Шоколадница
467 reviews
November 17, 2023
Завтраки надоели,раньше на завтрак были блинчики с творожком,также раньше на завтрак можно было заказать все блюда но со скидкой,теперь круассан или блины 🫣
1
December 16, 2023
Качество блюд и их насыщенность вкусом сильно упала. Но вот что осталось не изменяемым, так это то ли сонливость, то ли мечтательность официантов…. Счет можете ждать по 30 мин и больше. Также подумайте, прежде чем пойдете туда в какой-то праздничный день или когда там должно быть много народу, они ни когда к этому не готовы.
1
May 20, 2024
Добрый день. Второй раз за месяц приходим в кафе и спустя 20 минут к нам никто не подходит. Несмотря на то, что 2 раза говорили офицанту что готовы сделать заказ.
1
August 14, 2022
Очень классный персонал, очень понравилось. Камиле и Марии огромное и особенное спасибо, хорошие девочки, помогли с выбором блюд и алкогольных напитков. Все вкусно, придем обязательно снова)
4
2
November 24, 2024
Заказали шоколадный круассан, его не спрашивая погрели и он стал жёстким и несъедобным
September 29, 2023
Хотела дать сегодня утром Шоколаднице последний шанс...
К сожалению качество блюд оставляет желать лучшего.
В меню яйца пашот, заказ делали долго, сперва принесли кофе, который к подаче завтрака остыл.
Вместо яиц пашот у повара получились яйца вкрутую. ( передержали сильно, желток был уже сухой)
Колбаски полу тёплые.
В качестве вишенки на торте - терминал почему то не сработал, пришлось оплатить заказ на кассе.
Была у Вас год назад, как было плохо, так и осталось.
Менеджмент вообще есть? Куда он смотрит?
3
October 2, 2023
Лучшая шоколадница в которой я был!!! Менеджеры там понимающие и добрые, а официанты всегда приветливые и жизнерадостные))) Прихожу туда четыре раза в неделю стабильно
3
1
June 21, 2024
Супер команда!
Отличное обслуживание и качество еды.
Молодцы 👍
1
September 6, 2023
02 сентября пришли позавтракать. В шоколаднице творился ужас)) одна официантка на все кафе в субботу утром/днем. Она бедная носилась везде вся в слезах, но, естественно, ничего не успевала. К клиентам не подходила. Люди скандалили. Столы были не убраны. Блюда ждали минут 30 или больше - время не засекали. Но в итоге, так и не принесли весь заказ. Только половину. Не дождались - ушли. Кофе холодный. Блинчики холодные. Остального не дождались вообще. Что происходит с сетью этих кафе? Уже не первое замечание.
2
July 15, 2024
Федор и Элиза очень крутые,все понравилось , обслужили топчик, приду еще раз ))) их
1
December 13, 2022
Очень вкусные завтраки (по сравнению с другими кафе это сети по Москве), вежливый персонал, быстрая подача блюд и дружелюбная атмосфера коллектива,
Очень вкусный кофе.
1
1
July 20, 2024
Обслужили быстро, без каких-либо задержек. Однако порции, по сравнению с прошлыми годами, уменьшились в разы.
February 18, 2022
Потрясающая кофейня , отличная атмосфера , крутой дизайн . Доброжелательные сотрудники , максимально комфортное обслуживание . Все вкусно и быстро. Очень понравились (Елизавета , Полина , Камилла ) . Ещё не раз вернусь сюда за приятными впечатлениями и хорошими вечерами .
6
2
October 15, 2023
а когда шоколадница успела так преобразиться ? Молодой быстрый приятный коллектив, вкусные напитки ! Спасибо
3
1
May 14, 2023
Все очень долго , блюда подают в обратном порядке, на улице заказа не дождешься ,полное дно в обслуживании, официанты все в телефонах дальше своего носа не видят что клиент сидит ждёт сделать заказ 15 мин, хотя посадка процентов кушал сдесь постоянно, но теперь видимо буду ездить в столицу, категорически не рекомендую , денег просят а вот уровень обслуживания не тот.представьте пока сидел писал отзыв, по вчерашнему посещению , и ждал заказа сегодня на удивление все быстро и правильно, может смена не та , ладно оставим этому месту ещё один шанс , а руководству наверное нужно более тщательно подбирать персонал.
4
July 17, 2023
Почему то мой отзыв удалили на пол страницы.
Качесво блюд грубо говоря желает лучшего,ощущение что это столовая.
И один официант на весь ресторан(
Ждали с мужем круассани второе блюдо 45 мин ровно,так и не држдались котлету с картошкой попросили завернуть с собой,положили все в хололном виде👌🏻видимо было готово но никто не выносил!круассан я вернула,ощущение что повар не знает рецептуру блюд.
Никто не предупреждает что ждать придется очень долго.Как заходить на ланч если ты не распологаешь длительным временем и в итоге уходишь голодная.
2
1
January 16, 2023
Атмосферное заведение, Вежливый и отзывчивый персонал. Дарья и Анастасия, две замечательные добрые приветливые девушки.
Готовят быстро и вкусно
1
1
July 10, 2023
Были с двумя детьми вечером в будний день.
Посадка полупустая.
Блюда из категории "ужин" чуть теплые, практически холодные.
Приборы приносят на количество людей, а не блюд.
Время ожидания блинчиков из детского меню более 40 минут, естественно об этом не предупреждают.
Ребёнку в возрасте год стульчик не предложили, папа нес самостоятельно.
Бываем в данной сети регулярно, такого отношения нигде нет.
4
September 5, 2023
Любимая сетевая кафешка! Хорошее меню и нормальные цены. За обслуживание в этой точке -2 звезды. Рисовая каша отличается от остальных кафе этой сети (какая то жижица белого цвета). При том что в 9:30 во вторник сидело 3 человека в кофе, меню ждала минут 5, пока сама не позвала официантку. Кофе принесла быстро. Но пока ждала сахар и ложку - он остыл. Второй раз здесь и ещё раз убедилась что лучше идти в Столицу. Подумайте о тренинге или смене сотрудников.
1
1
November 21, 2022
Хорошая шоколадница! Чисто и уютная атмосфера! Персонал вежливый и приятный! Еду приносят быстро, большими порциями и здесь очень вкусно! Рекомендую!
1
2
June 3, 2023
Пришла с подругой в данное заведение,ужасно голодные.
Меню подали сразу,заказали смузи,лимонад,пасту ,брускетту и один десерт.
Напитки принесли минут через 15.
Ещё минут через 20 принесли пасту и брускетту и то,после того как мы спросили сколько можно ждать.
Холодная,пожелтевшая,дубовая паста,соус превратился в засохшую корку,сыр стал прозрачным из за того что сильно обветрился.
Брускетта вообще не похожа на то что на картинке +ВОЛОС под огурчиком как бонус видимо.
РАСЧИТАТЬ НЕ МОГЛИ ЕЩЕ МИНУТ 10-15!.
Я давно не видела такого ужаса .
Звезду ставлю за лимонад и смузи и то очень все долго .
После данного заведения с удовольствием посетили "вкусно и точка"
Спасибо за испорченный день 👍
4
March 16, 2024
Ужасное место! Долго и не вкусно. Авокадо очень твердый и горький в салат положили. В том ям было мало кокосового молока. Десерт замороженный ледяной принесли.
1
August 27, 2023
Мне понравилось , приятное место , чисто уютно хорошее обслуживание , вкусное кофе и еда .
3
1
May 27, 2023
Ужасно медленный ресторан
Постоянно пропускают онлайн заказы и начинают делать, только когда ты или курьер на месте. Ребята, самовывоз или доставка для того и есть, что прийти и забрать!!!! А не ждать по 10 минут, пока вы разберётесь, где отобразился час назад заказ, находить его при мне и только тогда начинать делать !!! 5 заказов, каждый раз одно и то же!!!!!!!!!
В других Шоколадницах приходишь - кофе уже готов. Здесь же каждый раз при тебе начинают готовить. И ещё Клиент должен входить в положение, потому "мы так работаем, готовим кофе только когда человек на месте"
В чем смысл самовывоза тогда??
3
September 27, 2023
Раньше любили это кафе, но за последний год оно просто испортилось.
Отвратительное обслуживание. Официанты игнорируют посетителей и приносят меню и еду только если сам лично обратишься и попросишь, ждать когда к тебе подойдут вообще бессмысленно.
При этом зал как правило пустой, и нет очевидных оснований для подобного поведения.
2
2
September 4, 2022
Шоколадница-это замечательное место ,где можно очень хорошо провести время с близкими,родными и компанией друзей, официанты особенно хороши,в них присутствуют такие черты как:дружелюбность,трудолюбие и отличная монера общения,как у официантки Людмила.Советую всем посетить данную кофейню ❤️😍👍🏻
4
4
June 16, 2024
Не понравилось. Цены . И раньше особо не заглядывал, но побывал сейчас не восторге.
August 12, 2024
Обычная шоколадка . Добавить нечего . Ни чем не отличается от остальных
1
August 14, 2022
Была на днях в шоколаднице в Небо , очень приятный коллектив , все здороваются , подходят с улыбкой и уделяют внимание даже если ты уже рассчитался . Самому нерешительному гостю официанты помогут подобрать желаемый напиток , блюдо и десерт . Еда вкусная , подача (особенно десертов) красивая , бар работает безупречно . Много молодых ребят , сразу видно что между собой хорошо ладят и тем самым создают приятную , уютную атмосферу . само место тихое , небольшое , но обставлено со вкусом . Обязательно вернусь снова !
3
3
December 26, 2024
Пришла, 10 минут ждала пока подойдёт официант, он не подошел, пошла сама на кассу, попросила просто чёрный чай, сказали принесут за столик. Прождала еще 20 минут, никто ко мне так и не подошел. Ушла. И это при том, что в кафе не было заполнено и половины столов. Что не так с Шоколадницей стало?
1
July 21, 2023
Самая ужасная шоколадница в которой я была...
Официанты -мертвые,ни чего не понимают,стоят в месте с менеджером всей толпой на баре и каждый официант сам делает кофе гостям,а бариста сидит на стульчике рядом) У всех не довольные лица.Заказ несли 45мин!!!
3
March 9, 2023
Хороший кофе, вкусный чай, сетевые стандарты обслуживания. В плане еды - вкусно, но порции меньше обычного, около 230 гр., приходится брать несколько блюд - маркетинг)))
1
2
November 8, 2023
Официантов можно ждать вечность, как и блюда. Поменяли меню, 4 раза пыталась поесть драники и каждый раз они в стопе. Можно хотя бы как то сразу об этом говорить) Борщ подают без сметаны, хотя брали даже не ланч. Туалет в состоянии вокзального или придорожного, стулья все в пятнах.
1
August 24, 2023
Отвратительное обслуживание. Обсчитывают. Не правильно приготовленные блюда остывшие приносят. Кофе просто ужасный. Официантам все ровно на посетителей-люди ждут а они в носу ковыряют-сервис отвратительный!!!!!второй раз пришел и все то же что было в первый раз,но тогда хоть поел,а сейчас 5 минут сижу-все ходят мимо…увольте всех или научите оказывать сервис!!!!
3
1
May 4, 2023
Посредственные блюда, нормальный кофе, не ориентированная на клиентов кухня.
Время работы заведения на Яндекс Картах некорректное. Указано «до 23:00 ежедневно», по факту — до 22:00 с воскресенья по четверг и до 23:00 в пятницу и субботу.
Кухня невероятно ленивая. В 21:30 закрывается, отказываются приготовить даже сэндвич, ссылаясь на то, что ожидание заказа 25 минут, и вы не успеете его съесть. Из этого делаю вывод, что и скорость работы кухни отвратительно низкая — сэндвич делают 25 минут.
Официантов и барменов в 21:30 нет в зале. Пришлось искать сотрудников в окне кухни.
4
1
June 22, 2022
Звёзды за саму локацию. Красивое, стильное и Новое. Что касаемо персонала…… ни одной звезды!((( Печально. Пришли в кафе, загруженность ниже среднего ( среда 19;00). В поле видимости 2 официанта, но упорно нас не замечали .. за 7 минут никто так и не подошёл , пришлось идти к кассе и заказывать все самим. Странно, рядом в Солнцево в столице, обслуживание намного живее и дружелюбнее. И однозначно за приготовление кофе и коктейлей 5 звёзд. Все грамотно и вкусно! За это спасибо))))
5
5
March 17, 2024
Обещали 15 мин, ок . Ждали целый час!
Просто треш народу 3-4 стола мне греют уже готовые блины целый час!
Муж заказал фасоль, ее перегрели раз 30, есть невозможно.
Закройте ее уже
2
1
June 27, 2024
Уважаемый владелец бизнеса, пожалуйста, обратите внимание на обратную связь от посетителей - примите меры по поводу команды поваров! Просидели 40 минут в ожидании ужина - что абсолютно неприемлемо. Два раза уточняли у администратора, что происходит. Обещания разобраться. В итоге на 45 минуте всё -таки получили свой заказ за 5 минут до закрытия. У официантов информации по времени выдачи блюд нет - повара обещают "вот-вот" отдать. Качество блюд стало на порядок хуже. Не рекомендую к посещению, пока не будут приняты меры. Если конечно не хотите остаться голодными. Очень разочарована
2
1
August 11, 2022
Пришли вкусно поесть и посидеть с подругой. Сели на веранду, но к сожалению к сотруднику по имени Камилла пришли ее друзья в это заведение. Они тоже сидели на веранде. Они вели себя крайне непристойно, кричали. Камилла сидела с ними, обнималась и неприлично громко выражалась матёрными словами, вероятно и выпивала. После того, как нам пришлось попросить официанта сделать им замечание, они только больше раззадорились. Вечер был испорчен. Совершенно непонятно , почему сотрудники позволяют себе пользоваться служебным положением, приглашать своих друзей и тем более позволять им напиваться вдрызг и орать. К еде и молодому человеку по имени Александр, который нас обслуживал, претензий нет. Мальчик замечательный, очень жаль , что ему тоже досталось, ведь подружка Камиллы так напилась, что материла всех и очень громко.
8
6
October 31, 2022
На днях, заходил с девушкой, пробовали тут паста Альфредо! Очень вкусно, решили попробовать дома приготовить, так как мы тут редко бываем...
Рекомендую всем сходить и смело заказывать капучино и Альфредо
3
1
July 20, 2023
Прочитали отрицательные отзывы, но решили дать шанс) Приехали вроде всё шло хорошо, быстро принесли кофе, относительно быстро блины, но еле теплые, а вот с картошкой фри вышел фэйл, ждали минут 40, ребенок остался голодным, в конце концов попросили с собой, дали в лотке подгорелую картошку, выбросили в итоге
1
August 27, 2022
Давно не посещали шоколадницу и тут решили посетить ресторан. Нашли ближайшее место от дома. Нас огорчило и расстроило абсолютно все. Скорость обслуживание, вынесли не то блюдо, то что мы заказали, нам не выносили. Принесли блины с ветчиной, их было невозможно есть, они были перегретые, сухие и абсолютно невкусные. Когда мы сделали замечание, на нас никак на отреагировали. Позже вынесли хашбраун с сосисками, так вот это даже дранниками нельзя назвать. Размякшие, безвкусные. Стоимость блюд не ниже 300-400 рублей за такое качество. Мы пожаловались разным людям, но никто не предложил заменить, никто не исключил эти блюда из чека. Чек несли более 15 минут, хотя мы уже спешили. Маленький ребёнок не мог сидеть на месте. Зато как-только мы пришли впервые все дружно улыбались и здоровались. А как начались проблемы и замечания, то никто из персонала не мог грамотно ответить или решить вопрос. Очень огорчена, испорчено настроение и жалко выброшенных денег. Больше никогда не вернусь в это место.
4
3
May 27, 2023
Один официант на основной зал и летнюю веранду. Столы заставлены грязной посудой, убирать некогда и не кому. Прождал 20 минут, вместо того чтобы принести в итоге меню сказали что обслуживать будут очень долго и предложили не ждать. Никто не извинился за столь длительное ожидание и отказ в обслуживании. Вообщем если хотите испортить себе настроение или потренироваться в «красноречии» с администратором данного заведения - лучше места не найти наверное во всей Москве!
3
October 15, 2022
21:00, мы пришли вкусно поесть и хорошо провести время.
Меню вынесли только через десять минут, заказ из двух десертов, чая и горячего блюда ждали тридцать.
Официантка старалась, как могла, чтобы успеть обслужить всех, пока менеджер весело смеялся за баром с кем-то, кто даже не удосужился надеть форму.
Убедительная просьба руководству обратить внимание на работу не только нижестоящего персонала, но и вышестоящего. Как работающий менеджером несколько лет человек, я в шоке от подобного отношения к своим коллегам.
С таким сервисом далеко точка не уедет.
January 29
Очень вкусный кофе. Рекомендую!
July 27, 2023
Вкусный кофе, завтраки, летняя веранда, удобный график, и на 1 этаже, вежливый администратор, вкусно.
February 6, 2022
Сегодня посетила эту кофейню! Все очень чисто, аккуратно и стильно! Очень вкусное и разнообразное меню и конечно же большой выбор вкусного кофе! Отзывчивый и внимательный персонал! Рекомендую к посещению!
10
2
June 17, 2023
Игнорь года! Я первый раз вижу такое обслуживание😡 где клиентов игнорит не драсти, не пока. Сидели минут 15, самим пришлось принести меню и еще менеджер который грубо отвечает как будто мы пришли на базар, а не кафе с хорошем рейтингом😡😡😡 и официант который тоже не поздоровалась стояла закатав глаза с не довольной рожай. Мы были не готовы и попросили подойти через минут 5 в итоге никто не подошел 🤬
1
March 22, 2023
Были компанией 19 марта заказали 3 напитка и Цезарь. Салат принесли минут через 15, напитки несли потом ещё в течении 5 минут, всё это время, вместо того, чтобы принести нам напитки и мы не сели в "пустую" отпустили много кофе на вынос. В цезаре попался волос, отнёс на бар и отдал официантке, которая принимала заказ. В итоге когда принесли чек в нем оказался этот несчастный салат, но после напоминания его убрали.
В кафейне чисто, качество напитков хорошее.
2
August 31, 2022
был однажды
свежее новое кафе, оперативно все приносят, в меню есть все, что заказываешь, персонал вежлив, чисто, уютно.
рекомендую к посещению!
2
1