Обратился в данный салон, с целью покупки нового Taos. Сравнивал цены и комплектации у нескольких разных дилеров. Если по ценам и условиям везде примерно одинаково, то здесь, в наличии нашлась машина в нужной комплектации, и к тому же, ближе всего к дому. Работой менеджеров по продажам: Григория и Дмитрия, а так же девушки - кредитного специалиста остался доволен. Все показали, рассказали, предложили варианты, без вранья и лукавства. Когда VW банк одобрил не всю необходимую сумму кредитов, быстро подобрали другие варианты. К сожалению, в последний момент от сделки пришлось отказаться, по личным причинам. Однако, считаю необходимым поблагодарить сотрудников за отлично проделанную работу!
Второй визит оказался гораздо хуже первого. Проконсультировался с менеджером на счёт комплектации моего авто, чтобы смонтировать розетку фаркопа. Бог с ним, что у дилера нет запчастей, время сейчас такое. Нашёл набор для установки сам. Назначили мне работы на 8 утра через неделю. Подъём в шесть, час езды, и всё только для того, чтобы услышать что они не смогут прописать электронику! Вашу за ногу! У вас была целая неделя! Неужели нельзя было почесаться и позвонить?! 21 век на дворе, у всех есть телефоны! Крайне отвратительный подход к своей работе. В дальнейшем буду стараться избегать обращений к данной организации.
Приобрел здесь новый Volkswagen polo. Покупкой очень доволен. Цена была существенно ниже чем у остальных дилеров Volkswagen. Покупка прошла очень гладко и без подводных камней . Хотелось бы отметить двух менеджеров, а именно Антона и Григория . Они сделали максимально выгодное предложение по автомобилю и не навязывали допы или кредиты .
Долго делали. Очень сложно дозвониться, видишь по 10 минут, т к девочка секретарь ушла, а потом кто-то из менеджеров берет трубку, что бы позвонить и сбрасывает тебя
Пришёл, а тут на входе террамонт мтоит
Я влюбился и уже год на нем гоняю.
А салон молодцы
Только когда в ремонт сдал, забыли крыло отпалировать и провод пропал. Не думаю, что украли, скорее в спешке. Но осадочек остался.
Теперь по Каско. Выдали три новых направления. Они одно потеряли, по двум спустя 4 месяца говорят что у них. Несколько юридических лиц, и что страховая дала направление в одно, а им надо в другое, чтобы я менял направление.
Честно, решил сменить дилера
Сервис - так себе. Нужно ждать пока у тебя осмотрят машину, когда примут в ремонт. Отремонтировали на две недели позже самими же установленного срока (вместо одной недели - три). К ремонту претензий нет. Пропала зарядка для телефона. Не стал забирать при сдаче машины в ремонт, не думал, что будут крохобориться
Позвонили по телефону, сказали одну цену, по приезду развели жену еще на 2к, на замену элементов не обязательных для ТО
(у машины пробег 8,5к км) поскольку в Москве (!) неблагоприятные условия (видимо сплошные грутновки) необходимо было поменять воздушный фильтр (хотя по регламенту он меняется только на 30к пробега)
поменяли уже меняную масляную пробку, на неправильную, хотя должны были поменять только кольцо
Перед решением приехать подумайте несколько раз, так как вас скорее всего обманут
Жуткий автосервис. Мелкий ремонт выполняли почти 2 месяца!!! Только после настойчивых требований вернуть машину и угроз, соизволили починить и отдать автомобиль. При приеме машины выяснилось, что на лобовом стекле трещина, которой при сдаче авто не было. Попробовали сказать, соотнести их вина, но приняли в итоге претензию.
Красили машину по каско. Сделали так, что потом полгода переделывал. Сотрудники хамят, пытаются обмануть. Меня например пытались убедить в том, что мятый радиатор со следами коррозии это новая деталь
Мастер приемщик был молодой парника вроде Никита все расказал показал обьяснил лишних доп не навязывал все четко по регламенту сделал СКИДКУ на Т О супер в ашане потратил на вечер закупился теперь только сюда до этого был у чертей в (авилоне больше туда не ногой ) а скидку некто не делает кроме них в мейджор звонил они мне ТО сразу на 30000 насчитали по телефону опять же развод не видя клиента вобщем ТОЛЬКО СДЕСЬ БУДУ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ мастеру спасибо номер машины 792 т6.1 дай бог ему и данному центру всех благ главное бы не испортились и продолжали дальше ценить клиентов как это делают сейчас СПАСИБО
3
3
Геннадий
Level 13 Local Expert
January 16, 2024
Тигуан 2.0 бензин 2019 г.в. загорелся жёлтым руль с воскл.знаком.Обратился в клубный сервис,проверили, всё в порядке,заключение- зависло программное обеспечение.Помочь не можем,езжайте к дилеру.Приехал на Каширку и без проблем через Китай установили программу, всё работает отлично.Цена вопроса 6000 руб.,без альтернативы.
Отличный центр. Алексей Суриков помог подобрать авто, провел сделку. Работу оцениваю на отлично! Очень тактичный, вежливый, квалифицированный. На наш выбор не влиял, не грузил личными комментариями, при этом рассказал о всех нюансах комплектаций. Все о чём договаривались, всё получилось. Не было лишних обещаний, при этом все было сделано в необходимый срок. С удовольствием буду рекомендовать друзьям, и сама буду обращаться к нему, если VW останется в моей душе ❤️. В центре обстановка благоприятная. Желаю развития и процветания, чтобы кризисы обходили Вас стороной!
Этот автосалон выкупил мой автомобиль. Заранее договорились о времени. Меня встретили в назначенный час. Менеджер Иван очень приятный в общении, вежливый, пунктуальный. На все вопросы отвечал спокойно и по делу. Сделка прошла быстро и без проблем. Денежные средства поступили на счет в тот же день. Сам автосалон очень светлый, чистый, атмосфера более чем комфортная. Рекомендую с чистой совестью! Понравилось все и очень
Хотелось бы написать положительный отзыв,но к сожалению сложная ситуация в стране сильно влияет на работу данного сервиса, очень долгие сроки, не совсем адекватная работа менеджеров, к сожалению Вы потеряли еще одного постоянного клиента
Несколько лет обслуживаю автомобиль в СЦ VW Каширка, всем доволен. А тут внезапная авария вынудила искать большой ремонт для своего авто, отсмотрел десятки сервисов: официалов и неофициальные тоже. В итоге остановился для ремонта тоже на VW Каширка - мастер приёмщик все четко разъяснил и проявил гибкость, стало ясно, что в процессе при осмотрах, сборке авто все сюрпризы удасться решить адекватно (заказ наряд 152007, Мастер приёмщик: Александр Карпов).
По итогу забрал авто после ремонта в идеальном состоянии, все сделано четко, осмотр провёл очень детальный! По цене вышло даже дешевле, чем изначально смету планировали (хотя цена изначально была уже адекватной) - т.к. часть деталей удалось поставить старых. Теперь все с авто отлично, проехали уже прилично. В следующий раз в первую очередь обращусь опять в этот же СЦ! Спасибо за работу! 👍
Антон Моторин в этом центре специалист с большой буквы! Всем рекомендую! Отзывчивый, приветливый и самое главное не обманул в договоренностях по телефону. Приехали и взяли то что он пообещал! Для кого-то может показаться правдивость это то что должно быть в любом центре. Но поверьте я знаю о чем говорю! Сити центр на каширке без сомнений могу рекомендовать!
Хороший официальный сервис, обслуживаюсь 2018, ездил ещё в один официальный сервис там меньше понравилось, тут цены адекватные, честно говоря что и как с машиной, не разводили на не нужные услуги, запчасти у них брал не дороже чем везде, делали все качественно, мастера Приемщики грамотные. Кондиционер и пневму перезаправить так вообще дешевле чем не у офицалов вышло, а качество выше. Надеюсь что будут продолжать работать в том же ключе. Спасибо мастеру приемщику Александру и диагносту.
Лудший там -гарантийщик! Такого обслуживиния по высшей категории я, давно не встречал! Очень вежливый и приятный молодой человек. Звать, не помню как. Отчество -Антонович
Был направлен в данный автосалон на ремонт по каско, отдал авто с маленькой царапиной на бампере, получил обратно убитый бампер. Арматурные работы отвратительно выполнили, демонтировали видимо в наглую отвёртками пластиковые накладки, окраска с первого раза не подучилась. Видимо квалификация маляров так себе. 18 косяков на свеже отражённом Бампере, красят не снимая детали, (крышки омавательных форсунок), а зачем!!! Пусть там будут опалы и непрокрасы. Крепёжный элемент накладки в зоне установки буксироваочного крюка, сломали. Вообщем потёр времени, низкое качество работ. Если хотите испортить своего любимого коня, милости прошу в Фольксваген сервис Каширка авто сити. Стыд и позор.
Отличный дилер, хорошее обслуживание, адекватные по дилерским маркам цены на ТО, кузовной цех на четверку, менеджер по сервисному обслуживанию автомобилей Харик Константин лучший из всех, кого я встречал где-либо!
Самый лучший дилер VW в Москве. Покупал два авто, постоянно обслуживаюсь. Здесь точно никакого обмана ни по стоимости, ни по качеству работ. Александр Карпов лучший мастер приёмщик!
Купили автомобиль в этом центре в ноябре 2021 года, весь процесс общения в ходе покупки отличался прфоессиональным, доброжелательным, уважительным отношением со стороны продавца, была предоставлена вся информация, не навязывались никакие дополнительные условия. Все было пунктуально, машину хорошо подготовили к выдаче. Очень благодарны и довольны сотрудничеством с менеджером Григорием Козлинским. Наличие в салоне автомобиля в подходящей нам комплектации, достаточная гибкость в условиях и профессинализм и доброжелательность Григория убедили нас купить автомобиль именно в этом салоне.
В марте приобрели авто. Самый адекватный менеджер на тот момент во всей Москве. Ценник оказался нормальный. И в первые за последние пару тройку лет не взяли залог. По телефону договорились пришло авто и приобрели. Не знаю как будет с сервисом до то-1 ещё очень далеко. Но отдел продаж приятно удивил. Спасибо за человеческое отношение.
Покупала папе новый Поло в этом салоне в феврале 2021. Хочу поблагодарить Автоцентр Сити-Каширка за профессионализм и слаженную работу всех отделов. Отдельно выражаю свою благодарность менеджеру Руслану Костюк. Очень грамотный специалист, внимательный и отзывчивый. Наше общение с ним началось еще по телефону, когда я обзванивала автосалоны, уже отчаявшись, что смогу купить нужный мне автомобиль. К сожалению, в настоящее время найти профессионального, а самое главное, честного менеджера, практически невозможно. Но мне повезло! Руслан четко и подробно проконсультировал меня по всем интересующим вопросам. Через два дня я приехала с папой в автосалон забирать новый автомобиль. Проделанная Русланом работа по подготовке и выдаче автомобиля вызывает огромное уважение. Ни одно его слово не разошлось с делом! После покупки авто Руслан всегда был на связи, когда возникали вопросы по эксплуатации. Такие менеджеры- настоящая ценность в наше время. У меня есть, с чем сравнивать. Я давно являюсь VIP клиентом официального дилера Volkswagen Кунцево. Приобретала в этом салоне два автомобиля Туарег в 2012 и 2018 году. Обратилась к ним и сейчас с просьбой подобрать мне автомобиль для папы. Отношение и работа менеджеров отбили все желание иметь с ними дело.
Теперь я предпочту сотрудничество с автосалоном Каширка-Сити. Ещё раз большое спасибо!
Хотим выразить огромную благодарность автоцентру, а особенно менеджеру Конареву Владимиру за высокий профессионализм и помощь в выборе машины!
С семьей объездили не один автосалон, где были разочарованы отношением к клиентам. И столкнулись с хамским поведением с порога!
А благодаря качественной работе Вашего персонала смогли выбрать машину, которая и была нужна! Со стороны Вашего салона не было никакого давления при выборе и покупке!
Хотелось бы передать благодарность за профессиональный подбор автомобиля, качественный сервис, за приятные подарки и просто человеческое отношение Конареву Владимиру!
Обслуживаю свой авто в этом центре с самого его открытия,пару раз проходил ТО в другом месте и почувствовал разницу,вернулся как " блудный сын" ).В общем традиции берут истоки от Урарту и на Варшавке, всегда чётко,внимательно и качественно.Хочется отметить мастера-приёмщика Александра Карпова. Внимательный,диференцированный подход,выбор оптимальной тактики с учётом целесообразности,финансовой нагрузки и первоочередности. " Домашний доктор". ,а не разовое посещение случайной клиники.
В связи с последними событиями, очень жаль автоцентр. Машины стоят разные, на любой вкус и цвет, а покупателей совсем нет. Ходят только такие как я, приехали в техцентр и в ожидании своей машины, гуляем между новых тачек. Цены конечно задрали в космос))
Фольксваген умер в России.
Машин новых нет вообще, живут только на ремонте и ТО.
Время ожидания как всегда долгое, наверное отрабатывают свои нормо-часы, чтобы поменять колеса на дисках им надо 3.5 часа.
Приобретала свой новый Поло в этом салоне. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Антону Моторину! Очень внимательно и отзывчиво подходит к работе с клиентами! Консультация четкая и грамотная (всё понятно даже тем, кто не разбирается в машинах😄). Сделка была проведена очень оперативно! Так же большое спасибо кредитному специалисту Анне! Обаться с этими сотрудниками одно удовольствие!
Автоцентр супер) купила там своё любимое авто) и только по все проблемам обращаюсь к ним) дельные советы) конкретное решение) без навязывания ненужных услуг)у меня третий авто и были два центра обслуживания) опыт большой
Место, в котором я брал машину. Было это в далёком 2013-м, но перед этим в каких только салонах не побывал...
Уже махнул рукой на все, и попал сюда в общем-то случайно, проезжая мимо. И... случилось. Спокойно, обстоятельно, Тигуанчик - с тех пор любимец семьи.
Также с тех пор и автоцентр - мое место.
Профессиональное отношение к машине - это, наверное, везде так. Но есть своеобразие. Существенная часть сотрудников не меняется годами - уже друг друга помним и узнаем, а самое главное, - помнят и узнают автомобиль. С чем был полгода назад, какие варианты обслуживания авто обсуждались - это важно.
Аналог семейного доктора.
Внутри очень просторно, на втором этаже кафе, зона ожидания большая.
Приезжайте. Я пока с ними 9 лет - от добра добра не ищут...
Машин нет. Заказ на год. Дай сейчас 100к задаток, получи свою машину через... ну 3-6-12 или больше месяцев. Точно сказать не могут. Сейчас она стоит 3,5млн, но когда её привезут ты обязан выкупить за столько сколько скажут. Отлично просто. Допустим у меня максимум 3700 на машину. Я даю задаток 100к. Через неопределённое количество времени мою машину привезут за полностью неопределенную сумму, хоть 10 млн. и я обязуюсь её выкупить. Или они оставят себе мои 100к задатка. По-моему это как в шахматах когда тебе конём вилку на ладью и ферзя поставили. Только тут ты на эту вилку соглашаешься добровольно. Короче бред.
Из недостатков - цены, цены, цены… в остальном всё на уровне. Но цены на некоторые виды услуг и рядовые расходники Космос. Сейчас практически все салоны этим грешат. Приобретал в этом салоне три автомобиля. Менеджеры наверное самые лучшие и адекватные из всех с которыми приходилось иметь дело. Скорее всего следующий автомобиль буду приобретать так же в этом салоне.
Хочу выразить огромную благодарность данному автоцентру, особенно менеджеру Руслану Костюку и специалисту Наталье! Искала автомобиль с определёнными характеристиками и комплектацией,такой оказался в Автоцентре Сити Каширка. По телефону Руслан подробно обо всем рассказал, прислал фотографии выбранного авто. Мы согласовали стоимость, скидку и подарки. На следующий день приехала за машиной, на которую уже было установлено оговорённые допоборудование. Ни одно слово Руслана не разошлось с делом - скидки, "плюшки" и цена авто не изменились при визите в автоцентр. Наталья подобрала выгодное каско. Из автоцентра я уехала счастливая и довольная))
Хорошее обслуживание. Мастер консультант Александр Карпов очень вежлив, сделали все быстро, заменили масла и фильтра, осталась довольна, машина Номер т166вк790.