Сжу сейчас в шоколаднице на маяковской, которая находится за филармонией. Официантка Александра встретила неприветливо, не смотря на ограничения не попросила одеть маску. Я попросил столик с зарядкой возле него или неподалёку. Однако, по ее словам, таких столиков нет, а те что есть не скоро освободятся. Я зашёл в первый же зал, и обнаружил сразу 4 стола под которыми было по 2 свободные розетки. Просто ей было лень сходить посмотреть. Или вообще сегодня у неё не рабочее настроение. Но все равно очень как-то неприятно получилось. Не хотелось бы платить такие деньги, раз в кафе все так плохо с обслуживанием. Буду теперь выбирать другие варианты. Где цены выше обоснованно. Раньше Шоколадница хорошо держала марку. Но в какой-то момент все изменилось. Хорошо что выбор таких кафе в центре довольно большой.
Обслуживание «на отвали», половины меню нет, порции маленькие, даже куриный суп разогреть нормально не могут. Если хотите вкусно и сытно поесть, советую найти другое место!
2
1
ирина
Level 12 Local Expert
November 5, 2022
Всегда с уважением относилась к «Шоколаднице», но тут мое отношение окончательно испортилось. 3.11. зашли с сестрой, заказали глинтвейн алкогольный, заказ приняли, сидим ждём. Через какое то время подходит официант и говорит, что красное вино закончилось, можем сделать с белым, ну ок! Потом говорит что за это вино нужно отдельно доплатить за каждые 100 грамм около 200 рублей, на вопрос сколько в итоге будет стоить порция, нам сообщили около 600 рублей. Мы спрашиваем, вы нам пробьёте безалкогольный ( он дешевле соответственно) и добавите туда вино?, оказывается, что нет, по каким то причинам в счете нам укажут алкогольный глинтвейн по полной стоимости и отдельно вино по цене указанной в меню! Вот как-то так!))), очень интересное ценообразование)
Зашли чуть позже 23:00. Заказ готовили долго, попросили оплатить счёт ещё до того, как принесли еду, чтобы закрыть смену. Почти все блюда из яиц были недоступны к заказу, кроме скрэмбла, который подоспел только минут через 40.
Отличное, чистое и уютное кафе. Пришла сюда на бизнес-ланч, были свободные места, что весьма порадовало. Обслуживание отличное, быстро и без игнорирования официантка приняла заказ, также следила за накопившимся мусором и грязной посудой, такое наблюдается не везде.
В целом - дружелюбный персонал, милая атмосфера и замечательный кофе.)
3
1
Надежда
Level 18 Local Expert
January 16
Ужасно! Круассан твердый, как камень! Тапиока в напитке жесткая!
T
Tatiana Talyonova
Level 16 Local Expert
February 18, 2023
Вкусные сытные завтраки. Стали приносить быстро, довольна. Удобно, что можно заказать и оплатить через планшет.
В новогодние выходные решил посетить Шоколадницу. Впечатления самые яркие. Одна офицантка на два этажа кафе, пироженое замерзшее внутри и сырое тесто, за такую шнягу не платил
Порция салата страчателла с помидорами просто мизерная !! Размазанная по дну тарелки ,есть просто нечего!! И это за 450 рублей ,просто издевательство какое то!! Ставлю жирный крест на шоколаднице(((
Не советую бифштекс с Яйцом пашот. Яйцо похоже на слизь и неприятно есть, даже смотреть. Булка обычная, котлета сухая. Повезло со вкусным кофе )
Приятная девочка официант)
Очень медленная подача блюд, официанты свою работу почти не выполняют. Блюда ждали час, на попытки позвать официанта мы получили просто игнорирование нас. Еда вкусное, но сервис хромает пока что(((
Отвратительный персонал. Девушки как на подбор, будто пришли сюда на стажировку. 15 минут я ждала, когда ко мне подойдут, полчаса несли бизнес ланч. Приборы принесли грязные, с прилипшей зеленью! В таком местоположении не должны работать такие официанты.
В 22:02 случилась на кухне техническая неполадка. Заказ не приняли( хотя моей подруге принесли, успели приготовить. Разница в заказах была бы 5 минут.
Столы грязные, в туалете нет туалетной бумаги. Разочаровашка полнейшая. Центр Москвы!!!
Одна из лучших шоколадниц по пространству, количеству солнечного света и чистоте. Хромает обслуживание, особенно по утрам на втором этаже, хотя посадка более чем свободная в это время. Долго идут к столику за заказом, долго этот же заказ несут... повторюсь: утро, второй этаж, посадка меньше 1/4...
Очень долго обслуживали, сидели минут по 10 -15 в ожидании, пока примут заказ
Цезарь ролл в частности был жирным, долго забирали грязную посуду
Пустая бутылка простояла весь вечер
А сдачу с наличных официант оставила в качестве своих чаевых, которых отдавать не планировали
Ребенок пока кушал блинчики, потыкал в планшет, за это сняли 150 рублей. Оказывается игра была платной, но нахрена вы так делаете? Что за «ненавязчивый сервис»!!!
Шоколадница - ВСЁ!!!
Отвратительное обслуживание, впрочем как теперь всегда. Терминалы не работают, но вы об этом не узнаете, прождал 20+ минут, оказалось моего заказа просто нет, официантку он удивил, кроме того нет рисовой каши, я должен довольствоваться той какая есть и заменить)), а отказаться уже нельзя, чай принесли)). И вокруг в зале как минимум 2 таких же пострадавших. 11:18 22.06.22. В итоге ушёл в 11:40 не дождавшись заказа, в общей сложности более 50 минут в ожидании, при этом заказы тех кто пришёл после меня кое как исполнялись, тоже с возмущениями.
4
2
Шляп
Level 18 Local Expert
January 18, 2022
Классное место удобное расположение, много места на антресоли, интересные консоли на столе для заказа без официанта и также можно оплатить заказ в этой консоли
Претензия скорее не к данному заведению, а к руководству в целом. Всегда брала здесь кофе с собой перед работой. После карантина сменили объемы стаканов, теперь только 300 или 500 мл, кто это вообще придумал, если самый ходовой объем это 350-400?! Сначала стали давать стаканы с отрывными купонами - собери 5 штук, получи кофе в подарок (как в макдональдсе 🤦♀️), ну кто этим будет заниматься!! Потом в другой кофейне сказали, что бонусами можно оплатить 50% покупки, а в этой говорят бонусами оплачивать ничего нельзя, теперь только каждая 10-я чашка в подарок 😳 Такое чувство, что правила меняются на ходу и какая-то агония у руководства, либо теперь в каждой кофейне свои правила??.. Каждый раз забывают добавить сироп, который у них оплачивается отдельно.. Ну и на втором этаже столы очень кучно стоят, атмосфера столовой.
Понравилось, что много места (два этажа), есть диванчики, два туалета, они чистые. Не понравилось, что диваны уже обшарпанные, требуют ремонта - не приятно сидеть, обслуживание не быстрое, не смотря на то, что народу немного.
В последнее время, в какую Шоколадницу не зайдёшь, они все испортились( конкретно в этой в туалете грязища! Находится на минуточку на Тверской… пирожных никаких нет (только несколько), из меню много всего нет( 2 Зала обслуживают 2 официанта). Хотелось бы обратиться к руководству-этого совсем недостаточно!
1
2
Сабишка П.
Level 24 Local Expert
November 30, 2023
Брала наборный бизнес ланч...суп рассольник, котлетки куриные на пару с гарниром фасоль стручковая,салат редис огурец...ну такое себе...можно было бы и лучше...на 3ку кухня...
Отвратительное отношение персонала. Принесли облепиховый чай в подтекающей чашке. Естественно, вся одежда в этих ярко-рыжих пятнах. На мое возмущение сказали лишь, что могут дать антисептик. Чашку заменили с пререканиями, причем извинений ни от кого не слышно. Соответственно, оплаченное содержимое предыдущей чашки, было просто вылито. Пригласить администратора официант отказалась, сообщив, что она сама "одна из администраторов". Проблема никак не решена, персоналу нет дела до посетителей.
Не советую, и сама больше не зайду.
Разочарована посещением. Столы не убраны, на момент моего прихода два или три были с оставленной посудой. На свободных оставались следы от чашек и крошки.
Двух позиций заказанных вообще не оказалось.
Брускетта с лососем вызвала желание вернуть её, а не есть. Не подсушена, не поджарена, ничем не приправлена. Просто чёрный мягкий хлеб. К тому что сверху (твороженному сыру, рыбе, огурцу) претензий особо нет. Хотя мне совершенно неясно зачем там кинза.
Латте принесли еле тёплым, пить его просто противно.
Шоколадный фандан может конечно и предполагался холодным, но по-моему вся суть этого десерта в горячем фондане с вытекающей начинкой и холодным мороженным.
Официанта ждать приходилось очень долго. Я понимаю, что в предпраздничный день высокая загруженность, но не понимаю, почему это должно быть проблемой клиентов.
Пожалуй, как минимум эту шоколадницу, а скорее всего и всю сеть, впредь буду обходить стороной.
Ужасно. Кухни в заведении толком нет. Только привозная еда. Приносят совсем не в таком виде, как на картинке. Селёдка под шубой должна была быть слоями, а принесли месиво. Картошка фри была больше похожа на недожаренную обычную картошку.
Работает всего две официантки.
Достаточно быстро принесли кофе. Торт Москва не рекомендую заказывать: пресный, рецепт не классический, сильно отдаёт грецкими орехами.
Клубничный матча нормальный.
Заявленная цена 290 на глинтвейн не совпадает с действительностью, если заказывать через официанта, то цена резко возрастает на 100 рублей, неплохая схема, при том, что официант не предупредила, когда мы просили глинтвейн с собой, что на баре это дешевле на 100 рублей, барное меню никто не предоставил
0 баллов