Обстоятельное и дружелюбное отношение к клиентам как по новым авто, так и по авто с пробегом(общался со специалистом отдела коммерческого транспорта Олегом)
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 24, 2019
Приветливые, внимательные, а самое главное - специалисты по оказанию сервисных услуг по автомобилям VW, огромное спасибо за проффесианализм мастера приемки Гатилову Александру!
Покупать приятно, купил бы ещё раз, особенно у Антона Моторина (менеджер, умеющий слушать и убеждать), если он ещё тут работает... Обслуживаться и страховаться тоже хорошо.
Хорошее обслуживание, все объясняют что, зачем и почему. Покупали год назад здесь автомобиль, проходим сервисное обслуживание. Нормальное человеческое отношение, сейчас такого мало.
Отличный салон, много машин в наличии! Если планируете покупать Фольксваген то обязательно посетите этот салон, могут сделать реально хорошее предложение.
Лучший салон volkswagen. Была в других, не понравилось все. Здесь персонал работает с клиентами, а не просто «плюет» и делайте что хотите. С персоналом приятно общаться, все дружелюбные и всегда рады помочь. Приезжать к ним одно удовольствие
Был на ТО. К сервису вопросов нет, все рассказали, показали, в цех пустили. Механик только угрюмый молчун, но это не главное для него, а руки вроде бы из плеч, и дело знает.
Балл снял за автосалон. Примерно час, пока шла приемка авто ходил разглядывал машины. Армия продавцов сидела на своих местах и ни один не подошел не поинтересовался/не попытался мне продать...
Я здесь прохожу ТО и прочие мелкие неприятности. Всё проходит в штатном режиме, нареканий пока нет. Но я только здесь третий год, ещё гарантия не закончилась.
МОШЕННИКИ, это состояние задних тормозных дисков после их проверок, ТО проводили частично, деньги и немалые брали полностью, мы сами виноваты, надо смотреть и контролировать их работу
Автосалон оставил о себе впечатление на 9+ по 10 баллам, был до этого ещё в двух салонах, могу сказать что сервис, обслуживание и самое главное профессионализм в работе с клиентами был на высшем уровне. Ужасное впечатление оставил автосалон Внуково. (Одни слова и обещания, на деле 0).
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 31, 2020
Мастер приёмщик Сергей.
Обслуживание ужасно, постоянно навязывание дорогущих операций (снятие колёс 1300р).
По итогу не зарегистрировал в программе гарантия мобильности, пришлось ругаться через службу поддержки.
Неоднозначно. Вроде и неплохо, но менеджеры сами по себе, покупатели сами. Может быть из-за конца рабочего дня? Трейд-ин это нечто! Ощущение что облагодетельствуют своим предложением в 1,5 раза ниже рынка.
После ответа дилера: да, я был очень рад тем что меня никто не беспокоил и тем, что моя машина ничего не стоит. Прям глаза открыли!
Записался на замену колес (в сборе на дисках). Приехал по записи во время. После 50 мин ожидания, и вопроса - когда будет готов автомобиль, выяснилось, что колеса на хранении в другом здании. Вот такая подготовка к визиту по записи.
Вежливо, быстро. За два часа посмотрели несколько авто, прошли два тест-драйва (есть где прокатиться).
Машину не купили, но предложение нам сделали очень заманчивое.
Понравилось, как решимся - сразу к ним.
Внимательное отношение к пожеланиям клиента. Всегда предлагают варианты на выбор, разьясняя особенности каждого. Есть выбор по вашим возможностям. Вообщем, обслуживание качественное и хорошее.
Толковые мастера, доброжелательный персонал, демократичные цены для авто после пяти лет. Оригинальные запчасти в интернете стоят даже подороже (но не все)
Покупала машину в этом салоне. Осталась очень довольна, спасибо за вашу работу и ваш труд.
4
Show business's response
Е
евгений семибратов
Level 12 Local Expert
October 29, 2020
Хороший Автоцентр. Тут брал машину, тут ее обслуживаю.
Что ещё добавить? Брал машину у менеджера Кирилла Сметанина. Он знает своё дело.
Сразу после покупки были проблемы с сигналкой. Салон максимально оперативно пошёл на встречу. Вопрос нет.
Добрый день, Я желал приобрести , Фольксваген поло . Искал в авто салонах в Бутово , Подольске , даже оставлял резервные средства . Но не было машин , я хотел приобрести поло драйв на механике 90 лс или 110 лс без разницы . Нашел машину в Подольске , давали по стандартной цене , машину брали по трейд-ин по обычной цене .
Но случайно я позвонил в Автоцентр Сити-Каширка. Трубку взял менеджер Алексей Суриков . Алексей сделал мне очень хорошее предложение ,быстро среагировал на мои запросы, предложил различные варианты и моделей и опций , отвечающие моим желаниям и средствам ,звонил, делал разные предложения, не относился свой работе безразлично .
Хотя Автоцентр Сити-Каширка находится немного далеко от моего место жительства , но профессионализм Алексея , умение рассказать о тонкостях автомобиля , и его добро порядочность вызвали у меня доверие .
Думаю , что Автоцентру Сити-Каширка очень повезло с менеджером Алексеем Суриковым , именно на таких специалистах держатся фирмы .
Уважаемые покупатели , если Вы хотите приобрести машину Фольксваген на юге Москвы обращайтесь Алексею Сурикову не пожелаете . Вы сэкономите свое время , деньги и получите максимум удовлетворения ,уезжая на своей новой машине ..
Были записаны на замену лобового стекла, но пришлось отказаться, так как не разрешили присутствовать при замене , за 7 лет прохождения Т.О. были погрешности, поэтому не доверяем.
Show business's response
Евгений
Level 21 Local Expert
June 8, 2021
Две машины были приобретены у данного Дилера. Приятный персонал, хорошие скидки, все устраивает 👍
Все понравилось, отличное обслуживание, купил тачку без проблем, Огромное спасибо менеджеру Руслану, все поставленные задачи были решены в минимальные сроки.
Это фиаско братан! Машин новых нет , дефицит чипов нет плат электрооборудования. Предзаказ не берут говорят заводы стоят без этих комплектующих цены на т.о. дорогие
3
3
A
Anonymous review
July 26, 2020
Удобное расположение центра. Рядом с МКАД. Быстрое ненавязчивое обслуживание!
Show business's response
Далв Вокчич
Level 25 Local Expert
May 23, 2020
Шикарный автосалон дважды покупал там машину, обслуживание всегда на высоте, и особенно радуют условия покупки, а так же скидки, следующий фолик только у них.
Отвратительный сервис в плане гарантийного ремонта. Обращался по замене порта USB на Поло. Содрали 1.600 рублей за диагностику - у вас, говорят, пины загнуты, а это физическое воздействие, а значит не гарантия. На мою просьбу продемонстрировать как это вообще возможно сделать сказали, что я отверткой коаврял разъем. На жалобы, что камера заднего вида работает через раз, попросили предъявить видео. Предъявил. Но! В сервисе проблема не проявилась, а значит проблемы нет, хотя и запись у вас по всем правилам. Обратился в Фольксваген. Там сказали, что всё на усмотрение мастера дилера. Обратился к другому дилеру: поменяли голову по гарантии без вопросов, а про камеру сказали, что это у всех Поло на механике болезнь, но производитель не отзывает модель, а потому извините, можем только перепрошить. И на том спасибо! Хоть отнеслись как к человеку, а не надоедливой твари, как эти с Каширки.