City Kashirka Volkswagen
703 reviews
November 12, 2022
Покупала здесь первую и вторую машину. Обслуживанию авто только здесь! Все отлично
3
1
December 15, 2022
Давно у них обслуживаемся. Никаких нареканий. Лишних работ не навязывают. Правда последнее время подорожало, но это сейчас везде
2
1
February 9, 2022
Все очень хорошо, единственное где не хорошо это цены на машины. Сервис, обслуживание, все на высоком уровне. Рекомендую.
2
December 12, 2021
...отлично обслуживают и без наценок...
Это было в 19 году,а сегодня мы скоро встетим 2022 год, И, как говорится, время покажет,- принял решение больше услугами этого беспомерно дорогого с навязчивами услугами автоцентра отказаться...
2
2
May 11
Услуги весьма дороговаты.
3
1
November 30, 2020
Хочу поблагодарить менеджера Владимира Конарева за помощь в выборе авто, это специалист своего дела,все подробно рассказал, помог в выборе, самое главное все делал ненавязчиво как в других салонах,спасибо большое за ваши услуги, в следующий раз только к вам.
3
1
January 30, 2021
30.01.2021 г. обратился в автоцентр Каширка Сити для проведения очередного ТО и диагностистической карты для ОСАГО Автомобиль VW POLO 5 лет. Огромное спасибо Автоцентру Сити Каширка Volkswagen за внимательный, компетентный подход к своим постоянным клиентам.Хочу отдельно выразить огромную благодарность мастеру Константину Хорак.
Анатолий Чуйкин.
3
1
September 9, 2022
Все отлично. Только не понятно, как дальше обслуживать фольксваген. Что с расходниками и запчастями?
1
2
January 25, 2023
Обманывают на всем, самый худший диллер в москве, машины с пробегом даже не смотрите, бегите сразу как говорят что она идеальная.
4
April 2, 2021
Добрый день.Не покупайте фольксваген поло.Приобрел машину в ноябре 2020 года..Пробег на сегодняшний день 15000 км.за 4 месяца. Радовался покупке и думал что не буду вникать новая машина сел -поехал.Но буквально сразу в декабре появился дефект скрежет при торможении.После праздников в январе записался в дилер.Пожаловался на скрежет при торможении.Пробег на момент выявления дефекта 7000.У дилера сразу сказали что это не гарантийный случай. Пробыл там целый день,сотрудники у дилера обдумывали решение в итоге согласились колодки заменить по гарантии.На мой вопрос что будет через ещё при дальнейшем пробеге и при определенных погодных условиях (мокрый снег,грязь на трассе) ответ такого больше не будет.С января по март пробег достиг уже 15000 тот же скрежет появился снова и пришла пора делать ТО.Я надеялся что за это время выяснится причина такого недочёта мне обещали что запрос отправят на завод изготовитель и будет какое то решение почему так.Сегодня приехал с ТО зла не хватает говорят случай не гарантийный.По мнению дилера Эксплуатация машины неправильная,виноваты плохо почищенные дороги, якобы езда по бездорожью и вообще в плохую погоду ездить не желательно.Пожаловался что при нажатии на педаль тормоза машина тормозить только при полном нажатии на педаль тормоза.Ответ технического директора у дилера -что я неправильно нажимаю на педаль тормоза поэтому колодки и диски естественно изнашиваются.Есжу не по тем дорогам.Тот же технический директор дилера сказал в открытую что скоро лето и такой проблемы до осени и определенной погоды у меня не будет.Мой ответ - что эксплуатация опасна и.к.при торможении машина продолжает движение.Сказал с чего вы взяли?Езжу по мкаду была опасная ситуация при торможении.Есть аудио запись разговора с сотрудниками дилера и фото колодок и тормозных дисков.В общем продали машину с дефектами менять не хотят.Отвратительная работа сервисного центра на Т.О.сломали патрубок.Заменят по гарантии но то что я поеду потеряю свое время их не заботит.Не советую связываться,а то как я будете отдавать не маленькие деньги за замену колодок и дисков каждые 5000 км.
6
3
July 14, 2021
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Алексею Сурикову за помощь при покупке нового автомобиля в январе этого года. Алексей - доброжелательный, открытый и адекватный, а, главное, терпеливый. Остались только хорошие воспоминания.
2
2
November 25, 2022
Очень плохо. Вялая работа на рессепшн.
Не заинтересованность в клиентах.
Очень низкая осведомлёность персонала за стойкой.
Всё очень долго.
5
1
July 8, 2023
Советую не посещать данный центр, по гарантии ремонта не выполняют обязательства
5
3
January 7, 2022
Покупал 5 машин. Всегда все безупречно. Большой плюс, когда гибкость в обслуживании клиентов выше, чем корпоративные правила сетевых автодилерских структур.
3
1
February 17, 2022
Уже не знаем что делать два раза отдавали на ремонт ,не заряжается аккумулятор(земенили ремень) ,записываемся ждем неделю отдают и опять та же проблема .Машине всего три года Тaureg .Не ожидала от самой марки и от салона ,что не могут разобраться .В итоге мы без машины ....
3
February 12, 2023
Выполнил очередное ТО. Замечаний нет. Сбросили ошибки на стояночном отопителей. С 2015 года здесь прохожу ТО
3
3
September 22
Сервис хороший, сделали быстро 👍
1
October 5, 2021
Ужасное обслуживание.
Карпов Александр. Не компетентный приемщик.
Много приписывает в заказ наряде. Что по факту с машиной не делают
Не понимает клиента. Хамит. Ведёт себя не профессионально. Предлагает клиентам ехать в другой сервис. Вместо решения .
Руководитель отдела не принимает решения по
Этому вопросу. Не рекомендую приезжать в сервис. Хамство. Обман. Безразличие.
5
4
May 9, 2021
Заезжаю периодически на ТО, проблем не было, всё чётко по регламенту выполняли.
В своё время довольно быстро и безошибочно определили и устранили проблему со спускающейся пневмой на Туареге.
January 16, 2021
Хочу выразить благодарность данному центру за отзывчивость и скорость реакции на возникшую проблему. На трассе проглючила сигнализация, заехали в данный центр по дороге не записываясь. На рецепшне сказали, что сегодня заняты все мастера, записи нет и даже ждать не имеет смысла, проблему решить не получится. Рядом проходил сотрудник данного центра Александр Карпов, который обратил внимание на нашу проблему, и проявив участие буквально спас нас, так как машина нормально не закрывалась и в любой момент могла сработать сигнализация. Александр оперативно устранил данную проблему, что даже не входило в его обязанности, огромное спасибо данному сотруднику.
4
July 17, 2022
Машин мало ,цены сильно высокие ,из плюсов менеджеры достаточно толковые и все подскажут и объяснят .
December 7, 2021
Покупали в этом салоне автомобиль с пробегом. Большое спасибо менеджерам и сотрудникам. Всё на высоте, цена соответствует заявленной, не обманывают. Машины и цены реальные.
Большое спасибо!
1
1
October 27, 2023
Лифт не работает, пришлось на одной ноге скакать на второй этаж
3
March 3, 2021
Приехал на диагностику неисправности. Загорелся «чек». Диагностировали 2 часа, взяли 5 тыс рублей. Мастер сказал причина неполадок - низкая компрессия в цилиндрах, а именно 6,7 в первом , 9,6 в четвёртом, остальные в норме. Сказали нужно делать капитальный ремонт двигателя. Пробег у моей машины 140 000 км, Фольксваген пассат б 7. Я второй владелец, покупал у своего близкого друга. Сомнения в пробеге быть не может, в качестве обслуживания тоже. Стоимость работ обьявили в размере 200 000 руб. я конечно был в шоке, никаких предпосылок для поломки не было. Я решил забрать машину и подумать , что мне делать дальше. Мастер передал мне ключи, я завёл свой автомобиль и никаких ошибок уже не горело на приборной панели. Ездил целый день и все было в порядке. На следующий день записался в другой сервис для проверки компрессии и проверки эндоскопом. Провёл проверки и о чудо! Компрессия в норме, цилиндры без задиров, все отлично! Сообщил об этом дилеру. Пригласили на повторную проверку , при этом настоял на моем личном присутствии при проведении процедуры. Прибор показал от 12 до 13 в каждом цилиндре. Деньги за предыдущие проверки мне вернули. Какой я делаю вывод? Все выглядит таким образом , что меня хотели развести на ненужный дорогостоящий ремонт. Возможно это была ошибка специалиста , но ничего себе ошибка! За эту ошибку Я должен был заплатить 200 000 руб. Больше на обслуживание не поеду и другим рекомендовать не могу.
14
1
September 28, 2020
Очень грамотные менеджеры, знающие о продаваемых машинах абсолютно все. При посещении ДЦ получил грамотную и максимально полную консультацию относительно всего разнообразия комплектаций Тигуана и доппакетов к ним. Менеджмент не навязчивый и притягивающий таким обращением к посещению салона вновь. ДЦ очень большой и светлый, благодаря большой площади освещения.
3
2
May 10, 2023
Отличный сервис центр. Ещё по VAG стандартам работают.
1
October 7, 2023
Приехал сутки мурыжили взяли 7600 ничего не сделали, дали кучу глупых советов забрал машину. Приехал в обычный сервис все сделали за 4000 вообщем больше туда не поеду.
5
November 9, 2022
В нынешние времена очень дорого. Но как всегда быстро и качественно.
3
1
February 18, 2022
За розничный отдел сказать много не смогу, не заметил его, а вот отдел корпоративных продаж на высоте, 10 из 10. Знают свое дело) обслуживанием доволен. Ещё вернусь.
November 21, 2020
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность,мастеру приемщику Александру Гатилову!
Приехали с проблемой лючка,но был непонятный стук в машине,который никто не мог определить ранее. Все говорили норма.
Он протестировал машину и услышал стук,хотя я уже и не жаловалась на него ,так как все говорили нормально. Я повторяюсь.
Сделали ремонт,все что надо заменили. Машина новая,покупали 5 лет назад у вас джетта. Вот сейчас она такая, как 5 лет назад.
Ход,тормоза,все,как в первый раз!
Конечно же и лючок бензобака открывается.
Мастер с большой буквы,очень приятный человек!!!
Мы с супругом довольны!
Я вообще на 7ом небе от счастья!
Сразу видно Специалиста,именно с большой буквы!
3
July 24, 2021
Добрый день!
Хочу выразить благодарность Константину Харик- мастеру консультанту. В первую очередь за качество работы и внимание! Приятно иметь дело с такими профессионалами!!!
3
January 28, 2022
Покупал брат автомобиль wv поло. Договора прозрачные, схема работы без уловок 100%, мы брали без допов вообще, но если даже и что то будет, то это заранее обсуждается. Пятерка однозначная, второй раз за покупкой пойду сюда
3
2
August 11, 2021
Вполне приличные официалы, в рем зону при желании пускают, с своими зап частями ТО проводят, если все в допусках. Обращался по гарантии - все сделали как положено, не быстро как в гаражах, ну тут нужно понимать, что есть определенный регламент. Одним словом - доволен.
3
June 9, 2021
Вчера купил фольцваген поло,выражаю благодарность менеджеру Сурикову Алексею за честность и добросовестность к своей работе,настоящий профи в своём деле,прощу начальство поощрить достойно этого порядочного человека,с уваежением ваш постоянный клиент
3
January 6, 2021
Менеджер рассказал про авто, распечатал прайсы. Попросили показать авто в спорте комплектации. Почистил, а мы тем временем решили пообщаться с руководителем отдела продаж на тему скидки... Подошел "руководитель" с перегаром от вчерашнего празднования нг, даже через маску чувствовался перегар вперемешку с табаком. В ходе беседы сказал нам "что мы выбираем нам клиентов, сейчас такой рынок!".
От такого хамства пропало желание покупать авто, это не менеджер общался, а руководитель!
Что если пообщаться с генеральным директором?!
В итоге купили Volkswagen в бутово, где так же клиентов выбирают себе автосалон, но без хамства.
7
December 8, 2020
Прекрасный автосалон и очень профессиональные работники. Особенно хочу выделить продавца автосалона Владимира Конарева - он помог мне в кратчайшие сроки купить машину, несмотря на то, что я живу в Питере. Все было организовано очень профессионально и продумано до мельчайших деталей. Владимир - человек слова, и с ним приятно иметь дело.
3
1
April 27, 2020
Являюсь клиентом автосалона с 2012 года.
Покупал там и обслуживал свой авто. Всегда оставался доволен лояльностью и подходом к клиенту. Радуют детали, к которым уделяется внимание в подходе к клиенту.
Пока идет карантин, удалось купить авто онлайн. По телефону подобрали автомобиль, привези авто на эвакуаторе на осмотр ( авто бу), рассказали подробно всю историю. Оперативно подготовили все документы для оплаты. Согласовали доп. скидку.
В общем вся история заняла даже два дня. Выражаю благодарность руководителю отдела продаж, Каверину Виктору, и Абрамову Дмитрию.
4
2
May 22
Обслуживание ноль!
3
1
June 12, 2021
Все хорошо, кроме одного, за что минус звезда- время ожидания , ну пипец как все долго , два года обслуживаюсь, меньше чем за два часа ничего не делали, я понимаю, что много процедур, бюрократия и тп но шиномонтаж в частном сервисе 20 минут , тут 2ч20м без мойки. Хотелось бы сократить время ожидания , в остальном все хорошо
3
January 19, 2021
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Константину Хорак. 18.01.2021 г. обратился к сервис с проблемой: запотевают, причем сильно обе фары. Автомобиль VW Tiguan приобретал здесь же в ноябре 2018 г. Авто на гарантии. Так вот Константин разобрался, согласовал и заменили обе фары по ГАРАНТИИ БЕСПЛАТНО. В этот же день. Огромное спасибо Автоцентру Сити Каширка Volkswagen за внимательный, компетентный подход к своим постоянным клиентам.
Васильев Александр.
1
October 23, 2022
В целом все как везде. Большое неудобство, что закрыт выезд на Каширку, приходиться делать крюк чтобы уехать.
1
1
July 19, 2022
На данный момент у них самые дешевые цены на обслуживание автомобиля. Нареканий по ремонту нет. Как и народу в салоне
February 19
Добрее надо быть, добрее!!!
3
1
June 3, 2023
Ремонтируюсь только здесь.
Доверяю специалистам, не врут и не обманывают
October 12, 2021
Я могу сказать за себя лично, хороший персонал, хорошие люди, сделали все так как мне нужно, брали машину и было условие что б без допов, по скольку допы уже стояли их сделали в подарок. Огромное спасибо Александру.
2
March 19, 2021
Приобретал Тигуан в конце марта 2020 года - как раз в момент введения карантина. Только благодаря Алексею Сурикову покупка состоялась, хотя, казалось, что это уже невозможно. Исключительно терпеливый, доброжелательный, тактичный человек и большой профессионал в своем деле, максимально стремящийся помочь и найти решение возникающих проблем, а их, поверьте, у меня было предостаточно. Конечно, все это стало возможным и благодаря слаженной работе всех сотрудников автоцентра. Очень рекомендую всем.
2
June 14, 2023
Вежливые и квалифицированные сотрудники.
June 20, 2023
Внутри пусто . Цены на ТО это просто космос . Удивили , но не сильно приятно.
1
2
July 5, 2021
У меня к этому сервису только негативные эмоции.
Механики не могут определить с первого раза в чем дело и почему машина так себя ведёт. В итоге даже после ремонта, я как человек который не механик показываю, что вот ребята проблема не устранена, до сих пор грохот в багажнике. В итоге за последние 10 мес приехал около 10 раз, минимум 2 раза на каждую проблему.
Отдельно могу сказать про менеджера который изначально был у меня *Руслан*. Этот менеджер просто понятие не имеет как разговаривать с клиентами и как объяснить в чем проблема. Он так отвечал на вопросы, как будто кайф ловит от того что у меня машина сломалась через 2 недели после того я ее взял из салона. Он сам на себя взял решение какие проблемы убирать из списка того что я сказал какие нет. В итоге я написал жалобу в книге жалоб.
И ещё куча всяких разных моментов. Даже вспоминать не хочу.
Шеф по продажам тоже вроде обещал скидку на сервис в связи со всеми проблема которые были, в итоге пропал вместе со скидкой, хотя обещал решить вопрос до конца дня.
10
2
January 30, 2021
Отличный автосалон! Покупаю третью машину фольксваген ! Покупаю у одного менеджера Антона Моторина! Рекомендую как профессионального и грамотного человека! И спасибо Натальи из кредитного отдела!
3