Всем привет! Хочу поделиться с Вами своим опытом посещения заведения Шоколадница на м.Солнцево! Все очень понравилось! Персонал работает шикарно, сразу видно, слаженный коллектив. Еда вкусная, хоть и разогрета в микроволновке, так как подается с душой. Бар - шикарный. Огромный ассортимент. Я раньше никогда не пил кофе, но, прийдя в это заведение, не смог устоять перед соблазном и попробовал шикарный эспрессо в исполнении баристы Софьи. Отличная дама! И кофе вкусный! Желаю Вам всем попасть на ее смену и попробовать изумительное, богоподобное, неотвратимое, настоящее, шикарное кофе от данного сотрудника.
Всех благ! Привет.
Недавно посетил ресторан "Шоколадница", и это был просто отличный опыт! С самого входа встретил невероятно доброжелательный и профессиональный персонал. Дмитрий сразу привлек внимание своим вниманием к деталям и готовностью помочь. Было приятно, что он всегда рядом, когда нужно, но при этом не навязчив.
Элиза — это просто воплощение доброты и уюта! Она смогла создать такую теплую и непринужденную атмосферу, что чувствуешь себя как дома. Её улыбка и внимательность сделали ужин еще приятнее.
Особенно хочется отметить Федоса, который явно знает своё дело на кухне. Блюда были поданы идеально — вкус шоколадных десертов просто незабываемый! Видно, что он вкладывает душу в каждое блюдо, и это ощущается в каждом кусочке.
Большое спасибо всей команде за такое тёплое гостеприимство! Обязательно вернусь снова!
побывала вчера в этом заведении. вообще не очень любила сеть шоколадниц, но именно на солнцево очень сильно понравилось. персонал доброжелательный, все чисто, красиво, еда вкусная. бариста работает быстро и схвачено, не могу не похвалить бариста Софью. максимально приятная девушка, пожелала хорошего дня и сварила вкусный кофе буквально за минуту
Отличное место
Здорово посидеть с семьей или друзьями
Бизнес-ланч и чашечка кофе на веранде реально скрасят вам день
Отдельное спасибо персоналу,а именно Элизе,Никите и Дмитрию
Все сделали прекрасно и на высоте
Все очень понравилось
Отличное место, что бы поесть и провести время. Хожу каждый день на завтрак или попить самы вкусный кофе в городе, который готовит Элиза. Тут работают очень приветливые официанты, особенно Дмитрий, который встречает гостей с улыбкой, спрашивает как дела и желает хорошего дня. Так держать ребята!
Побывала в этой шоколаднице,и хочу сказать,что это самая комфортная шоколадница которая есть! Там царит уют. Очень добрый персонал,особенно бариста Софья!! Готовят очень вкусно,так же очень вкусные напитки;)
Отличное место чтобы посетить его в трудный день или трудную минуту, чтобы выпить вкуснейший кофе и зарядиться энергией и позитивом на весь день, отдельно хочется выделить баристу Софью. Очень вежливая и красивая сотрудница
очень хорошее место, уютное. официанты очень внимательные, а бариста делают очень вкусный кофе. кухня вкусная и блюда очень быстро готовят. часто посещаем и всем советуем!!
Сегодня очень разочарована заведением( даже одну звезду ставить не хочется! Пришла с двумя детьми, заказали 4 блюда из детского меню и все оказались невкусными! В котлетах куриных хрящи попались 2 раза, бургер отвратительный с кучей майонеза, с ледяной булкой и горячей котлетой, замученный листик салата на этом весь детский бургер, кетчупа не пожалели, наггетсы принесли с черными горелками, жарили видимо на несколько раз использованном масле, в молочный коктейль добавили столько сиропа, что его просто невозможно было пить! Блюда ждали час, обслуживание никакое, никто не уберет салфетки грязные со стола. Больше сюда не пойдем и никому не советую, тем более с детьми! Лучше на фуд-корте поесть на третьем этаже тц
Иногда захожу сюда в надежде, что что-то улучшилось, но воз и ныне там. Каждый раз чего-нибудь из того, что я заказываю, у них нет. Ок, давайте другое - и этого у них тоже нет. В чем смысл открывать кафе и делать меню, если половина позиций отсутствует? Меню можно ждать вечность, если не подойти и не попросить самой. Заказ несут оочень долго, не соблюдают очередность, как в плане клиентов (кто раньше заказывал, кто позже), так и в плане еды (несут сначала второе, потом первое, потом салат :)) От официантов в целом остается впечатление, что отношение к клиентам лениво-пренебрежительное. В приложении при оплате счета со столиками тоже бывает путаница. Уж лучше было бы какое-нибудь самообслуживание, чем вот это вот всё.
К сожалению, приходится периодически бывать здесь, так как расположение удобное и открываются в 9:00 (соседняя прекрасная Шоко в Столице только в 10.00). Всегда все очень не быстро, ела и напитки периодически холодные. В целом, очень не профессиональная команда. Два случая особенно показательны: 1. Заказала комбо завтрак, принесли кофе, через 15 (!!!) минут подошли сообщить, что одной позиции из завтрака нет (ок, заменили), сижу дальше. Еще через какое-то время приходят и говорят, что и вторая позиция закончилась !!! И тут уже не было альтернативы, которую я ем. Итого, посидела ровно час и не поела.
Второй случай - пришли с семьей, поели почти на 5к, официантка как обычно спросила код. Каков же был сюрприз, когда бонусы не начислились! Видимо, официантка записала не так, а подойти уточнить было лень. Очень неприятно.
Очень, очень, очень медленное обслуживание.
Всегда любила и продолжаю любить сеть кофеен «Шоколадница». Увы, конкретно в данном заведении что-то пошло не так - сколько оно существует, столько и актуальна проблема с обслуживанием. Все официанты доброжелательны, но очень медлительны - даже если зал почти пустой, иной раз сидишь и ждешь 15 минут, пока у тебя примут заказ (меню я давно беру сама - ждать нет никаких сил). Блюда приносят и официанты могут про вас забыть, если хочется что-то доказать, то скорее всего понадобится подойти к бару и попросить кого-нибудь подойти к столу. Есть подозрение, что здесь работает слабая команда менеджеров, поэтому так плоха работа официантов.
Сам зал просторный и одновременно уютный, большая веранда на улице, приятная музыка. Оплата через приложение - очень удобная опция, так как исчезает необходимость ждать официанта со счетом.
Официант Никита принял заказ, приходили с ребенком,в итоге нам с мужем уже второе блюдо принесли, а ребенку ни одного, официанта Никиту не найти и не дозваться… На мои вопросы, ответ был «готовится»
Сзади нас находилась кухня и окошко - где выставляли блюда для официантов, так вот там наши блюда стояли и леденели пока официант Никита наконец придет и поднесет нам… Было уже жгучее желание встать и взять самим, потому что блюдо остывает…
Потом заказывали ребенку шницель с овощными палочками(огурец и морковка) , в итоге без предупреждения, ребенку принося блюдо без морковки со сплошным огурцом, на мой вопрос где морковка?Официант Никита ответил, что морковка закончилась, ребенок расстроился в итоге.
В общем очень долгое и недобросовестное обслуживание Никиниты испортило только настроение и впечатление…
Прикладываю фото, ожидание и реальность детского блюда..
не смотря на то, что не люблю шоколадницу-здесь достаточно вкусный кофе) бариста софа приготовила его очень быстро и вкусно!! обязательно вернусь сюда еще как минимум за напитком
Была в шоколаднице 04.09.2024 сделав заказ комбо с собой (кофе капучино на альтернативном молоке более горячий и бейгл с лососем ).
Если имеется позиция с собой, то подразумевается, я опаздываю и мне надо быстро. В то время, кто прибыл в кафе позже, их обслужили быстрее. Время ожидания моего заказа = 35 минут , это еще 3 раза подходила и спрашивала о готовности.
Ребята, давайте соблюдать очередность и работать на совесть! В конце концов, вы на рабочем месте! И да, научитесь готовить горячий кофе, раз просят покупатели.
2 июля 2024 решили ужинать в шоколаднице, но увы покушать нам так и не удалось! Сделали заказ, через 10 минут нам принесли лимонад и кофе, прошёл час я вызвала официанта спросить когда же нам принесут блюда, пришла девушка официант сказала, что сейчас все узнает и сообщит , ушла .... прошло ещё 10 минут но она к нам не вернулась, тогда мы ещё раз вызвали официанта но увы так к нам никто не подошёл. Наше терпение лопнуло мы просто решили уйти . Нужно отметить что посетителей было мало и блюда которые мы заказали совершенно не сложные ( салат цезарь, бургер, пирожное). Такое хорошее месторасположение и безобразное обслуживание. Не рекомендую! Останетесь голодными!
Самый ужасный кофе который только может быть!
Никогда не пишу отзывы , но тут вынуждаете
Гуляя по тц специально долго выбирала где можно взять вкусный кофе с собой
Думаю ну шоколадница - гарант!
Мало того что ждала долго
Взяла латте фисташка
Жалко что попробовала уже выйдя на улицу
Просто взбитое молоко и сироп
Отвратительно!
За 270 рублей взяла бы два во вкусно и точка
Шоколадницу любим в целом, а последнее посещение (09.11.2023) данного кафе в ТЦ Небо оставило самые приятные впечатления. Еда и напитки - всегда очень вкусные (особенно паста Альфредо), а в этот раз хочется выделить и персонал. В частности, официанта Дмитрия (надеюсь, я запомнила имя верно). Очень приятный, живой и активный, а в сфере услуг это большая редкость!
Обслуживание просто кошмар. В первый раз девушка подошла к нам спустя 20 минут после того как мы сели, хотя зал был практически пустой. Стол был липкий и не убран, протëрли только после того, как попросили убрать 2 раза. Официант совершенно не знает, чего сейчас нет из меню. Сделали заказ, и спустя 30 минут, когда принесли еду, сообщили, что салата нет. Никаких извинений не принесли, на вопрос "почему не сообщили раньше? ", нам пожали плечами, и официант просто ушла не дослушав вопрос о том, когда принесут остальную еду. Заказали карамельный фраппе, в итоге по вкусу это был классический фраппе без грамма сиропа или сахара (просто обычный кофе со льдом и сливками). На вопрос " Это точно карамельный? Он совершенно не сладкий. ", мне опять же просто кивнули головой и ушли. Официант говорила постоянно настолько тихо, что приходилось придвигаться ближе, чтобы услышать хоть что-то внятное. Еда по вкусу на 3 с плюсом. Больше посещать это место не будем.
Игнатов Никита Игоревич сегодня принял заказ, одно и тоже блюдо было заказано на 2 персоны. Одну порцию принесли быстро, вторая где-то затерялось... попросила счёт сразу принесли, расплатилась, позже увидела, что за то что так долго несли блюдо пробили, как за 1 порцию, я как порядочный человек оплатила и 2ую. Спросили после заказа: вам сразу принести десерты и кофе, ответ был сразу. Десерты были сразу, кофе где-то затерялось. Спустя 2 раза напоминания мне его наконец-то принесли.Блюда вкусные, обслуживание ужасное!
Одна из шоколадниц, в которой никуда не спешат и ничего не знают. Сотрудники как с другой планеты! Заходила в будний день, как обычно столы грязные, 5 сотрудников, которые либо прячутся, либо за баром сидят в телефонах. Сотрудник за баром не знает про акции, которым уже много лет. Из-за незнания позвал официанта, который также еле работает, не спросили про объем кофе и пробили сразу 0,5 с доплатой не предупредив меня. Попросила списать баллы, также сотрудник пропустил мимо ушей. Сделала заказ комбо ролл+кофе за 350, ролл даже не удосужились погреть!!! С каких пор это стало так сложно?! Даже если я беру с собой это не значит, что модно отдавать блюдо холодным!
Хорошее место, которое могло бы принести прибыль, но руководитель вообще не стремится что либо исправить! Раньше было много проверок по сети, но сюда не доезжают видимо. И не первый раз такое отношение к клиентам! Вечно грязные столы, ждать меню и заказ пол часа минимум. Сотрудники работают на отвали.
Ужасное обслуживание,не в первый раз это,ждали около 30 мин, чтобы у нас просто взяли заказ, за меню конечно же сходили сами, никто не шевелится там, я бы поняла если была полная посадка и никто не успевает, но даже половины столов не было забито, прочитайте пожалуйста мой отзыв,
руководители ☝🏽сделайте что-нибудь , увидьте аууу
Изменено: Принесли еще все холодное , короче расстроили нас ребята и лимонад принесли смотрите какой, вода с лимоном
Омерзительное заведение! Сделали заказ и ждали его в течение 40 минут, хотя в зале кроме нас никого не было! Официант Дмитрий в итоге принёс заказ, но и то на половину не наш, плюсом холодный. К супу не принёс гренки. Когда официант Дмитрий сказал, что принесëт НАШ заказ через 5 минут, спустя 7 минут он отказался его нести и сказал:-"я не могу разорваться", хотя разрываться было не на что. И в итоге он сказал нам, что никого не держит и мы можем идти). В итоге, мы поели крем суп с шампиньонами и брускету за счёт официанта Дмитрия и ушли с его одобрения.
Не вкусно,кисло и с неприятным запахом блюда.Сделали заказ на самовывоз,отдали заказ без карбонары.Увидели уже дома,пришлось возвращаться.В итоге даже не извинились что забыли положить в заказ.Карбонара с запахам чего то кислого отправилась сразу в мусорку,детские котлеты пересоленные пюре невозможного вкуса,ребенок успел поесть очень надеюсь что все будет нормально и мы не отравимся.Цезарь с завядшими листьями.Все очень невкусно.Осталось отвратительное впечатление,за барной стойкой грязь и пыль,все валяется у них боюсь представить что творится на кухне.
Принесли порцию пасты xxs ,а нужно было м.Ребенок не доел карбонару!!!что нельзя было сделат порцию среднего размера (м) под моего ребенка?.если что ребенок вот таких габаритов. Она у меня умничать всегда заедает в телефоне,но не в этот раз. Не судите строго ребенок квадробер потом сбросит вес(если кто-то волновался..)
Нашла в тарелке кусочек пластика и свою нервную клетку..... Жалко что не крыло богомола. Еда съедобная но не точно........
Добрый день! Были неприятно удивлены тем, что официант отказался принять заказ на веранде под предлогом плохих погодных условий. На улице солнце, никаких признаков дождя, температура +21, летние веранды в Москве официально работают до 1 ноября (ДепТорг). Выглядело так, словно официанту не захотелость пронести эти пять лишних метров заказ. При этом ИльПатио рядом работает с верандой, тут мы и пообедали.
В прошлый раз были - был очень грязным туалет.
Все это удивляет, так как когда открывалась Шоколадница в Небе, то она была лучшей в районе. Мы постоянно сюда ходили.
Люблю Шоколадницу. Именно по данному адресу если говорить, бывают "косяки" либо официант забудет блюдо принести, однажды вообще оочень должно ждали заказ- не хватало официантов, но в целом всё равно ходим всегда,по вкусу всё вкусно)
Единственно изменили систему бонусов
Отмечаешь свой др начислят, если отмечаешь др детей вообще ничего не начисляют в честь дня рождения и/или никакой скидки именниникам..
Ну как то так
Обслуживали Элиза и Фëрд, очень всё понравилось. Сделали очень вкусный айс латте. Нам всё понравилось, снимали видео, они были не против. Очень хороший персонал
Самое лучшее кафе, Дочке очень понравилось, ещё хочет сходить, Особенно понравилось ей коктейль шоколад и оладушки с клубникой и с бананом, И торты очень красиво делают! Минусов вообще нет! ❤❤❤
Отличная Шоколадница! Очень хорошие порции, вкусные блюда и оперативное (по мере загруженности) обслуживание! Наверное одна из лучших в целом.
Единственное, замечание к кухне: пожалуйста, перестаньте класть дубовый авокадо, есть невозможно) Бывает нормальный, а бывает такой, что вилкой не проколешь)
Нравилось это заведение.
Все было вкусно, не раз заходила с детьми, детским меню довольны) вкусные десерты.
Теперь не Рекомендую!
Медленное обслуживание, холодный кофе, ожидание того, когда принесут меню просто оооооочень утомительное. Просидели с семьей 15 минут и потом просто подошли на кассу сами. Оформили и заказ, оплатили и ждали еще мину 20 когда сварят 2 чашки кофе и принесут десерт.
Все очень хорошо, всегда туда ходим. Нам попадается официант Дмитрий, доброжелательный, показывает сервис☀️ Еда конечно 50/50 раз на раз . Но очень люблю брускетты там, поэтому будем ходить ❤️
Самая худшая шоколадница. Ждали пока подойдет официантка в полупустом кафе. После напоминания о себе, нам все-таки соизволили принести меню и предупредили, что ожидание заказа от 40 минут. Мы согласились на такие условия и попросили дать нам время выбрать блюда. После этого к нам никто так и не подошел. Покинули заведение и решили поесть в другом месте. Раньше такого не было
ШОК НОВОСТИ!!! 😲
Пришли дети взяли 3 порции не до до до е е л и , потому что слишком много положили😤😡. Пришлось доедать😤Меня не влезало!!!) вилок не хватило пришлось звать официанта Когда аиходили........ ОФИЦИАНТЫ НЕ СКАЗАЛИ ДОСФИДАНЬЕ ! РЕБЕНОК УСНУЛ НЕТУ МУЗЫКИ 😡пришлось его будить И ЗДЕЛАЛИ ЗАМЕЧАНИЕ РЕБЕНКУ ЧТО ОН БУГАЕТ!) А РЕБЕНКУ НЕЛЬЗЯ НЕ ЧЕГО ЗАПРЕЩАТЬ наконец ушли все норм🤓
Посредственное заведение! Обслуживание на троечку- очень долгое ожидание как меню, так и готовых блюд. Зашел с дочерью на обед- стол грязный. Под столом остатки еды от прошлого посетителя. Лимонад через чур разбавленный водой. Еда не вкусная. В общем если цените своё время, нервы и деньги данное заведение к посещению не рекомендую!
Ужасное место. Пришли на завтрак , ждем заказ уже 40 минут. Работает один официант. Повар вообще никуда не торопится , оказывается наша еда еще и не приготовилась. У повара никакой ответственности нет. Ужасно, увольте повара. А официанту нужна подмога , ибо работать в таких условиях невыносимо.
1) Прошу руководство проверить качество блюд и живность в блюдах. Санэпидемстанции не хватает. Нигде в сети такого не встречали.
2) Прошу провести инструктаж для старшего менеджера по урегулированию конфликта. Научить вежливости и разрешить конфликт таким образом, чтобы не захотелось оставлять негативный отзыв тем более о качестве блюд
2) интерьер очень оригинальный.