Шоколадница
467 reviews
July 25, 2024
Очень, очень, очень медленное обслуживание.
Всегда любила и продолжаю любить сеть кофеен «Шоколадница». Увы, конкретно в данном заведении что-то пошло не так - сколько оно существует, столько и актуальна проблема с обслуживанием. Все официанты доброжелательны, но очень медлительны - даже если зал почти пустой, иной раз сидишь и ждешь 15 минут, пока у тебя примут заказ (меню я давно беру сама - ждать нет никаких сил). Блюда приносят и официанты могут про вас забыть, если хочется что-то доказать, то скорее всего понадобится подойти к бару и попросить кого-нибудь подойти к столу. Есть подозрение, что здесь работает слабая команда менеджеров, поэтому так плоха работа официантов.
Сам зал просторный и одновременно уютный, большая веранда на улице, приятная музыка. Оплата через приложение - очень удобная опция, так как исчезает необходимость ждать официанта со счетом.
4
2
October 15, 2024
Была на завтраке. Сборные завтраки кажутся дорогими, авокадо в завтраке оказался очень жёсткий и кислый, забыли красную рыбу положить, хотя заказывали. После основного блюда к блинчикам новые приборы не принесли. Кофе среднего качества.
September 18, 2024
Очень милый, дружелюбный персонал, красивые картины, хороший повар. И веранда с выходом на качели 🥰
January 12
Прямо перед Новым годом стало катастрофически плохо(😞
Сменились старые ребята официанты, вышли два новых. Ни в кассе не могут тупо по абонементу напитки пробить, ни приготовить нормально эти напитки не могут, просто катастрофа. На баре жуткий бардак, все валяется. Очень жаль, что так сильно снизился уровень
1
1
August 18, 2024
Очень вкусное место. Бариста Софья добрая и вкусно готовит. Обязательно приду еще и стану ее постояшкой
June 23, 2024
Отличное кафе. Открывается рано и работает допоздна, что очень приятно – всегда можно зайти и насладиться приятной атмосферой и вкусной едой
2
August 6, 2024
Ужасное место. Пришли на завтрак , ждем заказ уже 40 минут. Работает один официант. Повар вообще никуда не торопится , оказывается наша еда еще и не приготовилась. У повара никакой ответственности нет. Ужасно, увольте повара. А официанту нужна подмога , ибо работать в таких условиях невыносимо.
1
1
January 25
Достойная шоколадница. Летом здесь был великолепный кофе Бамбл. Причем в другой кофейне этой сети в Вегас этот же напиток был абсолютно невкусный
August 18, 2024
превосходное место!!! по моему мнению, самое лучшее в Москве. Софа создает шедевры!! очень вкусно😋😋
March 10, 2024
Самое лучшее кафе, Дочке очень понравилось, ещё хочет сходить, Особенно понравилось ей коктейль шоколад и оладушки с клубникой и с бананом, И торты очень красиво делают! Минусов вообще нет! ❤❤❤
1
1
September 24, 2023
Нравилось это заведение.
Все было вкусно, не раз заходила с детьми, детским меню довольны) вкусные десерты.
Теперь не Рекомендую!
Медленное обслуживание, холодный кофе, ожидание того, когда принесут меню просто оооооочень утомительное. Просидели с семьей 15 минут и потом просто подошли на кассу сами. Оформили и заказ, оплатили и ждали еще мину 20 когда сварят 2 чашки кофе и принесут десерт.
2
2
April 1, 2024
Отличная Шоколадница! Очень хорошие порции, вкусные блюда и оперативное (по мере загруженности) обслуживание! Наверное одна из лучших в целом.
Единственное, замечание к кухне: пожалуйста, перестаньте класть дубовый авокадо, есть невозможно) Бывает нормальный, а бывает такой, что вилкой не проколешь)
3
1
July 3, 2024
2 июля 2024 решили ужинать в шоколаднице, но увы покушать нам так и не удалось! Сделали заказ, через 10 минут нам принесли лимонад и кофе, прошёл час я вызвала официанта спросить когда же нам принесут блюда, пришла девушка официант сказала, что сейчас все узнает и сообщит , ушла .... прошло ещё 10 минут но она к нам не вернулась, тогда мы ещё раз вызвали официанта но увы так к нам никто не подошёл. Наше терпение лопнуло мы просто решили уйти . Нужно отметить что посетителей было мало и блюда которые мы заказали совершенно не сложные ( салат цезарь, бургер, пирожное). Такое хорошее месторасположение и безобразное обслуживание. Не рекомендую! Останетесь голодными!
2
3
March 29, 2024
Все очень хорошо, всегда туда ходим. Нам попадается официант Дмитрий, доброжелательный, показывает сервис☀️ Еда конечно 50/50 раз на раз . Но очень люблю брускетты там, поэтому будем ходить ❤️
3
June 30, 2024
Обслуживание просто кошмар. В первый раз девушка подошла к нам спустя 20 минут после того как мы сели, хотя зал был практически пустой. Стол был липкий и не убран, протëрли только после того, как попросили убрать 2 раза. Официант совершенно не знает, чего сейчас нет из меню. Сделали заказ, и спустя 30 минут, когда принесли еду, сообщили, что салата нет. Никаких извинений не принесли, на вопрос "почему не сообщили раньше? ", нам пожали плечами, и официант просто ушла не дослушав вопрос о том, когда принесут остальную еду. Заказали карамельный фраппе, в итоге по вкусу это был классический фраппе без грамма сиропа или сахара (просто обычный кофе со льдом и сливками). На вопрос " Это точно карамельный? Он совершенно не сладкий. ", мне опять же просто кивнули головой и ушли. Официант говорила постоянно настолько тихо, что приходилось придвигаться ближе, чтобы услышать хоть что-то внятное. Еда по вкусу на 3 с плюсом. Больше посещать это место не будем.
2
1
June 6, 2024
Обслуживание в данном кафе -нет!
Ждала пока принесут меню 15 минут , это в утренние часы , когда посадка столов 5.
Что бы сделать заказ еще минут 20.
Капучино , принесли просто кофе с молоком, когда я задала вопрос , - а где у капучино легендарная пена? сказали, что ее просто засыпали корицей😂
Авокадо , неспелый и темный , я думаю такое не стоит подавать гостям!
Уважаемые менеджеры , ну вы хоть иногда следите как работает ваш персонал.
5
1
August 18, 2024
прекрасное место,очень миленькая атмосфера,отдельное спасибо Софе,очень вкусно!
1
June 17, 2024
Самый ужасный кофе который только может быть!
Никогда не пишу отзывы , но тут вынуждаете
Гуляя по тц специально долго выбирала где можно взять вкусный кофе с собой
Думаю ну шоколадница - гарант!
Мало того что ждала долго
Взяла латте фисташка
Жалко что попробовала уже выйдя на улицу
Просто взбитое молоко и сироп
Отвратительно!
За 270 рублей взяла бы два во вкусно и точка
5
2
February 10, 2024
Прекрасное уютное кафе. Официанты внимательные, обслуживание быстрое, бариста волшебница. Спасибо за отличное настроение. Латте с фисташками замечательно!
3
May 15, 2024
Официант Никита принял заказ, приходили с ребенком,в итоге нам с мужем уже второе блюдо принесли, а ребенку ни одного, официанта Никиту не найти и не дозваться… На мои вопросы, ответ был «готовится»
Сзади нас находилась кухня и окошко - где выставляли блюда для официантов, так вот там наши блюда стояли и леденели пока официант Никита наконец придет и поднесет нам… Было уже жгучее желание встать и взять самим, потому что блюдо остывает…
Потом заказывали ребенку шницель с овощными палочками(огурец и морковка) , в итоге без предупреждения, ребенку принося блюдо без морковки со сплошным огурцом, на мой вопрос где морковка?Официант Никита ответил, что морковка закончилась, ребенок расстроился в итоге.
В общем очень долгое и недобросовестное обслуживание Никиниты испортило только настроение и впечатление…
Прикладываю фото, ожидание и реальность детского блюда..
2
4
August 18, 2024
замечательное место, очень вежливый и добрый персонал, обязательно загляну ещё!!!!
August 18, 2024
Очень часто посещаю это место. Вкусное кофе и выпечка. Красивые и добрые официанты.
August 18, 2024
Хорошее обслуживание, приятный персонал . Всем советую посетить данное заведение .
1
September 11, 2024
Качество бизнес ланча сильно ухудшилось.
Были неоднократно в этой Шоколаднице, последний раз крайне разочаровал. Качество блюд изменилось в худшую сторону.
November 17, 2024
Отлично позавтракали, все вкусно, быстро обслужила нас официант Вероника.
1
1
August 18, 2024
Отличная кофейня, всегда хорошая атмосфера и приятный персонал
January 6
Часто тут сидим. Всегда все вкусно. Персонал тоже классный молодые веселые добрые
June 19, 2024
Ужасное обслуживание,не в первый раз это,ждали около 30 мин, чтобы у нас просто взяли заказ, за меню конечно же сходили сами, никто не шевелится там, я бы поняла если была полная посадка и никто не успевает, но даже половины столов не было забито, прочитайте пожалуйста мой отзыв,
руководители ☝🏽сделайте что-нибудь , увидьте аууу
Изменено: Принесли еще все холодное , короче расстроили нас ребята и лимонад принесли смотрите какой, вода с лимоном
3
1
July 15, 2024
Обслуживали Элиза и Фëрд, очень всё понравилось. Сделали очень вкусный айс латте. Нам всё понравилось, снимали видео, они были не против. Очень хороший персонал
August 21, 2022
Часто бываю в этом прекрасном кафе. Очень приятная , уютная атмосфера , которая расслабляет и успокаивает, одно из моих любимых комфортных мест , где можно подумать о жизни или посидеть с друзьями (что я обычно и делаю) . Комбо и блинчики просто пальчики оближешь! Вкусная кухня , приятный интерьер и вежливые, профессиональные работники- мое любое заведение! Часто попадаю на смену Людмилы , девушка приятная, запоминающаяся , очень люблю кофе приготовленное ей , не понимаю, как у нее так получается, очень вкусно. В целом ,минусы не вижу ,и , по-моему скромному мнению, это прекрасное место для отдыха и встречи с любимым человеком или друзьями!♡♡♡
4
2
October 27, 2023
Ходили в Шоколадницу в центре Москвы,все очень понравилось.Решили сходить возле дома,так это просто не выносимо.Сидело 3 столика,заказали пиццу ребенку сразу как только пришли т.к был голодный,мы сидели выбирали себе еду мин 10,сделали заказ салаты,супа.В итоге нам принесли салаты,супа мы их съели,а ребенок до сих пор сидел голодный,только потом принесли пиццу спустя 40мин(которая должна отдаваться максимум за 10мин,потому что коржи для пиццы уже готовые).Заказали коктейли,в итоге официант спустя 10мин подходит и говорит,что оказывается этого алкоголя нету).Очень плохое обслуживание.
2
4
July 28, 2024
Федор и Элиза очень крутые , все понравилось! Были с дочкой на завтраке, все было вкусно и здорово.
July 8, 2024
Очень часто посещаю это место. Нравится меню, молодые, симпатичные официанты. Все доброжелательные, всегда улыбаются и советуют.
August 18, 2024
Очень хороший коллектив!!
Хожу ради Димы и Элизы, всегда все высший класс🩷🩷🩷
December 29, 2024
Очень долго ждали латте и медовик. В итоге подошли к ним снова и они уже сделали его. Трубочку для бабл ти нормальную не дали сначала. Но готовили вкусно
1
1
July 1, 2024
Люблю Шоколадницу. Именно по данному адресу если говорить, бывают "косяки" либо официант забудет блюдо принести, однажды вообще оочень должно ждали заказ- не хватало официантов, но в целом всё равно ходим всегда,по вкусу всё вкусно)
Единственно изменили систему бонусов
Отмечаешь свой др начислят, если отмечаешь др детей вообще ничего не начисляют в честь дня рождения и/или никакой скидки именниникам..
Ну как то так
September 29, 2023
Долго думала о том, писать отзыв или нет. В этой шоколаднице бываю довольно часто, хожу и на завтраки, на ланчи/ ужины. В ужины чаще всего всё хорошо, за это ставлю одну звезду.
Но в остальное время меня как будто целенаправлено игнорируют, сегодня я меню ждала около 10 минут, при этом официанту я об этом сказала, не молчала. Минут через 5 подошла девушка и спросила про меню, затем принесла и исчезла! В итоге спустя 20 минут заказ никто у меня не принял, я ушла в соседний Иль патио, где мне сразу принесли меню и обслужили. Ситуация была не единожды, поэтому накипело. Можете смотреть камеры, 29.09.23., с 12:25 до 12:50, стол номер 7, скрывать мне нечего.
Сегодня шоколадница в тц Небо потеряла одного постоянного гостя, который живет рядом и мог бы очень часто приходить.
2
3
April 2, 2024
Шоколадница, ресторан хороший, но вряд-ли на каждый день. Ресторан не самый дешёвый, но и не мега дорогой. Место очень удобное, есть парковка
1
October 4, 2024
Из всех шоколадниц самая уютная, вежливые сотрудники, но нет миндального молока ((
April 22, 2024
Игнатов Никита Игоревич сегодня принял заказ, одно и тоже блюдо было заказано на 2 персоны. Одну порцию принесли быстро, вторая где-то затерялось... попросила счёт сразу принесли, расплатилась, позже увидела, что за то что так долго несли блюдо пробили, как за 1 порцию, я как порядочный человек оплатила и 2ую. Спросили после заказа: вам сразу принести десерты и кофе, ответ был сразу. Десерты были сразу, кофе где-то затерялось. Спустя 2 раза напоминания мне его наконец-то принесли.Блюда вкусные, обслуживание ужасное!
1
1
November 1, 2023
Уже несколько раз пыталась дать этому заведению шанс, показать себя во всей красе, так как считаю сеть данных заведений крайне достойной для быстрого и приличного по соотношению цена/качества кафе. Однако, именно в этом кафе все не так. Первый раз - долгое обслуживание со стороны официанта. Подумала "ну ладно, недавно открылись, новые люди, бывает". Второй раз - очень долго готовила кухня. Уже появились неприятные ощущения от места. После заходила только за напитками, которые к слову готовятся быстро и очень вкусно, претензий к бару никаких. Но вот очередное посещение, которое будет последним. Пришли вечером посидеть, съесть по вкусному блюду и пообщаться. Пообщаться пообщались, поесть - нет. Заказали чай, пасту с грибами и пиццу. Чай принесли быстро, минут через 5. Пасту ждали 25 минут и получили её в итоге холодную. Пиццу обещали ещё 5 минут. Итого 30 минут на три позиции и всего несколько занятых столиков. Ушли, отказавшись от всего, кроме чая. Если планируется сюда заходить, будьте готовы к долгом обслуживанию и получению холодных блюд.
1
1
October 26, 2023
Отличное место, прекрасный сервис. Хотела дать также хвалебный отзыв - официант Дмитрий замечательно справляется со своими обязанностями, очень вежливый и обходительный! Все супер 😊
1
2
December 23, 2024
Точно не рекомендую.
С едой всё как в любой Ш., однако обслуживание крайне низкое.
Меню приходится ждать по 10-20 минут, принимают заказ ещё 15. Выносят ещё 20 минут. И это ланч!
Сегодня вообще восхитительно. В течение часа ожидания смогли принести только кофе.
Официант Никита, такое чувство, специально не смотрит в зал, чтобы не работать.
Хотелось бы попросить руководство исправить ситуацию, но это так не работает. Ранее уже обращался.
2
1
November 17, 2024
Отвратительная шоколадница! Долгая подача ! А об чистоте я вообще молчу, все диваны заляпанные в пятнах ! После такого дивана , всю одежду надо перестирывать !
2
April 10, 2024
Хорошее место. Нам всегда нравилось тут завтракать и обедать, но сегодня что-то пошло не так… девушка официант не приветливая, колу принесли теплую в обычных бутылках и даже не налили, два разных стакана. Ну ладно) ребенку принесли макароны с сосисками..ощущение, будто макароны уже несколько раз разогревали. Сухие, заветренные((
April 5, 2024
Перестали посещать данную сеть совсем.
Блюда испортились: не впервые раз уже неприятные ощущения до вечера после знаменитых «завтраков»; качество обслуживания упало: долго никто не подходит, напитки и блюда подаются остывшими; игристое ВСЕГДА выдохшееся- хотя я заранее уточняю, когда открыта бутылка; кофе отвратительный - на вкус это какой-то горький суррогат.
Все ниже написанные отзывы с претензиями - правда!
Ранее было идеальным местом для встреч с подругами, с детьми, на свидание, да просто перекусить… в ТЦ Столица та же история…
3
1
August 1, 2023
Пришли поужинать в шоколадницу. Еда вкусная, порции не большие, но в целом хватает чтобы наесться. Официант Елизавета доброжелательно обслужила и подсказала с выбором блюд. Очень приятно провели время благодаря ей. Спасибо!
1
2
October 10, 2023
Срочно приведите в чувство команду! Еще недавно все было нормально: в 9.00 утра открывали и пусть кухня (хотя этт было пару раз, а так кормили завтраком мило и отзывчиво) не всегда была готова - но кофе варили прям сразу. Потом исчезли знакомые лица тех, кто на кассе. В сентябре придя в 9.00 увидела открытое с улицы кафе, но ни 1 официанта/кассира или бариста не было, прождала 10 мин, мимо вбежал первый официант и я поняла, что еще не скоро откроют, ушла. Сегодня октябрь, на месте в 9.00 было человека 4 официанта, бариста.... НО КОФЕМАШИНА еще не была "включена и прогрета"..... Прождали до 9.30 перед нами извинились, но сказали, что машина еще не готова.... Конечно кофе в это утро мы выпили в следующей кофейне (их рядом в новых домах более, чем достаточно).... Но как-то обидно.... За имидж фирмы...
2
3
July 9, 2024
Посредственное заведение! Обслуживание на троечку- очень долгое ожидание как меню, так и готовых блюд. Зашел с дочерью на обед- стол грязный. Под столом остатки еды от прошлого посетителя. Лимонад через чур разбавленный водой. Еда не вкусная. В общем если цените своё время, нервы и деньги данное заведение к посещению не рекомендую!
3
1
July 29, 2024
Завтраю всегда там . Капучино очень вкусный. Обслуживание быстрое. Все мило, приятно.