Sberbank
461 reviews
January 19, 2023
The staff is disrespectful and not helpful
1
1
June 18
Была недавно в это обновленном отделении Сбербанка. После ремонта стало чисто, красиво, удобно, установлены новые терминалы. Все прекрасно, но есть некоторые недочеты - один простой аккредитив, без ипотеки нам открывали 1 час 10 минут. Мы с аккредитивами работаем постоянно и проводим сделки в разных отделениях, поэтому мне есть с чем сравнить. В одном отделении аккредитив делают за 20 минут, в другом за 1ч 20 мин - это как то не удобно тратить лишний час на одну и ту же операцию. И еще мое сугубо личное мнение - новая униформа у сотрудников вообще не красивая. По залу проходил молодой человек в униформе - я сначала подумала, что это электрик или еще какой-то подсобный рабочий. А нет, потом, смотрю, он с планшетом к клиентам подошел и стал что-то помогать оформить. Но, как говориться, главное не форма (читать - униформа), главное - содержание...
July 21
Самые положительные эмоции :удачное расположение,просторное помешение два зала,режим работы самый замечательный для клиентов -без выходных и профессиональный и доброжелательный коллектив.К сожалению,даже после недавнего ремонта на входной лестнице не установили поручни .
June 30
Бывал в этом отделение много раз, но в этот раз я был просто удивлён компетентности и профессионализму сотрудника Алексея Леонова. Ипотечная сделка была назначена 30.06.2024 года на 11:00,четко в назначенное время Алексей пригласил нас с покупателем в кабинет, всё быстро подписали, всё четко было объяснено, у клиента вопросов не осталось совсем. Время проведения сделки 35 минут!!!, это вместе с подписанием документов и электронной регистрацией. Покупатель вышел в шоке «со словами, а что так можно было»))). Алексей Вам оценка 1 000 000 баллов, Вы большой молодец, настоящий профессионал своего дела!!!
3
October 16
Здесь почему-то получается всё ну ооочень быстро,квалифицированно,внимательно,компетентно и приветливо..! Пожалуй самое опытное и ориентированное отделение сбрера по работе с крупными переводами,аккредитивов и недвижимости ..
November 20
Сегодня провели ипотечную сделку с одним из лучших менеджеров отделения - Алексеем Леоновым. Очень грамотно всё рассказал и объяснил, возникли у клиента сложности технического характера, Алексей взял проблему на себя и помог на отлично завершить сделку, в итоге все остались довольны! Благодарю Вас Алексей, за Ваш профессионализм и клиентоориентированность, с Вами нам было надёжного и спокойно! Спасибо!
1
September 15
В принципе, работают здесь нормально. Но! Всегда очень много народу, приходится достаточно долго ждать в очереди. И еще такой момент: на сделке с недвижимостью, уже после регистрации всех документов, долго не могли раскрыть аккредитив для продавца, т. к. сотрудник, отвечавший за проведение сделки, в тот момент не работал, а никто другой, кроме него, этот вопрос решить не смог. Пришлось таскаться сюда аж три раза, поскольку его коллеги не смогли точно сказать, когда он выйдет на работу.
November 22
Менеджер Леонов Алексей Валерьевич, отделение московский 220,чудесный специалист, общительный, улыбчивый, всё помог при оформлении ипотеки, быстро, параллельно в телефонах наших с созаемщиком и у себя в компьютере делал много нужных вещей, быстро и понятно. Видно, что большой специалист и разносторонний интересный человек. Спасибо!
July 13
Удобное отделение нового формата от СБЕРа. Быстрое обслуживание. А также центр ипотечного кредитования от домклик. Все чисто, аккуратно, дружелюбно.
1
November 25
Обновлённое помещение. Все стало очень удобным. Много места. Пропала постоянная толкучка. Интерьер стал более современным. Сотрудники очень приветливые и готовы помочь и решить все вопросы.
December 11, 2023
В целом хорошее отделение. Грамотные ипотечные специалисты и в целом приветливый вежливый персонал. Работают довольно быстро. В час пик тесновато, хотелось бы больше места, но так везде. Обращалась несколько раз: один раз нужно было провести операцию по счету; брала консультацию по поводу одной процедуры в рамках ипотеки; и заходила за справкой, и мне ее сделали , хотя такого рода справки (выписки) делаются по записи. Так что могу смело рекомендовать данное отделение.
3
June 23
Леонов Алексей Валерьевич - лучший специалист, который только встречался мне в каком-либо банке за 20 лет в СПб. Профессионально оформил сделку по ипотеке, все доходчиво и спокойно объяснил, общение продлилось всего 25 мин вместо стандартных 50. Огромное спасибо! Редко встретишь такое отношение к клиентам и экспертность.
2
July 18
Лучшее отделение! Лучшие сотрудники. Даже в час пик идеальный порядок, всё отделение слаженно работает. Само помещение чистенькое, хорошая вентиляция, в отделение комфортная температура
3
August 21
Постоянно посещаю это отделение Банка .
Как пользователь и как риелтор!
После ремонта офис стал еще приятнее .
Работают ответственные сотрудники , новичков тоже хватает , но у них всегда есть старшие, кто придет на помощь ) отдельное спасибо ребятам с ипотечного отдела 🔥 чтобы бы я без вас делала ! Всегда все быстро, четко и по существу 🤝
2
August 5
Вот это поворот! Закону о персональных данных уже 18 лет, но Сбербанк так и не научил своих работников соблюдать его🥲. Пришел я значит оформлять кредитку, дождался очереди, присаживаюсь, а операционистка в процессе ГРОМКИМ И ЧЕТКИМ голосом спрашивает меня: «Вы подтверждаете уровень заработной платы *** рублей?». Ну я конечно немного впал в кататонический ступор и высказал свое замечание ей, в ответ услышал тихое: «Ой, извините», но это так не работает. Все-таки закон (152-ФЗ). Теперь все отделение и клиенты знают мой уровень заработной платы. Не помню чтобы я давал Сбербанку согласие на распространение своих персональных данных да еще и в такой форме. В общем и в целом, организация обработки уровня «колхоз». Пахнет скандалом и жалобой в РКН, но пусть будет просто жирный «-» в карму😈
1
July 29
Я ипотечный брокер и стараюсь все свои сделки проводить именно в этом офисе, потому, что здесь работают высококвалифицированные сотрудники, а именно руководитель ЦИК Глызина Светлана, а также менеджер Леонов Алексей. Всегда все сделки проходят на высшем уровне, клиенты всегда довольны.
1
July 3
Проводили сделку в этом отделении Сбербанка в конце июня 2024 года. Сделку все время переносили, в очередной раз просидели в банке с 11 утра до 19 вечера и не закончили. Ужасно, не компетентно, все заняты и не отвечают на вопросы. Управляющая может только посоветовать -ждите. В результате эскроу не раскрыт, все испытали сильнейший стресс, что дальше-ответа так и нет.
August 22
Всё хорошо, понравилось обслуживание, без всяких проволочек приняли моё заявление, вежливо, быстро, спасибо!
2
December 7, 2023
Хочу отметить отличную работу менеджера Трофимовой Дины Александровны. 30.11.2023 проводила сделку с моими клиентами, грамотно, четко и быстро. Очень доброжелательная! Все остались довольны. Спасибо большое!
3
August 12
Офис постоянно перестраивают, или я не часто посещаю) Персонал одет на столько одинаково что приходит мысль что это спецодежда. Одна из девушек была одета в пиджак ну явно даже не оверсайз а больше) смотрится забавно. А так ...всё вежливы, внимательны иногда даже слишком. Захожу редко, теперь всё онлайн)
November 19
Очередь, не консультируют по ипотеке, хотя этот пункт есть в выборе электронной очереди. Результат - потраченное время. Два плюса за приятный интерьер и атмосферу.
July 11
До ремонта мне нравился больше, не нужно было менять персонал))) в целом удобно мне территориально, от метро рядом - это большой +
June 5
Печально, что банк не дает гарантии и защиты вашим деньгам. Да, они страхуют за 1700 в год деньги. А там оферистка сняла у меня с карты. Я обратилась, чтобы банк заблокировал ей карту. Сразу после этой ситуации. Банк отказал!!!! Поэтому здесь получаю деньги на карту. Потом перекидываю в другой более надежный банк….
July 25
Закончились стаканчики в кулере. На улице жара, кандеры не справляются. Жена с ребенком хочет пить. Подошел к сотруднику, спросил где и как взять стаканчики, ответ: Пока никак. И скрылась. Увидел уборщицу, у нее спросил, она все решила обратившись к с виду их главному сотруднику. Уборщице 5 звезд, за отличное общение с клиентом.
1
July 5
Любимое отделение.
Проводили сделку в последний день работы господдержки. Не смотря на ажиотаж, Леонов Алексей Валерьевич нашёл время-записал, потом оперативно помог с документами и Росреестром (в архиве сделке регистратор забыл добавить ДКП).
Калинина Анастасия пошла навстречу нашим обстоятельствам, перенесла время и шикарно провела сделку.
Прямо низкий поклон и благодарность
Аккредитивы открыли тоже очень оперативно.
July 4
Пошла в этот Сбербанк для того чтобы скачать приложение на айфон. Просидела пол часа с талончиком. Обратилась к сотруднику, который мне сказал, что у них нет устройства для скачивания. Просьба сотрудников размещать информацию об этом на входе.
2
September 23
Хочу поблагодарить Ксению Днепрову, за оперативность в решении вопросов по сделке с недвижимостью! Внимательное отношение, отзывчивость и профессионализм! Очень рада быстрому решению моего вопроса! Благодарю 🍀
December 29, 2023
Понравился менеджер Антон на сделке с Домклик. Приятный, вежливый, терпеливый. По времени всё прошло недолго, очень удобно. Удивил своим видом кассир, похож на службу безопасности.
October 15
Отсидели в очереди час! За это время люди вокруг сменились три раза.
Попыталась обратится за помощью к работнику, отшили. Буква Т за это время ни разу не появилась на табло, ощущение, что про нее совсем забыли.
September 9, 2023
Оооочень загружено отделение, сотрудникам респект!!!! Справляются с огромным потоком, всегда вежливые и тактичные. В банке чисто , терминалы работают, кондиционеры тоже, есть детский уголок и туалет! Сбер банк рекомендую!!!
August 14
Здесь хорошо обслужывает, посетителям во время и быстро помогают.
Супер...
2
October 30, 2023
Хорошее отделение с высококвалифицированными сотрудниками.
Я работаю в недвижимости, помогаю людям легко, без забот, с минимальными затратами купить квартиру и для меня очень важно, чтобы на всех этапах все проходило без осложнений.
В этом банке всегда все проходит отлично!
Рекомендую
December 2, 2023
Неплохое отделение в плане обслуживание.
Есть ипотечный отдел .
Правда, всегда очень много народа.
Близко от метро, парковку всегда нахожу если не на Московском, то во дворах.
1
October 22
Хороший филиал сбера, всё грамотно поставленно, вежливо и красиво
September 18
Удобное отделение, много специалистов, быстро , профессионально.
July 9
Спасибо большое консультантам. Всё быстро, вежливо и толково
September 24
Большой, чистый. Всё чётко по времени. Быстрое обслуживание
November 13
Слишком молодые и навязчивые операторы. Предлагают не пойми что.
Скорость обслуживания хорошая!
Есть банкоматы.
1
September 21
Очень вежливый персонал приветливый помогут подскажут...
3
September 18
Обыкновенный Сбер. С водичкой, туалетом, выдачей посылок, столом упаковки.
Еще иногда можно что-то банковское сделать
October 30, 2023
Здесь очень много народа. Человек 40 точно-очередь. Талоны идут очень медленно, но много услуг. Пришли по поводу аккредитива, сели к молодой «специалистке», прежде, я позвонила на горячую линию, узнала о данной услуге, и возможность проведения ее в одностороннем порядке, сказали да. Пришли, сели, дама не знает как эту операцию делать, позвала соседа справа, потом слева, втроем перенаправили нас к другому специалисту, где , спустя час, выяснили-нельзя в одностороннем порядке провести услугу. А время потеряли. И то я настояла на том, чтобы нам кто-то из вышестоящего руководства объяснил, могут они это делать или нет. Пришли на следующий день с другой стороной сделки, взяла нас та же дама, на которую нас перенаправляли, и бинго!!! 2 дня!
1
December 12, 2023
Банк отличный, но всегда в нем застреваешь в очередях. Хотя персонал быстрый. Видимо всё время много приходит людей. Организаторы должны были проанализировать и увеличить количество персонала. Но Греф хочет чтобы мы делали всё сами в интернете. Тогда как в данном отделении очень много приходит стариков.
1
December 9, 2023
Некомпетентный руководитель Татьяна Андреевна, оскорбляет, унижает сотрудников при клиентах,на обеде выгоняет на работу,захотела уволиться,в электронном графике я будто и не была на рабочем месте,отсутствовала ,отработала месяц целый день,получила 4.000,ушла на больничный,очень сильно заболела,Татьяна Андреевна звонила и говорила «выходи на работу!»,я очень благодарна Михайловой Инне Александровне,меня перевели на другую должность к ней ,она очень хороший руководитель и понимающий,никогда не оставит своих сотрудников и всегда поддержит!
4
5
October 22
Хорошое отделение для сделок, четко, быстро, грамотно.
August 17, 2023
Хорошее отделение! Многолюдно, правда. Сотрудники вежливые и компетентные, подскажут и сориентируют по интересующему вопросу. Приём проходит вовремя. Есть туалетная комната.
December 12, 2023
Нормальное отделение. Народу всегда много. Сотрудники терпеливые, даже к нетрезвым людям , а иногда и к совсем неодыкватам. В ипотечном центре дружелюбные сотрудники.
3
July 26
Быстрое обслуживание и очень чисто после ремонта
August 23, 2023
обычное отделение Сбербанка, к сожалению, есть очереди. Было бы удобно если бы среди талонов была опция "утановить приложение Сбербанк на iPhone" при выборе талона. Но сотрудница быстро с работой справилась
August 14, 2023
Прекрасный менеджер Сбербанка - Иванова Карина Викторовна 👍🏻
Благодарим за профессионализм при региональной сделке !
Очень приятная в общении ! 10 звёзд ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ из 5 👏👏👏
3
October 12, 2023
Специалист карту перевепустил ,но указал прописку Спб ,а у нас Тульская .
Из за нее теперь пенсию приходится получать именно в отделении .
Также горячая линия постоянно скидывает вызовы ,когда не знают что сказать .
Больше не будем с этим банком работать .
Переведем пенсию в другой банк .
Просто уровень обслуживания на единицу !!!!
Мне все нервы потрепали !!!!
Блокируют карту ,якобы данные третьи лица узнали .
А я бегай по банкам из за этого .
Разблокировать карту нельзя,даже если она на руках ,только новая .
Просто хочется матом сказать .
Жаль нельзя
3