Шоколадница
471 review
March 22, 2023
Были компанией 19 марта заказали 3 напитка и Цезарь. Салат принесли минут через 15, напитки несли потом ещё в течении 5 минут, всё это время, вместо того, чтобы принести нам напитки и мы не сели в "пустую" отпустили много кофе на вынос. В цезаре попался волос, отнёс на бар и отдал официантке, которая принимала заказ. В итоге когда принесли чек в нем оказался этот несчастный салат, но после напоминания его убрали.
В кафейне чисто, качество напитков хорошее.
2
August 31, 2022
был однажды
свежее новое кафе, оперативно все приносят, в меню есть все, что заказываешь, персонал вежлив, чисто, уютно.
рекомендую к посещению!
2
1
May 27, 2023
Столы грязные, официанты еле шевелятся. Сделайте с этим что-нибудь!
Ходили неделю назад поужинать в 9 вечера - из еды осталась 1 позиция!!! Одна! Были в кафе одни, так меню нам несли 10 минут, еду еще дольше, тарелки грязные не убирали вообще. Счет дать тоже пришлось звать.
Хотели сходить поужинать в пятницу - на веранде половина столов пустые, но все не убранные.
Ушли есть к конкурентам, где чисто и быстро.
2
1
January 6
Час ждали заказ, дождались 2 из 3х салатов. Напитки даже после 3го напоминания через час нам так и не принесли. Причем зал был пустой, не понятны причины таких задержек. Ушли не дождавшись.
December 10, 2022
Прекрасное место! Отличный персонал, отличная атмосфера и вкусная еда! Можно и провести время с друзьями и с ребенком прийти. Просто очень нравится!
1
1
January 1, 2024
Очень очень очень хорошее кафе, есть детское меню, вкусные пельмени и чай.
2
1
September 6, 2022
Были с семьей в Шоколаднице на улице Фадеева. Я сама сервисный человек, и из-за солидарности никогда не предъявляю требований как для мишленовких ресторанов. Пришли на ланч, 3 взрослых, 2 детей- 2,5 лет и 10 мес. Посадка полная, понятное дело, время обеда, обслуживание может задерживаться. Девушки могут быть стажерами и т.п. Но… в кафе плюс/минус 20 столов, а детский стул всего один, и он был занят. Мне кажется это не есть нормально. Старший ребёнок может и на взрослом стуле побыть, но 10 мес ребёнка пришлось посадить на колени, и весь ланч я провела выхватывая все возможные предметы из рук ребёнка, которые она рандомно брала со стола, в том числе еду и пытаясь усадить удобно елозившую дочь. В общем, устроили срач вокруг стола, это даже для соседних столбиков не эстетичное зрелище. Ну и в финале ребёнок таки дотянулся до чашки с кофе и опрокинул её. Хорошо, что кофе уже остыл. В итоге не поемши, не насладившись кофе, облитая кофе, обмазанная Оливье я вышла из кафе. С детьми туда идти никому не посоветую, и сама не буду рассматривать данное заведения в качестве посещения
3
2
February 28, 2022
Отдельное спасибо директору кофейни , обслуживание на высшем уровне!
В кофейне чисто и аккуратно
Очень вежливый и тактичный персонал )
Посещением остался доволен , вернусь к вам еще обязательно!
7
1
May 12, 2024
Очень понравилось всё , находится на первом этаже, персонал добрый 👍
April 4, 2023
Были с молодым человеком вечером у вас 4.04. Заказали два наших любимых том яма, жутко острый, кальмары огромные, рот порвешь пока съешь, много перца. Пол супа ощущения что нет, не украшен ничем, хотя обычно шла зелень, помидоры черри видимо повор решил в наш суп вообще не резать, просто кинуть, сам суп был еле тёплый. Официант вынес напитки после того как принёс суп, а мы хотели напитки сразу. Хотели дозаказать, время было 21:44 к сожалению нам сказали что кухня закрыта. Настроение испорчено, ходим к вам всегда и в целом в вашу сеть, но был выходной и хотелось его вечер провести у вас. В следующий раз будем думать куда идти, так как благо тц дает альтернативу.
4
1
October 16, 2023
Очень милые ребята тут работают. Больше всего люблю облепиховый чай тут — самое то для осени.
1
1
June 25, 2023
При посадке за стол на нас вылилось кофе из дырочек сквозных в столе, потому что стол протерли только сверху, заказали пиво безалкогольное и пиво. Пиво принесли закрытое ( без резьбы на крышке) и теплое. Пришлось ждать пока откроют. На холодное не заменили, но принесли лед. Пиццу ждали 40!! Минут, принесли почти холодную, столовые приборы официантка решила что нам не нужны и мы должны есть руками. такое себе место, откровенно говоря
2
April 24, 2023
Люблю сеть «Шоколадница», но конкретно это заведение отвратительное. По зиме приехали позавтракать с молодым человеком, пустой зал, 10 минут ожидания официанта с меню, ушли голодные и расстроенные. В надежде на лучшее, пришли сегодня завтракать, ситуация не изменилась. Ожидали официанта 5 минут, в итоге очередной раз ушли, не стали портить себе настроение. Отвратительное обслуживание! Если не хотите портить себе настроение - не ходите сюда!
6
September 2, 2023
Это худшая Шоколадница из всех, где я была! Саааамое долгое обслуживание, половина меню отсутствует, даже кофе варят по пол часа и ещё столько же несут и это вечер будний день при загруженность столов меньше четверти!
1
December 22, 2022
Хорошее место , уютное кафе
Но ужасная работа 80% персонала
Не обученые официанты , неопрятные
Не внимательно слушают заказ, соответвенно приносят не то что нужно
Кухня работает плохо, санитарные нормы выполнены частично
При заказе одного и того же блюда , каждый раз приносили по разному приготовленные и с разными ингридиентами. Очень испортилось впечатление об этом месте , так как мы постоянные клинты
7
December 23, 2023
Несколько раз были и специально просили по бокалу шампанского. И каждый раз приносили теплое, хотя каждый раз делали замечание. А крайний раз мыли полы, прям при гостях, сидящих за столиками. Не рекомендую!
3
October 23, 2023
Кафе с хорошей атмосферой, куда приятно забежать на обед или даже устроить ворк спейс на пару часов.
3
1
July 5, 2022
Кофе как во всех шоколадницах , стало не очень . Завтрак хорош , веранда , Кухня видимо из-за персонала провисла , официанты приветливые , хорошие . Удобное расположение , Атмосфера приветливая
3
3
May 12, 2023
Обслуживание именно в этой Шоколаднице мягко говоря желает лучшего. Пусть поучатся у своих коллег на Арбатской, к примеру. Куда смотрит только менеджер клиентского сервиса! Долго, всё долго. Заказ принимала нерусская неприятная дама, неклиентоориентированная точно. Заказ не передала даже на кухню. Клиент сидит ждёт! Потом не выдала заказ в полном объёме вовсе. Впечатления так себе!
2
October 2, 2023
Несколько раз травились в этой шоколаднице. Крайний раз 30.09.23 вместе с ребенком отравились (заказывали кофе, молочный коктейль, клаб сендвич, оладьи)! Буду писать в Роспотребнадзор.
1
4
September 7, 2023
Каждый раз ждем сначала официанта по 10-15 минут ( потому что их мало). Потом еду ждем по 40-45 минут. Отвратительная Шоколадница. Есть с чем сравнивать, бываю у вас же в других локациях, но самые медленные это на Авиаторов. Ужасно!
1
2
December 6, 2022
отличное место
вкусный цезарь отличный глинтвейн великолепные блинчики обслуживание на высоте ошибку официантки сразу исправили с бонусом
рекомендую
3
August 12, 2023
Ну не возможно же ждать свой завтрак 40 минут?! Когда посадка заполнена на 20% в субботу утром.
Так наверное нельзя работать? Или у вас там один однорукий повар работает на кухне? Который перцы фарширует...
И это какой раз уже, столько ждать-то?
1
July 20, 2022
Был мой день рождения, это был апрель, после работы я с семьей пошли в шоколадницу. По меню многого не было, но хорошо заказали из того, что было. Поздравили кусочком торта, приятно. Тк уже кафе почти закрывалось, я попросила рыбу на пару с собой и дома,когда открыла, просто на всю квартиру был тухлый запах, такого сюрприза я не ожидала(((, выбросила естественно и остались неприятные впечатления, теперь прохожу мимо и нет желания зайти снова, иду в соседний IL Patio
4
5
November 1, 2023
Очень долгое обслуживание. Только благодаря официанту Дмитрию посещение данной шоколадницы стало приятно
1
2
July 23, 2023
Персонал отзывчивый. Кухня не все блюда может приготовить(
Но в целом можно вкусно покушать.
1
January 1
Отзывчивый персонал.
Но как же медленно
September 30, 2024
Долгое обслуживание, часто холодные блюда
September 1, 2022
Место удобное и красивое! Еда как будто испортилась, блюда уменишились . Администратор слабовата, принесли выдохшееся шампаское🙈 в бокале для белого вина. Вроде мелочь, но бармены в этом должны понимать толк, как и администратор, которая принесла нам этот бокал. После заменили и бокал и шампанское открыли свежее, за это респект) официанты стараются- молодцы! Бармены , из 3 только одна девушка постоянно работала , 2 других копались в компе и бумагах. Заказ несли оооочень долго. 40 минут . Как то так))
3
4
August 17, 2022
Очень хорошое кафе . Персонал добрый и отзывчивый . Еда очень вкусная . Большое разнообразие блюд . Также порадовала атмосфера . Рекомендую всем!
3
December 10, 2024
Отличное обслуживание от Дмитрия
July 3, 2023
Самое ужасное место сети и в целом кошмар любого клиента. При 20% загрузке заведения и 3-4 работниках в зале, вам 20 минут придётся ждать, когда у вас примут заказ и ещё 30 минут, когда его смогут приготовить. Даже если это обычный каппучино. Вобщем, как умеют... Напитки в целом вкусные, но имейте в виду, все очень долго
1
1
October 3, 2023
Несли все очень долго (блюдо ждали около 30 минут, чай в течение 10 минут). В итоге блюдо принесли холодным. После просьбы его заменить, нам принесли тоже блюдо (уже откусанное), но теплое. Остались очень недоловольны
2
3
January 22, 2024
В очередной шанс дали шанс данной Шоколаднице и оказалось ,что зря
Заказывали пасту карбонару
Во-первых , она была приготовлена неправильно(соуса не почти не было и он свернулся) , во-вторых, из заявленного бекона там были кожные обрезки,ну и в третьих яйцо пашот к пасте из поваров никто приготовить не смог (да,так и сказали: « в данный момент никто из поваров пашот сделать не сможет»)
Естественно,есть такое мы не стали и попросили вычеркнуть из заказа.
Лимонад тоже оставляет желать лучшего,будто лимонную кислоту смешали с газировкой и бросили пару кусочков лимона «для вида»
Из плюсов: быстрая подача блюд ,вежливый официант ,пожалуй это все.
Больше сюда не придем
3
1
August 18, 2024
Добрые и отзывчивые официанты👏
August 26, 2022
Замечательная кофейня, большое спасибо всем сотрудникам за вкусный кофе и приятную атмосферу. Недавно открыл для себя это место, теперь я ваш постоянный клиент, спасибо!
July 4, 2023
Красивое место и на этом все. Скорость обслуживания кошмарная. Часть блюд приносят холодными, часть горячих блюд принесли после того, как поели все. Официанты с меню дружат плохо.
Первый и последний визит в это прекрасное место
1
September 24, 2023
Отвратительное обслуживание. Блюда подают холодные. Завтрак не подавали в течение 50 минут, пришлось отказаться. Не советую никому, если не хотите потратить свое время и уйти голодным с плохим настроением.
2
2
May 13, 2023
Очень долгое ожидание: для заказа ждали официанта более 10 минут, после заказа напитки принесли через 20 минут, блюда ещё дольше. При этом не было полной посадки, заняты только несколько столов.
Еда не приготовлена, а разогрета в микроволновке, паста была как будто вчерашней
2
1
September 2, 2023
Добрый день!
Решите вопрос с количеством персонала, один официант обслуживает 20 столов и сильно не успевает!
Вы так экономите на персонале?
А что на счет стандартов качества?
3
September 24, 2023
Место уютное, но еда не такая вкусная, как в других шоколадницах. Да и официанты часто пропадают с заказом и теряются в служебном помещении.
1
October 28, 2024
Люблю шоколадницу ТЦ небо
March 16, 2023
Сегодня посетила кофейню в первый раз. Очень понравился интерьер и персонал. Обслуживала Ирина- очень милая девушка
1
1
October 2, 2024
Вкуный кофе со вкусными пироженками, обслуживание хорошее.
1
January 8, 2023
Заходили перекусить. Официант ненавязчиво задаёт вопросы типа "Хотите вам добавим немного лосося?" В итоге, в чеке, ничего не подозревая заплатили 150 рублей за маленький кусочек рыбы. Попросили нас скачать приложение, скачали, но оплатить не получилось, возникла ошибка. Спросили у официанта девушки как удалить карту из приложения, она сказала что не знает. В приложении показалась сумма 900 рублей. А принесли чек на 1150. Ну как так? Почему всё так через одно место?
2
1
August 1, 2022
Была всего один раз почти сразу после открытия и разочаровалась. Сотрудников в зале много, а обслужить некому. Одна официантка ничего не успевала. Стол оказался грязный, так как она не успевала и столы протирать и клиентов обслуживать. В конечном итоге многих блюд не оказалось в наличии, по-этому ушли и ничего не попробовали. Но не думаю, что блюда изменили бы впечатление от самого заведения. В принципе, Шоколадницу посещаем часто, но в именно в это заведение нет желания ходить, хоть и находится рядом. Обидно.
3
4
January 16, 2023
Отличное кафе, хорошая еда и персонал, в особенности хочу выделить официанток
Анастасию и Дарью, хорошие и добрые девушки.
3
2
October 23, 2022
Начнём с того что меню ждали мин 5-8, это было очень странно никто не подходил . Администратор была занята своим делом сидела копалась в ноутбуке, хотя видела как мы пришли или сели за стол, работал один официант, потом когда начали уже звать подошёл бармен принял заказ, По моему его зовут Адилет. Далее кофе и чай ждали мин 17-20, когда уже принесли чай был тёплый мы попросили горячий чай , мы сидели рядом с баром заметили что бар готовят быстро , а вот забирать то некому было оказ, завтраки пришлось ждать мин 40-45, хотя там готовить особо нечего было, я специально засекла время, начали возмущаться, адм пошевелилась пошла на кухню и через мин 2-3 вынесли ,
Вывод : бардак полный , невнимательный персонал начиная адм и итп, обслуживание ноль , впервые вижу официант привёз еду стоял рядом и устно пальцем пересчитывал все ли верно вынес из кухни. С такой ситуацией я давно не сталкивалась , полное разочарование , больше не ногой хотя живем рядом с ТЦ , поменяйте администратора совсем не компетентный .
5
1
September 12, 2022
Заведение просто прелесть, конечно не грузинский ресторан, но для кофейни пойдёт. Приметил две хорошие официантки, с работай справлялись на ура. Официанткам Намине и Элине ставлю 10 звёзд, девочки что надо!
3
August 16, 2022
Это конечно не шоколадница в центре . Или только открылись или фиг его знает . Вся еда была холодной это или ошибка официантов , видно что девочки как будто только школу закончили или в целом так будет всегда . По вкусу кстати тоже разница колоссальная, потому что в этот же день была в центре и для интереса заказала все тоже самое и была сильно удивлена .
5