. Заказ обещали максимум 3 февраля. На какой стадии заказ не известно. Горячая линия отправляет в магазин, в магазине на горячую линию. Замкнутый круг.
Покупал товар с предзакакзом - привезли в магазин вовремя, оповестили, быстро оплатил, забрал товар! Все быстро и без проблем! Парковка есть. Очень удобно!
Ужасная контора. Доставка хромает, примерно на три дня! Операторы по телефону кроме как приносим свои извинения не могут ответить не на один вопрос. Так, что если заказали что-то, то не факт, что вам привезут это вовремя ( имейте ввиду) мне после того, как не привезли товар в указанные сроки, сказали, что со мной маяжется старший менеджер. Но, ни кто со мной так и не связался, они просто поменяли молча число доставки, а это еще + 2 дня. Хамы! Жаль, что я сделала отказ, когда увидела. Надо было вашими же картами играть, привезли бы пусть, а я не взяла. Бессовестные, больше нечего сказать.
Удобный брал компьютер сборкой все доставили собрали на месте так же есть разный товар в наличии заходя в магазин на электронном табло можно выбрать товар оплатить на кассе и забрать со склада мне понравился магаз ставлю пятюлю😎👍