Всегда быстрое обслуживание и внимательные и сотрудники и руководство были в этом офисе до декабря прошлого года, сейчас офис не узнать, руководство сменилось, сотрудники ничего не знают, бегают друг к другу за советами даже просто для выдачи перевыпущенной карты. Вместо 10 минут я потратила 30 минут и пришлось вернуться из-за какой-то ошибки сотрудницы. Ставлю высокий балл за прошлый хороший опыт, надеюсь все скоро исправится.
Я являюсь пользователем, пластиковой карты маэстро. 31.08.13 у меня закончился срок действия карты.Приехала за перевыпуском, а банк на Гороховой 44 работает до 18.00, во-столько же заканчивается мой рабочий день, и я физически не успеваю добраться до него. Когда отпрашиваюсь с работы, мне возле виска крутят и спрашивают: "ты что, не знаешь, что все банки работают до 20.00"??! Скоро срок хранения новой карты закончиться и я никогда не узнаю, перечисли мне туда деньги или нет и сколько. Кто мне ответит на вопрос??? Что это за привилегии такие у этого банка, что он работает до 18.00???
Постоянно туда захожу,так как взяла кредитную карту Сбербанка,очень удобно рассчитываться в магазинах,а птом раз в месяц пополнять.Персонал вежливый,если что то оплатить,всегда подойдут,всегда помогут.В фойе и зале чисто,кресла удобные.В Купчино у метро,не очень удобные сиденья,а на Сенной просто идеальные.
Очень долгое обслуживание клиентов, собираются большие очереди. Мало мест для ожидания. Необходимо установить дополнительные диваны. И обеспечить работу всех специалистов.
Народа традиционно много, это не новость-место популярное, около Сенной-Садовой-Спасской. Удивительно, что в таком богатом банке диванчики для посетителей продавлены до глубоких ям. Чудеса!
7
1
A
Anonymous review
August 10, 2019
Все хорошо, персонал адекватный (как и во всех сберах), очереди к банкоматах очень большие, утомляет
Короче, у меня большой опыт взаимодействия с этим отделом. Тут работают одни тормоза, и во всей красоте видно, насколько неэффективно детище Грефа. Не советую ни сбербанк, ни еэконкретно этот отдел.
Банкоматы данного отделения не принимают Билеты Банка России номиналом 2000 и 5000, если они новые. Почему? Почему я должен страдать от этой не лепостный? Почему ваши банкоматы не приминают ими же выданные Купюры???
Ужасное место. Тут можно провести весь день и ничего не решить. Начальница откровенная недотяпа. Абсолютно не разбирается в банковском деле. А если такая начальница, то чего ждать от сотрудников!