Sberbank
225 reviews
July 29
Смешанные чувства от отделения. Посещал 29.07.2024 около 12.45. С одной стороны женщина не спокойная ,нервная, всех подгоняет. С другой все время сама отвлекается от клиента, особо ничего не объясняет если спросить. В целом отделение хорошее, но женщина крайне специфичная, нервничает, что у клиента нет с собой карт (хотя для подачи заявления на открытие другой карты,вроде бы это и не требуется. Но она с таким укором говорит: «клиент карту не носит,Никита, прислони свой ключ». в целом оперативно, но негативное впечатление сотрудница произвела.
2
1
June 7
Были сегодня с мамой в Вашем отделении.
Я ждала пока она доедет на автобусе, взяла талон. Думала не успеем. Повезло, как раз когда озвучили мой номер - мама зашла.
Мы попали в 7 окно к молодому человеку - Никита Ломакин (фамилию надеюсь правильно написала, в любом случае, он там был один мальчик).
Нужно было внести изменения в данных, открыть карту и закрыть несколько. На словах всё просто, на деле до закрытия отделения оставалось мало, мы переживали, мама спешила.
Но, молодой человек нас не торопил, наоборот успокаивал. Всё объяснял, отвечал на все вопросы. Дружелюбный и отзывчивый. Высокая клиентоориентированность. Огромное спасибо такому сотруднику, хочется побольше такого человечного отношения к клиентам! Рады, что попали к такому специалисту!
2
1
November 1
Быстро и четко все дела сделали. Банк хороший и персонал так же. Людям так не нравится ругаются не знаю за что?)
1
1
November 17, 2023
Впервые пополнил "Подорожник" через онлайн платеж карты Сбера. Обратился в данное отделение за помощью а активации карты. Сотрудница ( в окошке 2) сказала,что для активации карты необходимо ехать на любую станцию метро и ТОЛЬКО ТАМ активировать. ?????. Сидевший рядом мужчина,обьяснил мне как можно активировать карту в автобусе и в метро ехать не обязательно. Данному человеку огромное спасибо, а сотруднице банка мой совет: Учите матчасть и не вводите клиентов ,пришедших к вам за помощью,в заблуждение.
4
3
December 8, 2023
Народ, конечно, очень много, но обслуживание хорошее. Понравилось, что быстро принимают, без ошибок заполняют документы, вежливые. Приятно было посетить.
2
December 7
Вежливое обслуживание. Объяснят всё доступно, спокойно.
November 6
Очень приятный, доброжелательный персонал, спасибо им.
July 27
За 10 лет посещения первый раз попала на грамотную сотрудницу. Спасибо огромное!
August 15
очень хороший специалист,помогла быстро оформить карту и активировать ее
1
August 31
Блин удивлён, быстрое и качественное обслуслуживание, либо мне повезло
December 9
кайф, но не люблю сбер, но сотрудники там добрые и хорошие
December 20, 2023
По случаю пришлось побывать в данном отделении сбербанка, всё как и в остальных, операторы, касса. Единственное мне не понравилось отсутствие организованной стоянки, хотя в таковой этот сбер наверное не нуждается.
April 30
Отличное обслуживание, быстро решают вопросы. Квалифицированные специалисты, уважительное отношение к клиентам. Время ожидания зависит от ситуации и многих других факторов, не всегда зависящих от персонала... Банкомат есть.
1
October 28, 2023
Живу в двух метрах,,самый гнилой сбербанк ,особенно после закрытия,не знаю или после оптимизации,на площади Калинина очередного отделения,просто беда,народу тьма,везде, и у банкоматов и в зале для клиентов,а если еще взял не тот талон потому что расшифровка на табло частичная,будешь стоять и потеть до закрытия..вывод,есть возможность ищите другой сбер..
3
1
May 18
16.05. быстро поменяли карту. Приятно было общаться с сотрудником банка!) Огромное спасибо)))
1
December 22, 2023
Какой маленький офис , просто ужал .Нас там было как селёдки в банке . Быстро обслужили , но очень много народа а операционистов 2,5 человека .Не понравилось , не люблю закрытые пространства.
March 16, 2023
Сходила в Сбербанк чтоб просто испортить себе настроение .
Взяла талон , просидела с ним недолго , но увидела что клиентов нет , есть свободные сотрудники , но меня не принимают . Подошла к двум из них , беседующим друг с другом . Спросила что не так с моим талоном . Одна из сотрудниц вместо того чтобы пригласить меня присесть и решить мою проблему , начала отчитывать меня что я тут сидела , пока она «кричала и звала меня , а я не реагировала». Я ответила что я ориентировалась на табло с номерами талонов и если бы она прям кричала и звала , то я бы услышала, на что она вместо того чтобы прекратить меня отчитывать и вспомнить для чего она пришла на работу , просто продолжила свою тираду. Естественно я поехала в другой филиал и вряд ли мой отзыв что-то значит для Сбербанка , но может прочитав его , работница поймёт как выглядела со стороны и подумает стоит ли так себя вести .
10
2
May 29, 2023
Нормальное отделение Сбербанка. У банкоматов очередей нет. Всё очень даже хорошо. Удобно по месту расположения. Рекомендую
3
2
July 1
Все отлично, находится рядом с домлм
September 12
Все хорошо, удобно, современно
October 4
Получение карты очень долго,2 окна,лучше сюда не заказывать
1
November 5, 2022
Обслуживание быстрое вежливые сотрудники, круглосуточно работает банкомат, расположен возле остановок общественного транспорта, есть место и для авто, есть спуск для колясок
3
2
October 21
Вежливый персонал быстро обслужили
1
August 15, 2023
Отвратительное обслуживание! Сидишь по 30-40 мин с талоном, если не обратился к несчастному созданию у терминала с талонами, будешь ждать до бесконечности. Ужас! Зашел дедуля по вкладу, не совсем понимает, что ему говорят, а она глаза закатывает. Дедуля ушел. Персонал болтливый, занимается своими делами, кроме пухленькой леди в окне номер 5
5
2
March 31, 2023
Очень отзывчивый и спокойный персонал. Жалко что рабочий день заканчивается в 19-00. Приходится бежать с работы. Хорошо что имеется круглосуточный доступ к банкоматам
3
2
July 7
С такими очерядями, с утра до вечера не дождешься.
November 6
Быстрое обслуживание!!! Рекомендую
February 14, 2023
Прекрасная девушка-консультант Любовь Горева дала исчерпывающую информацию по очень не простому вопросу. Позвонила на горячую линию, уточнила все. Побольше бы таких отзывчивыз и проессиональных сотрудников. Супер.
3
August 14
Все прошло хорошо, все объяснили👍
February 9, 2023
Давно пользуюсь услугами этого банка, хорошее обслуживание, уважительное отношение к клиентам, очереди практически нет, всегда можно получить квалифицированную консультацию на все вопросы.
3
December 6
Все стандартно и хорошо.
December 25, 2022
Не понятный банк, работающий до 19.00. Странный режим работы банка. Живу рядом, если честно с моим графиком ни разу не видел чтобы он был открыт. Вечером всегда толпится много людей в помещении-предбанника площадью 9 м.кв. и четырьмя банкоматами. Удобства-ноль.
Отделение, конечно в это время закрыто.
3
April 6
Маленькое помещение, народу много, постоянно очереди, может я конечно прихожу не в то время...
October 30
Установили устаревшую версию сберонлайн. Ранее не смогли выплатить компенсацию по вкладам до 1991г. В другом отделении помогли.
1
May 22, 2023
Хорошее отделение. Девушки стараются. Все вежливые и доброжелательные. 4 звезды только за то, что это Сбербанк. Сбербанк по определению не может иметь 5 звезд.
1
1
November 16
Сейчас 16.11.в 15.53 не работает.
1
November 14, 2023
Два часа просидел. Ждал своей очереди. Так и не дождался. Работают медленно. Ужасно.
Просто спят на работе. Перекидывают с одного окна на другое. Безобразие.
2
1
October 1, 2021
Все удобно, хорошо и комфортно. Доброжелательный персонал, готовый помочь и решить ваши проблемы. Удобный въезд для инвалидов-колясочников. Также на входе имеется кнопка вызова, если этим людям понадобиться дополнительная помощь.
May 30, 2023
Пользуюсь только терминалами-очень удобно расположен-много транспорта для пересадки
January 26
Вежливый персонал. Бывает много народу тут как попадете.
August 22, 2022
Получаю пенсию в сбере. Замешкалась с пин-кодом, ну, забыла. Вспоминала секунд 30 и вдруг рявк со стороны кассирши: "Хватит болтать! Давайте быстрее! Вы что не видете полный зал народа!". Во-первых - я ни единого слова не сказала, а во-вторых - если для работы с клиентами оставили только двоих, а остальные в отпусках, то этот вопрос надо решать со своим начальством, а не предъявлять претензии клиентам.
Либо жара так действует на работников сбера, либо руководству пора провести воспитательную беседу на тему вежливого общения.
3
February 24, 2023
Маленькое душное помещение, есть банкоматы как и в других Сферах. Сколько раз не приходил в данное отделение всегда куча народу очереди, наверное из за того что всего 4 специалиста (4 рабочих места)
1
April 18
Мне понравилось, сотрудники вежливо обслуживает,
December 12, 2022
Был в этом отделении один раз, было по пути. Не знаю по чему, но при выборе номерка на "Другие услуги" (не нашел оплата штрафов на терминале) обслужили без очереди, быстро так получилось. Оплачивал штраф.
3
February 3
Отзывчивые сотрудники и все на уровне. Почти нет очередей.
2
August 21, 2023
Плохо,что в банкомате не положить деньги на проездной пенсионный билет.Помещение очень тесное.Стараюсь не заходить,не нравится.
3
February 5, 2023
Да, определено да. Когда работал еще айхерб пользовалась услугами сбер логистики. Сейчас, когда отправляю покупателям товар от авито, часто выбираю этот пункт. Всё четко.
3
July 21, 2022
Было довольно забавно когда мне сказали что я премиум клиент и поэтому меня не смогут обслужить в банке который ближе всего к дому. Ещё и обращался по вопросу обмен валюты и там валюту не меняли вообще. Ещё я пытался забрать карту там на её почему-то отправили в другой офис ошибка.
6
1
May 22, 2023
Достаточно душное и грязное место, хотя по количеству кондиционеров на фасаде, здесь должно быть рай. Банкоматы глючат, половина не работает дальше заставки.... грустно
3
July 17, 2023
Второй поход за этот день в этот Сбербанк…
Ожидание в очереди уже более 20 минут.
Решит проблему не могут !
Не компетентные сотрудники сбербанка !
4