Sberbank
533 reviews
August 14, 2023
Прекрасный менеджер Сбербанка - Иванова Карина Викторовна 👍🏻
Благодарим за профессионализм при региональной сделке !
Очень приятная в общении ! 10 звёзд ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ из 5 👏👏👏
3
August 23, 2023
обычное отделение Сбербанка, к сожалению, есть очереди. Было бы удобно если бы среди талонов была опция "утановить приложение Сбербанк на iPhone" при выборе талона. Но сотрудница быстро с работой справилась
January 3, 2024
Отличное отделение, особенно ипотечный центр, замечательные отзывчивые и терпеливые сотрудники!
3
August 16, 2023
Как вошли, ударил мощный поток духоты и огромное количество людей, открытое внутри помещение закрытое простыми "оградками", которые никак не защищают как работников банка, как и людей защитой от вирусов.
После, как начали проводить сделку, нужен был для сделки цифровой ключ, естественно как у меня и участников сделки не было никакого цифрового ключа и понадобился доступ в интернет, ради того чтобы его банально скачать и установить.
Начали подключаться к "бесплатному доступу wi-fi для клиентов сбербанка", указали телефон и что? Ничего, wi-fi просто для галочки, подключившись к нему и указав проверочный код, "подключение не защищено" помимо этого еще и не работал доступ в сеть совсем. Как и плохая работа самой связи внутри помещения, с такой проблемой стоит поработать системному администратору по поводу доступа в интернет.
По такой простой причине пришлось выходить на улицу для скачивания приложения через собственный интернет траффик и последующего завершения сделки.
1
November 24, 2021
Вчера в полдень проводили неипотечную сделку по продаже участка, у менеджера Гончаровой Марии Владимировны. Это "высший пилотаж", всё четко, быстро, ни одного лишнего движения, никаких пустых разговоров!
Вечером сделка была уже зарегистрирована, а сегодня деньги зачислены на счёт продавца!!!
Сбер может гордиться такими профессионалами как Гончарова М.В.
Ещё раз спасибо за терпение и оперативность!
Дай Бог вам побольше таких крутых специалистов!
3
1
August 4, 2023
Проводила не один раз сделки в данном офисе. Персонал грамотный, сделки проходили быстро, чётко,без ошибок. Мне повезло. Благодарю всех сотрудников ипотечного отдела за работу. Рекомендую.
June 6, 2023
Всё как всегда, чисто, не очень быстро. Немного постояла в очереди, но вопрос решили. Ребята работают быстро, просто здесь много клиентов.
September 18, 2024
Удобное отделение, много специалистов, быстро , профессионально.
1
July 9, 2024
Спасибо большое консультантам. Всё быстро, вежливо и толково
2
September 24, 2024
Большой, чистый. Всё чётко по времени. Быстрое обслуживание
3
October 12, 2023
Специалист карту перевепустил ,но указал прописку Спб ,а у нас Тульская .
Из за нее теперь пенсию приходится получать именно в отделении .
Также горячая линия постоянно скидывает вызовы ,когда не знают что сказать .
Больше не будем с этим банком работать .
Переведем пенсию в другой банк .
Просто уровень обслуживания на единицу !!!!
Мне все нервы потрепали !!!!
Блокируют карту ,якобы данные третьи лица узнали .
А я бегай по банкам из за этого .
Разблокировать карту нельзя,даже если она на руках ,только новая .
Просто хочется матом сказать .
Жаль нельзя
3
December 13, 2023
12.12.2023 в 12.00 были на открытии аккредитива в Сбербанке по адресу: СПб, пр.Московский, д.220. Припарковались быстро, прям у входа было место на парковке. Открыли аккредитив за 20 минут. Отделение большое, всегда в нем шумно и суетно, но девочки работают толковые, обслуживают быстро. Красиво украшено. Есть кофейный аппарат. Чистый туалет для посетителей. Рекомендуем!😃
1
November 13, 2024
Слишком молодые и навязчивые операторы. Предлагают не пойми что.
Скорость обслуживания хорошая!
Есть банкоматы.
3
May 28
Ожидание 1,5 часа чтобы приложение поставить 🤯🤯🤯 Вы совсем??? Сидят глазами в мониторы хлопают не шевелятся, народу 20+ человек в очереди, в зале духота, как в сауне, вы че ??????
August 24, 2023
Делали рефинансирование в данном отделении. После проведения сделки, наш менеджер Вероника Логвиненко ушла в отпуск, и видимо длительный и наши документы не были отправлены! Пошел уже третий месяц как мы платим ипотеку по повышенной ставке! В прошлом банке % по ипотеке был ниже, чем здесь сейчас на повышенной! Смысл мы переходили в этот банк? Менеджер Вероника Логвиненко и его руководитель игнорирует сообщения и звонки! Почему я должна переплачивать за ипотеку, когда менеджер отдыхает в отпуске и кроме нее никто не может подгрузить мои документы??? Я в шоке!
3
September 18, 2024
Обыкновенный Сбер. С водичкой, туалетом, выдачей посылок, столом упаковки.
Еще иногда можно что-то банковское сделать
1
August 28, 2023
Один из лучших ипотечных центров города. Прекрасные профессиональные сотрудники быстро проведут любую сложную сделку.
September 21, 2024
Очень вежливый персонал приветливый помогут подскажут...
4
November 4, 2023
Большой и функциональный офис. Много специалистов, много окон, а главное мест где могут посидеть клиенты. Вот менеджеры не всегда полностью компетентные.
2
October 22, 2024
Хорошое отделение для сделок, четко, быстро, грамотно.
3
April 27
Долго ждал очередь, в целом все ок
August 26, 2021
Хороший консультант Карина попался в отделе ипотеки, если бы не она...мое настроение упало бы до 0. Операционный зал просто мрак, люди стоят в три ряда, часть сидений перекрытала лентами, сесть невозможно. Монитор работает, но не вызывает по номерам с буквой Е и сотрудник выкрикивает клиентов. Сами сотрудники не справляются с клиентами, в очереди просидела час чтобы отказаться от навязанной услуги-сберздоровье, в итоге отказаться можно только позвонив по определённому номеру телефона. Если бы прекрасные консультанты сбербанка были обучены более успешно, я не оказалась бы в этой ситуации.
1
3
January 31
Быстро и комфортно
3
October 17, 2023
Серьёзный офис для серьёзных операций. Компетентные сотрудники. Много рабочих мест - окошек. Туалет в наличии.
Большой проблемой является отсутствие парковки около офиса.
3
February 26
Жаль что карты туда не доставляют
January 11, 2024
Сотрудники компетентны. Достаточно быстрое обслуживание, при очень больших очередях.
1
July 26, 2024
Быстрое обслуживание и очень чисто после ремонта
1
April 1
Хороший офис. Доверяю данному банку
1
November 26, 2023
Большое отделение, народу много конечно. Оформляли ипотеку, но задержались на сделку, так как открывали эскроу счёт в газпромбанке напротив (вот где треш, работают сонные мухи). Так вот времени у нас оставалось меньше часа и менеджер сбербанка Чеблакова уложилась и грамотно и быстро провела сделку, хотя были нюансы.
March 15
приличный банк и спасибо вашим сотрудникам за то, что помогли мне открыть выгодный вклад!
3
June 8, 2023
Припарковаться негде. Надо было забрать выписку егрн, так прождала специалиста час. Работал один и по записи. Если хотите побыстрее, то записывайтесь. А так, в общем, как везде. Ходят друг за другом, люди сидят ждут. Написано без обеда, а уходят на обед когда вздумается, вот один сотрудник и остался.
3
January 8, 2023
Большое отделение, поэтому всегда много народа. Но персонал обученный. Проводили сделку с ипотекой, нареканий не было. Всё вполне приемлимо, хотя и не очень быстро. Есть отделения, где работают оперативнее.
3
November 2, 2023
Очень неудобное отделение. Загруженное, тесное. Проходит операция снятия денежных средств, вводится пинкод не один раз, а за спиной снуют толпы посетителей, практически заглядывая через плечо. Ужасно некомфортно, хотя сотрудники делают все возможное для удобства клиентов. Спасибо им огромное! Отделение банка напоминает вокзал. Суета и толкотня в банке, я считаю, недопустимы. Постараюсь избегать это отделение.
1
1
October 26, 2023
Помогли решить проблему, обратился с тем - что были заблокированы счета. Да большие очереди, но сотрудники - отработали как надо. Отдельное спасибо сотрудникам - кто помог решить проблему быстро.
1
July 29, 2021
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного офиса, которые смогли (правда с третьей попытки) оформить наследование вкладов: Наида Шудаева, менеджер, Екатерина Куликова, менеджер, Кабашова Анастасия Евгеньевна, старший (?) менеджер. Не смотря на сложные и запутанные внутренние регламенты и длительность процесов, сотрудницы смогли найти нужные решения и закрыть наш вопрос. Хотелось бы отметить, что условия работы и общения в данном офисе очень затруднены теснотой, огромным наплывом постителей, с которыми физически не могут справиться малочисленные сотрудники. Большая часть персонала занята в ипотечном центре (под него отведено 3/4 офиса). Касса на оба зала - ОДНА. Видимо, надо закрыть этот офис для НЕипотечных клиентов - пенсионеров, розничных плательщиков и вкладчиков, физических лиц и т.д. Или ипотечный центр нужно было организовать на других площадях.
3
1
January 4, 2022
Добрый день! Огромная благодарность специалисту Сбербанка (каб.№30), которая сегодня, 04.01.2022, в период с 15-14 до 15-50 оформила мне перевод моей пенсии из Почтабанк в Сбербанк. Без излишних слов, никуда не отправляла, как заведующая отделением (каб.№1). Специалист в высшей степени профессиональна, компетентна, вежлива, внимательна, и очень оперативна.
Прошу отметить профессионализм этого специалиста. Огромное спасибо!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Л.Б.Нефедова, номер очереди посетителя сегодня был А-032
3
May 3, 2023
Любимейшее отделение Сбербанка по проведению сделок. Быстро, четко и слаженно работают. Плюс рядом с офисом. Можно записаться на сделку напрямую в отделении, если нет записи через Домклик
2
April 27, 2023
давно не общалась со Сбером, но тут прошла информация об интересных процентах и решила попробовать. Для этого надо было оформить банковскую карту. С первого шага - взятия номера очереди - негатив. Только подошла к терминалу и сразу представитель банка стала за меня выбирать нужные мне функции. Пока я говорила, что если мне понадобится помощь, я обращусь к вам, подошли ещё два сотрудника.
Далее при общении с оператором было ещё немало недопониманий того, что мне надо. В итоге карту оформили. Когда же дома я попыталась открыть Личный кабинет, выяснилось что сотрудница не оформила мне смс сообщения - следовательно я не смогла получить код. Вот такая компетенция в Сбере. Не общалась и не буду...
6
July 27, 2024
Хороший банк и обслуживание, после обновления и ремонта стал ещё лучше
3
October 23, 2023
Не рекомендую проводить именно в этом отделении все операции связанные с картами. Сотрудник ошибся в слове при оформлении заявки на выпуск карты, в итоге 3 недели потеряно зря. Плохо что нельзя посмотреть заявку и проверить грамотность (отсутствие криворукости) потому что предлагают только подтвердить заявку. Наверное стоило сначала ногти подкоротить сотруднице, прежде чем на клавиатуре печатать, авось бы правильно попадала бы в нужные буквы. Есть компетентные работники, но вероятность 50/50 что вы попадаете к нему. В это отделение больше ни ногой
3
December 11, 2021
Здесь есть ипотечный отдел. Часто проводим сделки. Менеджеры профессиональные, внимательные, приветливые. Есть банкоматы. Близко от метро Московская. Хорошее отделение.
4
October 11, 2024
Ждал полчаса. Номер из очереди вообще пропал...
После обращения, нашли для меня специалиста.
2
December 30, 2023
Нужно было закрыть карту ,пришёл в данное отделение сбера ,простоял в очереди 1:40,это не нормально ,но обслужили достаточно быстро ,приятная девушка ,вежливо общалась ,всё объяснила ,минус только один что ждать очень долго
1
January 24, 2022
Всегда вежливый и готовый помочь в решении вопросов персонал . Минус большие очереди много людно но при записи норм , приехал к своему времени и решил все вопросы.
November 19, 2024
Ужасный персонал, не знают о чём сами говорят. Долгие очереди как в бесплатной поликлинике
1
2
August 9, 2024
Новый офис выглядит отлично но вопрос очередей до сих пор актуален
July 17, 2024
Был на днях, сделали реконструкцию, ждать не пришлось, все очень вежливые
2
September 12, 2024
Хорошее отделение. Все быстро, грамотно.
1
May 18, 2023
20 марта 2023г. в 12.30 моя мама пришла в это отделение оформить карту для перечисления пенсии, чтобы с дачи не ездить в город на почту. Карту оформили. Когда оператор узнал, что мама собирается идти в МФЦ, чтобы подать заявление на перевод пенсии на карту, предложил сделать все на месте. Мама , естественно, согласилась. Уже на выходе из отделения на телефон пришло сообщение с номера 0919- отправьте СМС с таким-то кодом на этот номер. Обратилась с вопросом к проходившей мимо сотруднице, надо-ли отправлять и что это за номер. Ответ- оператор Вам все сделал, ничего не отправляйте. Результат- сегодня должна была на карту прийти пенсия, но не пришла. Стал сегодня разбираться , оказывается "очень приятный молодой человек", который занимался оформлением, не сделал самого главного- не подтвердил заявление в СФР о переводе пенсии на карту. Он завел маме аккаунт на Госуслугах и от её имени подал заявление, ничего толком не объяснив. Маме 75 лет, Госуслуги заводить не хотела ( я бы ей сам за 5 минут все сделал и перевел бы получение пенсии на карту). Вот такая вот "помощь".
5
2
May 8, 2023
сразу - всегда большая очередь не все работают, иногда просто не успеаешь дождаться, когда есть дела
+ удобное место расположение
+ обученый персонал, знают что делают и не предлагает лишнего по крайней мере оператор, что мне попалась
3