Совсем плохо. Пришла поесть. Меню не дают, оно на планшете. 15 минут копалась в планшете в поисках куриного бульона и травяного чая. Нет. Официанты тоже не нашли. Ушли выяснять. Заказала другое - салат, суп, омлет, чай. Чай принесли в разбитой чашке. Заменили. «Согревающий суп» принесли холодный. Подогрели. Салат забыли. Когда напомнила, пообещали в течение десяти минут. На этом запас лояльности закончился, попросила счет. Долго совещались, попросили оплатить по qr-коду. А я не хочу по qr-коду, у меня бескомиссионный лимит на СБП закончился. Опять совещались, наконец разрешили картой. Открыла код официанту из приложения - сказали, не принимается, интернет плохой. И да, в зале было человека три, кроме меня, ни разу не аншлан. В общем, сюда больше ни ногой.
Обслуживание резко ухудшилось, за официантами приходится ходить, вызов официанта через электронное меню игнорируется. При далеко не полной посадке официанты проходят мимо и вдаль! Меню ждали почти 10 минут как будто столик невидимый. Некоторые блюда пришлось перезаказывать трижды - у официанта не было информации, что оно закончилось. Убила окончательно пицца 4 сыра: сливочный соус очень жидкий вытекает. У пиццы вкус не сыров, а сливок.
Кафе Шоколадница в Мега-Химки. Наихудшего кафе из указанной сети я никогда не встречал. Посещал это кафе не один раз. Персонал "не может себе позволить вовремя подойти к клиенту". Время ожидания официанта, а затем заказанных блюд превосходит все мыслимые временные рамки. Шевеления начинаются только после общения с управляющей. А в целом меню такое же как в любом кафе сети.
Невкусно и дорого. По качеству - это как дешевая кулинария, плохо разогретая с нормальными московскими ценами. Брали бэйби картофель и курицу в сливочном соусе, не помню название, из сезонного меню. Очень невкусно, сделано просто как в плохой столовой. Какао за 300 рублей приторно сладкий, даже для любителя сладкого. Омлет обычный, скорее пресный, но норм. Лучше чем блюда из кулинарии выше. Блинчики с ветчиной и сыром -норм. Еду несут долго. То, что сделали электронное меню отлично, но два официанта на весь зал это черезчур мало, девочки просто не справлялись физически.
Отличное заведение с прекрасным персоналом. Порции большие по сравнению с другими заведениями под этим названием. Также радует игровая зона для детей, что очень большая редкость
Е
Екатерина
Level 9 Local Expert
September 29
ОЧЕНЬ ГРЯЗНО!!!! Все подушки и диваны в жутких пятнах, на стенах толстый слой пыли, а как-то у меня упала ручка, я наклонилась чтобы её поднять и ужаснулась, что творится под диванами и ножками столов. Удивительно что тараканы по столам еще не ползают от такой грязищи!
Официанты приветливые, стараются, еда раз на раз не приходится, видимо от повара зависит, но в целом нормальная. Еще большой минус, что напитки и еду выносят для подачи, но её не несут за столик и всё остывает, приносят уже еле теплое!
Ходили сюда очень часто на обеды и ужины, с новым электронным меню обслуживание стало просто отвратительное. Половины нет в планшетах, нажимаешь вызов официанта и не дожидаешься помощи. Два раза приходили сидели по 10-15 минут, вставали и уходили. Официанты игнорируют. Больше не придем.
Наверное одно из самых лучших кафе сети Шоколадница.
Есть место для игры детям, есть детское кресло.
Есть завтраки, ланчи и ужины.
Порции нормального размера (во многих маленькие).
А еда - отличная. Хороший повар. Яйцо пашот есть только в неё ходим (в других Шоколадницах подают его не правильно).
В фотографиях кофейни в Яндексе показана приятная детская зона с игрушками и сухим бассейном. На деле сухого бассейна нет, шариков нет, из игрушек пара сломанных деревянных сортеров, грязные мягкие фрукты и несколько мешков посмотреть телек. Не рекомендую.
Очень понравилось девочки официантки просто умницы доброжелательное быстрое обслуживание всё было очень вкусно хочется зайти ещё раз раньше заходили и уходили после двадцати минут пустого ожидания интерьер приятный очень хорошо что есть детский уголок
Обслуживание просто ужасное. Последнее время очень плохо у них с обслуживанием. Ждёшь по 20-30 минут пока у тебя примут заказ. Половина меню нет в наличии. 2 официанта на весь зал. Давали 3 раза второй шанс, больше не будем туда ходить. Не рекомендую данное место для посещения!!! Обходите его стороной.
Ожидание заказа( кофе и блинчик) 45 минут! При том что это не полная посадка в кафе, даже не половина …
Ждёшь пока к тебе подойдет официант, которого ты 4 раза зовешь и тебя просто игнорируют…не могли за 40 минут хотя бы кофе принести , просто смешно!!!
Заказ был оформлен через планшет, за что еще взяли 150₽ дополнительно 🤡
Очень длительное ожидание. Готовят в разброс… сперва второе, потом первое, причем приносят одному, а остальные дальше ждут, причем длительное время.
С детьми заходить вообще не рекомендую, о детях вообще не думают. Стульчик один очень грязный, лучше бы выкинули его… детские блюда готовят очень долго… мы через полтора часа просто ушли!
Официанты прячутся! Говорю позовите…. Да да да, выходит и опять прячется! Даже счет другой в итоге официант закрыл!
Рекомендую руководству задуматься о смене персонала и усилении контроля! Таких сотрудников на работе держать-токсично для компании!
Не видел хуже Шоколадницы, чем эта!
Кофе вкусный,обслуживала нас приятная официантка. Заказали цезарь , листья салата чёрные, ромидорки чери испорченные, такое чувство что готовили для свиней. Больше туда ни ногой. Правда сделали скидку 10%.
Шоколадница теряет свои стандарты качества и обслуживания.
Шоколадница в ТЦ Калейдоскоп - это дно. Абсолютно незрелые непрофессиональные официанты, которые норовят побольше всучить в заказ. Мерзкое ощущение. И не вкусно. Но самое главное ужасный персонал.
Шоколадница в Мега Химки... Всегда долгое ожидание заказа... А теперь еще и несоответствие между меню и реальным блюдом. И так себе официанты...
Просто отвратительное стало обследование. Такое ощущение, что персонал хочет скорейшего закрытия. Меню не дождешься, половины нет, часть не принесли, так как не записали- не поняли . Оплату через терминал не провести. В общем ужасно
2
В
Вернер Ф.
Level 3 Local Expert
July 3
Обслуживание кошмар, заказал всего лишь чай, салат и брускетту. Чай принесли через минут 20, салат через 40 минут, брускетту так и не дождался, уже итак опоздывал на работу. Из всех шоколадниц что я был это хуже всех, непонятно чем занимается персонал. Причем это еще даже был не выходной и не вечер
Просто игнор полный , регулярно посещаю Шоколадницу в разных локациях , в Мега Химки второй раз и понимаю , что прошло 20 минут , 2 официанта на зал полупустой и дефиле мимо …., не понятно зачем , почему …..
Хорошая кафешка, но цены не для простых смертных. Как вариант накопить, посидеть на день рожденье или какую то знаменательную дату. Или если хотите пустить девушке пыль в глаза тоже можно сводить. 😉
Огорчена 😏 ужасный персонал, не дождешься, еда не вкусная и холодная, грязь везде, стол вообще не протирают, сегодня заказала чай с выпечкой; чай холодный а выпечка вообще с морозильника вся ледяная 🥶 куда это годится.
Ожидание просто невероятно долгое.Около часа мы с мужем ждали свой завтрак.Бутылку воды несли 40 минут.Хотя в зале сидели помимо нас еще 4 человека.И как я поняла из их разговора,свою еду они тоже ждали час. У меня вопрос,что можно так долго делать на кухне,если вся еда в шоколаднице-это уже заготовки и они ничего не готовят сами(даже яйцо пашот)!
Очень нравится сеть кафе Шоколадница.Но многое зависит от приготовления рецепта.В данном кафе к сожелению рецептура страдает.Даже после того, как попросила переделать блюдо, его приготовили повторно, но качество страдает
Еда отвратительная!Заказали салат Цезарь,принесли целые листья капусты с двумя огрызками непонятного томата.В зеленой матче ,кот на кокосовой основе одно молоко неизвестной жирности.Разочарованы не соответствием блюд и испорченным вечером!
Заказали кофе и круасан
1. принесли кофе и через 15 минут круасан. Предложили кофе подогреть (как суп)
2. Кофе в грязной посуде.
Сам круасан был подогрет таким образом. Что превратился во что то слизистое
В добавок мне утверждают, что я виноват. Надо было мне заранее сказать. Чтобы вместе принесли)
Еда бесспорно как всегда на высоте. Обслуживание, наоборот, хромает на обе ноги. Сначала принесли чужой заказ, потом отказвлись ребенку дать игрушку которая по акции полагалась
Заведение испортилось. Официанты не подходят, пока сам не позовёшь, спустя 20 мин ожидания.
Половины меню нет в наличии. Сл стола не убирают вовремя, ешь в грязи.
Ну, ребят, позор. Мега-химки, утро, то время, когда все должно сиять восле уборки и манить в свой ресторан гостей. Грязь неимоверная. По залу ходят беременные самки тараканов. В "карманах" диванов многолетний песок. Так нельзя. Отличная сетка, но не этот зал. Не рекомендую
Худшая из всех Шоколадниц в которых я когда либо была. Прежде чем поругать хочу отметить что в целом мне нравится сеть Шоколадница за доступные цены, выбор диетических вкусных блюд и крутой разнообразный кофе, но. Всякое я встречала в Шоколадницах, плохое обслуживание, долгое ожидание, отсутствие позиций в меню, но такое как здесь встретила впервые. Во первых у них не было ничего из того, что мы изначально заказали. Официант даже не знала, что у них есть, а чего нет и выясняла уже после заказа. Далее по блюдам. Куриная грудка была просто залежалая, хотя абсолютно везде она всегда очень вкусная и сочная, тут была сухая и не вкусная как подошва. Булки бургера как будто месячной давности, просто как сухари, они даже ножом не разрезались. Пол часа к нам даже никто не подходил, чтобы принять заказ, но мы настолько были уставшие, что не хотелось идти ещё куда-то. Столы вопреки всем рекомендациям стоят вплотную и ты буквально чуть ли не дышишь чужим людям в затылок. Заказала маффин, обычно я его часто беру он теплый и очень мягкий. Тут был как кирпич и даже не удосужились его подогреть. Кофе принесли еле тёплый. Просто отвратительно, всегда ходим в эту сеть и все было прекрасно в плане качества еды, а тут большой торговый центр, проходимость хорошая и вот такое. Ужас. Если мой отзыв прочтет администрация...вы там совсем уже офигели?
Очень долгое обслуживание. Ждали меню около 10 минут, после чего пошли сами. В зале заняты три стола.
Официанта звали дважды. Подошли, но оказалось, что по меню нет очень многих позиций.
Спасибо официантке Дарье за понимание и оперативную работу, вторая звезда - исключительно её заслуга
Очень вкусно! Была приятно удивлена, сын захотел посетить кафе, я скептически была настроена, но всё блюда были очень вкусные, приятный персонал, вежливые бармены
Хороший повар. Качество еды нормальное. Цена - качество соответствует. Ещё есть акции такие как завтрак, ланч и ужин, что достаточно выгодно. Для детей есть зона времяпрепровождения
Пришла поужинать . Со мной поздоровались и на этом все . Сидела 10 мин , ко мне так и ни кто не подошел . Меню не предложили . Хотя мимо меня бегали официанты и на кнопочку нажала , внимая ноль. Отвратительный сервис . Я встала и ушла .