Бут Маргарита
14
1
subscriber
0
subscriptions
2.8 m
views
Знаете ощущаю двоякое чувство от посещения данного бара, одно супер хорошее, а другое недопонимание.
Начну с хорошего, это руководитель Павел, грамотный, внимательный, переживающий за своего дело человек! Который предложил все возможные варианты, описал как выглядит ситуация с его стороны, сказав что он прекрасно понимает как выглядит с нашей , рассказал нюансы кухни. И знаете умение объяснить ситуацию, как видит ее другой человек не каждый сможет.
Павел 10/10
Ситуация: пришли посидеть, покурить кальян, выпить чая, перекусить.
Но все не задалось, начиная с того что двум людям менеджер ЮЛИЯ решила дать ОДНО меню, мы что по очереди должны выбирать? Кто то еду, а кто то напитки ? Бред!
Сразу отмечу что у бара нет своей кухни они сотрудничают с рестораном, который находится в начале жк, по этому ожидание вашего выбора будет составлять 30-40 минут (об этом говорят сразу)
После того как ресторан доставил холодный стейк+ не та прожарка мы попросили подойти менеджера Юлию решить проблему, на что она нам задает вопрос « как вы хотите уладить эту ситуацию» вы серьезно? Может быть вы должны сами это предложить ? Но потом у Юлии произошла перезагрузка и она предложила варианты решения данного недоразумения, уточнив информацию у менеджера ресторана, Юлия пообещала нам приготовление и доставку стейка за 15 минут.
Давайте подумаем логически, что это невозможно хотя бы потому что приготовление стейка с кровью занимает около 10 минут + упаковать + дождаться курьера + доставка + подача
Что скажете ? Я чувствую нотки непрофессионализма. Зачем обещать то, что невозможно? Мое объективное мнение, что данный менеджер не доросла до этого заведения, я понимаю что все мы учимся, делаем ошибки, бывают плохие дни, НО вы менеджер, вы лицо данного заведения, вы должны соответствовать, а не позорить.
Опустим тот момент, что на вопрос с подвохом «обязательно ли оставлять верхнюю одежду в гардеробе» нам сказали НЕОБЯЗАТЕЛЬНО
На сколько я знаю, если есть гардероб, посетитель должен воспользоваться данной услугой ( ведь никто не хочет сидеть как на базаре, или чтобы его вещи пропахли кальяном или кухней) но раз не обязательно то почему нет, берем с собой. И вот опять неловкая ситуация, менеджер замешкался не зная что ответив, выдав в конце фразу ( ну как сядете в зале нужно будет снять) да ну нет, вы что, мы в одежде кушать будем.
Советую руководству обратить внимание, возможно курсы повышения квалификации помогут, а возможно нет.
Когда я бронировала стол, мне ответила девушка, уточнила все до малейших деталий, за ранее расположив меня к приятному вечеру, который спас Павел.
Напомню что мы были в Мята Platinum
Кальян 10/10
Чай 10/10
Девушка которая бронировала стол 10/10
Павел 10/10
Официант их было 2( мы конечно пошутили на эту тему, но тоже странно, кому оставлять чаевые) 9/10
Менеджер Юлия 0/10
Ходили по акции на парный массаж с мужем, получили большое удовольствие, приятные мастера, все чисто, красиво , напоили чаем, советую
Персонал 10/10
Замечательное заведение + отзывчивая девушка при входе, очень вкусно!
Замечательное, чистое место, кормят вкусно, приятная подсветка на столах, красивая подача
Делала несколько крутых тату у Тимура и всем советую, если вы хотите мелкие и четкие детали то вам точно к нему!
делала свою любимую собаку, обратите внимание на детали и сам реализм
С мастером можно кайфово по кушать, поболтать 😻
На удивление оказалось очень крутым местом с очень крутым кальянщиком 🤝
По еде все очень вкусно учитывая что в цезарь не идет рукола но она там было супер вкусной 😂 я все равно поставлю 5 звезд
Кальян очень вкусный, парень сразу понял что надо, очень следят за углями, приветливый персонал.
Отмечала день рождения, все очень круто, администраторы добрые и приятные люди, даже учитывая что мы шумели , все равно терпеливо просили сделать потише, все чисто, прекрасно, бани просторные, мангал на воде, стоит своих денег!
Приятная подсветка, получаются крутые фотки и видео
Бывала 2 раза и два раза все понравилось, чисто, спокойно, правда вода холодная потом ноги мыть, но все равно круто 😂👍
Раньте студентам скидку делали, сейчас к сожалению нет, билет 800р стоит но он стоит того, очень большая территория для прогулки и оздоровления
Красивое место особенно вечером, приятно находится и очень удобный ориентир для встречи
Если пройти за колоннаду можно увидеть памятник
