Шоколадница
1015 отзывов
6 апреля
Был 05.04.2024, взял черный кофе,ром 50 гр. и маффин.
Кофе не очень хороший,смешали из двух сортов,растворимых....(((
Ром пить можно,но дешевый...(((
Маффин есть не стал, структура как пластилин.,..((((
1
1
1 марта
Плюсов в данном заведении нет.Еслр вы хотите провести 1,5часа своего времени только ожидая «чуда» то вам сюда(заказ несли 60 минут).При этом была минимальная заполненность зала(примерно человек 10). Элементарные просьбы официанты выполняли с недовольном лицом.Туалеты нормальные.
3
22 октября
К сожалению,эта Шоколадница уже не та. Бегающие тараканы по стене отбивают аппетит.( Хотя локация у места классная.
29 апреля
200мл налили в 300мл стакан. полный. В результате самого кофе скорее всего лили больше и в нем было больше кофеина. Даже пол стакана такого кофе вызвало тахмкардию. Я не просто так заказываю 200мл, т.к знаю свою норму кофеина
1
26 июня 2023
Добрый день, хотел бы поделиться своим впечатлением от посещения данного заведения
Ситуация :
Приходим с девушкой в это кафе, нас никто не встретил, проходим, садимся за свободный столик
Спустя несколько минут подошёл официант, не поздоровался, просто положил меню
В процессе выбора блюд заметили на соседнем стуле ( за нашим столиком) таракана
Спустя минут 7 официант снова подошёл, чтобы уточнить, что мы будем заказывать
Из 4 выбранных блюд в наличии было только одно
Далее диалог с официантом
Диалог начинается с нашей стороны
- Извините, у вас тут таракан на стуле
- Да, мы знаем
- Вы не могли бы его убрать?
- Каким образом?
*Молчание
Официант просто ушёл, мы поступили точно так же
Отвратительное обслуживание и сервис в комбо с несоблюдением санитарных норм подарят вам шикарный букет впечатлений от посещения
Ужасно!
5
15 августа
сделали ремонт, теперь все гораздо лучше, нормальная Шоколадница в городе.
5 июля
Тараканы!!!
Официанту говорю, смотрите!
Она (Спокойно!)- да, у сожалению. Но мы проводим дезинсекцию. А они и по стене и по полу бегают!!!
1
17 февраля
Очень милое кафе, круглосуточно работающее. Конечно цены высокие, но очень удобно, что в любое время можно зайти
6 сентября
Очень долгое обслуживание! 40 минут ждала ланч, так и не успела пообедать, пришлось забирать с собой .
19 октября 2023
Одна из худший шоколадниц, в которых я была. Невкусный блинчик с сулугуни и шпинатом (хотя в сети шоколадниц это одно из моих любимых блюд), причем ужасно все: перебор с шпинатом, некачественный сыр, даже сам блинчик как из какой-то категории готовой еды в супермаркете. Внешний вид вообще кошмар (смотри фото).
На просьбу принести стакан воды - принесли бутылку воды и включили в счет. Вода ресурс почти бесплатный, налить её несложно, а гостям приятно - это про сервис и элементарную вежливость. А приносить воду 0,250 ценой 290 рублей - кринж. Ни в одном нормальном заведении такого нет.
1
3
15 июня 2023
Время от времени хожу в Шоколадницу с друзьями или внуками. Привлекает наличие детского меню и комплексные завтраки и обеды. На этот раз ждало разочарование. Вроде все как всегда, но омлет был совершенно бесвкусный. Макароны с сосисками обычные, кофе вкусный.
Официантка какая-то воля, словно отработала 3 смены подряд. После того, как унесла посуду, надолго пропала. Пришлось просить другую официантку принести счёт. Подарок, положенный ребенку за 2 блюда, принесли после напоминания.
Пока ждали официантку на стол вылез ТАРАКАН, который совершенно нагло бегал по столу в поисках крошек. За ним вылез ещё один поменьше. Создалось впечатление, то к этому уже привыкли.Читала в отзывах, что и раньше их видели.
Разочарована. Хороший ресторан превратился в второсортный общепит.
Не думаю, что буду в дальнейшем посещать это заведение.
6
1
9 сентября
Ждала заказа 20 мин и ушла ни с чем. Всего лишь маленький кофе и порция каши на завтрак. Тьфу, извинения не принимаю.
1
8 декабря 2023
Хороший кофе, вкусная еда. Официантов 2 на весь зал, не справляются. Закончилось украшение для напитка из сезонного меню, попросили вместо него (зефирный снеговик) добавить маршмеллоу. В итоге – платно добавили маршмеллоу, не логично.
1
25 февраля
Приятные интерьеры и музыка. На стенах панно с вариациями на тему Альфреда Мухи. С едой хуже. Заказал суп, чай и лазанью. Суп с чаем принесли быстро. Лазанья задержалась минут на сорок. После напоминания официантка Татьяна пояснила, что это косяк кухни. Минуты через три принесла холодное блюдо, залитое горячим соусом.
19 августа
Хорошая еда. Вежливый персонал. Уютная обстановка.
26 ноября 2023
С таким недопустимым сервисом столкнулась впервые. Заказала гранд-ланч с эспрессо. Принесли абсолютно холодный кофе, 50 мл в чашке объёмом 200 мл. Попросила заменить. Через несколько минут принесли эту же чашку холодного кофе со следами напитка на стенках. Ощущение такое, словно кто-то не допил, а мне принесли потому, что вылить жалко. Я уже, естественно, возмутилась. В итоге принесли горячий кофе, который совсем не хотелось пить. Ланч тоже принесли спустя 15 минут после заказа, хотя это заготовка, и ланч потому и предусмотрен для обеденного перерыва, чтобы человек, который ограничен во времени, успел поесть.
Ушла с самыми неприятными впечатлениями. После истории с кофе теперь будет преследовать мысль, что и салат, возможно, доедала за кем-то... Не рекомендую это место.
Кстати, перешла по ссылке в счёте и написала отзыв о посещении непосредственно в Телеграм Шоколадницы, реакции не последовало, ответа никакого.
2
1
4 февраля
Отправительное заведение! Открывают зимой двери для проветривания, сидишь как на улице, а не в кафе. Обслуживание максимально медленное, со стола не убирают пока не попросишь. Официанта не дождаться. О сан узле даже говорить не буду: грязно, оборудование расставлено не рационально, из корзины вываливаются все красоты человеческой жизнедеятельности. Максимально неприятное впечатление.
3
1
13 августа 2023
Только что удалось посетить это чудесное заведение. Сидели за столиком 13,
заказали два кофе и блинчик на 880 рублей, когда же еду принесли, мы заметили, что рядом с тарелкой ползет таракан размером в 2 сантиметра.
Официант пожал руками и сообщил, что у них эта проблема уже давно.
Крайне недовольны посещением, деньги никто не собирается возвращать, зато мы отдали почти тысячу рублей за лицезрение таракана.
С таким же успехом можно было сходить на помойку, только уже бесплатно.
2
1
28 августа
Быстрое и качественное обслуживание, вкусный завтрак
5 июля 2023
Очень люблю шоколадницу, но данная точка сильно испортила впечатление. Расположились мы с моим молодым человеком в малом зале, где был кофе-бар. На входе нас никто не встретил, в итоге заняли столик и сидели ждали, пока нам дадут меню. Наш столик обслуживала Анастасия (плотная девушка со светлой короткой стрижкой), она небрежно кинула меню на стол и спросила «сможете сейчас заказать?» с максимально презренной интонацией. Дошло дело до напитков: Анастасия принесла моему молодому человеку его лимонад, мч уже успел отпить из стакана, и Анастасия сразу же выхватила стакан с лимонадом (непонятно для чего, но через пару минут она его вернула). Мой фраппе был ужасен, на вкус просто молоко со льдом и ванильным сиропом (кофе будто каплю добавили, для едва уловимого вкуса), в итоге кофейный фраппе получился вообще не кофейным. Цезарь был очень горьким, наслаждения от еды я не получила, зато молодой человек оценил крем-суп.
Во время нашей трапезы, Анастасия позволяла себе кричать на коллег в присутствии посетителей, постоянно выходила на улицу с выражением лица, будто хотела перебить всех гостей заведения просто за то, что они существуют.
В конце, когда дело дошло до оплаты счета, мы долго не могли его оплатить, и смогли мы это сделать только тогда, когда к нам подошла другая работница и сказала, что наш заказ был оформлен на другой столик. Касательно столиков, их вообще ни разу не протерли за все время нашего пребывания в этой шоколаднице. Мы неоднократно видели, как официанты убирают посуду за посетителями, но столики не были протерты ни разу, все грязные и в крошках. Мы тоже сидели за грязным столиком, на котором было что-то пролито (но пролито оно было настолько давно, что присохло коркой к столу намертво).
Данное заведение сети «Шоколадница» меня очень сильно разочаровало, была во многих точках и нигде не было такой грязи и такого гадкого отношения со стороны обслуживающего персонала.
2
1
13 апреля 2023
ХУДШИЙ ОБЕД В МОЕЙ ЖИЗНИ!
ЕСЛИ БЫ МОЖНО БЫЛО ПОСТАВИТЬ 0⭐️ Я БЫ ПОСТАВИЛА!
Была сейчас на обеде в данном заведении.
Начну с обслуживания: сидела около 10 минут, никто не подходил с меню (я не гордая, могу сама подойти за меню, но если есть такие кадры, как официанты, то ведь они должны работать? Иначе зачем они). Позвала девушку-официанта, та пробежала мимо, даже не обратила внимания. Наконец, подошли, вручили меню. Я, не выбирая из меню, сказала, что закажу, тк предварительно на сайте изучила меню и цены, чтобы не терять время, отведенное на обед, на выбор.
Выбрала: «брускетту с креветками, авокадо и овощной сальсой» и капучино 0,2.
Девушка предупредила, что авокадо для брускетты дубовый, но я согласилась и на такой, очень хотела с креветками именно эту брускетту.
Подали капучино - оказался чуть тёплым и противно горьким.
Принесли брускетту. В ней креветки лежали с неочищенными хвостами, то есть предполагалось, видимо, что я должна их доставать из конструкции брускетты и очищать. Сразу почувствовала неприятный запах рыбы от креветок, прям такой противный запах сырой рыбы. Кроме этого, они были холодные! Не теплые, а прямо холодные, будто их недавно достали из заморозки! Хотя в описании блюда сказано, что они должны быть жареными! А жареные = как минимум теплые.
Гуакамоле расположилось тончайшим слоем, на котором сверху образовалась пленочка, будто оно лежало со вчерашнего дня и заветрилось… Овощная сальса - это 2 кукурузники и 2 листика травы. Единственным сносным было то самое «дубовое» авокадо и сам хлеб.
Я не стала восклицать и начинать спор с официантами насчет блюд, была очень голодная, поэтому съела, но с большой опаской по поводу креветок.. Если у меня начнётся несварение, дорогая Шоколадница, увы, суда не избежать.
Кофе не допила.
В зале, действительно, грязные сиденья и столы.
Несколько раз звала официантку рассчитать меня, та снова не обращала внимания, то забывала про меня. В итоге, мне принесли счет несколько больше, чем я предполагала, так как кофе в зале идет по другой стоимости…
Официантки крайне неприветливые, не в настроении.
Отплатила 620₽ за холодный бутерброд и холодный кофе. Огромная цена за отвратительную пищу.
По-хорошему, надо было встать и уйти после такого сервиса и еды и пойти как обычно в соседний вкусвилл, но я решила сделать себе обед в кафе первый раз, и так сильно разочаровалась.
Теперь меня преследует запах сырой рыбы, крутит живот и я молюсь, чтобы не случилось отравления. Не приведи Господь что-то случится с моим жкт, который очень нежен… Руководство сети «Шоколадница», очнитесь.
Также я в шоке, что многие пишут о ползающих тараканах.. Разве это позволительно в кафе? САНИТАРНЫЕ СЛУЖБЫ, ПРИДИТЕ УЖЕ С ПРОВЕРКОЙ В ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ, ПОЖАЛУЙСТА!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО КАФЕ! ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛЕЙТЕ СВОЙ КОШЕЛЁК И ЗДОРОВЬЕ! ЕДА НЕ СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ!
14
2
21 марта
Вкусно, чисто, хорошие бизнес лайнчи, местоположение. Уютное заведение. Рекомендую
1 мая 2023
Оооооооочень медленная кухня и абсолютно неклиентоориентированный персонал. Приходить можно только в том случае, если у вас больше часа свободного времени: за 40 минут не успели приготовить круасан, фирменные блинчики и бургер. Пока сто раз о себе не напомнила, ничего не происходило. При этом посетители, пришедшие позже, получили свой заказ намного раньше нас. В последнюю секунду перед отходом молоденький официант всучил пакет "с собойкой", но ни словечка извинений, ни в глаза посмотреть, ни-че-го.
Администрация, милая, пришлите ребятам на выручку опытного менеджера, а? Почитала отзывы - ситуации один в один повторяются просто через раз!
6
8 марта
Обслуживание хорошее. Еда не очень, порции маленькие! Да и по содержимому в блюде понятно, что не докладывают ингредиенты, например борщ-одна водичка, а где все остальное мясо, капуста и тд.
11 июня
30 минут ждал свой кофе , оплатил за ранее . Не дождался и ушел . До этого минут 10 ждал пока подойдут официант, в итоге подошел сам на кассу . Не клиентоориентированны
1
1
7 декабря
лимонад не понравился, дизайн топ, офик лучший, сделал наш вечер
7 апреля
Место меня расстроило, мне достался салат с плесенью в авокадо. Еду принесли быстро, но чтобы расплатиться официанта не дождаться, хотя они явно не были заняты. Желания приходить сюда еще раз нет. Советую всем кто решить посетить это место, внимательно смотрите, что вам кладут в тарелку.
4
27 января
40 минут ждали когда просто подойдет официант. Так и не полошел. Сделали заказ онлайн- еще минут 20 ждали. И это уже не первый раз
Раньше была любимая шоколадница- ходили сюда по выходным, теперь будем искать новую. Сервис не очень стал.
1
18 февраля
Качество еды всегда разное, будто приходишь и играешь в лотерею - а будет ли это блюдо сегодня вкусным? А так в целом практически по уровню совпадает с остальными заведениями данного типа
1
21 февраля
Кухня по-прежнему оставляет желать лучшего …вот так выглядит бефстроганов, так еще и принесли ледяной. Не рекомендую;( также в заведении не могут заменить по просьбе гостя овсяное молоко в кофе на обычное. Впервые с таким сталкиваюсь.
8 февраля
Великолепное обслуживание!
Зашла сегодня 08.02.24 примерно в 13:30, чтобы пообедать. Дважды просила официантку (тёмные длинные волосы в хвосте) принять мой заказ, она оба раза кивала и занималась в итоге клиентами в другом зале (а я сидела в первом зале, перед тем местом, где делают кофе).
Поскольку у меня было ограничено время на обед, пришлось уйти.
Отвратительно.
14 ноября 2023
Прошёл ремонт. Место стало на 5+. Персонал отзывчивый внимательный. Порции немного маловаты, но в целом очень рекомендую.
16 сентября
Вкусно и цены приятные. Хорошее обслуживание
12 сентября 2023
В этом заведении полно ТАРАКАНОВ ! Таракан выбежал просто у меня из под тарелки ! И бегал по стене за моей спиной … официанты медленные и безразличные, им абсолютно все равно !!
блюда выносят через 30 минут, хотя кафе было заполнено на 20%, даже кофе с водой несли еле еле …. Мы позвали админа что бы показать ей тараканов ….когда она вышла меня удивила ее спокойная и в целом пофигистиечкая реакция … она сказала что дом старый и так бывает мы знаем и у нас куча заявлений в роспотребнадзор мы ничего не можем сделать 😁 прекрасный ответ …. сказала что сделает скидку в 10% и ее не сделали … отношение к гостям никакое …. Грязно, у входа сидят вечно курьеры в телефонах и пользуются их туалетом … я не советую это заведение . Этот случай был 19 августа 2023 года утром в 11
1
1
12 сентября 2023
Обслуживание абсолютно хамское , официант принес меню без ланча , когда я спросил, где в меню ланчи , мне с недовольным видом и вальяжной походкой принесли отдельный лист с ланчами , на совершенно спокойный вопрос «У вас ланчи отдельно?» грубым тоном ответили «Дэ» , думаю не стоит упоминать, что после такого аппетита не осталось . Даже меню несли долго, думаю, что все остальное обслуживание было бы такое же долгое и хамское …И ладно было бы много людей в зале и официант просто не успевал подходить ко всем , но причина такого длительного обслуживания в том, что он постоянно бегал к своей коллеге поболтать. Хороший пример , когда один сотрудник может испортить все хорошее впечатление об одной из кофеен.
1
3
26 февраля
Это максимум! Еда не очень от слова совсем! Есть конечно можно но без удовольствия, финансы так себе...... , ну и изюминка: засорившиеся раковины в туалете 🚽. Вообщем 3 с большим минусом.
20 ноября 2023
После ремонта выглядят на всё 100. Отзывчивый и предупредительный персонал. Порции, на мой взгляд немного маловаты, но в остальном на "5"
15 февраля 2023
Вроде все хорошо, ладно новенькая официантка,все мы начинаем с малого свою карьеру и чему то учимся,культурная и вежливая,извинилась! И видно,что старается. Но СТОЛЫ можно было бы и протирать хоть изредка. МЕНЮ не соответствует написанному. При заказе ужина скидка не на якобы все десерты «-30%»🍨🤣 (блюда от шефа туда не входят)ФОТО Я ПРИКРЕПИЛ(почитайте). Позвал менеджера и получил ответ в стиле, как всегда просто кто-то забыл об этом уточнить в меню. Нет,мне не жалко оплатить полную стоимость,но просто корректируйте правильно свое меню.
Заведение на твердую 3. Бывал в шоколадницах намного лучше!
6
5
14 февраля 2023
Были сегодня с молодым человеком в данной Шоколаднице. Официант быстро подала меню, но к нам потом долго не подходили, минут 5. Правда стоит сказать, что сотрудник принес извинения за ожидание.
Заказали два ланча и кофе. Моему партнеру принесли не тот суп, который он заказывал + Карбонара, что была у меня, имела не очень приятный запах, невкусный и немного "лежалый" бекон с подсушенными спагетти. Явно не первой свежести.
Когда мы ели, я обратила внимание на какое-то движение рядом со столиком на колонне. И что вы думаете? Таракан!!!! Юркий, маленький таракан бежал по ней, а потом сполз на пол. Заснять не успели, так как были в полном шоке от происходящего! Не первый раз, кстати, вижу у вас насекомых! До этого таракан был мной обнаружен на полке с выпечкой у кассы. Прошу принять меры!!
10
4
14 апреля
Адекватный персонал, классный антураж и расположение, достаточно вкусно.
18 декабря 2023
Ужасный завтрак. Отсутствие клиентского сервиса.
Заказала шакшуку за 390 рублей. Я промолчу про микроскопический размер блюда. Но в блюде было сырое яйцо пашот, белок не свернулся и был прозрачным. Попросила официанта переделать, на что мне ответили: «Яйца пашот наполовину сырые, так и должно быть, мы не можем переделать блюдо». Вы серьезно???
Далее подошел менеджер и удалил блюдо из заказа, так как я отказалась это блюдо есть. Никаких извинений, ничего.
Шоколадница очень и очень испортилась, увы.
2
2
3 марта 2023
Хорошие блюда и быстрое обслуживание. Оплатить блюда можно из мобильного приложения, что здорово! Чистенько и аккуратно. Персонал опрятный и вежливый.
1
13 октября 2022
Добрый день, сегодня очередной раз посетила шоколадницу на проспекте мира и была приятно удивлена.
Давайте начнём с минусов так как их не много
1. Ожидать меню пришлось 13 минут
(Дело в том что были стажеры)
И по этому для меня это не стало большим минусом, потому что каждый из нас начинает где то работать и чему то учится.
ПЛЮСЫ:
1. Появилось обновленное меню ( очень вкусная томленая говядина в соусе)
2. Ко мне подошла Елизавета ( управляющий рестораном), принесла мне меню, проконсультировала, рассказала про новые позиции.
3. Быстрая подача блюд
4. Предложили десертик с ягодками
5. Очень вкусно!
Отдельно хочу выразить благодарность Елизавете за ее работу. Самое главное что у человека на лице была улыбка, позитивный настрой и доброжелательность.
Мне очень понравилось как со мной общались, пожелали приятного аппетита и уточнили все ли мне понравилось. Если бы не этот человек то данный отзыв был бы негативным на 90%. Изначально у меня было плохое настроение, но после посещения ресторана оно улучшилось на целый день. Еще раз спасибо! 🖤
1
20 марта
50 минут ждал меню, официант или официантка, там не понятно, ходила уткнувшись в телефон, после того как я уже крикнул в зал, ко мне подошли... За то время пока я ждал меню 50 минут... За соседнем столиком девушка сделала заказ поела и ушла, а мне так и не дали меню........
1
30 марта
Сидим, ждём, официанты не торопятся подходить. Несколько раз пришлось напоминать о себе. Уже на окрик подошла сотрудница. Я показала всё по картинкам, листаю дальше, а она, даже не смотрела, что я ей показывала, снова спрашивает. Еле еле шевелится, как муха сонная. Уровень обслуживания ужасный.
1
23 ноября 2023
Сегодня были в этом заведении. Еда вкусная. Но! Когда к нашему столу несли вино, опрокинули его на наши куртку и шубу. Девушка извинилась. Но никаких скидок от заведения не было «В нашем заведении нет скидок».
Остался осадок. Шуба в химчистку.
1
2
31 августа
Все понравилось, дочь была в восторге от горячего шоколада.
1
25 июля 2023
Обслуживание на низком уровне. Часть заказа вообще не принесли. Хотя заказ повторялся два раза,все было верно. А потом каким то образом блюда которые мы заказывали, мы не заказывали. Суп принесли холодный. Я не знаю как официантка не заметила что суп не просто холодный а в прямом смысле слова ледяной, как будто его только что достали из холодильника! Официантка которая нас обслуживала не представилась и была без бейджика. Потом не равномерно принесли заказ, сначала принесли спагетти а потом суп, хотя должно быть наоборот. Морс который мы взяли был не вкусный, видимо был разбавлен водой.
Состояние зала тоже приводит в шок. Стулья грязные, все обляпанные каким то жиром, сиденья все продавлиные. Хотели сесть за столик но он оказался грязным. Весь в каких то крошках и пятнах.
И ОБРАЩЕНИЕ К ПЕРСОНАЛУ :БУДТЕ ВНИМАТЕЛНЫ К ПОЖИЛАНИЕМ ПОСЕТИТЕЛЕЙ.
4
21 июля
Годы идут, а тут всегда хорошо. Особенно ночью! Спасибо!
9 октября 2023
Наконец то ее закрыли! Это была не Шоколадница, а помойка! В зале грязь, пыль, мусор, стулья все в пятнах и разводах, стены и плинтуса видимо вообще никогда не протирались и самое ужасное - это ТАРАКАНЫ!!! Они там везде!!! Я даже боюсь представить, что творилось на их кухне, если даже в зале была такая помойка! Такие заведения нужно закрывать без права повторного открытия! И еще штрафовать так, чтобы вы никогда в жизни больше не смогли открыть даже ларёк!
1
1