Citilink
2186 reviews
January 13, 2023
Сам Ситилинк радует нас своим присутствием на рынке электроники уже очень давно, что, несомненно, прекрасно. Да и их главный склад магазин на Оптиков, в целом, также хорош. Но... Совсем не давно приобретал товары, в т.ч. два монитора. Так вот проверить их на битые пиксели получилось далеко не сразу, пока не обратился за помощью менеджеров в зале и, кстати, огромная им благодарность за помощь! Компьютеры в зале, к которым необходимо подключать мониторы работают не очень хорошо, HDMI порт вообще не работает, да и выглядит так, что они уже давно позабыты((
3
1
August 14, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Был звонок от оператора с подтверждением даты доставки на 13 августа, после чего пришло СМС-оповещение с этой же датой. 13 августа в 15.40 позвонил водитель и сказал, что не приедет, ещё и адрес неправильный назвал. Написала на сайте по форме обратной связи, на что их специалист ответил, что изначально доставка на 14 августа и 13 водитель просто позвонил подтвердить. Решать проблему они не захотели, буду жаловаться в отдел защиты потребителей.
4
2
January 7, 2024
Я зарегистрирован в данном магазине уже более 10 лет. Купил товара на сотни тысяч. Но когда дело дошло до обращения по гарантии, то приличные слова найти сложно. Купил здесь 48 дюймовый телевизор-монитор. Забрали на 45 дней (00000322701) на ремонт после обращения. На время диагностики, я попросил во временное пользование ТВ такого же качества и потребительских свойств. Это право любого потребителя по закону. Звонят из магазина и сообщают, что у них есть монитор диагональю только в 2 раза меньше. И на ваше письменное заявление где вы уже указали адрес, по которому вам нужно доставить подмену, вы почему то снова должны указать в письменном виде адрес доставки. Но я то уже всё написал и адрес указал в заявлении. В чем проблема? Через несколько дней, когда уже магазин нарушил закон, выясняется, что у них все таки есть монитор с большей диагональю, но они его мне не повезут. Возможен только самовывоз. Ведь вы же отказались когда вам в первый раз предлагали (ехидный смех). И уже 3 день не могут привезти даже в место выдачи подменного товара на оптиков.
Уже 2 недели уклоняются предоставить подменный монитор с доставкой как положено. Всем юридическим отделом дают мощный отпор нахальному потребителю. Ведь он последние 15 лет должен был только нести им деньги, а не что то там требовать.
Что происходит с моим гарантийным телевизором и как решится этот вопрос вообще неизвестно. Если даже с подменным монитором магазин ведет себя так некрасиво, то и с гарантийным товаром они поступят в своем репертуаре.
Надеюсь это была моя последняя покупка в дискаунтере. Спасибо за внимание.
12
April 14
Хорошее место, быстрое обслуживание, удобная парковка.
1
September 16, 2024
Дороже чем в других местах. Как главного конкурента не стало, рекламу за наш счет делают... Каждый раз когда вижу Галустяна понимаю почему тут все комплектующие на 10% дороже стали чем в магазинах без рекламы с Галустяном... с миру по нитке - актеру миллион, рекламному агентству 10 млн )) Не желаю за это больше платить (
2
3
June 18, 2024
Купил отпариватель китфорт КТ 9107 на пр. Художников (пункт выдачи) в Санкт-Петербурге. Через неделю решил воспользоваться покупкой но увы включается нагревается пара нет. Пошёл в пункт выдачи написал заявление на возврат денег ( по закону могу вернуть в течении 15 дней всё есть и чеки и упаковка ВСЁ). При оформлении заявления девушка дала на подпись второе заявление типа на ремонт. Говорю при чем тут ремонт если я уже подписал на возврат денег ( внимательно смотрите что вам дают на подпись при возврате) в итоге скоро две недели денег так и не вернули., телефон указанный на сайте не але общение только по переписке. Если в понедельник 24.06.24 не вернут напишу заявление в суд (мелочь конечно но другого видимо пути нет). Замену отпаривателя не предложили на время проверки так что и ни денег ни товара.
5
November 26, 2024
Огромное спасибо менеджерам Виктору и Эльдару за терпение, понимание и желание помочь! Ребята, Вы лучшие!
2
1
October 24, 2024
Заказали корпус, пришел со сколом на стекле в углу, где чтобы посмотреть нужно полностью убрать всю упаковку, после чего вернуть как товар надлежащего качества не получится, ВНИМАНИЕ всегда проверяйте полностью любые покупки в ситилинке! Вернуть после выхода из магазина шансов нет!
Номер заказа V041578545 на 6545р.
6
1
June 24, 2022
Подъезжать не сильно удобно, но терпимо.
Есть парковка.
Просторный зал, не много народа.
Огромный ассортимент в наличии. Процесс покупки простой и понятный. Если что - есть консультанты.
Цены адекватные.
При последней покупке в приложении не очевидно было видеть действующую акцию (скидки при самовывозе), скидка была приятным сюрпризом.
Из-за того, что акцию я не видел - предыдущую покупку (крупную) сделал не здесь.
А в целом все нравится.
Достойные продолжатели сначала Ultra, которая в последствии стали Юлмартом.
2
2
March 30, 2024
Нравится хорошее расположение магазина, просторный зал для клиентов, сотрудники работаю быстро. Несколько раз заказывал товары, всё получал без задержек.
1
December 2, 2024
Делал несколько покупок. Все хорошо. 4 звезды, из-за того, что купленный товар, особенно электроника, не проверяется на исправность. Только, сам
1
January 8, 2024
Удобно расположен, есть автопарковка. Выдача товара происходит быстро и чётко. На входе стоят консультанты которые подсказывают куда пройти и как получить заказ
7
February 3, 2024
Покупал стиральную машину, с доставкой, так вот в назначенный день в выбранном интервале доставка не приехала, а самое главное даже не позвонили, что бы предупредить. Тут важно понимать, что главное не доставка, а отношение, ну нету возможности у них доставить сегодня, ничего страшного, а вот отношением показывают то что интереса у них к клиентам нету совсем. Но это не конец, в итоге доставку заказали на другой день, так вот доставка приехала ко мне за 4 часа до назначенного промежутка времени, вот такой вот Ситилинк
5
1
October 9, 2024
Приезжаешь такой через полгорода за заказом, робот же по телефону сказал - "ваш заказ готов к выдаче", а тут закрыто. Предупреждать клиентов что магазин не работает конечно же не нужно. Видимо не стоит покупать здесь с таким подходом к покупателю. Вот поэтому не оплачиваю заранее заказ на сайте, а только при выдаче.
1
October 16, 2024
Классная фирма. Заказал комп для офиса, заехал забирать, на всё про всё ушло 2-3 минуты. Чек, номер окна, получение и я еду с компом в офис. Быстро, удобно, была отличная цена.
1
March 26, 2024
Зашёл в магазин, все были очень приветливы. Купил наушники "Битцы" за 17500, проверки со стороны продавцов никакой нет. Дошёл до работы, стал проверять, они не работали. Музыка играла только из кейса. Через 2 часа пошёл возвращать. На ресепшене спросили, по какому вопросу я пришёл. Объяснил ситуацию, сразу все продавцы превратились в быдло. Пришёл в отдел возврата, там работают 2 "специалиста". Деньги вернули только через 2 недели.
6
June 15, 2024
Всегда пользовался этим магазином , электроника не дорогая , и пролетают редкие вещь иногда , дешевле чем на маркет плейсах
1
January 4, 2024
Ситилинк отличный магазин. Всю технику в доме всегда покупаем только там. Всегда всё работает на отлично, без каких-либо нареканий. Проверенный магазин и временем и качеством
6
September 18, 2024
Заказанный товар доставлен был в течение суток. Очень удобно расположен, большая парковка.
1
December 5, 2024
Вежливый , компетентный персонал .
Спасибо за помощь .
February 16, 2024
Это не дискаунтер, а катастрофа и хранилище для неликвидных и бракованных товаров. В апреле прошлого года купил здесь монитор (заказ 030096786), а через 8 месяцев на нем появились битые пиксели кусками по углам. Когда я сдал его в отдел гарантии на оптиков, то его вроде бы увезли на диагностику в некий московский сервисный центр на 45 дней. А через пару дней мне знакомый показывает ссылку на авито как продается монитор моей модели по адресу как раз именно этого самого сервисного центра Ситилинк. И по дате появления совпадает. Проходит месяц и мне возвращают мой монитор обратно (исцарапанный, с неуклюжими попытками воткнуть шнур мимо гнезда) и заявляют что дефекта на мониторе нет. Открываю монитор и вижу все те же битые пиксели углам экрана целыми кластерами. Забрал монитор домой, а через сутки объявление сняли с публикации. Ну это уже не совпадение, а наглость.
Имейте в виду когда сдаете монитор или телевизор по гарантии на диагностику, что вероятней всего он окажется на авито. А если продать ваш брак им не удается, то они нагло вернут его вам. Потому что техническая экспертиза монитора или ТВ, на данный момент стоит недешево и не каждый захочет заморачиваться с подготовкой обращения в суд. И в Ситилинк это отлично знают.
На данный момент мертвые пиксели и далее разрастаются по углам монитора, а мне видимо придется снова тащить этот брак в гарантию либо готовить пакет документов в суд. Если кто сможет поймать за руку в Москве вышеупомянутых дельцов по продаже гарантийного товара - было бы неплохо.
9
May 26, 2024
Как всегда, все быстро и оперативно. Последний раз, приезжал в отдел сервиса, вежливо, оперативно и по делу.
2
2
September 8, 2024
Регулярно здесь покупаем технику. Удобно заказать через интернет -магазин и приехать получить
3
1
October 12, 2024
К сожалению слишком мало по городу пунктов приема бракованной техники. Да, по ценам конкурентно, но ушел к их конкурентам. Сервис сильно испортился. Владельцы видно давно не обращали на гарантийный сервис внимание.
3
March 1
Не дают оставить отзыв с оценкой 1 звезда я три раза пробовал переписывал отзыв но всё тщетно.
Продали брак флешка нерабочая.
1
December 2, 2024
Раньше цены были лучше по сравнении с другими магазинами ,теперь что то стало дороже!Вообще есть дешевле то же в разы!
2
May 20
Ситилинк на своём сайте плохие отзывы не размещает. Чайник, не самый дешёвый, уже полтора месяца пластиком воняет, невозможно пользоваться. Пишу отзыв об этом - ноль. Зато все отзывы хорошие. Последний годовалой давности, как будто за год никто ни одного отзыва не написал.
Чайник Hyundai HYK-G3802
Добавлено 20.05.2025
Заказ V045071916
1
May 29, 2023
Всегда четко, быстро, удобно расположены, работают до 22ч, то, что нужно, все нахожу. Можно оформить заказ по тел, что мне удобнее, т.к. отвечают на доп вопросы, подсказывают по качеству. Сейчас ассортимент поменьше. Но в общем, всё есть, можно заказать на нужный пункт выдачи.
1
2
November 20, 2023
Вы им нужны только пока платите деньги, когда техника ломается, даже с актом из сервисного центра будете биться за свои права!
Вместо с/м с сушилкой, предлагают обычную, хочешь получить ответ, составь запрос, если не ответили, составь еще запрос, в гарантийном отделе говорят: мы только приемщики, на горячей линии мы только операторы, в магазинах говорят: мы просто менеджеры! До какого либо руководства или хотя бы старшего не достучишься!
Сегодня 16.11 позвонили, с вопросом: вы хотели какую то конкретную модель? Конечно я почти две недели буду на стиральной доске стирать! Менеджер быстро попрощался и бросил трубку. С момента написания претензии прошло больше 10 дней!
Пришел ответ, что на каком то сайте цена дешевле чем у них! Ок
Пришел за деньгами, говорят: нет транспортировочных болтов(во первых они не являются частью с/м следовательно не влияют на возврат, во вторых прошло больше 2 недель и никто ни разу не сказал про них! Апофеозом было (менеджер Алексей): я тут вам не исповедальня, что все мне выговаривают!! Больше сюда ни ногой
V026035300
6
3
September 24, 2024
безобрано организована доставка.2 дня ждем заказа. менеджеры не имеют контакта с курьером .
кто тогда контролирует процесс?
никто....курьер сам себе хозяин.
2
2
September 25, 2024
Пришёл приобрести товар. В зале был менеджер который помог с сайтом и выбором. На всё про всё ушло 15 минут. Ушёл довольным
1
3
January 21, 2024
К качеству работы персонала претензий нет. Есть недовольство к тому, что можно приобрести товар с явными следами пользования. Приобрели чайник, он стал неисправно работать. Сбили его в гарантийное обслуживание. К работе гарантийного претензий нет, всё внимательно учитывают при описании. Есть товары в наличии, чем стал пользоваться что бы не брать с доставкой б/у вещи.
2
March 14, 2023
Хороший магазин, часто прихожу сюда выбрать себе гаджеты, очень большой асортимент товаров, быстрая выдача товара ну и впринципе что самое главное, то, что цены довольно низкие по сравнению с другими магазинами электроники. Советую друзья!
3
March 8, 2024
Жуткая компания
Если думаете с компанией работать как юр лицо, боюсь вас расстроить, но после оплаты счета вам будут давать не рабочие вещи или б/у… если вы тут же захотите их поменять вас отправят в сервис и вы попадаете минимум на 40 дней осмотра товара. Если вы думаете это разовый случай то и тут огорчение, это постоянно с каждым товаром… после долгих ругательств вам разрешают поменять товар и тут адский круг повторяется.
4
1
January 15, 2023
Приветливый и участливый персонал. Большинство товара в наличие. Быстрое оформление. Удобная оплата. Электронное табло выдачи. Недолгое ожидание. Большая парковка. Чисто. Стараюсь заезжать только сюда.
1
4
May 19
Покупаю бытовую технику в данном магазине уже 4-й раз, пока проблем не было
1
1
August 15, 2024
Продают б/у товары, привозят со вскрытой , разодранной упаковкой, скотчем кусками склеенная, типа так с завода, а если попросишь показать подробнее упаковку и задаёшь вопрос, в ответ орут матом и ничего не показывают. Не берите в ситилинке.
5
2
December 24, 2023
Как то очень грустно это всё, ребята. Купил монитор в кредит (чек V030096786). А он через 8 месяцев насыпал битых пикселей. Отнес в гарантийный отдел Ситилинка, а там сказали что ремонт (диагностика) занимает до 45 дней. Только платеж то по кредиту мне всё равно надо каждый месяц вносить! Вот и получается, что магазин имеет право до 5 февраля 24 года диагностировать монитор, а мне за это время два раза кредит гасить за пустой стол. Я могу сказать точно, что покупать мониторы в кредит я точно больше не буду. Ужасная затея.
7
April 8, 2024
Нормальный магазин техники. Заказывал через мегамаркет (промокоды, кэшбэк) забирал в магазине. Цены приемлимые. Работают быстро, очередей нет. Есть стол для проверки. Проблем с техникой не было.
1
1
November 19, 2024
супер морожнеца делает идеально мороженое и вкусное всм советую 🫶
2
May 20
Попадаются нелпохие акции, без них в ситилинке дороговато покупать.
January 12, 2024
В целом не плохо , если бы сотрудники на кассе и на выдаче немного приветливее были , к примеру женщина не объясняя где смотреть код через стекло кричит что нужен код , первый раз покупая не все знают какой код именно нужен , в приложении совсем другие рекомендации пишутся .
4
July 3, 2024
Менеджеры между компаниями друг с другом плохо договариваются и потом возникают проблемы. Приезжаешь с печатью, а с тебя ещё и доверенность требуют. 3
3
December 18, 2023
Это не первая моя покупка в этом магазине, поэтому могу сказать однозначно, что любая вещь приобретенная в ситилинке оригинальная и качественная, а с учетом того, что покупку можно оплатить бонусами СПАСИБО еще и выгодная
5
May 10, 2024
Отличный персонал, отдел гарантии работает на высшем уровне! Много места для парковки.
2
December 31, 2023
Ассортимент и цены хорошие, сайт удобный. Сам центр для получения заказов довольно грязный и потёртый. Предоплаченные заказы зачем-то нужно подтверждать на кассе, что при первом посещении неочевидно. Куда логичнее было бы ввести номер заказа в терминал и идти в очередь на получение. А в целом всё нормально.
3
March 6, 2024
Продавец может начислять баллы за товары, у которых меньше 100 отзывов. Для этого нужно выбрать из своего ассортимента такой товар и установить для него размер бонуса — от 50 до 500 баллов (1 балл равен 1 рублю).
3
2
August 2, 2024
Много много лет пользуюсь. Хороший магазин в удобной локации. 5 баллов!
3
2
January 13
В стороне от метро,не очень удобно,всё у них долго
February 25, 2023
Интернет-магазин электроники, бытовой техники, автотоваров и прочего. Всё хорошо. Ассортимент большой, цены умеренные. Можно дома выбрать, заказать и тут получить или прийти сюда и на месте сделать заказ (консультанты в зале грамотные и вежливые). Выдача товаров очень быстрая, очередей почти никогда нет (максимум подождать сборку несколько минут). Рекомендую.
1
3