Sberbank
1769 reviews
January 10
Отвратительное отношение к клиентам! Переводы внутри банка с какими то лимитами и процентами. Никакой клиентоориентированности. Очень стараются чтобы их клиенты пользовались другими банками. Позор.
2
March 21
То что творит ваш банк с выплатой средств по завещательному распоряжению моей мамы просто за гранью добра и зла. Что вы пишите у себя на сайте про вашу миссию? Это смешно! Ваша миссия - добить человека потерявшего своего близкого!
3
April 11
Здравствуйте уважаемые граждане не страховат свои недвижимость в Сбербанке когда увас получится страхавой случи они откажутся вплачеват ущерб дениг при страховом случи либо как собака заставляют бегат собират документы апатом ущерб жилой помещения слишком мало отценият стоимост страховой случи
1
December 7, 2024
постройте своим сотрудникам курилку! невозможно ходить мимо сбера по тратуару, повсюду сотрудники курят, выдыхая на проходящих мимо людей!!! такая большая территория, а места для курилки не найдётся?
4
1
August 25, 2024
Это ужасное место, которое я никому не советую. Мало того, чтобы они дают аккредитацию абы кому, и потом эти абы кто заключают с людьми договора, обещают построить дом , берут деньги и исчезают. Банк разводить руками и говорит, что это мои проблемы, но на этапе заключения сделки и выбора подрядчика, уверяют, что аккредитованный подрядчик - это моя безопастность. В итоге Люди остаются с большими долгами и недостроенным домом.
А теперь Сбербанк вообще идет против закона и ипотечного договора. Отправляют меня в суд, чтобы я принесла им бумагу о расторжении договора с подрядчиком, хотя по закону я имею право ( конкретно в своей ситуации) расторгнуть договор в ОДНОСТОРОННЕМ порядке. Ну и вишенка на торте. Отправляю документы для получения последней части транша и установки декоративных панелей, а они мне присылают ответ, что я должна их за свой счет поставить , а потом банк перечислит транш. Не беритесь ипотеку в данном банке, если не хотите потом остаться у разбитого корыта. Я из-за этого банка ребёнка родила раньше срока.
5
2
November 2, 2024
Всё отлично расположено, удобное расположение, вежливый персонал, можно получить ответ на любой вопрос
1
May 3
Сбербанк участвует в Гос программе для многодетных семей (450тысяч)
Но только Сбербанк «придумал», что не может уменьшить срок ипотеки, а только платеж!
Заемщики теряют возможность финансового сэкономить, а Сбербанком нарушаются условия государственной программы.
ВТБ дает возможность сократить срок!
1
April 24
Обман и развод с подпиской прайм! Купила годичную подписку старт. Через пол года подключила + попробовать на месяц. В итоге чтобы вернуться на старт нужно заново годичную подписку оплатить. Позор! Банк скатился на уровень уличных катал!
2
August 13, 2024
Сбер Первый для своих специалистов, а о свих клиентах забывает. Ранее, автоплатеж за коммунальные услуги, был оформлен специалистом офиса филиала Сбербанка, а ныне три месяца не могу оформить автоплатёж на коммунальные услуги, после смены наименования УК. платил по квитанции или в Сбер в личном кабинете. Понятно, что сокращение услуг, идёт на улучшение условий ... и увеличение прибыли в Сбере....
Пенсионер, ветеран труда РФ, 75 лет.
7
1
October 21, 2024
Оценка касается головного офиса Банка -как адреса указанного в ответе на обращение от 20.09.24,которое рассматривалось месяц с трёх кратным переносом сроков и ответ был сведён к констсатации фактов,изложенных мною же. Кроме сожаления о том ,что я столкнулся ( случайно на улице) с некачественными услугами - месяц тщательнейшего расследования ничего не дал. С волокитой и необязательностью сотрудников столкнулся и как руководитель, обслуживаемый в данной организации в зарплатном проекте.Так же считаю несправедливой т.н."компенсацию"вкладов . От её получения до сих пор воздержался.
5
1
August 28, 2024
Центральный офис:
Удобно, просторно, заботливо, предупредительно.
Красиво, стильно и свободно!
Рекомендую
3
1
July 8, 2024
Ну, очень впечатляет! Красиво, удобно, быстро, очень профессиональные сотрудники. Большое спасибо за такой качественный сервис!
1
2
December 18, 2024
Отказались дать ипотечные каникулы (долго тянули с ответом) под выдуманными предлогами: что не единственное жилье, что не трудная финансовая ситуация. Мне, как инвалиду, обидно. Но бог им судья.
1
December 8, 2023
Проводила сделку тут с клиентом. Отделение большое и довольно комфортно обустроено. Аве менеджерам, которые в любой ситуации сохраняют спокойствие, заботятся о клиентах и делают свою работу быстро и качественно. Остались довольны всё стороны сделки, я и коллега. Спасибо. 🙏💕
4
6
March 29, 2024
Девочки профи. Обслуживание быстрое. Вопросы решаются по любому уровню. Всегда подскажут как провести операцию. Для лучшего обслуживания попробуйте пошагово проанализировать операцию
1
4
March 17
Большой офис с качественным обслуживанием и широким спектром решаемых вопросов
May 31, 2024
Уважаемый Сбербанк,
Я являюсь вашим давним клиентом и хотел бы выразить свою благодарность за все ваши усилия и труд, которые вы вкладываете в свою работу. Мне очень нравится пользоваться вашими услугами, и я ценю все, что вы делаете для нас.
Желаю вам всего самого доброго и наилучшего. Пусть ваш профессиональный успех и личное благополучие только растут.
С уважением,
Куцев Кирилл Владимирович
4
3
May 23, 2024
Сбербанк это банк который вас подведет!!!!!
История про сбер точнее домклик
Я клиент сбера с детства!!!!!
Кредитная история отличная!!!!!
Обороты по карте 4000000рублей !!!!!!!
И так мне одобрил ипотеку 19.3 сбер первый взнос 60% на квартиру... нашёл супер горячее предложение срочно продавали комерческое помещение в Краснодаре 4.300.000 р 47 квадрат в крутом жк.
Совместно с сотрудникам сбера переделали ипотеку на комерцию всё одобрили и подтвердили и сотрудники сбера в офисе и в приложении!!!!!!!одобрили !!!!!!!! Точно говорю они говоря точно!!!!!!это было 7 марта 2024года в 13.00!!!!!!!!!!
Затем я внёс задаток сразу так как предложение было горячее срочное по вкусной цене!!!!!
На следующий день 8 марта в 17.00 мне позвонила сотрудница сбера с номера 900
И говорит дайте нам подтверждение что вы работаете....я работаю не официально....она и говорит ну тогда извините!!!!!!
Я говорю а кто мне вернёт задаток ?????
Сотрудница сбера могу предложить только "извините"!!!!!!!!!!
10 дней спустя мне одобрил ипотеку другой банк под 16 % А не 19.3 % как сбер в котором я с детства !!!!!!!!
Помещение купил другой человек я не успел
5
3
March 21, 2024
Отличный Сбербанк, приятный и вежливый персонал. Все на высшем уровне, не сравнится с обычными отделениями. Посещала несколько раз, все мои вопросы оперативно решили.
1
2
September 13, 2024
Посетила главное здание Сбербанк на ул. Вавилова,19. Встретили доброжелательное сотрудники на ресепшене. Были определенные вопросы по сделкам и в итоге перенаправили на сотрудника: ведущего сервис-менеджера Мельничук С.П. Хотела отдельно поблагодарить ее работу, профессионализм в решении всех моих возникших вопросов.
3
1
December 12, 2024
Сбер привет позвонил тебе увеличить потолок на оператора он мне пишет в приложении зашёл в приложение там дичь твориться я тебя не рекомендую 👎
1
3
October 2, 2024
Выбирая между банками для зарплатного счёта быбрала первый попавшийся,только НЕ Сбербанк. Разочаровал поэтапно и окончательно!!! Была клиентом с 2008года.
а отделение в Деловом центре работает до 22.00 но РУБЛИ НЕ ПРИНИМАЕТ ни к оплате,ни к переводу по паспорту гражданин РФ. Не тратьте время в это отделение-рубль там не деньги.
3
August 12, 2024
Не советую обращаться в банк. Клиентов не ценит! Сыну в институте сотрудница банка предложила оформить образовательный кредит, хотя он планировал обратиться в другой банк. В процессе оформления у нее в системе случился сбой, хотя заявка уже была одобрена (цитирую: "Деньги перечисляются"). И тут началась беготня... Он пошел в отделение ближайшее, там развели руками, сказав, что такое первый раз))). Пишите, обращение, оно будет рассмотрено в течение 10 дней!!! 10 дней!!! А по договору с учебным заведением оплата должна быть произведена в течение 7 кал.дн. Что мы имеем в итоге: в другой банк обратиться он не смог, так как кредит целевой, система банков не дает оформить, пока вопрос не закрыт, на все звонки и обращения говорят ожидайте, и всем плевать, что человек может быть вообще не зачислен, что он рассчитывал воспользоваться своим правом в соответствии с Правилами предоставления государственной поддержки образовательного кредитования, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2020 г. № 1448 «О государственной поддержке образовательного кредитования». Одни нервы и шок от такого отношения к людям!!! И никакой ответственности никто за эту ситуацию не несет(((
5
2
June 26, 2024
Очень крутой банк, уровень организации соответствует понятию лидер России в финансовом управлении . Главный ресурс, грамотный персонал, терпеливый и доброжелательный.
4
2
September 10, 2024
08.09.2024 ошибочно перевел со своего счета в Альфа-банке на свой счет в Сбербанке сумму для погашени ипотеки. При попытке вернуть деньги назад увидел, что назначена комиссиия более 400 рублей. Обратился в поддержку Сбера где мне пояснили, что ФЗ ругулирует отсутствие комиссии только при переводе по номеру телефона и СБП, а при возврате средств переведенных со своего счета другого банка закон не действует т.к.: "По номеру карты не возможно идентифицировать владельца, номер карты не имеет привязки к реквизитам счета и для Сбера реквизиты других банков неизвестны". Другие банки переводят деньги на иные собственные счета клиента без проблем и имеют возможность идентифицировать владельца счета. Фактически Сбер нарушает ФЗ отказываясь переводить между своими счетами клиента без комиссии.
1
1
December 4, 2023
Хорошее отделение) модно, молодежно, безлюдно) патриотичные названия для переговорных комнат. Отзывчивые менеджеры на ресепшене и в целом отличный персонал. Рекомендую ✌️
3
5
February 20
Максимально не клиентоориентированые дамы на входе. С такими лицами, как будто им все денег должны. Руководство, проведите обучение с персоналом!
2
March 17
Было крайне неприятно, приехав в часы работы, указанные на сайте, узнать, что депозитарий работает до 18.30. И информация об этом только на табличке в самом депозитарии.
June 28, 2024
Сбербанк в своей "заботе" о деньгах клиентов начал действовать очень уж назойливо. При попытке перевода денег себе же на счёт в Т-инвестициях перевод был заблокирован. Позвонил сотрудник банка, который стал задавать нелепые вопросы кому я переводил деньги такого-то числа, какие покупки я сделал два года назад. Затем сказал, что мой перевод был заблокирован, потому что банк считает, что получатель денег ( напомню- Т-инвестиции) являются мошенникам и у банка имеются негативные отзывы на него. Поэтому мой следующий перевод так же будет заблокирован. Менеджмент Сбербанка, вопрос к вам: Вы понимаете, что такая назойливость в "защите" клиентов их просто отпугнет.
4
1
April 7
Рекомендую отдавать исполнительные листы для взыскания тут . Быстрее обрабатывают , чем в отделение и быстро принимают документы
August 7, 2024
7.08.24, 14:15, на входе сотрудники, 2 человека, счастливо сообщают что ничего не работает и они просто так стоят у терминала Эл очереди. Говорят занимайте очередь живую. Очередь в зале площадью 300 кв.м (напомню, центральное отделение) никто не организовывает, ни кьюинга, ни живых сотрудников приглашающих....ничего, никого.
Далее из 6 окон под физиков, с 17 по 22 работает сначала 4, потом сотрудники начинают уходить.. остаётся 2 окна и 8 человек в очереди....
Стыдно должно быть Герман Оскарович за такой филиал....
4
1
July 18, 2024
Безосновательно заблокировали все карты (2шт)
первая карта личная, вторая карта самозанятости с автоматической фиксацией дохода и налогов. Работал более 3х лет самозанятым в Сбербанке Сбер свое дело, платил исправно налоги. Пришло фз-115 и запрос по 4 платежам, по ним я полностью отчитался и отправил выписку по уплаченым налогам (ОТВЕТ ЖДАЛ 1 МЕСЯЦ!) и все равно заблокировали с Безоснавательным пояснением что подозрительные операции - так любой вообще платеж можно назвать подозрительный - в чем подозрительность если я работаю официально самозанятым и плачу налоги - о каком фз-115 идет речь???
Рассказал многим знакомым о своей ситуации и на удивление я не один такой - из 10 чел - 3-4 тоже Сбер все заблокировал.
В общем банк скатился ниже плинтуса или менеджер сбера работает на другие банки а в сбере тупо всех без разбора блокирует - обратите внимание!
4
3
April 26, 2024
Очень понравился офис стильно красиво сервис хороший все очень внимательные заботливые остался полностью доволен посещением
3
2
January 10
Вчера 9.01.25 исчезли деньги с накопительного счета в Сбере, предназначенные для продления подписки ДомКлик Плюс (подключение было условием ипотеки).
Сумма 27 тысяч, в выписке со счета есть корреспондентский счет "вора" 40817 810 5 38326 0000000.
Сегодня подписку ДомКлик Плюс отключили за неуплату.
Ваши сотрудники весь день издеваются надо мной, говорят, списания не было, хотя я вижу его и в истории списаний и в выписке со счета.
На линии 900 меня продержали 20 минут. Требуют повторной оплаты и чтобы я ехала в офис на другой конец Москвы подключать подписку заново.
Пожалуйста, разберитесь. Иначе завтра я пойду в полицию писать заявление о краже д/с, а заодно в Роспотребнадзор, ФАС и ЦБ напишу.
Я не Ванга, но у меня чувство, что "вор" этих д/с аффилирован с ПАО Сбербанк. И этот вор должен сидеть в тюрьме.
1
April 11, 2024
Возможно, что кому-то нравится здание Сбербанка с его парадной стороны - скульптура иностранцу, фонтан, красивая ёлочка на Новый Год. Но вот что творится с другой стороны здания - мало кто знает. А там, сотрудники банка каждый день выкуривают сотни сигарет ЗА Пределами территории (на которой курить запрещено) и заваливают мусором - бычками, банками, стаканами от кофе и прочим мусором территорию, расположенную рядом с ТЭС-20 и тремя НИИ. Идти по этой территории гадко. Когда руководство Банка обратит на это свое барское внимание? Многим не нравятся горы мусора наблюдать, когда идешь на работу.
7
3
August 21, 2024
Обслуживала Бестужева Анастасия, профессионально, вежливо. Время ожидание 1 минут(!). Решала всё вопросы, дополнительно проконсультировала как правильно вести дело. Спасибо !
1
September 10, 2024
Очень удобно и комфортно заключать сделки по Домклик в этом отделении. Прекрасные доброжедательные сотрудники
3
1
May 29
Депозитарий сбера не рекомендую. Некомпетентные, хотя и очень вежливые и участливые сотрудники. Не буду писать подробности, но мне пришлось кататься к ним лишние два раза и висеть на телефоне напрасно несколько часов, потому что люди плохо разбираются в своей работе. Видимо как платят. Да, в очереди можно простоять от 1 минуты до 2 часов - мой опыт из 5 посещений.
May 23, 2024
У меня деньги в сумме 100000 рублей остались в банкомате Зеленограде 1106.С 1 апреля мне доказывают, что я не положила в банкомат 200000 рублей. Положила 200000, сто поступила на карту мне, а 100000 остались в банкомате.
Ничего не могу доказать. Деньги предназначались для СВО.
Написала претензию Грефу, в банк, в полицию.
С 11 апреля до стх пор полиция не ответила. Она дтлжна была затребовать запись с камеры. Опер даже не соизволит взять трубку. Бездействует.
Сегодня получила ответ от Сбербанка, меня что удивила, что ответ пришел с Воронежа. Письмо написано с Вавиловп, 19.Чудеса.
В этой жизни ничего не добьешься у чиновников.
За них воюет мой сын и другие классные ребята.
Очень жаль, что все так плохо.
Вопрос админу, почему отклонено?
5
1
December 6, 2024
Хотел уточнить по телефону нового или старого образца имеются в наличии доллары. Ответ просто убил, что это можно уточнить только при личном посещении банка.
1
1
November 13, 2024
Пришел по программе ПДС. Отвели в спец отдел по ПДС. Девушка час со мной занималась, все обьяснила все что и как вместе создали заявление. Надеюсь, все одобрят. По срокам уложился на второй день. Все хорошо
1
September 10, 2024
Отличное место, но сотрудники не очень квалифицированные, задачу открыть счет в банке для сделки , распечатали прежний подмосковный , смысл возить наличку было? Пришлось потратить время на перевод с счета подмосковного на счет московского Сбера
2
2
October 27, 2023
Обожаю проводить здесь сделки! Отличные переговорные комнаты! Прекрасные менеджеры. Всегда все быстро и четко. Большой депозитарий. Красиво, просторно)
3
4
March 25
ОБМАН с инвестиционными монетами! Сбер их активно впаривает, как впарил моему полуслепому папе, а потом отказывается их выкупать. Днище, как и ожидалось от этой конторы.
1
April 8, 2023
Безусловно Сбер не нуждается в восхвалении. Банк и всё сопутствующее великолепны. Прогресс чуствуется постоянно: в предлагаемых продуктах (не продовольственных), в ранжировании клиентов (очередь у стойки, премьер, первый и тп). Но в большой компании, как ни страно, многое зависит от человеческого фактора. Я не буду описывать риски и совершённые мною олибки при пользовании Сбером, но поверьте на слово - от конкретного спеца в этом банке многое зависит. Как бы не регламентировали его работу,, расхлёбывать Вам. Но, не взирая на это, лучше пользоваться Сбером. Что касается указанного адреса, есть минус, связанный с отдалённостью от станции метро.
5
March 12, 2024
Самый лучший офис Сбербанка в России, живу рядом и обслуживаюсь в нём.
Культура, качество и скорость понимания твоего вопроса просто зашкаливает в положительную сторону.
Если бы все отделения сбера были настолько внимательны и почтенны к своему клиенту, то народ бы с закрытыми глазами нёс вам свои сбережения.
Я ставлю 12 из 10 этому отделению банка
3
2
September 3, 2024
Ваш сотрудник несколько лет назад предоставил недостоверную информацию прокуратуре. В результате это повлекло огромные материальные убытки для меня. Все документы есть потверждающие мной вышеизложенное есть. Судебный пристав города Воронежа по взысканию отказыаается помочь . На суд не явился. В офисе города Острогожска отказыапют в помощи. Что делать. Поошу решить проблему.
2
1
October 30, 2023
Само здание очень удобное,вежливый любезный персонал,но вот расположение конечно.... прям рядом с шоссе,долго идти от метро. От академической автобус раз в час ходит.Идти минут 15,на машине 4 минуты,а наглые *** таксисты берут 300р до Сбера от метро. Так что езжайте на своей машине,особенно осенью и зимой.
2
June 15, 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу филиала Вавилова 19 Егорову Светлану Николаевну, за ее оперативное решение проблемы, а так же за хорошее настроение и восхитительную улыбку. Данный сотрудник, может отвлечь от проблемы и решить её с пользой для каждого посетителя. Премию ей однозначно!!!! Спасибо!!!
3
2
January 25
Вчера были в данном
офисе. Сотрудники в целом компетентны. Но, уборка это нечто.Респект уборщицам😁
При такой уборке можно и отек Квинке заработать.
Мне, как человеку с аллергией, было не комфортно.
Сидела, ожидала очереди, как раз под этим монитором🤦♀️
Пыль везде, на мониторах, кофейном аппарате, не будем вдаваться в подробности)))
Фото сами за все скажут. 😃🤣
Это не сбер, это ПылеСберНик))
Пусть еще скажут что посетители с улицы принесли)))
Жалко видео приложить немогу.
1