Нормальная еда, стало более разнообразно. Атмосфера приятная. Вкусные завтраки, ланчи. Персонал нормальный. Кафе не маленькое, время ожидания терпимо. Расположено на территории большого ТЦ, это удобно.
Готовят вкусно, быстро. Обзодительный персонал. Удобное расположение вблизи метро. Парковка первый час бесплатно. Достаточное количество посадочных мест. Отсутствует туалетная комната в самом заведении.
Была здесь 2 раза, в первый раз пришлось 3 раза перезаказывать блюдо потому что были в стоп-листе. Сейчас тоже из летнего меню нет блюда и даже коктейля нет. А уж про чтстоту вообще молчу, была в мае на полу у окна были иголки от елки видимо с нового года. И сейчас собственно не лучше. Санэпидемстанция видимо давно здесь не было.
Периодически заглядываю после работы т.к удобная локация рядом с метро. И это единственный плюс. Дальше только минусы:
1. Кафе в ужасном состоянии: обшарпанные диваны, завядшие растения (фото прилагаю)
2. Официанты игнорируют посетителей, хотя загруженность далеко не самая высокая. Вы можете просидеть минут 30-40 пока вам принесут меню.
3. Постоянное отсутствие чего-либо в меню.
4. Грязь на столах от предыдущих посетителей. Столы не протирают совсем.
5. Каждый раз что-нибудь не так. Или официанты не подходят или что-то перепутают или долгое ожидание.
В последний раз вообще дошло до смешного, обслуживал молодой парень, посадил за неубранный стол, за которым осталась посуда от предыдущих гостей. Думала, что сейчас уберут, но как бы не так, убрал только после просьбы. Меню не знает. Вынес счет раньше заказанных блюд. Забыл принести круассан, про который как оказалось вообще забыл. Что забавно, посетители уже переглядывались друг с другом из-за безуспешных попыток привлечь внимание этого официанта к своему столику. В общем, ужас!
Зашла выпить кофе, ждала 25 минут что бы ко мне в принципе подошли , думала перекусить, но пока ждала меню передумала, заказала кофе, и снова ждала еще 15 минут, хочу отметить что заполняемость в момент моего присутствия была небольшая, половина столов пустые, время после 20.00, в итоге кофе свой я не дождалась и пошла к барной стойке, после этого мне принесли кофе конечно, но естественно он был холодный
Тихий ужас.
16-го марта пришли с дочерью выпить кофе. Свободных мест небыло, но был не убраный стол, хотя официантка была за стойкой. Позвали, попросили убрать.
После того, как принесли меню, сказали, чтобы подошла через пару минут.
В итоге, просидели минут 10,к нам так и не подошли, хотя официантка ходила мимо и мы встречались взглядом.
В итоге, мы собрались и ушли.
Более ужасного сервиса не видела!!!
Не знаю, куда смотрит руководство.
Не рекомендую тратить время в данном заведении.
3
Д
Денис
Кофеман 3 уровня
26 декабря 2024
Я не большой фанат этой сети, но конкретно эта Шоколадница показалась мне невероятно уютной. Спасибо за омлет и потрясающий фруктовый чай.
Заходили с мамой перекусить) в первую очередь обратили внимание на то, что официанты встречают тебя, это большой плюс, складывается впечатление, что ты тут желанный гость🥰 сразу помогли найти место, принесли меню, по совету официанта Анастасии взяли с мамой мидии( там как раз акция)
Все было вкусно)
В самой шоколаднице чисто, а это тоже не может не радовать)
Наш заказ приняли и перенесли быстро
Мало где можно встретить официантов, которые вроде рядом, но при этом не навязываются❤️🔥
Даже если бы были какие-то мелкие минусы, то такое обслуживание тут же их покрывает!!!
Спасибо большое!!
Вкусный кофе, вполне съедобная еда. Но …. В зале работает одна официантка, вежливая, приятная, посетителей полно и она просто физически не успевает всех обслуживать, это просто издевательство над человеком. Место популярное и всегда есть люди, но в зале очень запущенная обстановка, облезлые диванчики, давно требующие обновления, очень бедненько. Владельцам желаю здравого смысла, задуматься т слегка обновить кафе.
Поганое обслуживание!
Ждала кофе час ,а отреагировала девушка Рита(как сказал официант) с хамским гонором «что вы от меня хотите?вот ваш официант!вон ваши вафли принесли!»
Как выяснилось официант даже не пробил кофе!
Посуду не убирают и так хотелось ее скинуть со стола ,чтобы взбодрить персонал!
Сюда больше ни ногой!
Настроение просто на нуле!
Были сегодня,официанты были заняты телефонами,потом как будто нечаянно увидели нас-нас было пять человек.Приняли заказ,принесли окрошку,сидели ждали сметану с горчицей.Запары у официантов не было ,просто очень расслаблялись,без конца болтали с кассиром,долго ждали счет,а потом столько же сдачу.
Были в данном заведении
Заранее о том что картофеля фри нет в меню не сказали. 2 раза приносили салат который не заказывали. Так же сидели ждали пока уберут тарелки, убрали только после того как мы ушли. С такого рода сервисом странно как такого рода заведение имеет 4 балла на Яндексе.
Часто хожу в эту сеть, но это особое место начиная от персонала, самим кафе, заканчивая вчерашний едой на завтрак. Надо было больше фото сделать.
Первое впечатление не понравилось все обшарпанное, старое, потертое. Ну ладно вроде поесть пришел, да и я вроде не брезгливый)
Потом персонал ну да не приятный смотрит, что так долго выбираешь и что то не понятного, глаза закатила и смотрит как на идиота. Я тоже подумал, но все бывает у людей с настроением да и я это могу с терпеть. Не приятно конечно.
Но когда тебе еще потом завтрак приносят вчерашний хашбраун из холодильника разогретый, а может и позавчерашний. Ну не вкусная еда)
Простыми словами если вы просто хотите вкусно позавтракать, я бы вам не рекомендовал это место! А лучше не портить сеть кафе шоколадницу, заняться реставрацией и самое главное персоналом и всеми там бизнес процессами! Если получиться закройте его там!
Там и людей очень мало в час пик, скорее всего поэтому.
Был 03.02
Обслуживала девушка, ужасное обслуживание, такое еще надо увидеть, в упор не замечает гостя, сам спрашиваю о свободных местах, сел , жду 20 мин, а столик так и не убрали от прежних гостей… ладно, подождем, в итоге позвал сам, убрала лишнее со стола даже не протерев его, отдала меню и ушла снова на 20 мин. Новых гостей уже приняла заказ, а я еще жду. Снов подозвал, делаю заказ, говорит, сейчас долго готовится еда, от 20 до 40 мин …..
Спасибо, могла бы сразу сказать, а не после 40 мин бестолкового ожидания. Сюда больше ни ногой.
1
1
А
Анастасия
Знаток города 11 уровня
12 ноября 2024
Нереально очень и очень долгое ожидание, как по заказу (когда к тебе уже подойдёт официант спустя 15 мин, если не больше), так и по готовности блюда. В общем тем, кто спешит и у кого время на счету, не советую сюда идти, тк придётся отдать своё драгоценное время на "ожидание"! Также некоторые порции блюда не соответствуют ценам (цены завышены).
Вкусно пообедать и даже поужинать. Приемлемые цены. Внимательные официанты. Хорошая шоколадница. Единственное, что не особо понравилось это бургер. Показался суховатым. Остальные блюда вкусные и десерты тоже.
Договорились с подругой встретиться и поболтать.Была приятно удивлена, когда нам предложили вместо столиков на улице пройти в помещение.На улице был ветер, а подруга пришла с маленькой собачкой.Нам вежливо предложили пройти за столик и никаких проблем не было из- за собачки ни со стороны клиентов, ни со стороны персонала! Очень приятно! Спасибо!
Шоколадница, как Шоколадница, уставший интерьер с проваленными стульями, которые давно пора поменять, а так, хороший кофе и еда, профи персонал. Фисташковый латте👍👍👍
Вкусная еда, блинчики, как в старые добрые времена, время ожидания небольшое, хорошая, добрая атмосфера, удобное расположение от метро. Персонал внимательный, хорошо обученный.
Немного задержали заказ, но хочу сказать спасибо работнице Анастасии, очень быстро подошла и переспросила на счёт заказа, благодаря чему, почти сразу (спустя минуты 2) мне сделали мой долгожданный кофе) Её обслуживание очень понравилось) надеюсь её похвалят за оперативность и внимательность к поситителям) 26.10
Заказала определенную позицию в меню, а принесли совершенно другое(официант ошибся)
Я сразу поняла, что официант стажер, судя по одежде и то что она перепутала салат, который предназначался соседнему столу
Я сказала что это не тот салат , который я заказывала, а официант пытался меня убедить в обратном
По итогу на мою просьбу о замене мне сказали что так как я уже его попробовала то мне его не поменяют и нужно либо платить за оба, либо есть то, что принесли
Была крайне разочарована таким сервисом, гости не виноваты в том, что у вас работают стажеры и не должны платить деньги за то, что не заказывали
Все хорошо, уютное, тихое место. Но минус одна звезда, то что в кафе есть сквозной проход в ТЦ. И не очень приятно когда сидишь отдыхаешь и постоянно ходят люди с сумками из ТЦ или в ТЦ.
Я не знаю есть у Вас управляющий или нет , но очевидно, что ему плевать на то, что в заведении происходит. Мягкая мебель вся грязная , сидеть невозможно , потому-что сиденья продавлены. Вместо того , чтобы мебель поменять - бросили подушки на самые убогие стулья.
Я уже делала замечание по поводу чистоты , но реакции нет. За ГОД ничего не поменялось , ходили сюда завтракать по выходным, но больше нет желания браться за эти липкие от грязи стулья…
Единственное, что изменилось - персонал за год поменялся в лучшую сторону, раньше на тебя просто внимания не обращали, сейчас ребята адекватные.
И да, не позорьтесь , уберите из меню «яйцо пашот» , сам официант сказал на мои возмущения , что яйцо застывшее , что Вам их уже привозят готовыми. Почитайте , что вообще такое яйцо пашот.
1
1
Татьяна Тверкаева
Знаток города 10 уровня
27 февраля 2024
Удобно что в торговом центре и есть вход и из него и с улицы. Также удобно что есть парковка этого тц. Еда для меня очень вкусная как и напитки, большое меню на все случаи жизни. Люблю. Обслуживали тоже отлично.
Хорошее место, особенно для завтрака. Комбо меня доступное, вкусное и сытное. Отсюда часто уезжают люди в другие города на блаблакар и это очень удобно перед поездкой перекусить в таком месте. В целом рекомендую
Варшавское шоссе.
Народу море.
И только в "Шоколаднице "уютно и тепло.
Вечер.
Огни.
Закат
Восход
Завтра новый день.
Скоро Новый Год)
2023.
Будь добрее ,что ли.
Будь ты позитивным.
И пусть будет МОРЕ)
Море то чего:
Каждый загадает.
Пусть не гаснет свет.
Кофий ЖИЗНЬ НАМ ДОРИТ
Спасибо Алине
Еда вкусная , но обслуживание …очень долгое. Отвратительно. Я не знаю из чего можно делать хот-дог , что мы его ждали полтора часа !!!
Сюда голодным приходить нельзя. Голодным и уйдешь , от того что очень все долго. Просто потеряли время и все.
Быстро перекусил и побежал по делам. Обслуживание отличное. Кухня, собственно говоря, быстрее питание. Что-то меняется в меню, а меняются значит работают над улучшением )))
Классическая сетевая шоколадница в ТЦ Атлантис рядом с метро Аннино. Не большое но уютное помещение с различным меню и завтраки и обеды и вкусное кофе. Вежливые и приветливые официанты.
Обслуживание хорошее, еда более менее, но.... я отправилась. Через пол часа после еды начались признаки отравления. Тошнота, озноб, боли в животе . Закинулась полисорбом это частично купировало симптомы.
У мамы,с которой мы ели вместе , все в порядке. Но она брала кесадилью,а я куриные котлеты с макаронами и соусом, чизкейк, матча с молоком, цезарь с креветками. Не знаю что из еды вызвало отравление, на вкус и запах вроде всё было более менее.
Зашел в данное заведение ждал офицанта минут 20 так и никто не подошел, хоть и посетителя который зашел после меня на минут 10 обслужили. Больше не ногой ((
Ожидание и реальность блюд визуально очень расходится. Раньше всё соответствовало меню. Половина блюд в стопе-выходной день, блюд сезонного меню не было не одной позиции. Персонал вежливый, внимательный.
Любимая Шоколадница!!! Душевная и очень уютная обстановка! Отмечали несколько раз дни рождения, всё на высшем уровне) Нравится и кухня, и обслуживающий персонал) Рекомендую !!!