Shokoladnica
451 review
February 26, 2024
Вежливый персонал, уютная небольшая шоколадница. Готовят быстро. Рекомендую.
October 16, 2022
Являюсь фанатом шоколадницы уже лет 7. Последние 3 года покупаю абонемент на кофе. Конкретно об шоколаднице в ТЦ XL:
-реально неудобное расположение,но это не самое страшное;
-ожидание кофе по 20 минут, кухня очень тесная, постоянно какие-то очереди,даже встать негде;
- захожу за кофе почти каждый день после работы. Кофе мне делают последний год постоянно 2 молодых человека. Я не очень понимаю,почему они до сих пор здесь работают и неужели на них никто ни разу не жаловался-они,мягко говоря,обкуренные (без шуток)каждый день))) сначала я думала,что ребята просто весёлые)))но нет,это видно невооруженным глазом. Где-то месяц назад вышло новое весеннее меню- мой мч обожает ваши смузи. Заказали. Эти 2 товарища начали орать друг на друга,что один из них вообще был не в курсе,что вышло новое меню, что он не знает,как делать это смузи и тп. В следующий раз пришли и заказываем тоже самое у ТОГО же молодого человека (с краснющими глазами) и его фраза: ой подождите девушка,у меня дежавю, эта ситуация уже была, вы заказывали у меня это смузи, а Я ТАК И НЕ НАУЧИЛСЯ ЕГО ДЕЛАТЬ. Иногда кофе делает приятная девушка, к ней никаких претензий. Все кофейные напитки не из классики из рук двух молодых людей,о которых я писала выше, толком пить невозможно. Вообщем полное расстройство, живу рядом, а абонементом воспользоваться с удовольствием не могу.
Дополнение отзыва после посещения данной кофейни 15.10.2022:
Пару месяцев не заходила в данное заведение, сегодня решили рискнуть и взять по стаканчику кофе, согреться. Роковая ошибка, испорченное настроение. С моего последнего посещения-все официанты и девушка на кассе новые, я ни разу их не видела. Стоим на кассе 2 минуты, девушка у кассы стоит и раскладывает тортики кому-то в заказ с собой. Стоим молча ждём. Ни здравствуйте,ничего, полный игнор. Через пару минут до нее дошло,что надо нас обслужить. Вежливо просит молодого человека, стоящего у кофейной машины принять у нас заказ. Он подходит к кассе, судя по его выражению лица и наушникам у его ушах-ему не очень хотелось этого делать. Заказываем 2 какао по абонементу. Пару минут он не может найти что нам пробить. Показываю код-не проходит. И так еще пару раз. Я решила проверить-абонемент у меня не кончился,напитки еще есть. Молодой человек еще раз пробивает нам напитки и говорит-с вас 258 рублей, оплачивайте (я так и не поняла,почему 258 рублей за 2 какао). Я предлагаю еще раз попробовать пробить код, потому что с абонементом у меня все в порядке и я не понимаю,почему я должна платить,если у меня уже все оплачено. Повторяется просьба оплатить наши напитки.
Все это было не в очень приятном и вежливом тоне, я уже была такая злая, что просто решила не трепать себе нервы и просто сказала,что напитки нам не нужны и хорошего вам вечера.
ТОЛЬКО в шоколаднице в этом тц я встречаюсь с таким хамским поведением.
Больше сюда ни ногой.
6
October 6, 2023
Пришли с подругой ….хотели вкусный коктейль попить расслабиться , заказали по меню ….Нету одного , нету второго ….. ну как так можно (((( очень расстроились , уже не знаем придем сюда или нет (((
2
November 27, 2023
Очень все невкусно. От слова совсем. Принесли солянку, а в ней одна вода, и плавает несколько кусочков чего то.
Пельмени пахнут очень невкусно, тесто толстое, напроваренное.
Из всех помещаемых мной шоколадниц, эта самая непривлекательная.
Не рекомендую к посещению.
1
March 27, 2024
Перестали туда ходить, порции не соответствуют выходу порций. Несколько раз даже просили перевзвесить- сразу переделывали, но уже надоело.
March 20, 2024
Американо готовят 40 минут. При пустом зале. Это слишком...ужасная точка.
Повторно оказался в этом заведение, просидели за столиком час, официант даже не подошел.
1
December 22, 2023
Ну шоколадница. Одним словом все знают что это и какое высокое качество. Эта шоколадница соответствует требованиям и высокому качеству обслуживания клиентов. Рекомендую!
2
1
March 25, 2023
Сервис отсутствует абсолютно. В субботу днём было занято половина столов, на которых приходилось 3 официанта. Приносит меню только девушка, высокий официант делает вид, что гостей не существует, второй - что-то где-то делает, но по итогу обслуживания нет. Посидела за столом минут 5, попросила второго молодого человека подойти, но так и не дождалась, стол никто не протер (был прямо грязный), попросила девушку принять заказ, кофе принёс второй молодой человек, поставил на грязный стол, на этом все. Расплачиваться пошла сама к кассе, ещё и счёт канючить не хватало. Как можно быть на столько не продуктивными, не понимаю.
Да, ещё на входе сидели доставщики, устроили чуть-чуть скандал, потому что долго ждали заказы. Знаете, я их понимаю. Их скандал был не так плох (хоть какое-то развлечение), как отсутствие обслуживания.
July 22, 2023
Ужасное обслуживание!!! Долгое-долгое!!! Ужасное состояние продуктов. Все какое-то заветреное!!!! Ходила все с надеждой на улучшение, но нет. Сегодня официанты только ходили курить, а заказ принимать им было некогда! Все плохо тут!!!!!!
2
1
June 24, 2023
Сама шоколадница мне нравится. Еда, напитки бомба НО несовсем удобное расположение, как на ладони. Если хотите чтобы вас заметили что вы вкушаете в данном кафе, вам именно сюда
1
1
October 1, 2024
Не советую сюда даже заходить ! Чтобы не портить себе день .)
1
October 21, 2023
Сложно найти более убогую шоколадницу. Обслуживание на 0. Меню можно ждать 20 мин. Заказ и того дольше. Работают на доставку, а не на зал. Электронный заказ специально не подтверждают, что не пошло время приготовления.
Если хотите испортить настроение идите сюда.
6
November 28, 2023
Вошла, Позвала сотрудников сейчас, чтобы грязный столик убрали, ни какой реакции, подошла лично и сказала убрать столик, грязный и ответ сотрудника за стойкой: « не моя работа», хамство персонала и в плохое заведение стало
2
June 1, 2023
Ужасно!!!! Сделан заказ через Яндекс еду, мало того, что курьер опоздал на 20 минут, качество еды вообще перешло все границы! Салат цезарь, один салат айсберг, причем нижняя его часть, нарубленная просто бревнами, паста карбонара была уже холодная, вся слипшаяся, блинчики правда были ничего, но тоже холодные, никогда больше не буду там заказывать и не советую никому, выброшенные время и деньги
1
May 18, 2024
Шоколадница очень сильно испортилась за последне уже несколько лет и даже просто обедать там не хочется.
August 28, 2022
Приходили не раз в эту шоколадницу с щеночком. Всегда было всё норм. Пришли 27.08.2022 посадили щенка на кресло, официант подходит (предварительно пообщавшись с управляющим нерусской внешности) и говорит собаку нельзя на кресло… ВЫ СЕРЬЁЗНО? Ваши кресла гораздо грязнее моего пушистого друга!!!
Я спросила, а куда можно посадить собаку, официант сказал не знаю, на руки возьмите
В зале кроме нас сидел всего один стол! Что то я не заметила потока клиентов. С таким отношением их и не будет. ТОЛЬКО ДЕШЕВЫЕ ЗАВЕДЕНИЯ, КОТОРЫЕ НЕ ЦЕНЯТ СВОИХ КЛИЕНТОВ ЗАПРЕЩАЮТ ПОСЕЩАТЬ КАФЕ С ПИТОМЦЕМ. В Нормальных заведениях всегда принесут подушечку для собаки и миску с водой, потому что ценят каждого клиента. Естественно мы встали и ушли, и больше ни ногой в это заведение
2
7
May 27, 2022
Расположение удобное, персонал зала вежливый, есть огромная проблема это скорость кухни, заказал ланч, что предполагает более менее быстрое питание, в итоге процесс растянулся на час. Вопрос скорее не к сотрудникам, а к владельцам, один повар на 12 столов это бесконечно мало..
September 19, 2024
Спасибо, всегда вкусно🫶
March 14, 2024
Заказала доставку , отвратительно все, авокадо картошка, даже картошка мягче наверно, яйцо пашот чересчур сырое. Я очень недовольна, разочарована больше заказывать не буду
August 29, 2023
Я прям запомнила эту девочку на кассе, которая принимала заказ, потому что она же зафакапила заказ на Дмитровской))) Девочка с отросшими зелеными волосами обладает просто отрицательным уровнем внимательности, советую убрать с кассы и отправить заниматься чем-то другим
3
August 23, 2023
Персонал с обслуживанием клиентов в утренние часы не справляется, заказ ждать приходится более 20 минут.Кофе отдали сразу. Пока ждал тосты, кофе выпил. Вот и позавтракал называется. Минус за обслуживание
December 25, 2022
Мы с подругой пришли 24.12.22 в эту шоколадницу в 16:00. Естественно, никто и не соизволил к нам подойти первые 5 минут. Когда же мы обратили внимание персонал, нам наконец принесли меню. Сначала мы заказали капучино, а потом смородиновый раф, миндальный круассан и пасту качо-э-пепе. Конечно никто не спросил, как это все подавать и десерт с пастой принесли сначала. Паста была еле теплая и очень невкусная, просто дешевые макароны в сливках максимум 10% и мерзким черным перцем, не говоря уже о том, что порция была очень маленькая. Кофе, естественно, никто и не думал приносить. Мы сидели рядом с баром и 25 минут смотрели на баристу, который делал все, что угодно, но не наш кофе. В конечном счете мы от него отказались и купили в кофиксе дешевле в несколько раз, вкуснее и быстрее. Уровень сервиса - 0, вкус блюд - 0
3
1
June 9, 2023
В 13:00 в четверг, работает в зале 1 человек, при загруженности 30% меню приносят только после просьбы и то не сразу, еще 10 минут ждешь что бы приняли заказ, и каждое блюдо ждешь минут по 30. Даже чай! Хотя кухня отдает заказы быстро. Пока они стоят и ждут официанта все холодное. В Шоколадница вкусно, но именно тут обслуживание ужасно!
August 24, 2023
Последний год очень скатилась Шоколадница в XL, то у них половины блюд нету, кофе почти всегда невкусный, какао просто как горячее молоко.. на завтрак в выходной день зашёл, ждал минут 40 омлет.. в общем больше сюда не захожу.
3
November 13, 2022
Просто ужасное впечатление осталось после посещения шоколадницы на дмитровке в xl. 12.11 Планировали с подругой поужинать в этом заведении,но планы наши мало кого волновали из персонала))) мы просидели 15 минут, за это время к нам никто не подошел и не дал меню,не говоря уже о том,что за предвдущими гостями нужно было бы убрать столик. Офциантка полностью игнорила наше присутствие,не смотрела и не поворачивалась в нашу сторону. Дальше ждать мы не стали ,развернулись и ушли есть в крошку картошку) мы все понимаем,бывают загруженные часы и запара,но тогда такого не было. Впечталение осталось испорченным.
February 11, 2023
Была 9 февраля вечером, осталась очень довольна😍 По моему мнению здесь один из лучших поваров в Шоколадницах по всей Москве👩🍳
Можно претендовать на звезду Мишлена🌟
2
2
November 25, 2023
Тесновато, но кухня очень хороша, впрочем, как во всех ресторанах этой сети
1
1
February 15, 2022
Всё вкусно и быстро, но расположение не удобное. Проходная какая-то, нет что-то в кафе, как будто в общепите, где Макдональдс, бургер кинг, теремок и прочие - ты кушаешь а мимо твоего столика и сзади и спереди люди ходят и рассматривают, что и как ты жуёшь! Нет комфорта и хоть чуточку привата!
2
September 24, 2023
Долго ждала кофе. 15 минут!
Так же кассир на протяжении 5 минут не было на месте,а когда подошли,то не могли провести оплату и через 3 минуты подошел другой работник и еле еле принял заказ.
3
August 8, 2023
Вся еда и напитки такие же красивые и вкусные, как на картинке в меню. В прочем, как и во всех Шоколадницах.
1
July 17, 2023
Ждали пока к нам подойдуи минут 10, хотя кроме нас особо никого и не было. Попросил морс ребенку не холодный, если есть, принесли ледяной-может конечно просто не было не холодного. Все остальное по стандарту.
June 26, 2023
Завтрак делали час. При этом принесли холодные блины. Никто даже не предупредил, что будет так долго. Причем кофе, даже не спросив, принесли сразу. В общем, если хотите потратить утром кучу времени и пить холодный кофе, вам сюда!
3
October 21, 2023
Заходите завтракать здесь, если хотите до вечера ждать когда приготовят ваш завтрак. Если к вечеру вам соизволят принести меню и принять заказ, конечно
3
2
July 30, 2023
Ужасное обслуживание, ждали 30 минут свой заказ, в итоге официант просто не пробила блюдо. Хамское отношение. Крайне не рекомендую именно эту точку. Жалобная книга не пронумерована администратором. Могу сделать выводы, что негативные отзывы из книги просто вырываются
June 16, 2022
Обслуживание вежливое. Вокруг чисто. Но первое хорошее впечатление сменилось недоумением когда нам принесли наши порции еды и чай. Если кратко - содержимого тарелок было ровно столько, чтобы закрыть донышко тарелки. Я отлично помню какие были порции раньше - тарелки были полные. Чай - один пакетик на 300мл. Вкус нет смысла описывать. На наши вопросы официант ответил что-то про большие тарелки поэтому нам так и "кажется". Прощай шоколадница.
1
April 18, 2024
В любой шоколаднице всë всегда на высшем уровне⭐⭐⭐⭐⭐
1
2
February 18, 2022
То самое кафе Шоколадница, с которого началась моя любовь к этой сети и про которую отзыв не хотелось писать больше всего...
Потому что прошлым летом я уже сталкивалась с ситуацией когда все столики заняты и мне это очень не понравилось, потому что в отношении цена/качество они лучшие в ТРЦ "XL".
Сравнивала, когда приходила на обед, а у них все столики были заняты.
Итак, почему это мое любимое место для обеда?
- люблю их ланчи, считаю предложение самым приемлемым и выгодным. Полноценный обед от 350 рублей. И при этом 10% возращается бонусами для пользователей с картой Шоколадница🧐
- Персонал❤️ вежливые, внимательные, 95% быстрое обслуживание. А иногда это решающий фактор. Когда за 10-15 минут тебе приносят обед - это ценно.
1
October 4, 2024
Доставка из этого ресторана:
Оладьи недельной давности жесткие, откусить невозможно, но можно ими забивать гвозди! Спасибо Шоколадница, на уровне
August 30, 2023
Четверка только за то, что сеть хорошая. Пришла с детьми, столы грязные. Заказ никто не собирался брать, хотя у соседнего стола приняли. Ушли.
1
December 16, 2022
Всегда вкусно,последний раз была в ХЛ Дмитровское ш,очень долго ждали хотя народу было не много,и почему не спрашивают когда сделать кофе.Принесли в се сразу,салат,борщ и кофе,Правда кофе позже переделали за счет заведения
1
November 13, 2022
12.11.22 посетили с подругой данную Шоколадницу в ТЦ XL. Нас как гостей никто не встретил, переглянувшись с официанткой, заняли свободный стол самостоятельно. Меню нам не принесли. Посидев немного пересели за другой освободившийся стол, в надежде, что нас всё же заметят и обслужат. Просидели более 15 минут, чуда не произошло. Было ощущение, что нас принципиально игнорируют. Очень жаль. Всегда посещали это место с мужем и подругами, но этот раз был последним после такого отношения.
3
May 3, 2023
Заказали капучино с собой, стояли ждали 9 минут, дали какой-то стакан, на вопрос «это наш кокосовый капучино», ответ «у вас был кокосовый». Сам капучино одно молоко, вкуса кофе нет. Хотя в других шоколадницах капучино другой. Остались недовольны.
1
December 12, 2023
Когда-то давно делали там пару раз заказ на дом. Мелочей недокладывали(типа соус) и всегда приезжало холодным.
1
October 10, 2021
Чисто, вкусно, ненавязчивое и быстрое обслуживание и улыбающаяся официантка. Удобное расположение, чтобы назначить встречу с незнакомым человеком, не нужно бегать по всему торговому комплексу, чтобы найти. Большего от кофейни не требуется
1
August 11, 2023
Официант не предупредил заранее о долгом ожидании заказа. Ждали три напитка 30 минут (!), причем работники все время выносили заказы на доставку. Не очень понятно, почему приоритет у доставки, а не у гостей, находящихся непосредственно в кафе.
Напитки вынесли отвратительные, «Таро кофе» по вкусу как стакан обычного молока, причем 90% стакана – лед. Фраппе тоже сделан некачественно, взбитых сливок кот наплакал.
В общем мало того, что не смогли насладиться напитками, так еще и времени кучу потратили, ожидая посредственный кофе
Прошу руководство принять меры и следить за качеством обслуживания не только заказов на доставку, но и гостей кафе
December 25, 2022
сегодня зашли с сыном попить кофе...я заказал кофе без кофеина...оказалась натуральная вода с коричневым оттенком...официантка сказала-парень всего неделю работает(который приготовил)..но платил-то я по полной стоимости..деньги на ветер...дело не в том,что без кофеина-у меня дома растворимый из банки на порядок лучше!...
June 13, 2023
Посетили данное заведение в субботу 10 июня, давно не были в этой шоколаднице. С отличным настроением отправились позавтракать, в итоге настроение было испорчено. Девушка официант, была не в духе в связи с нагрузкой.(на вопросы отвечала с недовольствием)Высказывала свое недовольствие(администратору, курьерам), что все было слышно. К повару вопрос нет,быстрая подача.
February 18, 2022
В XL не так много мест, где можно нормально перекусить. На фудкорте вечный ад, пара кафешек на втором этаже больше подошли бы трассе Сызрань-Элиста. На фоне этого Шоколадница отличается не только привычным меню (тут не добавить, ни убавить), но и всегда приятным и доброжелательным персоналом.
Отдельная любовь - Диане, по которой даже за маской видно, что всегда улыбается с лёгкой дружеской иронией.
И вкусно и радостно ☺️
1
July 23, 2023
Кафе самообслуживания. Сам возьми меню, сам сходи на кассу, отвлеки очень недовольного кассира от мобильника, чтобы оставить заказ. Официант притопал откуда-то спустя 30 минут. Еда холодная, нужно греть повторно.
November 24, 2023
Заказала боул с индейкой. Манго в нем нет, авокадо нет, круп нет, лайма нет, заправки нет. Осталась индейка и трава. На мою просьбу исправить блюдо- нарезали туда 4 дольки авокадо. Ужас блин
1