Очень долгая выдача при полупустом зале. Бутылку сидра не смогли вынести даже за 40 минут. Про еду вообще молчу. Официантка говорила "у нас в порядке очереди". Если кофейня не в состоянии отдать напиток в бутылке и стакан за 40 минут, то ей лучше закрыться и подумать, точно ли она занимается своим делом.
Соус в салат Цезарь не положили, тарелки просили ставить самим на другой стол. Суп принесли папе уже после подачи горячего и финальная вишенка на торте - не дали ребёнку положенную за заказ обеда игрушку. Машинально оставили нормальные чаевые, хотя не понимаю теперь за что.
Более медленных работников не встретишь нигде. Застрять здесь на полтора-два часа - обычное дело. Те, кто заказывает отсюда доставку еды, порой не выдерживают и просто отменяют заказы, ибо невозможно ждать часами. Клиент теряет деньги, курьер - время, наказания для ресторана - никакого.
А ещё вы можете заказать еду из ЛЮБОГО ресторана и ждать часами (за которые всё, разумеется, остынет), просто потому, что курьеру прилетел заказ ещё и отсюда. И он не может (технически) выдвинуться к вам с вашим готовым заказом, ибо застрял с чужим заказом здесь.
Если вам дорого время и нервы - не связывайтесь с этим заведением.
P.S. Дайте угадаю: сейчас представитель этого заведения выразит неискренние сожаления и предложит написать на какую-то электронную почту с обещанием разобраться. Хотя никто ничего исправлять, разумеется, не будет. Это ведь ДАЛЕКО не первый негативный отзыв на их тормознутость. Но воз и ныне там... То есть все эти "спасибо за обратную связь, мы будем разбираться" - не более чем пыль в глаза со стороны администрации.
Не довольны мы остались вашими блюдами если честно, так хотела окрошку, но разочарование полное просто, дочь заказала цезарь- но тоже разочарование. Цена и качество в вашем кафе не сошлись, к сожалению. Может быть резко, зато честно!
Были в Шоколаднице на Покровке ,очень не понравилось,заказали пасту карбонару и Апероль ,Карбанара была очень не красиво подана как будто дома положили просто в тарелку а апероль был не вкусный как будто добавлено самое дешевое шампанское!!!Больше туда не пойдем!!!
Пришли с семьей в праздник отдохнуть и в этом месте сделать это легко и просто! Теплое и хорошее отношение работников "Шоколадницы", большой ассортимент блюд и просто красиво! Спасиьо всем, кто трудится в этом заведени !
Прийти на завтрак к 8.00 и ждать 45 минут овсяную кашу, а потом ещё её не получить и ждать ещё 8минут счёт за кофе, это конечно очень круто!!! Такого точно нигде нет. Очень постарались испортить впечатление от пребывания в городе
Блины с ветчиной и сыром я получила с плесенью (холодильник видимо обновляют раз в месяц), в греческом салате вообще червяк попался, спасибо осталась сытой)
Зашли перекусить всей семьёй (5 человек), заказала себе ланч (салат, суп+ напиток). Ждали минут 15, принесли напиток, немного погодя принесли салат, а вот первое ждала минут 40, терпения больше не было, отказалась и вся семья ушла. Муж заказал бесроганоф с пюре и хлеб, бестроганоф принесли, а хлеб появился когда блюдо было съедено. Для кого такой сервис нужен, хуже обслуживания не встречала. Приносят всё равно что, лишь бы принести, порядок блюд не соблюдается. В итоге вся семья отобедала, а я осталась без первого. И это ланч, где заготовки всегда должны быть готовы и принесены максимально быстро! Больше заходить не буду в эту шоколадницу.
Хотели позавтракать в данном заведении. Когда вошли несколько столиков было свободно. При входе нас предупредили, что ждать заказ около 30 минут. Ну ок. Сели, разделись, принесли меню. Выбрали, что будем кушать. Минут через 15 подошла официантка за заказом. Заказали ждём. Проходит 10-15-20-25-30 минут, принесли кофе. Кофе варили 30 минут. Что Карл? Ну ладно, сидим ждём заказ. Проходит еще 30 минут ( я честно думал, что про нас забыли). В итоге пришлось самому подойти за счетом за кофе, расплатиться и уйти в другое заведение, уже обедать.
Место приятное, чистое; расположение, веранда - отлично! Но... заказанный завтрак из омлета и кофе ждали около часа. Официантка ничего не знала и ходила постоянно что-то уточняла. Главное нет ощущения, что кухня и официанты делают одно дело. Все перекладывают ответственность друг на друга. Командной работы нет, правильного распределения обязанностей нет, умение общаться с посетителями отсутствует. К сожалению(
Очень тугое обслуживание, заказали пасту и суп с хлебом. Сначала поел один, другой на него смотрел, а когда принесли второму суп, то хлеб к нему через 15минут, оправдывая это, что он готовится. Принесли обычный ломтик хлеба поджаренный на сковороде. Вот и ели поочередно(
В принципе не плохо, уточнили нести напитки сразу или нет, ответили сразу. Принесли через 20-30 минут. Посадка была не полной. А вот когда нашли волос в конце употребления салата Цезарь, показали официанту его. Нам сказали, ну а что бывает, вы ж на улице сидите. Так что не очень приятное впечатление.
Волосы в еде, что максимально не приятно, цены не соответствуют вкусу и количеству, маленькие порции, долго не приносят напиток. НО! после инцидента с волосом блюдо убрали из счёта и напиток был бесплатно.
Малиновый чай. Малина не чувствуется от слова совсем! Только грейпфрут и его горечь.
Салат цезарь. Странный привкус, листья не первой свежести, очень мало соуса, да и самого салата мало.
Греческий салат. Именно в нём волос и был найден! Очень маленькая порция и один кусочек сыра. Кошмар!
Паста «Альфредо». К ней претензий нет, давольно вкусная и свежая. Опять же маленькие порции.
Фисташковый рулет. Малины мало, сам рулет не плохого вкуса. Нейтральный десерт. Отдаёт манкой.
Брауни. Единственное, что мне реально понравилось.
Персонал. Хороший, общительный.
Последнее время столкнулась с тем, что несоответствие того, что написано об акциях у них с тем, что по факту. Когда обращаешь внимание сотрудников на это, начинают доказывать, что не важно, что написано, главное, что они говорят.
Место очень классное) Обслуживание На высшем уровне, вежливвй персонал и крутые блюда, особенно кофе и десерты, просто огонь. Рекомендую от всего сердца!🔥
Как всегда вкусно, уютно и гостеприимно ! Так держать 💪
Show business's response
А
Алла Гагаркина
Level 3 Local Expert
April 26, 2023
Очень приятное местопрепровождения. Уютная обстановка, приятное обслуживание. Официантка Анастасия очень доброжелательна, грамотно ориентируется по меню. Побольше таких сотрудников. 👍
Заходили попить кофе с десертом.
Кофе/чайбыли вкусные.
Но десерт (кусок торта) просто каменный, еле резался, как будто он пролежал пол года в морозильной камере + невкусный.
Отзыв за качество еды. На мой взгляд, такое должно быть стыдно отдавать. Решили позавтракать. Взяли омлет, овсяную кашу, блины, сырники и чай.
1. Каша в их понимании это просто 5 минутка залитая кипятком и потом разбавлена кокосовым молоком, сливочного масла вам туда не добавят. Какая каша без масла, я лично не понимаю. Из каши вкусными были только отдельно поданые добавки - грецкий орех и мед.
2. Омлет с сыром, беконом и ветчиной из курицы был пересушен, не вкусно.
3. Блины, норм. Но это не самое вкусное тесто, что я пробовал.
4. Сырники - просто провал. Ешь их и понимаешь, что они и творог не правильно в холодильнике хранили, так как имеет привкус других продуктов, так еще и пожарили на старом масле, видимо после блинов.
6. Чай вкусный.
7. Подача всех блюд примитивная, без малейших заморочек.
8. Порции маленькие.
8. Официанты вежливые и милые.
9. На веранде есть пледы.
10. Столиков очень много, туалет один на всех, приходится долго ждать.
11. Из плюсов - работают с 8:00.
P.s. В общем если вы голодны, любите полакомиться и вам есть с чем сравнить, то я бы не рекомендовал. Были с супругой ещё на завтраке в кафе Бенье на этой улице. Мне там завтрак больше понравился, было сытно. Брал большой завтрак за 495р. А супруге ее завтрак не понравился. Сегодня пойдем пробовать Coffee Cake ещё. Надеюсь там не расстроят.
Были с группой 8.07.22 утром. В целом, уровень обслуживания и качество еды не выше столовой. Одного столика нам не хватало, и мы попросили разрешения сдвинуть два маленьких рядом стоящих стола, но почему-то нам запретили, хотя между ними было расстояние 20см. Официантка мрачная, и, учитывая отсутствие большого количества посетителей, персонал в зале появлялся редко, и приходилось все время ждать. Пустую посуду очень долго убирали, было неприятно. Блюда принесли быстро, но они оказались холодные, пюре будто несколько дней лежало, твёрдое и с комьями, мясо вкусное, но сервировка всех заказанные блюд ужасная, накидали и отдали. и за это 400р с лишнем.. Лапшу принесли с жаренным луком, хотя в меню это не было указано. На просьбу заменить сначала сказали, что ждать полчаса, а потом отказались вовсе, ссылаясь на то, что убрать лук нельзя. Десерты в целом неплохие, но не за свою цену, чизкейки больше похожи на суфле или зефир, полурастаявшие. Понравились только смузи, очень вкусные с малиной и с киви. Заведение не рекомендуем и больше туда не придём.
Мы пришли, нам дали меню и около часа никто не принимал заказ. Потом когда мы всё-таки заказали еду, очень долго её готовили. Только через полчаса после заказа выяснилось, что одного блюда нет. Все оооооочень долго, больше не придем. Да, и порции очень маленькие.
Шоколадница в Москве мне нравится, поэтому в Нижнем Новгороде решили зайти. Бифштекс был отвратительный, картошка сухая и холодная. Суп тоже так себе, вообщем сплошное разочарование.
Сегодня посетила данное заведение. Брали карбонару и поке. Всё понравилось, только ожидали порции чуть больше. Также взяли десерты: крем-брюле с соленой карамелью и вишней мус(вроде такие названия), они очень понравились!