Ресторан оставил только неприятные впечатления: долго убирают столики, долго принимают заказ, долго готовят и приносят уже остывшие блюда. Пицца сухая и невкусная, суп-пюре холодный, а пасту готовят больше часа. Не советуем, лучше выбрать другое заведение.
Отвратное обслуживание. Сидим уже 30 минут в полупустой кофейне. За все это время принесли только бутылку воды и кофе для одного (нас трое) человека. Заказанную еду до сих пор ждем, судя по возмущениям с соседних столов, мы не одни такие.
Хорошенько подумайте преждем чем идти сюда.
Меню оставили, а чтобы заказ брать никто не подходит минут 15
Позвали официанта, сказала сейчас подойду и потерялось
Обслуживание 1/10
И заказ уже ждём больше 15 мин
Крайне мало обслуживающего персонала, а столиков много. Не справляются. Матчу попросила на кокосовом молоке. Видимо, разбавляют коровьим молоком. Ни запаха ни вкуса кокоса. Я знаю о чем говорю. У самой кофейня. Но официантке - зачёт - поменяла без вопросов. Но ситуацию это не спасло((
Конечно, не охота больше приходить..
Из плюсов могу отметить хороший и уютный интерьер. Минусы:
Весьма долгое обслуживание. Иногда бывает заканчиваются определенные продукты, соответственно выбранное вами блюдо просят заменить. Видимо не берут во внимание проходимость в данном месте и нагрузку посещаемости. Хотелось бы также, чтобы персонал для начала подавал блюда, а затем уже десерты и кофейные напитки, т.к., подав латте с десертом и через 15-20 минут горячее блюдо, будет совершенно не актуально. За такой ценник, я считаю, должны учитывать данные нюансы.
Какая разница, какой кофе вы принесли, если на столе валяются чужие волосы, а в туалетной комнате нет мыла и бумаги!
Дополню отзыв.
Отравилась. Спасибо.
Не удивлён такому низкому рейтингу на Яндекс картах. Зажали чашку кофе или чая, которую я попросил , после того как получил свой круассан к уже выпитому кофе, за 30 минут ожидания.
У нас такое не предусмотрено. Ребят, ну я должно ждал часть своего заказа и кофе остыл и стал отвратным. Подшейте пожалуйста. Менеджер сказал это невозможно, извинилась официантка. Вот так вот.
Плохое обслуживание.
1. Был заказан мятный чай - принесли облепиховый...
2. Блинчики. Сами спросили - посыпать свежими ягодами? Да. Итог - ничего...
3. Капучино и чай были поданы через 5 минут.... остальное ... через 15... итог - напитки уже остыли
4. Чашки без блюдец. Куда класть ложечки.... мелочь, но задумался и был в недоумении
Хочу высказать что сегодня пришли в шоколадницу в 16.00. Заказали 2 пасты, биштекс и детскую котлету с пюре. В итоге нам это принесли только в 17.15.и то после долгих требований! На все вопросы когда что то принесут -офицант отвечал незнаю, извините, не могу спросить кухню
Прождали 20 минут пока к нам подойдёт и официант, но так никто и не подошёл. Стол после предыдущих посетителей не убрали: пятна от напитков, чеки, бумажки. В итоге ушли, так и не дождавшись пока нас обслужат!!!
Отвратительное место. Ждали 40 минут завтрак, когда ресторан был заполнен на 30%.круасаны как на вокзале, похоже купили в магните и разогрели. Кофе принесли в начале, когда через полчаса принесли основное блюдо он уже остыл. В детской комнате мышь повесилась. Посчитали дороже чем цены в меню
Обслуживание отвратительное. По ощущениям - сидишь в придорожной забегаловке. Хорошо,что хоть считают не на счетах. К еде без претензий- остались довольны. Но вот обслуживание просто ужас.
Если Вы голодны, или Вам необходимо встретиться с коллегами, партнёрами, друзьями, или Вы просто хотите поесть с членами своей семьи, то Вам не сюда.
Очень и очень долго.
И если Вам принесут через 40 мин кофе, оно будет холодным.
Персонал вообще не проходил никакого обучения ( администратора нет, рассадки нет, официанты меню не знают, сервировать не умеют, "ничего не помнят", за посетителями/гостями не смотрят и т.д.).
Сервис отсутствует.
Жаль.
Не тратьте свое время.
Отвратительнейшее обслуживание. Скатились до столовой, хотя до столовой вам очень далеко. Куски еды попросту не порезаны, посуда пережившая больше чем я. Официант Даяна забила на все просьбы. Вторая официант (светлая девушка с каре) без бейджика имени не сообщила :(
Очень плохо стало. Почувствуйте разницу - половинки «бэби» картофель превратились в одну нарезанную дольками, ростбиф не разжевать. Маринованные огурцы процентов 90 всего салата. И за это «блюдо» из столовки 470 р.
Вот не думала, что Шоколадница, да еще и с акцентом для детей, может так сильно подвести. Были с ребенком вечером в будни, очень долго ждали заказ, макароны с сыром и томатами из днтского меню есть было не возможно((( я не поняла как можно так испортить макароны, чтоб ребенок не захотел их есть. Во-первых, принесли взрослые огромные приборы, во-втырых, не возможно было эти макароны разрезать( они как слипшаяся резина были), в-третьих, когда я попросила принести другой нож, так мне принесли кухонный огромный нож, который не поместился в тарелку. Но я все еще пыталась дать шанс им и, о бинго, оказывается в кафе есть детские приборы и мне принесли детскую вилку. Но пробовать дальше было уже не вариант. Макароны забрали, в чек не вписали, но в это место с ребенком больше ни ногой. Да, и детская комната также ни о чем. Игрушек почти нет, а то что есть, уже в ужасном состоянии.
Заказали бургер и блинчики ребёнку, который очень хотел кушать. После этого ожидали. Бургер принесли через 35 минут, блинчики через 50. И сто раз пожалели, что пришли сюда. Зато за деньгами прибежали очень быстро. Вот так бы заказы выполняли
Место просто отвратительное. Заказ приняли спустя 20 минут.
Ждали заказ 45 минут. Два салата и чай кофе. Салат принесли с дубовым авокадо, которое не съедобное и более того, опасное для употребления в пищу и ледяными креветками. Сидим здесь уже больше часа, и так и не поели!!!! Мужу до сих пор не принесли салат, который он заказал в самом начале.
3
S V
Level 17 Local Expert
February 11, 2022
Хорошее кафе, вежливый персонал. Приличная кухня для детей и взрослых. Вкусный кофе и десерты.
Заказала сегодня завтрак, очень вкусно и быстро все принесли, хотя предупредили, что время ожидания может быть минут 20, принесли все течение 7-10 минут
Часто заказываю еду на дом.
То ли с кухней не везет, то ли с курьерами. В последнее время некоторые позиции приезжают чуть теплыми, хотя живу в соседнем доме. Доставка час примерно.
Само место прекрасное
Но персонал просто кошмар
15 мину ждёшь пока принесут меню
Бушуют, суетятся, вечно в панике и все забывают.
Не первый раз уже тут, и каждый раз проблемы с офиками.
Раз нормально, раз проблема. Начислили бонусы , шлют оповещения . Пришла , попыталась часть оплатить этим бонусами - не получилось. Сотрудники говорят : не видим их , не знаем. Оплачивайте ! На горячей линии вообще, перебивая меня , девушка скачала доказывала свою правоту , потом сказала, что ничем помочь не может и нужно писать письмо в тех отдел. Вообщем и так я редкий ходок к вам, а теперь и вовосе не пойду (
2
1
Beka
Level 5 Local Expert
September 6, 2021
холодные блюда. долгое обслуживание. долгая готовка. 30 минут вместо заявленных 15-20.
просили подогреть 2 блюда. все унесли, за 10 минут суп согрели (но так и не сделали горячим), а второе осталось таким же холодным. пока мы ждали, семья за соседним столом ждала минут 50. некоторые компании при нас уходили, не дождавшись заказа. хотя извинялись, но понятно, что уже привыкли так работать.
воскресенье 16-30 5 сентября - Мега Химки.
Уважаемые руководители!
Прошу Вас обратить внимание на работу ваших сотрудников! В меню явный обман! И обманывают сотрудники, а именно официант и менеджер с бейджом Саят. В меню черными по белому написано "лимонад по домашнему рецепту 460мл." Т.к. у нас маленький ребенок, мы попросили сделать напиток без льда. На что нам ответили, что тогда уменьшиться объем.... Простите что????? Мы с супругой оказались просто в шоке. Ну и вишенкой на торте стала новость спустя полчаса после принятия заказа, что оказывается котлета на бургер кончилась.... Альтернативу псевдо-менеджер предложил пасту... Полный ноль! Обратите внимание. В итоге полчаса просидели, не поел ребенок, не поел я и моя супруга. Спасибо вам Шоколадница. После такого сервиса и наглого обмана, постоянных гостей вы потеряли.
Привет, если ты читаешь этот отзыв перед тем как посетить заведение, короткий тебе ответ, не посещай. Ужасный вкус блюд, долгая подача и завышенные цены.
Отвратительное обслуживание. Ожидание небольшого чека (бутерброд, мафин, какао и горячий шоколад) составило 40 мин. спустя 30 минут ожидания выяснилось что нет нужного мне мафина. Отсутствие лояльности. И какао естественно подали уже совсем не горячий, еле тёплый, пена упала.
Обслуживание настолько медленное, что хочется убиться. Честное слово. Нельзя разве нанять персонал???? Раньше постоянно ходили, больше вообще нет желания. Официанта , менеджера хрен найдёшь.