Lena Kulikova
5
0
subscribers
0
subscriptions
27K
views
Отвратительное начало. Неверные ценники - под товаром одна цена, акционная, на кассе другая, без акции. Хамская реакция руководителя смены (не представилась, дата: 09.02.2025) с покупателем в ответ на законное требование пробить товар для оплаты по той цене, которая была указана под товаром. В грубой форме начала доказывать, что ценник относится не к этому товару, а схожему, стоящему в ДРУГОЙ (!) части зала. К слову, под которым тоже оказался ценник устаревшей ценой 🙈 ультимативно позволяла купить только схожий товар по акционной цене, вместо продажи нужного мне товара по той цене, которая была под ним указана. На голубом глазу уверяла меня в том, что не права я, ценника под товаром неверного не было и т.д. Все - в хамской манере и на повышенных тонах. Хорошо, что успела сфотографировать товар и ценник под ним заранее.
В общем, сверяйте суммы в чеке с ценниками. И требуйте оплаты по ценам, указанным на ценниках.
Законодательная база:
п. 3 общих правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463:
- каждый вид товара продавец обязан снабдить ценником, на котором должно быть разборчиво указано наименование товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
Если ценник составлен неверно или информация на нём неполная, это нарушение прав потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре. Мы вправе требовать продажи по той цене, которая указана на ценнике под товаром.
Даже если покупка совершена и пробит чек, покупателю должны вернуть разницу.
Если вы заходите в мои документы из ТЦ - найти очень просто. По эскалатору вниз. После спуска сразу будет ресепшн документов. Фото прилагаю.
Ужасно медленный ресторан
Постоянно пропускают онлайн заказы и начинают делать, только когда ты или курьер на месте. Ребята, самовывоз или доставка для того и есть, что прийти и забрать!!!! А не ждать по 10 минут, пока вы разберётесь, где отобразился час назад заказ, находить его при мне и только тогда начинать делать !!! 5 заказов, каждый раз одно и то же!!!!!!!!!
В других Шоколадницах приходишь - кофе уже готов. Здесь же каждый раз при тебе начинают готовить. И ещё Клиент должен входить в положение, потому "мы так р аботаем, готовим кофе только когда человек на месте"
В чем смысл самовывоза тогда??
Не заключают договор - его нет в кабинете. Предоставить не готовы. Просят подписать только информированное согласие, где нет никакого упоминания о компании, которая оказывает услугу. Мастер была вежливая, вернула деньги за предоплату записи. Но услугу на фоне того, что мне важен договор, оказывать не стали.
Вкусно! Настоящее ощущение Италии )
Паста с креветками нежная, креветок много. Работают приятные, открытые люди. Рекомендую, отличное место!
