Shokoladnica
446 reviews
August 31, 2022
Продавец-Кассир Аваз просто не умеет разговаривать с клиентами. Возомнил себя видимо директором. Пришёл по промокоду Теле 2 взять кофе, а он мне говорит, что это такое. Отвечаю ему это акция минуты за кофе. Я ему говорю почему в других ваших точках об этих акциях знают, а Вы нет. Ответ меня удивил, что касса не работает, идите туда где Вам продают. Объясните своему персоналу все акции. Еле по русски разговаривает ещë и хамит. Как такой сотрудник ещë работает?
5
December 27, 2021
прекрасная кофейня, особенно ее персонал)
кормят вкусно, принимают с теплом и уютом.
только ради этого места захожу в тц!
отдельное спасибо менеджерам кофейни: Диане и Юле😉
1
March 14, 2023
Двух блюд из меню (коктейль и гамбургер) не оказалось. Ребёнок расстроился заказали ему мороженное, а в нём оказалось инородное тело - пластик. Вытащил ребёнок из рта острый пластиковый осколок. Деньги нам вернули.
Больше в данное кафе не ходим.
April 20, 2022
Шоколадница есть шоколадница, что и много лет назад, 10:00, заспанный официант Роман не в форме едва смог принять заказ, кофе дали холодный, тост с ветчиной и сыром - сухой хлеб с пережаренным беконом, плюс круассан - итого 940 рублей, я готов платить за вкусные блюда и напитки, но это просто 💩💩💩, жаль, что макзавтрака нет сейчас, там справляются лучше. Цены уровня кафе Paul, качество - придорожная забегаловка.
2
2
April 16, 2024
Официанты игнорируют посетителей, кофе ждали 30 минут. Сервис на 0.
1
December 21, 2024
Отвратительный сервис
May 23, 2024
Обслуживание ужасное. При небольшой посадке кофе 40 минут несут
1
December 23, 2024
Вкусно кормят
April 7, 2023
Очень долго собирают доставку. Заказ из 3 позиций 58минут . Это очень не серьезно. Понимаю если была бы полная посадка. Но нет. Наймите пожалуйста отдельного человека для сборки доставки!
1
February 2, 2023
Неудобное расположение. Нет нормального пространства кафе. Как будто на фуд-корте при этом на 1 этаже. Все посетители тц ходят смотрят как ты ешь
December 10, 2021
Очень хороший персонал. Прекрасное обслуживание, реально не жалко оставить чаевые. Предупредительные, быстрая подача, следят за столом, предлагают новые блюда, десерты. Очень довольны обслуживанием официантов.
3
1
January 15, 2024
15.01.24 около 10:40 купила матчу горячую на банановом молоке. Это самая вкусная матча что я пила. Бариста-парень- вы супер!!!! Вернусь ещё.
2
September 16, 2022
Два раза и оба с минусом. Расположение странное, сидишь за столиком и совсем рядом, ну оч близко мимо идут люди. Половина меню просто отсутствует. Пища остывшая, даже свежеприготовленный кофе. Обслуживание... Без коментов. В следующий раз... без меня)
3
March 10, 2022
Был на обеде. Заказ принесли через 40 минут, сначала пасту, потом салат. При этом они сами не готовят, а только разогревают. В это время было всего 8 человек, половина столиков свободна. В Карбонаре было 2 кусочка мяса, соуса почти не было.
Были драники (они же хашбраун), они были с куском льда. В качестве компенсации предложили десерт. Меренговый рулет был словно безе, заменили на Москву. Но и она словно с прошлого года ждала своего покупателя.
Из всех заведений этой сети впервые вижу такое.
1
March 23, 2022
Не знаю что поменялось, но в последнее время супер-долго всё делается.
Пришла посидеть - 15 минут ждала, пока подойдут с меню, заказала кофе - ещё 20 минут ожидания.
Захожу перед работой заказать кофе с собой - опять ждать после оплаты 10 минут.
В общем, когда заходишь посидеть спокойно не получается удовольствие получать из-за ожидания, и с собой ничего быстро не приготовят(
3
1
March 23, 2023
Несколько дней назад заказывала доставку, а привезли это! До заведения недозвониться и соответственно я никакой обратной связи так и не получила, хотя писала и на почту и в приложении!
3
April 28, 2022
Решили с коллегой прийти на обед в шоколадницу.
Официант в грязных штанах, грязных кроссовках, с запахом изо рта и с невероятно наплевательским отношением. Сказал, что заказ будет готовиться минут 15, спустя 20 минут мы спрашиваем, когда будет готов заказ, ответил, что минут через 10.
На вопрос «почему так долго?» ответил «а я откуда знаю»
Время обеда ограничено. В итоге спустя 30 минут он принёс блинчики, которые оказались вообще не теми, что заказывали.
Спорил, что мы заказывали именно эти.
Блины холодные, не те.
В общем, сервис ужас.
Рассчитали наверно. Есть 2 вида ланча: обычный и гранд. Стоимость обычного 450, гранда - 550. Я заказывала обычный, рассчитали за 550. Разница в 100₽ не особо значительная, но с учётом всего того, что было ранее, она была критичной. Но спорить и выяснять я не стала, просто приняли решение никогда больше сюда не возвращаться.
Администратор вежливо, с улыбкой помогла сгладить углы, сама обслужила наш стол, вместо того официанта.
1 звезда администратору, спасибо!
4
June 25, 2023
1 официант на все кафе. Ждать придется полчаса. Готовят очень долго, на клиента плевать. Худшая шоколадница из тех, в которых был
3
July 10, 2022
Ранее обслуживание было быстрей и качественней.
Пришла в 17:00 села, жду меню. Официант не подходит, прошу его сама.
Дали меню, вокруг крутятся, но не подходят брать заказ, прошло 10 минут.
0 эмоций когда смотрю в упор.
Как поняла работает вообще 1 официант.
В итоге спустя 20 минут ухожу без заказа. А официант просто уходит из кафе.
4
December 28, 2024
Никогда нет сдачи
July 12, 2023
Заказала кашу пшенную с яйцом пашот-принесли размазню водянистую, ну видимо повару нормально такое готовить, может прокатит...
June 26, 2023
Заведение оставляет желать лучшего.. ужасно долго готовят, еще и не вкусно! Им явно не хватает персонала и опыта работы!
1
February 12, 2022
Все очень вкусно. Десерты свежие. Обслуживание отличное. Обстановка душевная. Разнообразное, обширное меню.
1
July 28, 2023
шоколадница как на вокзале я такие называю ) посередине тц и вокруг люди. не советую данное заведение
1
October 12, 2021
Очень бюджетный и вкусный ланч тут, рекомендую ♻️♻️♻️ Понравилось , что быстро приготовили и принесли еду, своевременно забирали использованную посуду, выиграл кучу времени ✅✅✅ Спасибо!!!
December 11, 2022
Заходили сегодня.... на 5 минут. Меню принесли, но там нет ни пиццы, ни фри. И сразу предупредили, что напитки (раф) ждать придеться 30 минут. Сложилось впечатление, что нас хотели поскорее выпроводить, ну мы встали и ушли.
December 30, 2022
Отвратительное заведение. Медленный персонал, не компетентный управляющий. Подали кислый суп - не извинились, отказались исключать данное блюдо из счета. Не рекомендую. Продукты ужасного качества!!!
November 24, 2022
Посетили с мужем данное заведение с целью быстренько съесть ланч. Быстро не получилось. Помимо этого, официанты абсолютно равнодушно отнеслись к куче уже пустых тарелок на нашем маленьком столике, что указывает о слабых навыках обслуживания.
2
1
June 5, 2023
В общем неплохое место. Но салат из рукколы, огурца и кабачка готовить больше получаса, когда посадка 3 человека - это СЛИШКОМ ДОЛГО!
October 18, 2022
Если Вы решили с утра позавтракать со вкусной кашей и кофе , вряд ли получится. Продолжала кашу 38 минут . И не дождалась . Кофе принесли , блинчики тоже принесли , а вот с кашей ни как. . Попросила счёт. Предложили кашу с собой 😀.
3
March 20, 2023
Вкусный кофе,обстановка, обслуживание на уровне, приятно,советую
July 6, 2020
Ставлю 5 звезд:
Отличное обсуживание( особенно выражаю благодарность бариста Платону, позиции по меню знает отлично)
Шикарный кофе
Отличный лимонад клубника-мята и облипиха
Очень вкусное печенье кокос-апельсин
Рекомендую посетить данное заведение, особенно с детишками, им очень понравится( есть раскрасочки и детское меню)
3
2
September 20, 2022
Отвратительное отношение и обслуживание. Подали холодный напиток и горячую чашку, которая от напитка треснула на моих глазах. На просьбу заменить принесли новый стакан и предложили в него перелить из треснувшего. Пейте сами ваше стекло! Сервис - мерзость. Испортили вечер! Не рекомендую.
3
1
October 15, 2022
Отвратительный сервис. Корнер на 3 столика, не могут обслужить нормально. Сначала ждёшь, пока тебя заметят и принесут меню, потом ждала минут 20 сырники, когда сырники остыли, мне аллилуйя принесли кофе. А ещё терминал не работает, для оплаты пройдите на кассу.
1
1
December 18, 2022
Сотрудники бегают в мыле, видно что ничего не успевают , хотя столов очень мало. Место мрачноватое. Не дают оплатить счет по qr коду, ибо им выгоднее оплата напрямую через их терминал, а по qr проходит скидка !
1
May 28, 2022
Вам нравится шоколадница, Вы ставите пятерки? Где бы я не заходила в Шоколадницу задачи накормить людей нет. Ожидание пол часа, и это только кофе мы дожидались(( Вы серьезно? Это был последний раз, когда я здесь что-то заказала. Все, хватит.
1
December 26, 2022
Сидишь вся на виду. Плюс обслуживание не самое оперативное. А в остальном, что касается меню и выбора блюд - обычная шоколадница.
January 10, 2023
Еда, персонал, сервис, качество блюд, температура, атмосфера, стиль, отношение официантов к людям!
1
March 10, 2024
Ужасно! Постоянно косяки с едой, то сырые блюда, то подгорелые. То заворачивают испортившиеся листья салата в роллы, в надежде, что гость не заметит. В общем , крайне не рекомендую!
April 19, 2024
Шоколадница воспринимается только как место деловой встречи с кофе. Еда не вкусная.
December 20, 2021
Пришла в 20.12 в 21:45
Попросила сделать имбириный чай, ждала 2 чая 20 минут, это очень долго, за это время можно сделать полноценный заказ, сотрудница видимо стажер, не знает как общаться с клиентами, на вопрос «долго еще ждать?» ответила «очень долго»
Помимо невежливости, вместо имбирного чая получила лимонный кислый напиток, жаль что попробовала его только на улице. Также вопрос к страшим смене, почему ваши стажеры находятся не под наблюдением, почему вы не подсказывете им и не учите, почему сотрудник берет руки в рот, когда находится в зоне где готовят.
2
1
January 27, 2022
Периодически заходим с супругой на кофе. Приятный персонал со знанием своего дела и вкусные блюда
Диане отдельная благодарность!
1
1
December 10, 2023
Не подходят официанты вообще. Кофе вкусное, но сервис полный нуль
1
November 6, 2023
Островок в торговом центре,если успеешь то найдёшь себе местечко присесть) хороший кофе и перекусить
1
October 9, 2021
Спасибо, но очень долго
Ждал фирменные блинчики с ветчиной и сыром 35 минут, которые, судя по всему, размораживают в микроволновке, сыр пармезан к сожалению был засохшим.
Официант просто игнорировал и обслуживал своих любимчиков, несколько раз пришлось самому подойти и узнать где же мои вкусные блинчики
Радует одно, что микроволновка работала хорошо и блинчики оказались тёплыми
2
July 22, 2021
Вечером обслуживание ну очень медленное, свой кофе можно минут 20 ждать и надеяться, что принесут то, что заказал. Мне вот принесли не то :) Блюд тоже регулярно не бывает - даже салат Цезарь закончился (но не для девушки за соседнем столиком, ей почему-то принесли, хотя она пришла позже). Извините, но в других Шоколадницах я такого отвратительного обслуживания не встречал :(
1
2
July 23, 2021
Я люблю Шоколадницу. Здесь интересное меню и всегда есть из чего выбрать. Обожаю кофе.
Единственное, что удручает- это уменьшение порций. Видимо, в связи с растущими ценами, выкручиваются как могут, чтобы самим ценники не сильно поднимать.
3
1
November 27, 2023
супер только чу чут по бистре готовите даставка
1
May 11, 2022
За кассой не умеют принимать заказ, постоянно зовут на помощь, элементарно не могут даже списать баллы от сбера. С кофе и блюдами как повезет - рулетка. Ждать долго. Кухня открытая - не стесняются нарушать нормы Санпина и открыто громко кашлять.
3
January 2, 2022
Классическое кафе шоколадница. Любим посидеть там всей семьёй при посещении торгового центра . Обслуживание хорошее.