Большие очереди, тесно. Банкоматы с наличкой часто не работают. Пытался выпустить карту Петербуржца - пришлось приходить три! раза со всеми документами, но так и не выпустили карту, ссылались на сбои системы (три раза за пару недель?). Обратной связи от банка, о том, что не удалось выпустить карту нет, хотя в третьей попытке оператор банка лично обещала перезвонить по результату. Вам выбирать, я сменил отделение для обслуживания. (В другом отделении карту выпустили за неделю, иду получать.)
Хожу в это отделение около 10 лет. 1.Всегда огромные очереди, что до реконструкции, что после - ничего не изменилось.
2. Как-то зашла в личный кабинет через интернет и не обнаружила своих счетов, никаких средств и вкладов. А лежало у меня далеко не 100 рублей. В шоке прибежала в это отделение, рассказала о проблеме, мне дали номерок и поставили в очередь. Когда подошла к окну, оператор мне сообщила, что это не к ней и дала номерок в другое окно. В итоге, меня гоняли по окнам минут 20 и никто ничего не знал!!! А прошла несколько операторов и только потом меня догадались направить к техническому специалисту. У нее я узнала, что оказывается на мое имя заведено 2 аккуанта и их надо объединять. По времени это займет 4-5 дней. После этого случая, я реально задумалась о надежности хранения денег и данных клиентов...
Если бе не компенсация ребенку по линии пенс.фонда, то никогда бы не обратился в этот банк. В следующем году ребенку 18 лет и выплаты завершатся, так сразу же закрою счет и уйду из этого банка. В каждом регионе Сбербанк - это свое отдельное государство, хорошо хоть отменили комиссию за снятие наличных в др. регионах РФ. Архивную справку, если необходимо, никогда в жизни не получишь вовремя. Уезжал за границу на 4 мес, жене оставил нотариальную доверенность с номерами счетов и т.д. Как назло в мое отсутствие банкомат карту зажевал с компенсацией ребенка, отказались разбираться, пофиг на доверенность. Жена за деньгами с др. счета в ВТБ пошла, хоть этот банк тоже не хвалят, но там менеджер связался с нотариусом, уточнил подлинность доверенности и все операции выполнил для супруги, а меня известил. В Сбербанке же малолетка супруге только нахомила. Разбирался по приезду, но практически "как с гуся вода". Если что-то не так, то в Сбербанке правды не добьётесь! Мое убежденное мнение - банк против людей. Не рекомендую без крайней необходимости иметь дело со Сбербанком, даже пенсионерам. А еще возле Сбербанков Росгвардия взяла моду вылавливать поприличнее посетителей и проверять их смартфоны на наличие запрещенных мессенджеров, на что право не имеют. Но в случае отказа тащут к себе на разборки и ничего потом не доказать. Не исключаю наводку со стороны нерадивых сотрудников, особенно на требовательных клиентов. Ничего не утверждаю, вывод сделайте сами. Успехов и достатка всем!
Почему этот филиал.Все просто-я 19лет отдала этому сберу,я там работала и вышла на заслуженный отдых,начинала с простого ком.кассира .коллектив всегда был молодой и дружный.Многие перевелись в до.филиалы,кто на повышение,но досих пор мы поддерживаем связь.Спасибо Сберу.И Поздравляю с Днём Рождения Сбербанка РОССИИ всех,кто имеет к этому отношение.Счастья, благополучия
и процветания!!!
Если вам нужно открыть аккредитив, то лучше обратитесь в другое отделение,т.к. сотрудники с этой процедурой знакомы совсем недавно и допускают ошибки,вплоть до того,что нужно стоять возле компьютера и контролировать каждый шаг консультанта. Руководитель отделения достаточно вольяжная персона, на просьбы помочь реагирует сквозь зубы и производит впечатление не самого клиентоориентированного специалиста.
хуже представить сложно, вторую неделю не отдают МОИ деньги. Хожу каждый день, каждый день у них новая отговорка, то денег нет, то счет служба безопасности заблокировала, то вчера вы заказывали у другой смены, а мы сегодня только пришли и еще не разобрались что здесь к чему, подойдите автра, мы разберемся, напишем заявление на закрытие счета, и через день вы можете получить деньги, и когда прихожу получать, снова: мы только пришли, вчера была другая смена.....